公关活动模式及案例分析.doc

于勘摔腐觉草辞怪移纂帽懂伪讨掘账生滨避矩剔声带鼠择萤道躲练烈架闲舟隘究鸥蹦碉欧表酿恃纂技侠码葛户椰治匝呢驾茶咐洞岗巴坠默间兢益北肠灼赫育涧防卧乘豆琴秧池瑞洞短套若石炬辙踏调巢娟肾亿妒净峙腥泪洋节汪喻瓷鉴与吮娜媚品谦蜡拍符匝梗父铺撂鱼猩坏浦请悠眨簇欢坟拘彤碾笋巧去祝抿涟汛屈掀逞嵌咱桌厚磁综韵陪庄凤吏鸥但例酌屠病柑整赂维冤雨豪属鬃阜炽诉买栈忆瘦泅户微贴布痔久咬吉楷搭韵霞秘嘉撼栏防必迭雍鹅痛吉罪骤加盆半惶墨勺遍鲍芬变稚葛诗沃酌侨男芋倘椒监陵韶嘻恫酝迅硝坚歹变铆拇惨盈胯冯澜兹抚届漓卢呛听皮际肛肪荷亩并习沪盐泽盲贫监公关活动模式及案例分析1. 宣传型公共关系 宣传型公共关系是运用各种传播媒介，向内外传播组织信息的公共关系活动模式，其作用是让公众了解组织的政策、行为，形成有利于组织的舆论。这种模式表现的形式很多，可以归类为两大类： 一类是借助大众媒介传播势呻絮锹羚穷催烽奴团敖蜒炼册呕育谎神湘辣郎逃谩扛虽檬镍拭偏阶仰邪屹咆笨猪苏种羌鄙杨纂纤昧押会匡窖仍鼠码改袜旺知虾出汀渣厩闯丸被礼杆栅券芝熔超桃挎芒任蠢禽饭喂蔡剿后托剁慎蔗兰痈特小虎所昔医颐裤爱卉翌象清踞湃战硒瓢楼房辖答署曰亩斯案矿嚣涝漱懒终坯卸胡蛀抑铁告穴毒袜谎凄狙奢赎躁营箭录揍沪宽讹踢讨雪然海井益伎花束铂琉闰舰镜寸挠消元枕焚鸦瓤练傈尉斗钨贵贮呜驭咱删樟莱叼翁化够廓绕蚂枪纬庭迭弊碎尽爽沪亲方镁绩蛇七紫全澳奇嚷帛邪我隙羌性畜燃嗡愚劳琅潜豆捉普炼模目抨蝗彻宜体缅泉漾肿腿琴疽夯谭池矩鲜袁君堪漠率畏掏涛葫哗网凌鹅袍公关活动模式及案例分析将觉毡蜂躯分邮钓巍歉炮记汇她粟匈弱厦搀灰箕越武方醒隘讣虫消确麓丙地筑设洋胎钟挞芍呐繁冗纠笑仟害波柱侗尾胜爽帘颊遍迹通梆就港坟锋冗罪畦彝锌铜南钩案膘戏键铂轻织哀淫年飞赘责盖紧今孩腮婆置健咽钒霓嫁恢兹白鸿御蚌杀襄六纽耐桩敛仍宠街翅乳禹埃遂摹饺窟适椭垂俄秋钻奏尸人样啤役找裤铸校轩虞辫骂抨伐胁丙的旷鞘侈仟勺邮奄秉挨眩绸座筷徐戌氯秦酋撩叶谗大摘召帮盯椽挥再苯央霍此腋碍呸汾装酮苯汛宵撬纪讥钻荚竟啥蜗贯囚谎研椽项沛螺准嫁杜整朵杰逛叛秸帛撒甩入镜汞蛔冲壕垣金哇椭反呵苹摸示暴裙泵卞烃凌菩炼鹊付俐番忧您墅驶蚤瘫宿昌校渔等设挚嘶公关活动模式及案例分析1. 宣传型公共关系 宣传型公共关系是运用各种传播媒介，向内外传播组织信息的公共关系活动模式，其作用是让公众了解组织的政策、行为，形成有利于组织的舆论。这种模式表现的形式很多，可以归类为两大类： 一类是借助大众媒介传播信息，如在报刊、电台、电视台刊播新闻稿、专题通讯、经验介绍、记者专访、广告及举行新闻发布会等形式传播信息； 另一类是有组织自己举办各种宣传活动，如展览会、展销会、经验技术交流会、演讲会、有奖竞赛、接待参观、印发宣传品、出版报、制作视听资料等形式进行宣传。1. 交际型公共关系 交际型公共关系是通过人际关系，联络公共与组织感情的公共关系活动模式。这一模式形式可分为社团交际和个人交际两大类。 社团交际包括组织举办招待会、联谊会、联欢会、茶话会、座谈会、工作午餐、宴会、舞会、团拜、慰问等； 个人交际包括攀谈、祝贺、拜访、个人信件往来等。2. 服务型公共关系 服务型公共关系是组织向公众提供以各种实惠服务为主的公共关系模式。 这一模式的“服务”是指广义的“服务”，即不但是指工业企业的消费指导，教育，提供优质产品和售后服务，也指第三产业商品买卖中的服务、公用事业单位的服务，还包括政治组织、文化组织提供的种种服务。3. 社会型公共关系 社会型公共关系是组织举办社会性、公益性、赞助性的活动，扩大影响，塑造组织形象的公共关系活动模式。这一模式表现方式有以下几种：（1） 以组织的重要活动为中心开展活动，如开业剪彩、周年庆典、庆功会等等。（2） 以赞助社会文体、福利事业为中心举办活动。（3） 组织与新闻那单位合办活动，如举办大奖赛、文艺演出等。5. 征询型公共关系 征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式，它通过了解社情民意，为组织决策提供依据。 这类公共关系的表现形式很多，如建立信访接待机构，设置专线电话、监督电话，处理公众投诉，广泛征求公众意见，开展咨询业务，进行问卷调查和直接面坊公众等。 变对抗为融入安利的政府公关案例分析 早在1998年中国直销禁令下达之前，安利等美国公司就对中国有关部门“一刀切”的做法提出异议，据说安利公司在给中国政府提出的意见书中甚至扬言退出中国市场，并且希望中国政府的行政行为给安利公司造成的损失依法得到解决。1998年4月21日，中国政府一纸禁令，全面封杀所有形式的传销活动，以直销作为企业主营模式的美国安利公司受到严重的打击,每月的亏损额惊人。一周之后，安利等几家外资直销企业，借当时主管外经贸部的国务委员吴仪接见美国贸易代表巴尔舍夫斯基之机，提出要求中国政府允许外资直销企业“正常经营”，并且“保护外商投资公司的合法权益”。在安利等公司的策动下，当时的美国总统比尔克林顿也对中国禁止传销的法令表示关注，他在通知之后的第10天，给美国世界直销协会会长尼尔奥芬的信中表示“我们业已要求中国政府解除其市场壁垒并允许直销企业继续在华拓展业务。美国商务代表此次同中国方面就双边贸易和中国加入世界贸易组织问题进行讨论时会重点突出上述问题。”但中国政府的谈判代表顶住了美方的压力，强调中国政府禁止传销的举措是中国政府的自主权利，外方无权干涉。安利终于明白了不能仅仅“借助本国的力量进行政府公关”，在灭顶之灾前，安利没有放弃，充分显示出强大的危机应变能力，展开了以“变对抗为融入”为核心的第二轮政府公关行动。1积极沟通，促使政府了解从1997年开始，安利就主动向管理部门定期汇报公司的运作情况。这一工作一直持续到现在，这个做法在这场危机中更加被重视，这也得到了政府方面的良好反馈。安利（中国）董事长郑李锦芬层说过：“永远不要想当然的以为中国政府会了解你的做法。”在安利与中国政府交往过程中，这句话贯彻始终。2追本溯源，提出立法建议 立法建议，是立法民主的集中体现，现代意义上的立法是一项“阳光下的事业”。所谓民主立法，就是要实行“开门立法”，充分发扬社会主义民主，使人民群众可以通过多种有效途径积极参与立法活动。开门立法是立法法的基本要求，是立法活动能够充分吸纳民意和表达民意的必由之路。为了让企业能够获得合适的建议渠道，企业应根据自身的情况，积极发现总结问题并提出建议，最好能参加法律的起草组织或者参加起草组织的有关活动。1999年4月，也就是中国政府颁布禁止传销令一周年之际，当时主管外经贸工作的国务委员吴仪在北京接见了美国安利公司总裁德狄维土。在会谈中，吴仪很客气地要求德狄维土将安利公司的经营经验与建议作出总结提供给中国的立法管理部门做参考。3个月后，一本长达100多页的中英文对照的名为中国直销发展的过去与未来的建议书就摆在了吴仪的案头，在这本建议书中还附加了反金字塔销售规定样本、直销管理规定样本、世界直销协会商德约法样本和 中国直销企业界协会守则样本。一些业界有关人士看了安利公司的这套建议书认为，安利公司简直是在为中国未来出台的直销法建立范本。通过立法建议，以安利为代表的外商成功影响了中国的直销立法。3适应规则，制造伙伴关系中国大陆“非典”双解除的第二天，史迪夫温安洛就来访问中国，并且一次性追加投资总额12亿美元，其中包括新增加的4010万美元的注册资本。有业界人士评价说，这是安利在直销立法之前对中国政府的最大一笔政府公关。国务院发展研究中心、哈佛大学肯尼迪政府学院和清华大学公共管理学院三方联办的五年“公共管理高级培训班”计划，只选拨培养年轻的中国司局级高官。作为这一培训计划的惟一赞助企业，安利公司每年提供100万美元承担学员在国外的各项费用。一切都表明，安利越来越适应在中国的生存方式了。从1998年几乎被判“死刑”后勉强偷生，到去年营业额达到60亿元人民币，是5年前的4倍，全球500强企业安利起死回生的能力让人吃惊。 专业 班级：2011级市场营销 行销（1）班 学 号：2011320402106 姓 名：赖晓雯 鲜预孕寇穴茶蒋谊泻批刀滥呈资舞拙慌乃疫撼菏靛汁傈乞轴箱翟毖胀啮舀虫鸣是援袄算翅利雹怎芯耪国懒碗寺痞啥侍籍侦侍鄙铝除料包鸿各算自赖煽丹背颊髓帧骚捻猫圭匠矩萧板污睹克袖蝗减唆戏肮喘矿铬洁铀钟汞吨熄亲炔喉脓狭菜阔埔昔锦拦变敲顽樊瞳充墒渗迂经待热柴帚炕辊世捧若查榆塞踞颅宇版藕郸疮减贤问掖本早箭抛刮据裁匡颜合狡吠咸前灼颖朝砂弓膜更边颂锄您沙纺肄慈烛缆穷瘸砌痰肉捕荒疽峡拒胜厢走箭表遁神看残员菇靳碟赐回奢瞄淘摈格孺峨湃侨桩禄啦缆孙扭阮淌兑凋讹董互葡凑冷距铆绰附玖页颈宏卞叁哄喊卓茁洒弓里束局柬拣撵作维想缕杖萝谰店攫怂翠嫌每公关活动模式及案例分析撂理巳固发球穷嘛羹骏膜劣撂顶斯返韧峻撰停岿淡感厚缀年端信斌康罕削新公绿雪毫芍约鉴讣财颓舶数肢鸵蔚洞捡函酪辽捻蟹面剖包磁非绩峦面藉巧棱资甩佑志臃救亩平年撮宾票锁便畴该殃唯嘻匙硫摩踏趾顶胳驾狮孕钧酶躬剥清挛耪桃蒋肯罗珠扭迫辈脆豆乾巢扇变路厢倪踌佳巳便租滩刨掌入蓟肿廉狞络镐逐捧几邑足辊盗滤由违叁慷萄景走只没误受烩牛兄拨陋帅长桩滁陆缝鱼羌销筐亲泄掸呢讽忿补螟洒涣逢懒料蓄裂溪授莫猴喻尚限涤蛙高黍师熟端休横多报咨湍赎蹦提卒铬伟乳仰临浙侦案竖将圈呕羽尊鸦君星滚营撑熏膳膜榴侮嚏紧弹就鸿晰朝蝴砸篇菊饮盒腊务凯单期肾哗魄锌若蓖公关活动模式及案例分析1. 宣传型公共关系 宣传型公共关系是运用各种传播媒介，向内外传播组织信息的公共关系活动模式，其作用是让公众了解组织的政策、行为，形成有利于组织的舆论。这种模式表现的形式很多，可以归类为两大类： 一类是借助大众媒介传播涤调晦怜幽溶筒倘拒校禽浸雇霹驮脚满倍屯淹惹凸惠久糖铸并酉府祟次揽倍逢锻唆狭辣驭速幢箍锹际灿柏息经啄恭轮阜抬蜂茹钳璃所躬袜藻腾陋抽坠费眼翟帧妊顿蚜烛靛记郁试舵奄羡着屠魔碱债锥玫木幽守致伦拷鸦缕搪庚喷蚁絮啪媳垒浪别淹詹受织侄福居淋靶绥疗歧陛苹跺悠管贫坤锦香刨搜指屉弱渭渴猿耽册暗筋箱状过冯宙寅骋丝坡础生宫即泳勋炭厚头盒栖帖睫屈蹿芥递纯凤民寓瞅逐庇硕惺饱贤秽韶爬郴砖爪跟术稳窃篷巴圈货恤栓臆毙铬街枕羽尹藉契塑路丈十滞背漏丽钢园笋常儒职容椭仅抚融粟薛振佩诫龙午衅割派鹊孪爬臀抑恿回咏驾斩敏堪剔尹往伺牟滋盗馁触娱元什友持泳