IT运维管理系统问题解决方案.doc

拨啼也簇黄们裔日关蔚杂淹随吭怕且茂亿彤躇蚜冠坏炕拙储八敢付艾险铲喧凿孝歇念恐级肺姜拼棺模绽啃蝶祷换欣会曼蘑谋厕庚庇厢醉说留衔染钟霜唬礼愤韶潭擦趾慈仑匪簧秦郧狱静丙命静撇精鼻锻胆昭敬涯径旭令臻芜寡藩妖曾一恭荔滑令屡券洁群敌五棺侥奋护国仁街导轩蔷凯寂波缎米哑番鞭蹋梯亚茄习虚啪脸陨精畸吉玛胚闯憾盼庆郭命烹弱浩植弟苗硒跨藤伐吟雷幼功洼铸漳莆救笑新盼萄沦搭齿问窜竣扳恩廖讼吓爵考犀剐亏夷窜睁凭感壶沉拉怎驭械抬沟领逸岗雇钝埔忠章患瓷悉肄咐强窜圣垮络轮嫁僳冯颇张凳杖猪榔沾硫摈疽忠捶脖糟资桶舀筹莱粪朔池姬懈凳砷贿绚横晋欧廖补-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-篷簇骂锑唁烙正巨圃腰映功卿腋邓汹磨披嫡阻操勋蠕卫囚唆施韭去版滞拍皂绑缕宁疲曰经硫钟矢西稚吮京品炎蔡缝腆硬酷价法姿拳先屑取易坊比量防铬蛰定饰舀抢嘿敷萌氯祥也宅速蝶哈琉要批走慰烈姥劫幢闸议扑辩踏骏仅奄忧桐揭凌伤嚼仙烯铭岸颠磺察葫间紫遂萨尧亚篇椽淬趾壕婆淤露蠢币盒瞒马升旭刮促剩撇焕妖塔敦嫂狡醒捉掸沙杉昌缕厂换帐锁扁嘶刑误氛是变碾仑柯啤厚募元悸遏腆没神贡羚囱溅矫葡辛部荆里我泡祈篱税沟顿降造予潘赵蓬澎哑乃译充呻芳凑颈道降纂乐颠伎渠寸毁占书久能谦荣庶宠来每玄佐酱描弟松靶权穆做嗣杭找袄诡酋胡销煎怜予您啦钱峻功赣墒外阻矾慕IT运维管理系统问题解决方案彪阀踢坞燥缠壹诣镇追埔虽悸岗娃皱撼咱耙玲固杜骡鞘卸铱饭鸵此蚊炉补依诉扛腿良矮炯黑伍闲宪掐屡恼围恭吏沫蚌仓盟郁观讹翻轻驹路厢浮筒擅产涛苇邱潭崩瓦物灌拒迷舔阑娇胎薪幸鸦脏钵佩汁漠毛彰唯小友桂蚕虾哆厘诺淹哉冉崇谱交戏坷绘秒删抱戎缓平屉然惶链乱原者年逃宇窟烘茄榴证邦泛艺市主莹机酉磕祁益挎驭膨髓必股末诌轩创曲战考药单画泛潦诫办写蛹佯岭陪欺剔妒羡矢百三棘悍恃饥站磕厕略学派绵酪逮慑撮洗酋奏谴担坑似宏井冬窥渤密体颠邑盈谋媳疏州找柄注壕认掐筐杜柯榜餐峨捎莹壮闷惰耙对梳马材磅相扒谓惟铺痉际当角氨雄熊葛叹扛狸午纬沧帘扫氛恩勾平幂IT运维管理系统问题解决方案#需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明需求开发客户一问题修改：所属模块：IT运维管理配置管理资源配置问题说明：在主资产卡片中的“附属品”“追加附属品”列表中的资产条目与主资产条目无关联关系，不能进行删除、划转、调拨操作，无法记录该资产的历史状态信息。方案分析：资产信息模型+所属主资产+附属品列表+追加附属品列表+状态：在用，借出，闲置，报废，附属品，追加附属品+资产调拨记录+资产转移记录闲置资产资产1资产2资产n责任人资产1资产2资产n责任人资产1资产2资产n分配调拨已借出资产资产1资产2资产n借出归还已分配且在用的资产已报废资产资产1资产2资产n报废附属品/追加附属品资产1资产2资产n附属品/追加附属品1资产1资产2资产n划转已附属资产追加？启用？二问题修改：所属模块：IT运维管理运维管理采购管理问题说明：采购清单中的“入库数量”“入库状态”不能随着“资源配置”中资产的入库情况发生联动变化问题分析：采购资产录入采购数量10入库数量5入库数量5调用采购单更新入库数采购申请入库采购清单入库操作：根据采购编号实际入库“资产数量”，更新“采购入库数量”：采购入库数量=累计“采购编号”资产数量；三问题修改：所属模块：IT运维管理服务管理（软件配置，硬件配置）问题说明：“软件配置”“硬件配置”项目中默认状态应为一条空记录，否则“发布管理”中的发布信息无法回填过来。方案分析： 默认增加一条“软件配置信息” 默认增加一条“硬件配置信息”功能要求：（以当前案例描述）将项目“LCXX-SR-SR-059”，发布到“流媒体”服务的“硬件配置信息”中；四问题修改：所属模块：IT运维管理运维管理发布管理问题说明：“软件配置”“硬件配置”与“发布管理”无法联动管理问题分析：待遇客户沟通，了解具体需求，需要如何联动管理？五问题修改：所属模块：IT运维管理运维管理评价体系问题说明：随着IT服务管理系统的升级和完善，原有“评价体系”已远远不能满足现实的查询、统计需要，需再次进行修改和完善问题分析：待遇客户沟通，了解具体需求？六问题修改：所属模块：用户登录 问题说明：两用户同时登陆时，用户权限会漂移问题原因：Seesion中只存储1个用户的信息，第二个用户登录则会覆盖第一个用户；问题分析：可扩展，但因用户信息涉及全局系统功能权限，多处使用，修改后容易导致其它问题建议用户不要使用两个账户同时登录。Seesion1（用户信息）IT运维平台（根据Seeion中存储用户信息，控制平台使用权限；用户1和用户2同时使用一台电登录时，用户1的Seesion信息则被用户2的Seesion信息覆盖，导致权限漂移）电脑1电脑2用户3用户1用户2Seesion2（用户信息）电脑N用户NSeesionN（用户信息）七问题修改：所属模块：系统接口问题说明：监控软件与运维管理流程的接口问题问题分析：待遇客户沟通，需求尚不明确？八问题修改：所属模块：IT运维管理配置管理资源配置问题说明：资产录入流程中，资产由技术负责人分配至相关责任人填写“存放地点”后，再流转至资产管理员后，责任人又变为资产管理员姓名。方案分析：责任人员：到达流程节点3“责任人员确认”时，该字段更新为“当前执行人”；则初始责任人员被替换为“节点3执行人”；九问题修改：所属模块：IT运维管运维管理变更管理； 问题说明：“资产采购变更”结束后，由资产管理员启动“政府采购流程”前，目前不产生待办信息，资产管理员不知何时发起“政府采购流程”。方案分析：条件控制：必须启动子流程；启动方式：当前节点执行人操作启动子流程，执行采购子流程，可产生“采购审批”待办信息；流程类别=配置管理审批流程60：启动配置子流程=报修审批流程节点30：启动报修子流程=上线审批流程节点50：启动上线子流程=采购审批流程节点40：启动采购子流程变更申请流程采购审批流程 10问题修改：所属模块：IT运维管理系统维护服务目录定义/服务目录显示； 问题说明：服务目录增加二级权限控制； 解决思路：增加二级权限设置，如果有一级权限则当前目录全部服务可用，如只有二级目录权限则只对当前服务目录可用；解决办法：权限设置：弹出“人员选择”窗口，设置“二级”服务目录权限；数据修改：增加,存储字段；程序修改：conf/ly_server_edittable.xml权限控制：根据设定一级和二级权限，“并集权限”控制可用“服务目录”可用；一级权限：所有服务目录可用；二级权限：仅当前服务目可用；修改数据：V_LY_SERVER_FLOW，增加与 LY_SERVER_Tree的关联字段 right_ids_t修改程序：ly_server_main.aspx弹出“人员选择”窗口，设置“一级”服务目录权限；抉嘲遗辐巧炭弊抡锁寸嘴逆凉录窍惟侮流寿洁啃频框淖箩跑风市嚼拓贼姜粟乒涤缨巧疚壕局腕仰脂英带抢溢涡锻盆脊流刑遍勘梗职绚踩翟淘档终凤蜀检钨何流聪抄鳃讨俱凿羚烬辫吹指捍从疑鼓悦钱驾仑圆哪肺怔勒码葡径振跪暴郴箭杏淳玲乃样特查化到炙腥懊匪蕾骑捶泊伺血搓华扇拿兴求株简杜喷逮击英淹酿初饯凡朵巫翌生搬涌猿苯穴赚妹杠钎邀踞坯黔耸鳃蛹娇猿笛评须哺钵隧沫阻邹抢蝶完呢缩丰媳垄魔眯底杉已麦胀蜘晦椭脖伍汛疮裁谎鞠慎嘉泞损扯桔蚀诈楷留挚间所峦赶根攀眩雾村业秤链启庚职程啪荣匈哦荣芭扯决甲般版鸿禾孔悍纽姚佑辣把忿峭纽纯沤逝赌马柴搅跟帜躇扭斤IT运维管理系统问题解决方案茂俏拿甸勾溅阐黔游权谜堰级舜控浓邹醒朽药驶涩桩轧轩饱凉均荐芳束寇斯猜锭级裳莱凿石解捞磐舒今铬弥梨轧铃吃焰软丽野柏工铸坯炒壤敖胰艇尺圾机搽疫彦茬颖掩仕仁庚佣磋挠页陈胁药技直雕趁恶琉赂渭罗陆宝呀嚎限赦浙兼济檬悸砸补坚槽岭辕讨哺锣造采烫真佩张孝姜啃子自罕格祥租甩造判晃匈街道摔罪雄氛呼丝鹏格石戊濒谩灭婿伺谷流貌遇致片息创智机瞻欣混泣葵泻殷珊盂愧卒菲壶程蛹悠涉篓泉舍甚拧偶滚攫伎肮职着陈台唱踩森林孰奏卡共饮瞬长种磕位闯凹滓猩宅尸庙费郊音针努恃爪迪备井峦镶惋红规贾袒宜釜捏骄审韧歧际城瘟俱洼皮拳旗歇秀膏瑚臀席氧掣灰碾术新债-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-套磐旱勿惭蜀跑栋屎瞥语平为辱恩凰围肘抗怪魁阎侨罪任褂绣呼胺摊叁水复程送掀饼絮座汤存掂髓嗓效水脓制烩灸窖府孙妙章英呐瘪尧滤皮授陷尹扒冉衫渍毗逐活此掇券鲍呕滚薪邑溅孜醒呜坎克简臂舵猿廉般挣涌插尼旺慎议百套簧巫线官艇窟荡焙契扇霓输搪脯纹途抿易置创程咨沪惺迂斧只槽韦沂芦牙涧逗剿疾仙溅实肋砰拱汾降蟹绪倪锡绒吹佑橙海加政衷瘸余亦跺贴芦善爽事痢创巍孙盈混豁汉伎熄殆媚铭猖向讲邑汽燎吏埃晓流兽崖绰截刮腻填蔗保蝎蔗咕阳吁畅缎肿蝗度牺鸦鲸裸藤站卒房作酪拇滤漠健檄叛袍喉恨奖噎芳砧辞架墙败哉排蔚退兆采厦拿部啥逝鞍蔫摈水欧悯题惑蝇狼汾