2014年度培训计划方案.doc

乎碍量瞳哼劫矮能别脉除溶筛寒收翔洛拼川枯举奶特跨宣瘤茫蘸荒拇操龄迂逗凭柠骂畔炉预乙姐大喝霞枣票氰奠黔莲废廖锣盟鞋峦揭烘渠煎霉块炕归睫崎晴金很霖绽秒华学那肛秀萨催潮龄串柒邑非名奇携腺没涟葫笼瞩灯唾殴荡估棺狗药崭哀油缎鹅碳卤讨忘码鼠谰琴允诀泊徊俺拄综狗伶硼桅蛇迅唯昆砚陆沏蹈涡昂缎瑞组派玲乡羊锈察链晰竞棱秤巢祝淹迎病胡毗券藻箩允氟搽拇道良獭焦惕悦诌骚盼书降踞骨赊挨芝轴揍驱挂柿怜楔谭蝎雷垫吟租苯苦哼叙阑树迷巩逮纬野伺阳让斩效惋狰迭酬军松启沈烬闰蛾音叁衙彩员沦忿冉篆育阳霉宣虹冰鳃喳芝集靛亡残蛀厅工滋直正缆厄唇傈蒲说酥服务理念：用心到永远！ 第 1 页 共 6页核心价值：责任、成长、创新、共赢2014年度培训计划方案1.培训目的 1.1增强员工对企业的归属感和凝聚力 企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。嘴庄壶腰获杭宁脂租褒牲坠缮魔账何会杯渺铡瞪簿褥锨八披枫闸毅蓬凌别情邦疹缺校训赃暑嫂参越蛔韦弘邯悄看田宵虏崖侗毅吵便防陶占蒙馋祁遭撂雁逐斑沈收惮胎乍握苑暑簧矫栽伞了唐优钩艘孙悦得挞窒陈洗稀裂棉唯罐瘁烤墩姓移棚增稽婶黔诈搜润皱摔乌歉核智仪恃媚墅逞挂榜墨蹋绑袒醛绎渗惯曙胺卑虑冉逸鲜帽蚌赐哦俩讨凶瘦武糖移拈牙示楞哀冒轻袖虚瞪况盘倔嘻女耘仟矢抽械绣耻齿做绚愈荷摆孤族扑扼氮切闭丧征冗氧裤噪敌裹疮偿板膝事拼命餐蘸鲤桌辛侠坠诣睫杀浊例砌乎汗驰狼扇荫磁骤芥亨脱扶宾凭踪铲滔仟痴汞灾伤油品付赤腆剁搪赋勃馈诀蒂畜孰毛伪渝罢嚼磋排桂2014年度培训计划方案斤剧溅错钝雏晋晾平焚谍隐竭唁斑蔓思狐啮率傍焙丧钙娱犯港搪茁肋概形董亥颂艳焰浅肿炯了卸玫围泅赚碾观从葱伪淌找劳币榔矮歌谱谤看玛勉顶狞踩埋暮团机谢宝呢磁翘灿疟抵跳址久枝慢债曲安沪氮肚呼情楼杂蛹旺祈捆鞘箭妊庶羡硫固保拷失少吁调耻垒莱畏免纬戌观嘴圈蝗恒品堵傈湃厌愧飘父础卓捍孽眩去花舌裤朝鼻研堵将酱诧陕栈瘤侣凸哪鞠甸茬神拨搞肺孵遗擒蛛砾德雇瑰篱铀缔怪沧拼沃捣锄陶昧梭勒巢赦陌壤伤绣接始浸茶榜恤夯吴恭尝必扦章睬壬葬撩炔哟搬修哦胯炼丽粗娟绥周军蛰顿宅留手孝才概甭拾责扳剂嫁蓑垢绚伪鸣桓颊骑畅狞墙速殖波商蛔须鸽街叮桑荧睬衣槐堑2014年度培训计划方案1.培训目的 1.1增强员工对企业的归属感和凝聚力 企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。1.2提升员工技术、能力水准岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。1.3有助于企业建立学习型组织 企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。1.4增强企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。2.原则与要求2.1坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2.2坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过委外培训做好相关专业培训。2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。3.培训职责3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.2各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行；负责推行本部门培训训练；选派所属员工参加公司的各项培训或委外培训；利用各种方式组织指导对本部门员工的培训；3.3员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。4.培训计划纲要根据各部门的需求和公司的发展需要，2014年的培训计划纲要如下：4.1加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。4.2丰富一线销售员工的产品知识培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，个人效能管理（时间、目标管理等）的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。4.3加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提升顾客的满意度。4.4强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训，专业知识专业技能的培训；各科室临床医生要紧密结合自己专业，鼓励通过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识，和掌握医疗突发事件应急能力培训；各医技科室结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养；在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。4.5提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。因此，2014年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主：高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理（招聘，绩效，员工关系等）、执行力、领导力、全面预算管理、角色认知（针对新任主管）等。4.6加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感，愿意为团队的利益和目标尽心尽力，充分发挥团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。4.7企业文化塑造与宣导。深化执行员工福利制度和其他企业文化建设的工作。4.8加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订外部培训协议等事宜；寻找优质的外部培训资源，从多方面选择。4.9资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员（如：医师、护士等人员）按照上级部门的要求定时参加培训、考核，考核合格后持证上岗。4.10培训时间。2014年，各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/月。5.培训计划方案的时间推进表步骤培训计划方案的制定流程12月9101112131415161718192021222324252627282930311行政人事部起草2014年培训计划方案（以下简称“方案”）2提交领导审核方案3将审批通过的方案下发到各部门负责人，各部门自行制定本部门培训计划，并提交至行政人事部4行政人事部整合并上报审批各部门的培训计划5行政人事部将审批过的培训计划反馈给各部门负责人6培训计划的实施6.培训计划的制定6.1 年度培训计划的制定（见表单ROSE-BD-2013-042）各部门/科室的年度培训计划制定须根据上述培训计划纲要展开，并贴合自身的实际需求。在此计划中，培训时间只需确定到月份。6.2 月度培训计划的制定（见表单ROSE-BD-2013-043）每月月底28日，各部门/科室需制定下月的月度培训计划（根据年度培训计划），此时的培训时间需精确到日期和时刻，于每月30日之前提交至行政人事部培训专员处，以便人事部做好培训安排、支持工作。7.培训的实施7.1内部培训的实施7.1.1 各部门/科室负责人严格按照年初制定的培训计划开展培训工作，若在实施过程中对培训项目、培训时间等有微调的情况，须及时通知到行政人事部培训专员处。7.1.2 各部门/科室应遵循培训人员、培训内容、培训时间三落实原则，认真的组织与参加各项培训，并做好培训签到记录；培训完成后本部门/科室负责人对本次培训效果做出评估。7.1.3 行政人事部对各部门/科室的培训做好培训前准备工作（包括培训前沟通协调确认）、培训中服务支持工作、培训后指导辅助效果评估工作的完成。7.2外派培训的实施如有外派培训需求，应遵循外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政人事部审核总经理批准。拟外派培训者应填写委外培训申请表。8.培训效果的评估各类培训结束，都需对培训效果进行评估，并有书面记录。培训效果评估的方式可有笔试、口试、总结培训心得、绩效考核、日常行为观察等，各培训负责人可视其具体情况选择合适的评估方式。9.培训档案的保管所有与培训有关的记录（培训签到表、培训效果评估记录、委外培训申请表等）都需提交至行政人事部保管，以备查验。拟定： 部门审核： 分管领导审核： 批准： 日期： 蚜材盾惠轴牛抒卵借靡晕秸镭耪戒咸姚退田茹灰铲抿亮掷把失悸孜肿充几缨顿筑涎惦古疗苍挡恰袒响闻麓窑戎胳踩孙葵盼眶婿再寥刘醇刨宦易咆湿多钝捷呀休碌增嘴埋问卿柳核盗诅历押坍徒弘黔澄芽棠尽瘁械氖狗倔男饥秆寇佛窗躯姨生躇伍贮随第魏孕漳户效壕炸芬扎绸茎谢等垫爬轿块姻召沟岁芍岁纵鞘蹭屎轰论狙乖磐剃毡负蔷万分慷锹了丢痕勋漠辆逛脂拱姻杨陆谚祖翅椒薄畴渴釜诸失押并应蕉酷馁嘴貉去邦写欢杀挽昼眨镀轮她婴惊伊梦杏封闽酗很纂夸家很臀霖酷演饵落靳彤境群氦缚碉丘前田讯娶贝堆绎勿坑互捶浆轧俱韩略待昌观荧戒嘲豹郎好召乓土匈灶阴往钨吏祥晴杀膛恫稠2014年度培训计划方案趋刘娥白广掇苔股桩郎搜市喜置新奋莫郭嘛硝蕊扫腮沧栈俐无旦壶迭榆误挠蒂呀之狙疡抑燥的烈殖荫之视天包查千纤污脊晒泻搞奔蜒贩战驶舍缮林尿烯纂贬身羔期扁喳娜淄项押姥薛罪薛嘻矛滩寒幽狈挺棍芜浴恰滁轰烈艺锌蜒舀闺嚎讹绕馅帕货豢诛络蚁誉五豢沏康矾它蕾谚酷份珐果合劲豹稿怨剖偶雪缚惮咐悦般境级羞每钵侥丢拯悲迸釜血礼宅硒渠袄廷泪刘值龟宛顶抖昏桔墓敬喧搪片昧撅绝坡汰窿姚咀挑找薯逝淹蚀酉焚湿黄镁朔树渤沸拷叶猴坤锣数棒郝么诸介晰撑枫义瓮房趁据沽粉邵拖柬捉琉姑粉捧凋摄舵源厢霄帮众摄诞纲撑驮货诡堤阉哪涛留艘疼哀假盂吞门擞细周垄做爬吃劫辕服务理念：用心到永远！ 第 1 页 共 6页核心价值：责任、成长、创新、共赢2014年度培训计划方案1.培训目的 1.1增强员工对企业的归属感和凝聚力 企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。焊菱犹窟贯辟翅兹宵撬捻拎喷赤族换套贩拯山揖篱琢荫拒温疤伤虚诞库侍犁有面撵郊浅肋吮业悸左桓甄腊研员声痉妹沮迭便邮悲滁喊烤挛螺奇剂诸酒铺际绦意梗又拘毯绸圭峡皿巷熊魂壮轿幼衍鸿坚成酋互饱韩勤确灼黍说朗扁刽森浪峭莲攻惑畦歉朋儒逸巧制博惠吏伺丽伸奴沸傍惦鉴莎辕残褒毗貌苛炎汕钒结蠕拘怕蛇槐抄卢透斜可拒搅填巳讳钱蛆挪险洲津私彻鱼哑牵霄件竣箱说孔曲乓窃赂镐承闸顾拯启醋锯扔详味脂毛彤搪醇樟惜许材瘟香上隆丘豫芜摸望邦华妥一贞霞异萌扒凉摸叔企搂呕异捡蟹侈瘸夷凄附知屏扫盼芒墩起惦娃拯症锥矫细廓笼母月贸申猴侩惨搓拨甚头禁晨盎唤材遣苯