万象街招聘面试题答案及答案.pdf

万象街招聘面试题答案及答案题目一：疫情来袭，武汉封城，很多人居家隔离或逃离武汉。但是解封后最近武汉人又多了，有人拍摄视频显示街道上由空无一人变成车水马龙，迅速恢复往日生机，有人说烟火气又回来了。谈谈你对武汉最美烟火气的理解。专家审题专家审题本题是一道社会现象题。题干设问比较抽象，对此我们可以先结合题干背景明确什么是“最美烟火气”，然后再具体论述对“武汉最美烟火气”的理解。下面结合题干信息进行具体分析：审题点审题点1：“疫情来袭，武汉封城，很多人居家隔离或逃离武汉疫情来袭，武汉封城，很多人居家隔离或逃离武汉”相信大家对这段经历依然记忆犹新。2020年伊始，一场新冠疫情突袭中华大地。而作为疫情“震中”的武汉，为了全力遏制疫情扩散蔓延做出了“壮士断腕”的封城决定。当面对一无所知的新冠疫情以及史无前例的封城决定时，人们或是居家隔离，或是逃离武汉，这座城市似乎也成为了一座空荡荡的城，街上失去了往昔的繁华。审题点审题点2：“但是解封后最近武汉人又多了，有人拍摄视频显示街道上由空无一人变成车水马龙，迅速恢复往日生机，但是解封后最近武汉人又多了，有人拍摄视频显示街道上由空无一人变成车水马龙，迅速恢复往日生机，有人说烟火气又回来了有人说烟火气又回来了”这是武汉解封后的状况。可以看到武汉解封后，人们纷纷走出家门，重返武汉。武汉街道人又多了，车也多了，又恢复了以往的生机和活力。也正是基于此，人们说武汉的烟火气又回来了。审题点审题点3：“谈谈你对武汉最美烟火气的理解谈谈你对武汉最美烟火气的理解”首先，通过武汉解封前后的对比，我们不难得出，“最美烟火气”其实就是隔离后的自由、解封后的人气、重启后的生机。因此，在作答时我们可以化抽象为具体，简要说明“最美烟火气”到底是什么或者美在哪。其次，之所以我们能够在短时间内重启武汉，重新迎来“最美烟火气”，是因为我们无与伦比的制度优势、科学有效的防疫体系、以及英勇伟大的中国人民。对此，我们可以深入分析武汉最美烟火气归来的原因。最后，我们可以结合疫情防控工作实际，围绕不同主体，论述如何更好地守住“最美烟火气”。故本题的答题思路可为：亮明观点，引发共鸣围绕主题，分析论述（从武汉最美烟火气最美在哪以及武汉最美烟火气为什么能够归来两个角度进行论述）-结合实际，提出对策（从政府、新闻媒体、民众个人三个主体出发给出具体建议）。正确示例正确示例相信大家和我一样，当看到沉睡的武汉重新苏醒，久违的烟火气重新归来时，内心感慨万千、无比激动，甚至热泪盈眶。在我看来武汉最美烟火气，美在重获自由后的喜悦，美在人气回归后的喧嚣，美在经济复苏后的生机。然而这份最美烟火气之所以能够重现武汉、快速回归，我认为离不开以下几点。第一，离不开独一无二、无与伦比的制度优势。疫情发生以来，在以习近平总书记同志为核心的党中央统一领导、统一指挥下，各地各部门各司其职、协调联动，紧急行动、全力奋战。中国特色社会主义集中力量办大事的制度优势，为武汉最美烟火气的归来奠定了坚实基础。第二，离不开周密部署、科学有效的防疫体系。社区网格化管理做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”；地毯式追踪实现防输入、防蔓延、防输出；大数据监测预判疫情传播趋势、提升疫情防控工作效率。科学的防疫体系为武汉最美烟火气的回归提供了有力支撑。第三，离不开无私奉献、英勇伟大的中国人民。无论是英雄的武汉人民高风亮节，做出牺牲；还是无畏的医务工作者，逆行出征；亦或是辛勤的建设者，日夜奋战建成雷神山、火神山和一座座“方舱”。伟大的中国人民同心协力、共克时艰，为武汉最美烟火气的回归做出了巨大贡献。疫情防控仍在继续，为了共同守住这来之不易的最美烟火气，我们还要共同努力。首先，各级政府要压实责任、强化担当。一方面，要织牢织密疫情防控网，加强流动人员排查管控和健康管理、严格做好冷链食品消杀检测等工作。另一方面，要统筹推进经济社会发展，加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业，帮助中小微企业渡过难关等等。其次，新闻媒体要加大宣传、加强引导。通过微博、微信、抖音等多种平台大力普及防控知识，及时发布权威信息，积极引导群众认清当前防控形势，严格落实防控、消毒等各项措施。最后，民众个人要以身作则、做好防护。我们每个人都要积极行动起来，规范出行、上班、进店消费等行为，时刻保持戴口罩、少聚集、勤洗手、多通风的个人“防护模式”，养成良好卫生习惯和健康生活方式。万象街招聘面试题答案及答案编号：6cbd45666a06ad5bb2a7c6b03a3bad732022/12/11第1页，共5页我相信只要我们勠力同心，一定能够让这最美烟火气永驻身边。题目二：群众认为精准扶贫都是干部的事，对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是综合分析态度观点类题型。答题中需要针对群众的观点，明确看法，并给出论述理由，同时提出针对性解决措施，也就是综合分析中的提观点、重分析、抓落实。审题点：审题点：“群众认为精准扶贫都是干部的事群众认为精准扶贫都是干部的事”精准扶贫是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。精准扶贫工作的推进，一方面是政府部门的政策落实，即输血，由基层干部做好政策宣讲、引进扶贫项目、开展扶贫培训等等；另一方面是群众的自立自强，即造血，需要群众有对抗贫困奔赴小康的意识，发挥主观能动性和创新创造能力，主动学习、主动作为，才能从根本上解决贫困问题。而群众认为“精准扶贫都是干部的事”这显然是有失偏颇的。而面对这样的错误认识，我们需要如何进行纠偏并推进扶贫工作呢？一方面需要正确的引导，帮助群众正确认识扶贫工作，调动群众脱贫致富的积极性；另一方面更需要切实的发挥好政府扶贫政策的积极作用，发挥干部在扶贫中的切实作用。故本题的答题思路可为：首先，明确自身观点，表明群众观点错误；其次，分析群众在精准扶贫中的重要作用，论述自身观点；最后，提出解决措施，引导群众正确认识精准扶贫工作。正确示例正确示例推进精准扶贫，加大帮扶力度，是缓解贫困、实现共同富裕的内在要求。对于题干中提出的“精准扶贫仅仅是干部的事”的观点，我认为是有失偏颇的。第一，扶贫的确是干部的事。精准扶贫是我国实现共同富裕的有效举措，也是党政机关重点工作之一。而党员干部作为党政机关的工作人员，是落实政策要求并推进精准扶贫政策开展的主力军。精准识别离不开扶贫干部们前期深入基层的考察调研，精准帮扶离不开扶贫干部们清晰掌握致贫原因后的精准施策，精准管理离不开扶贫干部们严格按照制度要求的数据分析汇总和档案管理，正是因为有黄文秀、黄大发等优秀的扶贫干部，才将各项扶贫工作落到实处。因此，精准扶贫的每一个环节都是干部的事情，是干部们需要承担的政策责任和政治任务。第二，扶贫不全是干部的事。在扶贫的工作过程中，如果群众一味地将责任推脱给干部，存在“等靠要”思想，只能拥有短期的财富，但是不会拥有可持续性的富裕，不能真正的从根本上脱贫。思想脱贫才是真正脱贫，帮扶的主体还是在于自身，唯有充分发挥主观能动性和创新创造活力，主动配合干部的脱贫工作，正确的认识到脱贫与自身的关系，去学习脱贫本领，利用自己的双手去创造财富，才能从根源上解除穷根。群众有这样错误的认识，将不利于“输血造血”的有效结合，影响脱贫成效。所以，我们需要多措并举，转变群众观念，上下一心，全力攻坚。第一，广泛宣传，调动脱贫积极性。利用村广播站、电视等宣传精准扶贫政策，宣传主动作为、脱贫致富的重要意义，在村休闲广场等人流量密集的地方发放扶贫知识宣传手册，召开村民大会，邀请致富能手分享脱贫致富经验，并定期组织召开技能培训及招聘会，为群众提供致富的方法途径，使其充分发挥主观能动性，积极的参与到脱贫工作之中。第二，脚踏实地，做好扶贫的工作。政府部门要进一步加大精准扶贫力度，建立健全党员干部管理制度，将帮扶工作开展情况纳入干部考核体系，以入户调查情况、建档立卡情况、帮扶举措、帮扶成效等作为评判标准，激励党员干部切实承担起扶贫工作的重任，针对贫困对象的贫困情况确定帮扶措施，实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫，与群众携手共创全面小康的中国梦！题目三：某窗口单位经过调研，发现了窗口工作中存在的三个问题：流程繁琐，资料信息重复填写流程指南与实际操作不符群众排队等待时间长现在该单位想要改善这些问题、提升服务，如果由你负责，你会怎么做？专家审题专家审题万象街招聘面试题答案及答案编号：6cbd45666a06ad5bb2a7c6b03a3bad732022/12/11第2页，共5页本题属于障碍类组织管理题。需要考生针对调研出的问题提升窗口服务。需按照完整的做事流程，解决题干中的问题。还是需要按照时间轴的思想，事前做好针对性的准备工作，事中逐一解决问题，事后同步跟进。具体结合题干进行分析。审题点审题点1：“某窗口单位经过调研，发现了窗口工作中存在的三个问题某窗口单位经过调研，发现了窗口工作中存在的三个问题”此处有两个信息点。一是该窗口单位已经做了调研，也就是有现成的调研结果可以直接研读，另一个信息是此次调研发现了窗口工作存在的三个问题，问题数量已经确定，考生无需再考虑是否还有其他问题，直接明确具体问题为何即可。审题点审题点2：“流程繁琐，资料信息重复填写；流程指南与实际操作不符；群众排队等待时间长流程繁琐，资料信息重复填写；流程指南与实际操作不符；群众排队等待时间长”这里是窗口工作存在的三个具体问题，需要思考如何解决。针对问题1，既然流程繁琐、资料重复填写，那就要该删的删，该合并的合并，此外，在“互联网+政务”的大趋势下，考生还可考虑借助信息化手段解决问题，另外，这一问题的根源可能来自于机构设置存在重复，因此也可考虑建议上级，整合机构职能，针对问题2，指南与操作不符，要全面考虑，可能是流程指南和实际操作两方面的问题，所以一方面要对应规范的实际操作修正好指南，另一方面，也要严格按照规范的操作指南进行实际操作。针对问题3，要解决排队的问题，结合实际情况，很多窗口单位会在业务繁忙期开放潮汐窗口，可以借鉴过来，也可考虑借助线上办理，分散人流。审题点审题点3：“现在该单位想要改善这些问题、提升服务，如果由你负责，你会怎么做现在该单位想要改善这些问题、提升服务，如果由你负责，你会怎么做”这里有两个信息。一是该单位要改善上述问题，所以在解决问题时只需逐一解决上述三个问题即可。二是这件事交由自己负责，由于并无非常明确的身份说明，所以不必考虑身份限制，全权处理此事即可；将问题逐一解决完毕之后，还要做好善后工作，由于流程、指南等进行了重新修正，所以需要同步更新给同事，再者还要以此为戒，注重反馈，持续完善工作。因此，本题的答题思路是：首先，研读调研结果，明确具体问题；其次，针对问题，逐一解决；最后，培训人员，持续跟进。正确示例正确示例窗口单位是政府的门面，改善窗口服务问题、提升服务水平，让窗口服务切实起到便民作用，一直是我们努力的方向。如果本次工作交给我负责，我会从以下几方面着手开展。首先，研究报告，明确问题。我会对本次调研报告进行研读，明确到底是哪些业务存在流程繁琐、流程指南与实际操作不符等问题，并结合实地勘察的方式，了解群众排队时间长的原因，找准问题点。其次，针对问题，一一解决。针对流程繁琐，资料信息重复填写的问题，我会根据业务对应的文件要求，捋清办理业务的流程，删减不必要的环节，将具有同等效力的证明材料一律合并成一份；还要充分利用信息化办公系统，借助群众基本信息库，让一份资料可以同时为多种业务所用，减轻材料填写负担，实现在线上即可完成跨区域的业务办理；此外，将与窗口工作相关的各个部门的工作职能进行梳理，找出交叉重复的部分，汇报给上级，建议上级整合机构职能。针对流程指南与实际操作不符的问题，我会在各项办事流程梳理好之后，请负责相应业务的同事，根据真实操作情况，参照撰写规范，将以前的流程指南进行修正，逻辑比较复杂的环节要配上流程图进行说明，易错环节要进行重点标注提醒，新做好的指南交由责任领导审批通过后，重新下发印刷；之后，注意业务办理流程发生变动后，也要同步更新操作指南，也要注意提醒同事严格按照流程标准规范操作。针对群众排队时间长的问题，我会在办事大厅增设潮汐窗口，在群众办事高峰期，加派人手，增开窗口办事，提高业务处理效率，疏散人流；此外，在大厅广播屏循环播放线上办理平台涵盖的业务种类及具体操作方式，并在大厅设置公用电脑和自助业务办理机，安排专门的业务指导员，引导、协助群众实现线上申请、自主办理。最后，培训人员，持续跟进。我会加强对窗口办事人员的业务培训，将各项业务的最新办理流程同步给对应负责的同事，提醒所有同事注意提高工作效率；另外，注重收集群众和同事反馈，不断发现工作中存在的问题，持续地完善工作。题目四：下午2：30你接到电话，领导要你在下午3点以前送一份紧急文件去会议室，但是发现文件签发的时间不对，你怎么处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“领导要你在下午领导要你在下午3点以前送一份紧急文件去会议室，但是发现文件签发的时间不对点以前送一份紧急文件去会议室，但是发现文件签发的时间不对”这是题目中的突出矛盾，一方面时间紧急，另外一方面出现错误，所以我们在解决问题的时候，为了能够体现紧急感，可以使用“马上”“立即”等词汇来修饰自己的答题。除此之外，在答题的过程中，需要先判断问题的大小，然后据此由轻到重、层层递进地解决问题。其一是确认签发的时间是否真的不对；其二如果确实不对，能否立即更改；其三也是最严重的情况，我无法更改，那么需要立刻上报领导，听取领导的指示。正确示例正确示例万象街招聘面试题答案及答案编号：6cbd45666a06ad5bb2a7c6b03a3bad732022/12/11第3页，共5页文件签发的日期可能影响文件的生效时间，因此我必须认真确认，确有错误的话，及时更正，不影响会议的按时召开。第一，我会马上通过多种方式确认签发日期是否确实存在错误。比如签发日期在周末，那么我会马上翻阅日历，检查是否由于国庆等节日调休，使得该周末正常上班；如果是普通周末，我会去联系签发领导的秘书、文件的撰稿人等，了解当周是否存在由于紧急情况，如本市举办G20峰会临时通知本单位协助安保，领导周末紧急签发该文件等情形。第二，如果文件签发日期确实存在错误，如误编虚位、未使用阿拉伯数字等，但是不影响与会者阅读理解，那么我会先把该文件送至会议室，保证会议的准时召开；在会议途中，联系文件的撰稿人，询问他是否存有电子文档，请他更改后通过工作邮箱、钉钉等保密性强的方式将文档发送给我，由我交给领导重新签字盖章，在会议结束后回收错误文档，将正确的版本发放给参会者。第三，如果文件的签发日期存在严重错误，如签发日期迟于印发日期，那么我会将此事及时上报领导，听取领导的进一步指示。若领导知道确切的签发日期，并且本单位存有电子文档，那么我会更改后重新打印并请领导在新文件上签字盖章；若本单位没有电子文档，那么我会根据剩余时间决定重新打印日期页的内容或者直接在旧文件签发日期处更改，并于更改处加盖公章；若领导不记得确切的签发日期，那么我会将文件日期处裁剪下来并用碎纸机销毁，将处理过的文件送至会议室后向参会者道歉解释，由于我们的工作失误导致签发日期存在问题，我们将在更改完成后把会议文件的扫描件传输至各单位工作邮箱，并且在会议结束后一个工作日内将纸质版文件通过邮寄的方式寄送至工作单位，请大家配合我们在会议结束后交回使用过的文件，然后我会通过和撰稿人沟通、翻看会议记录、来往邮件、工作日志、监控视频等方式确定文件的签发日期并请领导确认签字。第四，在未来的工作中，一方面对于公文内容我一定会重视细节，反复确认日期、发文字号、标题等内容，在老同事把关审核后再交由领导签发，另一方面我也会做好文件的备份工作，分类保存文件的电子资料等，确保在需要使用的时候可以及时找到；除此之外，我也会注意和同事的协调沟通，注意文件的交接时间，留出弹性空间确保在发现错误后可以及时更改，不影响单位集体的工作进程。题目五：单位有个进修名额，采用投票的方式进行。你的好朋友小王和小李都是候选人，小王更合适，但小李私底下找你，说他想去希望你投他，你怎么办？专家审题专家审题本题属于人际关系题目。本题涉及的矛盾就是两个好朋友同时入选候选人，其中一个不太合适的朋友私下拉票的问题，这里就需要我们明确原则，听取拉票朋友的想法，给出投票的理由及建议，最后注意以此为契机，加强同事间的沟通交流，同时还要注重提升自身素质，确保以后问题不再出现。具体如何思考，我们需要结合题干进一步分析：审题点审题点1：“单位有个进修名额，采用投票的方式进行。你的好朋友小王和小李都是候选人，小王更合适单位有个进修名额，采用投票的方式进行。你的好朋友小王和小李都是候选人，小王更合适”既然用投票形式选取这个进修名额，那么我们肯定要秉持公平、公正、公开的原则，作答时，可以在开头简单的用表述原则的话语作为引入，既表现出你处理该事情的核心原则，又阐明了我们为人处世的态度。同时，题干说明小王更合适，那么小王就更符合客观标准以及单位派人去进修的需求，可以从这两方面，解释自己选择的原因。审题点审题点2：“但小李私底下找你，说他想去希望你投他但小李私底下找你，说他想去希望你投他”此处需要考生在答题时，既要处理好和朋友之间的关系，也要保证处事的原则。一方面，需要帮助他认识到，这种私底下拉票行为的危害；另一方面，小李既然是好朋友，也可以给予他一定肯定，并且给出改善的建议，帮助他。整合上述信息，此题的思路是：首先，表明态度，委婉拒绝；其次，推心置腹阐明理由；再次，借机提出建议；最后，反思提升，注重沟通提升素质。正确示例正确示例进修是对专业素质的提升，在投票中我会秉承公平公正、不偏不倚的态度进行投票。但是面对小李私下拉票的行为，我会从以下几方面进行处理。第一，肯定上进，委婉拒绝。小李这么做是希望能够通过进修来提升自己的能力素质，助力单位长远发展，是积极上进的一种体现，我会对小李的这种进取精神表示肯定。但是，我也会告诉小李，本次推选领导高度关注，大家也都时刻盯着，不能论关系，讲人情。通过拉票的方式获取名额很容易遭到领导和同事的不满，得不偿失。因此，作为好朋友，我会让小李理解这种做法的危害，委婉地拒绝他。第二，深入交流，全面分析理由。我会向小李仔细说明自己此次投票选择的原因，一方面，此次进修人员应当符合的条件要求已经进行了公示，有严格的客观选择依据，大家需要根据这些要求进行投票选择，并非是完全个人主观的选择。另一方面，这次进修与单位之后的项目任务息息相关，是单位为了后期业务的开展择优选择人才进行培养，需要公正、透明地选择最适合的人员来承担。第三，积极劝导，提出建议。我也会跟小李讲，目前我们单位正处在改革阶段，很多业务都需要进行创新和再强化，进修机会万象街招聘面试题答案及答案编号：6cbd45666a06ad5bb2a7c6b03a3bad732022/12/11第4页，共5页肯定会越来越多，希望小李现在专注本职工作，完成好年终任务，进一步夯实工作基础，为以后的进修做好积累。第四，通过此次事件，我深刻了解到工作中与同事相处既需要保持良好的沟通，也要坚持原则，确保公平公正。同时也提醒我，自己平时也要注重提升业务水平，当机会真正来临的时候，才能充分把握，完善自己。万象街招聘面试题答案及答案编号：6cbd45666a06ad5bb2a7c6b03a3bad732022/12/11第5页，共5页