信息中心制度.doc

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本规定下列用语的含义是：1. 互联网：是多个网络相互连接构成的集合。通过网关将多个不兼容的网络连接起来，并由网关完成相应的转换功能。互联网的最常见的形式是多个局域网通过广域网连接起来，即互联互通工程。2. 校园网：是为学校服务的网络。3. 接入网络：是指通过接入互联网络开展计算机网络信息服务的活动。4. 节点用户：是指利用计算机通过接入校园网，获取或提供计算机网络信息资源服务的部门或个人。第三条 学校对校园网实行统筹规划，统一标准，责任管理，鼓励应用，促进发展的原则。第四条 学校领导负责协调、解决有关校园网建设工作中的重大问题。第五条 学校领导依照本规定具体管理办法，明确校园网的出入口信息，提供单位、互联单位、接入单位和用户的权利、义务和责任，并负责对校园网联网工作的检查监督。第六条 学校校园网由图文信息中心负责管理。学校无网络覆盖的区域，节点用户的申请，必须报经办公室审核，校长签审接入。第七条 申请校园节点用户必须具备下列条件：1. 学校建制下的独立部门或学校拥有注册学藉的学生；2. 具有相应的计算机网络应用知识和计算机联网软硬件条件；3. 服从本管理规定和校园网用户守则的约束，办理好联网登记手续和互联网安全使用承诺；4. 符合法律，不与国家地方政府及学校的有关规章制度相抵触。第八条 学校图文信息中心负责学校各节点用户计算机网络联网应用知识的技能、安全使用和软硬件维护工作。第九条 使用学校计算机网络的部门和个人，应当遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度，不得利用计算机网络从事危害国家安全，泄露国家机密等违法犯罪活动，不得查阅、制作、复制和传播妨碍社会治安及有伤风化的信息。第十条 违反本管理规定的节点用户，图文信息中心将根据学校意见，给予警告、通报批评、停止联网等处理；触犯有关行政法规、法律的节点用户，将依法处理。安庆市纺织技工学校校园网用户守则安庆纺织技工学校计算机校园网是学校重要的基础设施之一。校园网对于促进学校教育、科研事业的发展、人才的培养和推动学校教育管理信息系统建设将起到重要的作用，同时也是促进学校对外交流与宣传。为了加强管理，促进计算机信息资源和设施的健康发展，更好地为广大校园网用户服务，特制定本守则。一、 用户必须遵守安庆纺织技工学校计算机校园网管理规定以及国家有关法规、法律；严格执行安全保密制度并对提供的信息负责。二、 用户不得利用校园网从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动，不得查阅、复制和传播有碍社会治安和有伤风化的信息。三、 用户必须接受学校图文信息中心和国家安全部门依法进行的监督以及所采取的必要措施。四、 用户不允许利用校园网进行商业和其它盈利性活动。五、 用户不允许进行任何干扰其它网络用户，破坏网络服务和网络设施的活动。这些活动包括商品广告、散布计算机病毒、使用网络联入未经授权使用的计算机系统。六、 用户利用校园网获取和使用网络上的软件应遵守知识产权的有关法律。七、 用户的IP地址和电子邮件帐号是由学校图文信息中心授权使用，未经图文信息中心书面同意，用户不得擅自更换网卡，不得更改和转让IP地址和电子邮件帐号。八、 校园网的所有用户有义务向学校图文信息中心报告任何违反用户守则的行为。九、 对于违反管理规定和用户守则的用户，学校图文信息中心将采取相应措施，直至取消其联网资格。安庆市纺织技工学校服务器管理制度（草案）为确保安庆纺织技工学校信息系统安全、可靠运行，提高工作效率，特制定本制度。一、服务器的管理和维护1. 学校服务器要由专人负责管理工作；2. 服务器必须建立完整的技术文档和维护方案；3. 服务器管理员由院长直接授权，日常操作、维护由服务器管理员负责并实时记录，未经院长同意，其他人不得对服务器进行操作；4. 在安装服务器（或修改服务器配置）时，管理员应对新安装或修改的服务硬件、软件情况进行登记，填写服务器配置登记（更新）表，服务器配置登记表的内容包括：服务器名称及域名、CPU类型及数量、内存类型及容量、硬盘类型及容量、网卡类型及速率、操作系统类型及版本、服务器逻辑名及IP地址、支撑软件的配置、硬件及软件配置的变更情况等。二、服务器密码的管理1. 服务器密码仅限院长及管理员掌握，密码必须严格保密，每三个月进行一次修改，并有书面记录；2. 密码设置不得使用简单易猜的数字，其长度必须八位以上。三、机房管理1. 管理员对机房、网络进行操作时必须经过图文信息中心负责批准，严禁随意操作、更改机房和网络配置。重大网络操作（如系统升级、系统更换、数据转储等）应事先书面提出报告，采取妥善处理措施将系统和数据备份后，经中心负责人批准，方可实施操作，并填写操作记录；2. 机房实行出入控制，工作人员进入机房要向信息中心填写进入中心机房申请表，由中心负责人批准后方可进入，进入机房禁止携带与网络操作无关的物四、网络检修网络由网络管理员进行检修，网络检修分为定期检修和临时检修。检修的项目涉及服务器、交换机、集线器、中继器、路由器、防火墙、配线架、网线、UPS电源等公用网络实体。在网络出现异常征兆或故障情况下可进行网络的临时检修。网络的临时检修包括检查、分析、确定故障设备或故障部位，并进行应急维修，管理员在进行网络检修时要求填写检修报告。五、保密制度1. 应对网络工作人员进行综合考查，将技术过硬、责任心强、职业道德好的技术人员安排到网络管理工作岗位。调离人员应立即办理网络工作交接手续，并承担保密义务；2. 网络安全关键岗位宜实行轮岗制，时间期限视学校情况而定；操作系统管理、数据库系统管理、网络程序设计、网络数据备份等与系统安全和数据安全相关的工作宜由多人承担；涉及网络安全的重要网络操作或实体检修工作应有二人（或多人）参与，并通过记录、签字等方式予以确认。六、附则1. 未尽事宜，由院长授权图文信息中心另行制定，解释权归学校；2. 本制度自颁布之日起试行。安庆市纺织技工学校服务器维护管理规范一、环境要求1.服务器机房内必须保持整洁，不得放置无关的设备、物品；2.每日检查服务器机房的温度和温度，一般情况下必须保持恒温、恒湿；3.服务器机房不能旋转食品和水，不得在服务器机房内就餐；4.一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。二、软件环境去掉其它的网络文件与打印服务、QoS、终端服务、终端授权服务、Site Server ILS服务、消息队列服务（MSMQ）、远程存储、证书服务等其他目前暂时用不到的服务。为了保证该服务器的最大优化，除了安装解压缩、杀毒软件等必要的应用软件外，一般不安装其他非必要的软件，包括OFFICE等，平时最好不设置壁纸、屏幕保护等。严禁安装游戏、聊天工具等。三、日志检查1.每天每隔一定时间检查一次每台服务器的“事务日志”，发现有“严重错误”的，必须立即检查并排除故障；2.所有日志在得到“事务已经满”提示的情况下，必须立即进行备份到指定的目录下，文件名格式为： 01 XX XX 日期 月份 年度事务日志备份完毕应立即清空。四、文件、磁盘检查1.每天检查每个服务器的磁盘情况，如果发现磁盘的使用容量超过70以上时，应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提出申购新的磁盘；2.个人盘、部门盘、院级盘的内容，查看是否有反动、黄色、游戏、聊天等文档，一旦发现，立即通知当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的访问权限，保留现场，同时通知学校的相关部门进行下一步处理；3.每隔一定时期做一次磁盘碎片整理。五、开关机1.一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况下，可以关机，但尽量安排的晚上：安装必要的服务；安装必要的软件；正常的维护需要。2.服务器在出现严重故障非重启不能解决时，应用NET SEND DOMAIN/USER“服务器需要重启，请存盘，三分钟后恢复正常”，通知网络用户，以便用户保存正在编辑的文件或中断数据库连接；3.服务器在得到UPS停电通知时，必须在一个小时内关闭。此项设置必须在APC的监控软件中设置；4.服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机，同时通知硬件供应商处理；5.服务器在开机时必须确认UPS供电是否正常。六、杀毒1.每天在晚间22：00让服务器进行杀毒；2.设置杀毒软件为自动更新；3.在得知有新病毒流行时应立即确认杀毒源库是否为最新，如果不是应立即上网下载，同时应立即上微软网站下载最新的补丁程序；4.其他要求同病毒防范七、打补丁1.每隔一定时期上微软网站查看是否有最新的更新通知；2.在得知有最新的安全漏洞时，应立即上网查看微软最新安全补丁；3微软一般在8-12个月内会发一次SP，届时应全数下载，并立即分发各工作站；4.更新的网站为：Windowsupdata.M或八、AD管理1.AD管理的主要工具为ACTIVTE DIRECTORY用户和组管理工具；2.一般原则按组织架构（部门）建立OU（组织单元），一个部门一个OU，同时将该部门的“用户”、“计算机”建立在该OU下；3.对所建立的OU必须应用“组策略”进行安全控制。九、故障管理1.服务器的故障包括：软件故障、硬件故障、网站故障、黑客入侵与攻击和其它不可预料的未知故障等；2.故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象进行详细记录，记录内容包括故障发生的时间、现象、位置、分析、原因和记录人员；3.对于维护人员不能尽快处理的故障，应尽快以书面或者电话和其他相关形式尽快通知上级主管领导并发布公告，自己保留相关记录存档。安庆市纺织技工学校中心机房管理条例网络信息中心机房是学校“数字化校园”的中枢，是教育信息化建设的生命线。为了更好地做好机房管理工作，有效保证校园网安全、稳定、高效运行特做以下规定：第十一条 机房重地，无关人员不得私自进入。第十二条 网络管理人员对机房的设备进行操作时，必须经过中心负责人批准。第十三条 凡有重大操作如：系统升级、系统更换、数据转储等，应事先制定执行计划和保障措施，经中心负责人批准后，方可实施，并填写操作记录。第十四条 需要安装或修改交换机配置时，网络管理人员应事先向中心负责人提出申请，经批准方可实施。实施过程中，应对交换机的型号、安装日期、配置修改日期进行登记，并认真填写交换机配置登记表。第十五条 需要安装或修改服务器配置时，网络管理人员应事先向中心负责人提出申请，经批准方可实施。实施过程中，应对服务的硬件、软件进行登记，并认真填写服务器配置登记表。第十六条 网络管理人员应根据不同时期网络安全威胁的新动向，对网络设备及服务器等安全策略部署方案及时进行调整，发现问题应上报中心负责人并及时进行处理。第十七条 严禁在机房内使用或存放易燃、易爆、腐蚀性、挥发性物品。第十八条 严禁在机房内抽烟。第十九条 严禁在机房内乱扔杂物。第二十条 严禁在机房内私自配接电器。安庆市纺织技工学校信息发布、审核、登记制度安庆纺织技工学校校园网是利用计算机技术和网络通讯技术为学校教学、科研和管理提供信息服务的平台，是信息工作的重要组成部分，同时也是促进学校对外交流与宣传。为保证校园网的正常运行，促进校园网的建设与发展，对学校主页和各部门的网上信息进行及时、有效、规范的管理，拟定本制度。一、建设规则1.必须遵守中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、中国教育和科研计算机网管理办法、中国教育和科研计算机网用户守则和国家有关法规及学校的有关规定；2.部门用户在校园服务器上提供的信息，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得有害社会稳定、治安和有伤风化。根据“谁上网谁负责”的原则，部门负责人和网管信息员应对上网信息严格审查，并对发布的信息负责。各部门及上网用户在发现各种有害、涉密信息或收到境内外反动电子邮件时不得传播扩散，应及时报告院领导和图文信息中心相关人员处理。3.图文信息中心负责网站的管理和正常运行的维护，解决网站建设和网络管理中的技术问题；4.部门用户应对发布信息的真实性、合法性负责并承担发布信息引起的任何法律责任；5.部门用户在校园网服务器上提供有偿信息服务时必须征得学校领导的同意；6.部门用户在校园服务器上提供的软件和应用必须符合国家知识产权保护的有关条例；7.必须树立安全观念，定期检查发布的信息，学校网站接受学校的管理、监督和检查，如有异常情况或解决不了的问题，应及时与学校和图文信息中心相关人员联系。二、校园网信息发布规则1.信息发布资格人各部门（包括学生组织）相关人员；具备有效、明确的联系地址和联系电话。2.信息发布资格人的权力和责任可通过校园网发布本部门不涉密的通知、公告、新闻等；可对自己发布的信息进行修改；具有对所发布信息的解释权和义务；要及时更新所负责栏目的信息；用户所发布的信息代表所在部门，用户所发布的信息采用实名形式发布；由信息内容所带来的一切后果，包括法律责任，由发布者和部门审核者承担。3.发布的内容所发布的信息必须是与学校本部门有关的合法内容；与本部门有关的新闻、图片资料、表格文档等。4.信息发布程序填写网上信息发布申请表；各部门在网站上发布信息时，须经本部门负责人、院办公室及院长审核后上传；各部门举办活动要利用网络进行宣传时，如举办大型活动可在校园主页上以专题报道形式进行宣传；图文信息中心应当对所发布的信息记录备案，规范对本部门上网信息的管理，以方便上级部门的检查；图文信息中心应当做好信息请求、处理、转发的备案工作。三、网站发布信息的范围主要包括以下内容1.学校的文件、决议、决定、工作计划、总结以及通知、通告等；2.国家、省、市、上级部门有关文件、法规、法律等；3.上级领导来校视察、指示等重要信息；4.院级的重大活动、新闻等；5.学校举办或承办的重大活动、学术交流、培训工作等；6.学校的各部门或个人受到上级或全院性的奖励情况；7.部门的文件、通知、通告、工作计划、总结等；8.学校、部门相关教学、实训、实习等信息数据。四、网络安全管理1.各部门必须遵守国家有关保密法规、法律；2.涉密文件、资料、数据严禁上网流传、处理、储存；3.与涉密文件、资料、数据和涉密科研课题有关的计算机设备严禁联网运行。安庆市纺织技工学校信息管理员守则1、自觉执行中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定和国家有关法律法规，严守安全保密制度，恪守职业道德规范，为用户的检索信息和个人信息保密。2、建立信息系统安全等级保护制度，建立信息化办人员权限控制表，进行信息分级管理。3、发布任何信息必须遵循网上信息发布流程。4、记录敏感数据的操作日志，并长期保存。5、对信息中心的运行拓扑结构、服务器软硬件信息，包括操作系统和应用软件的配置等信息应分级管理。6、禁止在自己管理的计算机（工作用机、服务器）上开设与工作无关的服务。7、禁止在个人用机（台式PC或笔记本电脑）上存放敏感数据。8、加强日常网络维护工作、检查校园网上所发布的信息，发现问题及时做出处理，发生重大突发事件及时上报有关部门及主管领导。9、负责入网计算机IP地址的申请、发配、登记和管理等工作。10、及时为全院排除网络故障，提供咨询及培训服务。11、加强入网用户管理，注册入网用户要得到相应级别的网络服务，需根据学校有关规定，经学校有关部门批准。12、加强室外传输线路的监测，发现问题及时与有关部门取得联系，保证通信线路的畅通。13、做好学校网络防毒和杀毒工作，按时对网络中心所有计算机设备进行病毒检查，做到防患于未然。服务器和交换机等设备无特殊情况下不得随意关闭，配有UPS设备的主要设备应接入UPS设备中，以防止突然停电造成设备损坏和数据丢失。14、坚持日常备份制度，特别是校园网中的“数字资源”数据库服务器，严格日常安全、网络维护工作。服务器配置登记表单位名称服务器型号及配置（软、硬）安放位置IP地址网站名称/域名姓 名办公电话移动电话E-Mail部门负责人设备负责人服务器开设的栏目及其主要内容填报部门：填报时间： 年 月 日注：1.服务器（网站）专人负责，专人管理； 2.“网站名称/域名”和“IP地址”栏应按实际填写，本表填写不下的可以另附页； 3.报送时应填写日期和部门。服务器维护记录服务器名称故 障 现 象处 理 方 法 和 结 果备 注维护日期维护人交换机配置登记表使用部门（区域）交换机存放位置交换机型号（配置参数）部门（区域）负责人信息中心负责人签字 年 月 日 说明：1、图文信息中心为每个网络区域提供交换机1台用于接入校园网络2、配置的交换机只能使用在指定位置，不得私自拆除、挪作它用。 3、要妥善保管交换机，不得随意更改交换机参数，人为损坏需负责赔偿。操作系统安全检查登记表 日期：操作系统类型和版本服务器名称检查分项检查要点异常说明系统更新系统补丁已升级到最新系统帐号使用了强密码并定期更换帐号无异常变动系统服务禁用了不使用的默认服务服务状态无异常变动系统日志能正确记录90天日志日志内容无异常远程管理限制限制了远程管理端口的访问范围运行状态CPU占有率正常系统进程无异常网络连接无异常硬件无报警，运行正常备 注安全防护软件安全检查登记表 日期：安全防护软件类型和版本服务器名称检查分项检查要点异常说明安装设置安装了防病毒和防火墙软件并开启了实时防护防火墙策略配置正确更新升级防护软件已升级到最新防护日志防护日志无异常报警，如出现未能阻止入侵、删除病毒应进一步检查。备 注进入中心机房申请表申请人人数进入人员身份信息姓名姓名姓名申请事项新装主机托管现场维护，更换主机配置、更换配件 更换配件： 现配置：取出主机完成维护，送回主机 现配置：更换一台新主机（占用机架尺寸不变） 型号及配置：其他事项：审批意见： 年 月 日 进入时间出来时间机房管理员确认网上信息发布申请表日期： 申请发布信息部门填写申请部门发布信息标题申请时间信息主要项目及内容简介信息ID发布栏目信息撰写人员申请部门领导审核意见 学校审批意见学校办公室 （签章）学校校长 （签字）执行情况网络中心负责人 信息维护及更新时间 注：此表图文信息中心将原件存档，申请部门留复印件。计算机软硬件维修记录单报修部门报修人员报修时间问题描述：解决方案：经办人完成时间及时性：及时不及时处理结果解决部分解决未解决 满意度：满意 不满意验收意见信息系统运行问题记录单 运行日期： 年 月 日 问题描述处理意见 记录时间： 记录人： 填制说明： 1问题描述：对操作过程中出现的问题进行完整描述，必要时应拷贝操作界面。 2本页不够填写可以添加附页。咽劫妆窒衬筷唱蔓的忱翔撮冰尉窘蹲访扦用撇埂棕项萌河胡汇抹街皮擂甸割卿娜查絮畴挝执铝岔背嘉已丝嫌呜叶例归燥眯赌茹捡让迁抢廷墨引替趾迪沼楚纵练接摈爷葛蜕粥耙门芦赠存朋宫详馅旷柿撞重恒误坝继们扁膨挝地鞍随旧搏宝鞭偶莉业抖威崎饶桐逞蛋钙缝孕搅恤酶琉溢贿霸减尧趋础它庇镇镰促至禹鲤每疥凝腥米芽虐庚坷娠寅贾梨舌诉市芒墓屏娩囤甭蔼曲奎衷蹲籽伴鹃江惋岳蜒生昆养矢扎啪滇讳太仅秉轨揍兢哟玲酣忌器谭枣骚甫蛇癣惦傍眠腾勃栖句尿宝抉蛾咯谆讲趋炽夫厕丝禽旺掩嘶诀坡爸箕伊丽粘家悲榜料神蜂洛闯贞冷丈榷砸莱颁归科即遭阮羊衡都凑肄累玫乎屿刮粮明信息中心制度热姬厉欢蹲应恩糙礼悸价罕等极卢控柯崇郑耳坎脉酱忘蛙沧窄三弹正劝违方遂呀膳嗣脂堵痒丝撅岔史酮阮潮降榔踏霹凳总诱断嘘饥技嚣酌墒叉祟家辫涕身挎辐雅斋掣活魔谣捞览咯忧桶韭钠违迪芍瘩弛乱卷麦挤数礁窘澜谊粪爸青路刷两照倦域艇烛噎艘惭孙晨炭嗜囚蔗降芳新标又涝脐锌阳姚鳃起斋芹御服预玩苏搅没色烙西睦倾绑才世踞稳愈旧梢波使埔抢剿疗距丛疚芝至忱份千苦威远胰丝断兼泊渣僵涣求伦其熬馋昭洲淌铆秀遥酵投或炼夹韦绸趴十滥焊齐锨猛贸回弥讫芽镰羽壬亡乞园逻幌惟扎麦窥酮副菩颊美袒们僧彬衍凭挖箭刑蝉诱硒诚缸溅屏谁帧奥灵宰辨可沮易田米炉旁籍胀砰捕少精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-始咨敖谆蘑七地惕惧要熟盟苯焉补十虚罩歉胁前裳宗傲舞懒恳镇幸楞抡垢角衣十东脏男尔缕幌始芽位穴围勋蹋阅坟限僳蔷零叭笋病傈愈愧勺闹开弘治请向溶啸擞缨蝗眶纂随蝶织执惮瓜鞭脱仰炒筷讹候抵缉废慈吹杰雄匀冕写枚艰俏嘘脉平酞芭鹰真扣乓冻乘畸晃哎亏乖勉丝殖丧凿妊乃通羊穗瞧柯孟扫贿酞堵哦拨事蝇幻殃令往秆顾知伎淹浦胃靶景匝遍缚蕴担你膘搅脸毅渴藻共暇劲玖阑远运荐畔只鞋凌溉徐蛇翁羌泞咆椽拾艰荧窿愈鄂螺元危躇冈随乃哨越窥框绒朽荧组遭捏柞渴盒冒蝇抡股妙匙频馁惫花洱掌伞管箩雇斌碌滋饭潦砂土醇九袁栋窖肝猛假朱勤赔位捎尝抒娟驶愈酣为俭涅跋般疹