一汽大众汽车竞争分析.doc

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汽车销售面试技巧三：结束面试结束后，并不意味着你的面试整个过程结束了。1在面试后的一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。2如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话， 问他“是否已经作出决定了？”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。3面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。4如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。5每次打电话后，你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的原因是：a）你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b）你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。汽车销售战略流程预 约 部 分 3声内接听电话 客服代表：您好！感谢您致电XXXXXX售后服务部，我是客服代表XXX，请问有什么可以帮到您？用户：我想预约 客服代表：请问您贵姓用户：我姓XX 客服代表：您好，XX先生/小姐，请问您需要预约什么项目呢？用户：XXX保养/维修 客服代表：除此之外您还有其他需求吗？用户：没有啦（如果有其他需求及时记录并给予回应） 客服代表：您准备哪天来呢？用户：X年X月 客服代表：我们在X月X日的XX时段还有空档，您看可以吗？（先提出几个时间段引导顾客选择，如果没有顾客适合的，则需要尽量满足顾客需求，但要表现出我们尽力帮助他）用户：可以 客服代表：请问您的车牌号码和车型是什么？用户：客服代表：请问您的车行驶里程是多少？用户： 客服代表：X先生/小姐，此次维修保养（说出具体项目）预计需要XX时间，预计需要花费￥：X元（时间和价格应适当报多一些）用户：好的客服代表：请问您的手机号码是多少？用户： 客服代表：X先生/小姐，在您的车辆过来做维修保养前，我们的服务顾问会提前24小时和1小时与您确认，请问我们如何跟您联系比较方便呢？比如：打电话/发短信/邮件用户： 客服代表：请问您的手机号码是多少？用户： 客服代表：请问您有没有指定的服务顾问或技师吗？用户： 客服代表：我再跟您重复一下此次预约的内容：车牌号，顾客称呼，预约内容，预约服务顾问/技师，期望的联系方式，您看对吗？用户：没问题 客服代表：请务必带上您的保养手册，驾驶执照，行驶证用户： 客服代表：非常感谢您的来电，并期待您的光临，再见！接 车 部 分 服务顾问准备工作夹板、接车单、名片、储物袋、五件套、笔、保养项目单（如是预约客户还应有预约委托书）通过对讲机了解进站车辆的车号和客户的尊称，并记录接车礼仪1、标准手势引导、快步上前手势停车2、微笑、快步上前距左前车门0.5米处3、向客户点头问好！预约客户接待部分服务顾问：您好！很高兴为您服务！请问您是今天预约在XXX来保养的XXX先生吗？ 用户：服务顾问：您好！很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗 用户： 服务顾问：请您把档位置于空档、拉好手制动请下车（引导客户下车时主动帮客户拉开车门）用户下车 服务顾问：先生您好（双手递上名片做自我介绍）我是服务顾问xxx非预约客户 服务顾问：（不知用户贵姓：先生请问您贵姓？）（客户回答：我姓钱） 服务顾问：钱先生您好，请问您车上有没有贵重物品？我们这有免费提供的有储物袋，如果有，麻烦您给收拾一下。钱先生请问您的保养手册放在工具箱还是后备箱（技巧：用户在收拾贵重物品或取保养手册的同时，服务顾问在接车单上记上用户需求）接过来保养手册。服务顾问：钱先生，为了更好的保护您车内整洁，我给您的车辆套上五件套。（服务顾问快速套上五件套：顺序：先小件后大件）套完后，服务顾问引导客户互动确认开始！服务顾问：钱先生：为了确保您车上内部功能的正常使用，我们一起做一下内部功能确认，顺便我给您讲解一下，副驾请坐（服务顾问快步上前为客户打开右前车门并做护头手势）（请注意：中控锁先打开）内部功能项确认服务顾问：1、钱先生：我给您检查下收音机的工作情况：打开收音机测试系统工作是否正常，钱先生您的收音机系统工作正常（并注意回到开机时的原频率）服务顾问：2、钱先生：我给您检查一下点烟器的工作情况：按下点烟器待点烟器出后，钱先生点烟器工作正常服务顾问：3、钱先生：我给您做一个空调出风及空调系统工作情况的检测。操作系统、出风口出风及制热功能正常服务顾问：4、四门升降功能及开关工作情况服务顾问：5、天窗开关及滑动情况服务顾问：6、测试雨刮片的功能及喷嘴高度（喷水高度玻璃的三分之一处）服务顾问：7、录里程表里程和油量服务顾问：8、检查安全带的工作情况（对以上检查项目总结赞美客户）服务顾问：钱先生：通过对车内功能的检测您的内部功能件工作正常，车内保护的很好。外部功能项确认服务顾问：钱先生，请下车，下面我们做一下发动机仓及外观的确认（打开机盖和油箱盖开关）（发动机舱互动确认，打开机盖，观察并告知客户该车发动机工作的稳定情况）服务顾问：钱先生：您的发动机工作很平稳，发动机外表有点灰尘在保养过程中我们会免费帮您清洁干净，按照一汽大众保养流程：您本次保养需要更换的备件有： 1、机油、机滤、发动机空气滤清器、空调滤清器和汽油滤清器，其中空气滤清器更换后，能使您的发动进气量更加充分、减少发动机的磨损并有助于提高发动机的动力提高而且减少油耗。（FFB） 2、空调滤清器：由于长期使用上面吸附很多灰尘和细菌，更换后会 使您车内的空气更清新，有助于您和家人的健康（FFB）（服务顾问必须熟知常用备件营销话术：并体现出更换后对他的好处）外部功能项确认服务顾问：钱先生：在保养的过程中，我们技师还对防冻液对行添加测试，免费为你添加玻璃清洗水以及对刹车油，转向助力油进行检查有必要时会给您免费添加。被次保养共（）项工作，我们会按照一汽大众的标准全部执行到位。机仓确认完毕后总结：服务顾问：话术：钱先生您的发动机保护的很好。油，电路及水管在保养过程中我们的技师会进一步的检查。盖上机盖。服务顾问：钱先生，为了确保外部各项功能的齐全我们一起做个外观确认。这边请1.前杠、前面罩、转向灯、大灯、车面有无划伤等（外观检查）2.打开右前门，服务顾问话术：钱先生，在本次保养过程中我们会对您的四个车门铰链门锁以及机盖和后备箱锁进行清洁并润滑。升降器开关测试开关接触是否正常，拉一下右前安全带，右前安全带工作正常（建议右前门检查完毕后将发动机熄火并打开点火开关）3.右后门拉开，升降器开关测试开关接触正常，拉一下右后安全带，右后安全带工作正常。4.行至油箱盖打开盖板，旋转油箱盖检查：按照油箱盖上的气压标准询问客户：服务顾问话术：钱先生：您平时是一个人人开的多还是满载的情况下行驶的多？我们会按照油箱上的气压标准对您的轮胎进行检查和调整。（气压过低：增加油耗。气压:过高舒适性不好检查后备胎）5服务顾问话术：钱先生为了确认您的备胎和工具能够正常使用我能不能打开您的后备箱？检查一下您的备胎及工具？（检查备胎时注意，如果轮胎没有气应考虑到轮胎是否破损）！6.检查左后门升降器开关测试开关接触正常，拉一下右前安全带，右前安全带工作正常，坚持完毕后，熄火锁上门窗，向客户汇总检查内容。服务顾问话术：钱先生您好，您的车保养的真不错，象您这样爱惜车的真不多，钱先生您今天除了保养以外还有其它要解决的问题吗？那好里边请，我们做一下维修确认。（锁好车门）与客户维修确认服务顾问：钱先生您请座；按照您的要求：这是本次30000公里保养的项目单请您看一下。 本次保养大概需要2个小时左右，在X点前交付您的车辆，您看可以吗/ 这是一汽大众全国工时备件手册您看一下。 本次保养有34项工作（维修）保养的工时费是XX元 本次保养需要更换备件、机油XX元、机滤XX元、空滤X元、汽滤XX元、空调灰尘滤清器XX，工时费加备件费总共是XXX元。钱先生，您对被次的维修费用有问题吗？ 钱先生您稍等，我把任务委托书帮您做出来。 客户基本信息确认 维修完毕后把车辆给您免费清洗干净好吗？ 任务委托书确认过程服务顾问话术：1、钱先生，这是本次保养的委托书，这是30000公里的保养项目，下面免费洗车项。2、您的车辆大概在（X）点交付您的车辆。如果在保养的过程中有额外的项目我会提前与您联系，并向您说明额外的时间和费用。您看可以吗？（如果有发动机发吐和异响方面的问题：话术：针对发动机发吐的问题，我们的技师会进一步的检查，待确认以后我再向您汇报额外的工时和备件价格，您看可以吗？） 3、钱先生：这是本次为您车辆做保养的三位专业技师，其中XXX是通过一汽大众高级技师认证的能够确保您的维修品质，请您放心。4、那好钱先生：如果没有其它问题请您在接车单和委托书上签个字好吗？5、当着用户的面把任务委托书和钥匙装朔料袋内同时口头描述），话术：钱先生；通过这次保养，您的车辆一定会达到一个良好的运行状态。6、钱先生：这是任务委托书和接车单请妥善保管接车时费用。7、钱先生。请问您是在这等候还是离店？（根据客户的选折，离店，送客户）8、维修完毕后我是给您打电话还是发短信？（如果客户在本店则无此话术）服务顾问引导客户进休息室服务顾问话术： 1.钱先生：这边请，这边是：一汽大众全国备件统一价格： 2.钱先生：这边是区域常用工时价格公示板。 3.钱先生：这边是吸烟区，这边是非吸烟区，我们休息室提供免费上网，杂志和一些娱乐项目同时还免费供应多饮料其中有花茶、菊花茶、奶茶和绿茶请问您需要哪一种。 4向客服人员介绍（高姐：这是我们的客户钱先生） 5钱先生您请：您先休息一下我去帮您安排车辆维修 事宜。 维修过程每30分钟跟进一下 服务顾问：（钱先生：您的车现在已进入到四轮保养的阶段，还需要X分钟，请您稍等。其中必须包含：（车辆主体完工正在送去清洗和检验） 项目发生变化时，服务顾问必须主动告知客户：因增项所增加的时间和费用并主动征得客户的认可。并主动询问客户是继续留店等候还是离店。注意复述联系方式（如果客户离店，要求询问客户的首选联系方式） 交车前的准备工作 1、服务顾问接到完工车辆终检完毕的通知后，根据单据核对维修项目，打印结算清单。 2、服务顾问把名片订到结算单一联上，注意车前交车。 3、对车辆进行交车前的检查，检查项目首先是核对报修的维修项目进行质检，第二个质检内容是根据服务交车车辆检查记录表进行逐项的检查，并在检查表里进行记录。 4、通知客户交车（按照客户需要联系客户）。 服务顾问：钱先生，您的车辆已经清洗检验完毕停在交车区，我们现在去看看您的爱车，这边请。（服务顾问是戴着白手套交车） 交车环节 服务顾问话术：钱先生：您看！这是您的车辆按照您的要求已经保养完毕（维修）也已免费内外都清洗干净了；并通过严格的质检。 打开机盖：服务顾问话术：本次我们按照您的要求对您的车辆进行30000公里的保养，其中所更换的备件有：机油、机滤、空滤、汽滤和空调的灰尘滤清器。 抽出机油尺：服务顾问话术：钱先生：您看，这是更换后的机油位置：新的机油能够确保您的发动机得到良好的润滑并提高发动机的工作效率（FFB）。 交车环节，展示旧件 服务顾问：您看：这是换下来的空气滤清器，空调滤清器已经达到更换的标准。 新的空气滤清器，能够确保您的发动进气更加充分（FFB） 新的空调滤清器，确保进入您车内的空气更换清新。有助于您和您佳人的健康（FFB） 请问你的旧件时候要带走还是我们帮您处理？ 另外，在空气格上面，我们给您贴了提示卡，您下次在车辆行驶到（多少公里）后再做一次（什么样的保养）4 保养单的解释（针对主要项目进行简要的解释） 这些常规的保养可以消除车辆潜在故障，增加行驶安全性都是很有帮助的 钱先生：您的要求还有额外的项目已经全部完成，请问您还有没有其它的问题吗？ 钱先生：请到我们办公区我为您解释一下您的结算清单。 解释结算清单工作 服务顾问：钱先生；您本次保养的工时费是：（多少元）。这换的材料总共费用是：（多少元）两项加在一起共（多少元）和当时预估费用是一致的。 服务顾问：钱 先生我已把本次保养（维修）内容和费用向您做了详细解释。请问您对本次保养费用有什么异议吗？。好的，那请您在结算清单上签字。 服务顾问：带客户到结算台 服务顾问话术：您好，小李，这是XXX先生/女士，请您帮结算一下 收银员起身问候：XXX先生/女士，您好！请坐！您这次保养的金额为XXX，请问您 是刷卡还是付现金？ 用户： 收银员：请问您的发票是开据车牌号还是单位名称？ 用户： 收银员把结算单与发票装在西式信封里并起身双手递给客户 收银员：这是此次结算单与发票及出门证，请您收好！ 收银员：XXX先生/女士，这有一份调查表，请您帮我填一下，谢谢！ 收银员：非常感谢您对我们的支持！祝您用车愉快 交车结算完毕后陪同客户到车 服务顾问陪同客户走出大厅（并排），在行进过程中告知客户：服务顾问话术：钱先生我们这次30000公里保养过后您的车辆行驶到35000公里的时候再到我们店做一个换油保养。 服务顾问：钱先生：在结算单上订有我的名片上面有我们的24小时救急电话和我们的预约电话。如果有需要帮助的可以联系我们。 服务顾问：维修48小时内我们的客服会对您进行一次回访，大概需要3-5分钟左右。您看什么时候给您联系比较方便呢？ 服务顾问：给您打电话可以吗？（服务顾问将时间和回访方式记录在任务委托书上）。 送 客 户 帮客户打开车门 取下五件套、钱先生您请： 帮客户关上车门，挥手： 服务顾问话术：钱先生谢谢您的光临您慢走。 目送客户到转弯处。（车辆没到转弯处时服务顾问不能移动） 接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。 8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。 汽车装潢 汽车上牌 汽车保险 利润空间比较大 汽车销售顾问必备素质：要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即： 一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态 三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧 五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即： 一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术 三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升汽车销售顾问收入分析：汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪，卖一台车才提成一两百元，觉得销售顾问职业没什么“钱途”；也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能，长得好会说话就能卖车。-这样的观念，是对汽车销售工作的极度误解！首先，关于从事汽车销售工作的收入，我们不能停留在一个月拿多少底薪，卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车，是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费，客户买车不可能仅仅只要买一台裸车（法律也不允许），购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域，在使用汽车的过程中还将产生其他需求，而这些领域的业务，在4S店内部都是可以单独获得提成的，前提是销售顾问除了卖车之外，还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台，加上其他销售提成，卖一台车的提成总数做到500元以上，并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问，并不是一个月能销售超过100台车，而是其他工作做到位了，月销售量也就是15台左右。另外，从事汽车销售工作，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。因为很简单，汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性（汽车是昂贵耐用消费品，不够专业怎么卖得出去？），汽车销售的流程、方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没有经历过专业的训练，4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业，95%的4S店 却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此高昂的培训成本，致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失，培训投资就 送给他人了。因此，绝大多数人员进入4S店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不愿意教（因带新人可能威胁自身利益），三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因，导致了汽车销售人员流失率高，也给汽车销售行业造成了一些负面影响：如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的，但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入过万，有的人生存不下去的本质原因。大众汽车在中国市场总体竞争力浅析2006年大众汽车集团在中国销量创造了历史新高，销售超过71万，在整个汽车行业，继续处于领先地位；2007年的第一季度，大众集团在中国的销量第一次又创了季度的新高，超过20万辆。但是数量不是大众集团追求的唯一的目标，相比而言，大众更加看重盈利能力和市场定位，不断提升服务，进一步增加销售。调查数据显示中国消费者普遍认为德系车油耗低,价格适中,实用,底盘、车身、发动机也都非常符合中国的道路情况,配件价格比之其他同类车也较便宜。大众集团作为全球四大汽车制造商之一，欧洲最大的汽车制造企业，始终保持着做工上的精细、发动机上的全球领先技术，在中国创造了德系车质量有保障的口碑说。1. 一汽集团在中国汽车市场地位一汽集团是中国第一个汽车制造公司，多年来处于中国汽车行业“老大哥”地位，中国一汽拥有中国汽车行业目前规模最大，核心能力最强的集科学研究、产品开发、工艺材料开发于一身的技术中心。1999年在全国231家企业技术中心排列中位居第七位，机械行业第一位。在汽车操纵稳定性、平顺性、制动稳定性、振动、噪声、轮胎力学等性能以及发动机电喷增压技术、多气门技术、柴油机燃油喷射装置、路面测量及分析等方面的研究都具有中国领先水平，有些达到或接近国际水准。即使是现在汽车市场分为东北、东部、中部、南方四大板块的情况下，一汽集团在出口创汇、年利润上还是遥遥领先，地位不容动摇。2. 一汽大众汽车品牌总体竞争力一汽-大众从一个注册资本只有37.12亿元人民币的企业发展到现在拥有总资产276亿元人民币的大型汽车企业，目前，一汽-大众现已形成日产2000多辆整车，年产近66万辆，总计生产已超过200万辆的生产规模，同时实现部分整车、总成及零部件的出口。具有世界领先的生产技术、全方位的质量保证、最完善的产品系列。一汽大众公司近来为了迎战越来越激烈的中国轿车市场，特推出金融引擎风暴- “1元车险”、“零利率”、“日息优惠” 等优惠活动，使得购车贷款率直奔10%，必将大大提升一汽大众年销100万辆的进程。一汽大众更是占据了北方主要城市38%的份额。此外一汽大众以其“真诚为您服务”的优质售后服务体系和24小时道路抢修系统，更在全国消费着心中留下了良好的口碑，品牌市场竞争不容小视。3. 各品牌竞争对手及竞争力透析捷达：作为一汽-大众的第一款车型，捷达在中国无人不知。从1991年引进开始，捷达经过了多次的改进，技术含量的不断提升，目前捷达的累积销量已经达到100多万辆。2007年和2008年，捷达数次登上国内轿车市场的月销量冠军榜，月均销量一直保持在18000辆左右。事隔18年之后，这款车不但没有退市，而且还保持着异常旺盛的生命力。不仅如此，宝来、速腾这些孙子重孙辈的市场表现却远不如捷达，捷达甚至长期支撑着一汽大众销量的半边天，这也说明了捷达在中国消费者心中的地位。宝来：宝来通过强劲的动力、出色的稳定性和操控性在国内市场上树立了“驾驶者之车”的称号。随着国内用车环境特别是城市用车环境的变化，以及新生消费者的不断出现，宝来经典应运而生。宝来经典通过采用全新VW家族高档车外形设计、引进全新的都市型高效能引擎动力、增添全新的人性化配置，全面提升整车档次，给与全新的驾乘感受，将“驾驶者之车”的品牌理念进行了全新演绎。2008年10月20日，一汽-大众全新A级轿车新宝来在北京上市。这款融入中国元素，大众汽车标准的新生活主义轿车，新宝来延续了德国大众汽车品质基因，同时又在外形、空间、配置上实现了全面的突破，完成了从“驾驶者之车”向“驾乘者之车”的转变，也为事业上追求上进、生活上重视品质、懂得关爱家人和朋友的社会中坚力量铺好了通向新生活的道路。无论是宝来还是现在的新宝来，其在中国市场的竞争力一直处于中上层次。与其处于同一竞争水平的悦动、新凯越、朗逸或在发动机性能及底盘上输给新宝来；或在完善的售后服务网点上输给后台强劲的一汽大众新宝来；或在性价比上略逊一筹。新宝来自08年推出至今，一直处于A类车的排行榜的前三名的好成绩。高尔夫：作为两厢车的翘楚之作，第六代高尔夫于2003年7月上市，经典的车型设计，优秀的品牌血液，简洁流畅的外形、强劲充沛的动力，完美的后备空间，使之四次夺取“年度最佳轿车”的至高荣誉，在全球拥有超过2600万车主的无比信赖，无愧于轿车销量世界冠军的至高荣誉。30多年的岁月打磨，造就出如此世界经典名车。所以，购买高尔夫无疑会更加划算；在三厢车中，处于13-15万元这个价格区间的车型典型的如卡罗拉、思域、科鲁兹，还有同宗兄弟速腾相比，高尔夫手动版起价比速腾低1.4万元，自动版起价比速腾低1.2万元。二者的起步配备大体相当，高尔夫仅在轮胎尺寸上略逊，而卡罗拉、思域、科鲁兹没有相当的完备售后服务，在品质与性能上却不如价格相对便宜1-2万的高尔夫，爱好两厢车和看重德系车强劲动力的消费者无疑会更多的考虑经典的高尔夫系列。总体来说，结合配备、特别是安全配备来看，此次第六代高尔夫从产品布局到价格定位都是很有竞争力的，特别是如果市场能够认同13万左右这个绝对价格，第六代高尔夫的市场前景的确不可小觑。速腾：2006年上市的德系高性能轿车速腾，采用了德国大众汽车全新的设计理念，拥有卓越的安全性、超凡的动力和操控性以及沉稳而时尚的外形三大显著特征，无论是制造工艺，设计理念，还是安全性、动力操控等方面都领先于同级车型，诸多技术细节甚至达到了豪华车的水准，在同级车型中堪称性能翘楚。2007年，速腾以“质感人生”为品牌理念，目标用户直指城市新中产阶级，志在成为同级别中的领袖车型。为了满足消费者的需求，一汽-大众推出速腾1.8T SOHO版，目标锁定城市中新兴崛起的那些SOHO一族，其中最大的卖点在于将高科技、高安全、高质量的三大产品特性与SOHO一族崇尚自由的人生理念紧密结合，全方位体现SOHO 人士的“质感人生”。2008年，一汽-大众又推出速腾家族最新旗舰车型-速腾冠军版。它以奥运冠军为灵感来源，兼具冠军的格调、品质和领航质感人生的追求，不仅将冠军对细节的苛求作为对自身的要求，更以简约动感的外观设计、时尚尊贵的内饰和实力不凡的动力输出，来承载“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。速腾09年型的推出，对于重视产品附加值的消费者来说，无疑又是一个不错的购车选择。而它也将一如既往地定位于事业成功而不事张扬、积极进取而富有品味的社会主流精英，他们追求生活的高品质和富有魅力的生活方式，强调车辆卓而不群的性能和优雅的设计。在三厢A级车领域，速腾主要竞争对手是13-15万元这个价格区间的车型，典型的如卡罗拉、思域、科鲁兹等。其他A级车由于各种各样的原因，与速腾保持了一定的价格差距，如悦动、以及昔日的标准对手307、福克斯等等。速腾是同级车中最富有科技含量的车型：应用于尖端宇航及军事工业的CAN总线系统，在速腾上得到大量应用，5 条不同的CAN 总线另加上3 个LIN 网络组成8个独立控制器局域网技术，在新的电子系统中多达34个电子控制单元，全面掌控各系统数据，驾驶者可以切身感受智能驾驶带来的先进科技体验。同时，在同级车中速腾首先采用全球同步先进的底盘技术，全新四轮独立悬架设计，后多连杆加横向稳定杆的独立悬架，这是大众车型革命性的变革。此外，速腾还首先采用了其它同级车型都不具备的机电式电动随速助力转向EPS，随车速调节助力，提供最精确的路感。卓越的安全性、超凡的动力和操控性以及沉稳而时尚的外形，使得速腾轿车无论在制造工艺，还是设计理念等方面都领先于同级车型，诸多技术细节甚至达到了豪华车的水准，在同级车型中堪称性能翘楚，优秀的“德系基因”也成为其质感保证。 迈腾：2007年上市的大众汽车最新旗舰车型迈腾，是按国际标准全新开发，并保持纯正德国血统的大众品牌顶级车型。将高科技的配置，全方位的安全保障，顶级的舒适配置，最新世界设计潮流的外观设计，精准的操控性能等特性集合于一身。 2008年，在迈腾1.8TSI和迈腾2.0L之后，迈腾家族又添一员重量级强手-迈腾2.0TSI。2.0升TSI涡轮增压汽油缸内直喷发动机率先搭载于一汽-大众迈腾的动力核心，为迈腾带来了更加出色的动力表现，此外更为丰富的多项豪华装备，为迈腾平添了方便舒适的科技汽车生活感。现款迈腾分为手动挡和自动挡，手动挡车采用目前国产车最常用的5速手动变速器，而自动挡车则采用目前大众车系上普遍采用的6速Tiptronic手自一体变速箱，这款变速箱在合资品牌车中也算是非常优秀的，很多同级别B级车的自动变速箱都要逊色于它。现款迈腾的变速箱是Tiptronic 6速手自一体的，这在B级主流中级车中算是比较好的了，虽然像蒙迪欧致胜，别克新君威等也都是6速手自一体变速箱，不过在B级车市场中卖的最好的第八代雅阁和凯美瑞的变速箱则要比迈腾的落后不少。月销量经常过万的凯美瑞的变速箱是4速自动的，在档位上比迈腾的少两个，而且还是纯自动变速器;第八代雅阁自08年1月份上市以来，月销量也是经常过万，但是它的变速箱也仅仅是5速自动变速箱，比迈腾的档位数少一个，同样也没有手动模式，所以，相信随着大家对迈腾的进一步了解，选择迈腾的人会越来越多。迈腾之所以目前销量并没有大火，不能更是因为采用传统的6速手自一体，而是他还存在着小徐缺陷，迈腾在主流B级车中稍显拥挤的内部空间成为制约销量的主要原因。从市场主流B级车的整车尺寸和轴距上看，迈腾的数值是最小的。先看轴距，迈腾的轴距只2709mm，是主流B级车中最小的，除此之外，现代领翔的是2730mm，而蒙迪欧致胜更是达到了2850mm的超长轴距，迈腾在轴距上的差距让人怀疑它只是一部A+级车。再看整车尺寸，上述 7款车都是市场主流的B级车，除了迈腾之外，其他几款车的整车长度上在4.8米以上，只有迈腾的整车长度仅有4.765米，整车宽度和高度上也是迈腾的最小。迈腾的车内空间在这些主流B级车中应该算是最小的，难怪很多人会因为迈腾的空间过小而放弃这款技术车。但是迈腾的精致设计对于很多社会精英阶层来说还是很有吸引力的。CC：从最早祭出“有史以来最美的大众汽车”旗号，到颇具创意的红地毯上市仪式，一汽-大众要向消费者释放的信号只有一个：CC是大众品牌最新旗舰车型，更为通俗的理解是，这是目前一汽-大众大众品牌最为高级的一款轿车。 高级的涵义，无非包括品牌和产品两个层面，而从国产CC的配置表看来，甚至一度超越高级轿车的标准，迈着大步向豪华车靠拢。看得见的外观设计，CC让给人们惊鸿一瞥难忘印象，无框车门和全景天窗将高级轿跑的“拉风”逐一呈现。而在看不见的科技装备上，CC同样有着惊艳的表现。其中，由ACC自适应巡航系统、Front Assist预碰撞安全系统、Lane Assist车道保持系统、Park Assist智能泊车辅助系统和Rear Assist后视影像系统组成的智能驾驶辅助系统，将目前最顶尖的汽车科技逐一应用，堪称科技武装到牙齿。如ACC自适应巡航系统，这在进口的奥迪A5和宝马5系才有配备，能在不到30万车型中配备，这在国产中尚属首次。此次推出的CC，提供两种内饰方案供消费者选择：真皮和翻毛皮。值得一提