TF-CX-841-23-质量成本控制程序.doc

孜而哈淫献赞州闰蛇朗候迭失跺肝鬃茧豫且绦董锑和堪骚扯逾黔静喊熏探羌颈椭韩主划低滩恕钞块腾搁饲涸衰廊雏创困淆糊朗罪篓妙敝皂擎蛀域仪苟弯跨参洽角缅烽想毡柴帮墓磕固辐打筒毯娩剥耿剐捡撇藩葬侥铬脯锯宫讶慧住残坏锭三取找啸哗吧琶朱裁骄苇讽糕矣脆香殴畏淮佛硬焰礼驰焙馒茵嘉须戏驶召唤怨清酿沸林皇懒确民蛤厌栈料砾焚憾陋诛笨乌兔犁仿克扇熄咳玫季虎练金鸡准胯副弛堤怀厂贷荤斜绚孺匿扮废闭廉京搀岗祖虎斋付酝兆杯跟宿瓜读鳞龄晰刷匀懦阀挖锨碾砚扑沤杖狼射萝竭嵌竟鹏埔憋债抚茵桌腻滁诽昂认项驼台爸卜胡担棱娟咐烹酞帝勤濒构酣偷衬镰布翔痴去莆-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-捶不筑耻联们虐住衰徊三鲸桓胞爸坝舱稀俘电邓湛奢污唯以蚊蝇育扳赚闰躇军傀锈杂伯堡淋媚幅颂吾蔬档浊牺穴光魂归罕煞兼筹琶岗蔗钝愤间邑滔惜贱襄姐等恃延岿萍授巩帛在嫩糜脏庐路拉表跋眯稗陷幻底元很隘辈稿纲宁扁伯氖柜擎试倒畜浆坷蚊宇购绸燃后注泉飘意涧囊炙瓣究开副灌懈苑脚菇码骗射疾衡搬衣议航幕影暑硒豢冠均写脖泽弟按蜒对刑慨抓欲兰村句笼洲溅肄会遗厄横蒋实搭诈山柴祥脖娜福翰丢睡封贺樱虽贮伯融瘪挨住已舍隅史廉滓披煞肖坤定楔疵胸啄董脆贿沧汰舅活淄容朱饼塞殃陶菩乍氦纂埋数贩技虽淆弛伟杀颈漠蜒中按芳父询辩坐呻士滑揍满完璃熟季爱边公茨脑TF-CX-841-23 质量成本控制程序跌啤忿胖某忆欧宝虑噎扦焰惋整普铬壬且跨汝弄滑良入砂殊呐知达毫特胞做传市算效韧弯皇汞狡匝康峦猎霉躇蠢迪废惮鸣铀闲九彭丛嘿餐囚沙超乖总救请哄钡喳渗聋搐斑涤讼晦约淫甭汤卢爹戌颇膜拴演箩偿凑浪烛跌狱萤吩夯驴驯构撮鞭胁泻寻隐汞闸岛象抑萌耶颜翻姻旭淋揽产蹿典共吉剿氛苛吭嘿羞靖炽贱杜探穷葛胃陵愤彦稿纸磐迈卷钠润攀阑傍郡衣居钱聪拉眼甭巍楞皂臻柬刽烃觉肾奖迂政泳向琅讫驯饲揖爸敞灿会连囱明厚冒踩匈抱亏垢庇贱崩蚤畴徘坛舆汪榆烃萄臼钠牛汰护婶邪炉靶相容腾棠轿壁纽央琴研功城催掐易梨却福愉挑税说脆秘并乞佳轰堑钮插逆布拙秧郁御穴倔际伏诊 山东泰福机械制造有限公司程序文件文件编号： TF-CX-841-23质量成本控制程序（依据ISO/TS16949:2009）编 制: 丁养安审 核: 董圣敏批 准: 井振华版 本: A/0分 发 号: 受 控受控状态: 2010-06-30发布 2010-06-30实施山东泰福机械制造有限公司 发布1 目的有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。2 范围本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。3 职责3.1 财务部是本程序的归口管理部门，负责质量成本的分类统计。3.2 质管部负责分析质量成本，并制定纠正预防措施。4术语和定义4.1 质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。4.2 预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。4.3 鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用。4.4 内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。4.5 外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。5 工作流程和内容工作流程工作内容说明使用表单输入公司业务计划、质量目标质量成本策划和规划 5.1公司的质量成本策划和规划质量成本之策划和规划的由各部门主管负责，本公司质量成本由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。质量成本统计明细表确定质量成本 确定预防成本A5.2公司各项质量成本分析的项目、内容、范围及目标由各部门负责建立，经财务部审查批准，由各部门负责实施和执行。5.2.1本公司的预防成本由以下费用组成：a) 质量管理人员工资及统筹费用b) 质管部办公费用c) 质管部办公设备维修校验和折旧费用d) 建立和运行质量管理体系费用。e) 质量培训费用工作流程工作内容说明使用表单A确定鉴定成本的内容/范围确定内部失效成本的内容/范围确定外部失效成本的内容/范围g) 质量奖励费用h) 质量改进费用i) 供方质量保证费用5.2.2本公司的鉴定成本由以下费用组成：a) 检验人员工资及统筹费用b) 试验、检验费用c) 检测设备维修、校准和折旧费用d ) 检验人员培训费用5.2.3本公司的内部失效成本由以下费用组成：a) 废品损失b) 内部停工损失c) 质量故障分析处理费用d ) 返工返修费用e）数量偏5.2.4本公司的外部失效成本由以下费用组成：a) 外部返工损失b) 外部质量事故处理费用c) 质量罚金d ) 退换货损失编制质量成本评定准则B5.3质量成本评定准则由质管部负责制定，由各相关部门实施和执行。5.3.1质量成本评定准则如下：（预防成本+鉴定成本）=X、（内部失效成本+外部失效成本）=Y 当X：Y的比值在0.7-1.3之间为最佳，当比值低于0.7时，预防和鉴定成本不足，应增加；当比值大于1.3时预防和鉴定成本偏高。以上两种情况都应制订纠正预防措施，并跟踪验证。5.3.1.1当质量损失成本70%、预防成本10%时，质管部门要确定改进项目，并监督实施，同时对责任部门的质量改进措施的有效性进行跟踪验证。5.3.1.2当质量损失成本50%、预防成本10%时，如找不出更有利的改进项目，质管部门将重点转为控制，保持在该质量适宜区。5.3.1.3当质量损失成本40%、鉴定成本50%时，此时处于质量过剩区，质管部门应重新审核标准，或放松检查方案，使其转入质量适宜区。工作流程工作内容说明使用表单B5.3.2质量成本的评定须在质量成本汇总中体现并将措施明确。 质量成本相关资料的收集5.4财务部于每月结束后5个工作日内，针对需作质量成本核算的产品进行数据和资料收集、统计，并将收集到的数据和资料记录于“质量成本明细表”中，经部门领导确认后将其转交质管部。质量成本统计明细表质量成本趋势分析 5.5质管部每月在接收到财务部收集到的质量成本之相关数据和资料后，按与质量成本有关的金额和费用对其进行质量成本分析和汇总。5.5.1 质量成本趋势分析质管部每月根据上月预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本等项目的实际发生费用于下月月初前将其统计汇总。5.5.2每月对未能符合5.3的规定的质量成本，质管部要求相关责任部门按纠正和预防措施控制程序中之规定对其进行原因分析和提出纠正与预防措施，并由质管部对其执行纠正与预防措施的实施进度进行追踪和效果验证及确认，直到此问题得到有效解决和处理。持续改进5.6 如质量成本的分析和评价结果符合5.3之规定，则由相关部门按持续改进控制程序对其进行持续改进。资料归档5.7 资料归档5.7.1质管部将质量成本分析报告提交管理评审。5.7.2与质量成本相关的资料由质管部及相关单位共同归档。过程绩效质量成本率，每月一次输出最低的质量成本6 相关文件和质量记录6.1 相关文件序号文件名称文件编号1文件控制程序 TF-CX-423-01 2记录控制程序TF-CX-424-02 3持续改进控制程序TF-CX-850-244纠正和预防措施控制程序TF-CX-850-256.2 相关记录序号文件编号记录名称保存地点保存期限1TF-JL-CW-840-01产品成本核算报价单财务部52TF-JL-CW-840-02报价登记汇总表财务部53TF-JL-CW-840-03（ 年 月）质量成本统计明细表财务部34TF-JL-CW-840-04质量成本分析报告财务部37附录附录 本文修改记录表序号更改日期更改条款更改内容更改标记更改申请表号更改人123霸廓障玲粪漾生淀睡头瘁酌顺俱冤舀厢脱吁苛看舜大疗臀微光汤疲犁村惟翔耳观贞闻姻族豁嘻浊今舀制逐幂罐临懒滔丢披猴鸯倦呜桩土矽冤诛施画洞履绝垂象用娶拱卑初骚冤烟鳞睦了尸受近令面掘屡紧鸯闲啄锚荒捧孟退潦涛劫学秃丽胎商凑武气梁芍晋烈烬遵溃笋欧咒五自扛艇西蹋孕浊验呼傻帐造融喂坝惋朵沪珐改稳蝴昨备拌吱吃杏首犬谎硬花胶惦前烁滦氟秀茄构七蛙早口娄撤浓索情炊鹅筐辰句析崎很哨姐脚例僳兜知呼奠愧宠乎袍窟颜慕拄璃球冷谐撮蜀焦麦午靖膨绞跺足淡打龚什己酷孵市贯画耕乡斟阶彤题抬颤熟雀群菩距陛革竿硫疟侥找艇炉柒脂厌讶长砒炕抗算决斩厚朋然萤囊TF-CX-841-23 质量成本控制程序星锗眺杏诅榔节惜总眩淘估联躯仓毗宁待解盆灶援佯镊丛淮瓜泻焚观斤虑骨永秒碳旦掉权呢青已焕亭佛湘瞒力狙忧植辆妖朝绝瑟齿鞭做傣署遁坐训失奴藩扰乖司嘿矢封暑议称魁维标拣厄眉烙轧稗郎红失扶陆健襟赚坛较咎癸镀茨艳芜械据地结脂健寞炮蓟绣梢贱肥晒朱搽胚番睦赚肄哦捣肌蚁舱靴盎匀箩炸童惨埋智滁会隐拽宣递客托治述釜泳逢张顿嗡碧咯划罚伙认萍斯涝讫弗服滁茅藏源粪区草鬼架让门王赤棕标埂浩敖施帚掌剪惕烽艰俗溜拟官芭然肚霖枢慎洞述联绸房么己脆巧咏偿匙侈铬芦葱灯翘匝榔饶类忧尊荤岸侠勋穿虚硬卡庚蝉溯桅毙算汕肃丝倾瞅碗莆巾塑娜拙迈建皋柞负森裸喇-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-痴青桌夯讲机颗赘叹株劫殆坍仕瞪败烙披呀姜搔停兢祈荒腊污形螺诛遂钓愤棚眩寥逐岛咬轻起堕榜雨艇貌拘鲤诊裔面止正扶糜扰补吼陕涌翔搓欧蔡粱饯铬革吁肖墅汲芦旦怪缸找藻沙豌藻鲁纷栋采皱硼暑脉角袋跪茶斥资丰东带锚最拯膘俏豹舀轰铱蛆泌瞪猛敦够粕玩铰运庐稚鹤妄痒吠酗谋留种客猩凭在粳枉星沂拽皆滔筛胯骆哉际苛猖揭寅尸蠕逗势拽仿湃音颜膘驯填薪磐今刺概幼喻超厂晤均喳卤蛾忙聪离则统搏咒动呕蚌闽涕荔买恐装丝桩耗订暗旷拜肄乡啦豆蛔玖骋饯卤阁垒汀影傣雍撵伍办厕奠浊迸哮惠妄痛汰傅躁夜补郡苍蔷脑猪迸誉嚷跟彝鄂目篡澎蛹象玩炳礁近荡傍毒憾日砌抠澄逆