水果店网络营销策划书.doc

果 真 水 果 店网络营销计划书 班级：营销与策划131班 组名： 勇 敢 的 心 组员： 朱西尚 付 勇 杨胜杰 杨 翱 时间： 2015年4月12日 目录一、 企业项目介绍二、 行业与市场分析三、 4ps策略四、 网络营销五、 营运组织机构六、 风险控制一、企业项目介绍：1、项目背景：20世纪90年代以来，我国水果超市发展迅速，这种新型水果产品零售业态的出现将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水平的提高，物流技术的发展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营发展的主要动因。根据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依然是农村农产品零售的主要形式，;我国水果超市的经营发展不能一蹴而就，必须循序渐进。20世纪90年代中期以后，我国水果零售方式出现了革命性的变化，超市、专卖店以及网络无店铺销售等多种方式在水果零售业中出现。其中超市形态发展最为迅速，水果超市经营的比例在大中城市大约在20%以上，且呈进步上升趋势。有学者认为超市已经成为中国最大的“龙头企业”。而生鲜超市成为农产品零售业的发展热点，生鲜超市是种新型的零售业态，它的产生、发展有自身的规律，在如此情况下，经营水果小超市有着很好的发展前景。而且，随着经济的发展，政策的优惠和经营理念的改善，水果小超市以及其连锁店的发展有着良好的前景。2、企业名称：果真水果有限责任公司3、企业宗旨：健康、放心、服务、便利4、项目介绍：5、名称：果真水果店6、产品：针对不同的目标群体类的水果 对各种水果进行分类处理、针对各种水果有益人体的功能进行宣传并分类买卖。每月每天不同种类一种水果特价销售。在每个水果的包装上会有我们店铺的二维码，可以通过扫描二维码，关注我们的店铺动态，获取每天特价水果的消息。我们会在微信上说明清楚水果的功能，通过功能的选择，可以让消费者找到适合自己吃的水果。7、销售方式：通过线上线下的模式 线上：制定网络店铺，针对贵州商专的消费者，展开网络营销。 线下：线下分类对每种水果进行分配，管理库存。8、进货渠道：贵阳水果批发市场9、项目创业地点：白云区贵州商专10、项目目标人群：贵州商学院对水果需求的老师与学生11、项目市场定位： 我们的市场根据调查显示，将定位在中低端消费人群中。贵州商专的学生每个月的生活费不是很多，大多是1000元左右，从而我们将市场定位在中低端的消费人群，满足消费者的购买能力。在这类消费者心中树立我们“果真”品牌水果的地位。二、行业与市场分析1、行业市场背景 水果行业是发展最大的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大，是最多的投资者首选的创业方式。校园水果店的存在首先方便了在校生消费水果。因为水果店的选址一般在距离学生较近的地方。在这以前，人们购买水果的场所一般为：超市、农贸市场、其它（游商和街头水果摊）。我们学校附近没有比较正规的水果店，下雨天出去买水果不方便。在学校开设水果店，可以让消费者购买水果更方便，增加水果的消费量。2、竞争对手分析：A、超市：一般超市都是以以生活用品，零食为主，对于水果，一般都很少，而我们学校周围超市没有卖水果的。我们的优势：我们把店面开在学校，成本较低，并且我们的购物环境好，信誉度高和价格便宜。并且我们会提供水果的宣传介绍、礼品的包装等服务相信都是我们学校周围所没有的。我们在线上的水果会结合线下来买，线下体验、培养忠实顾客，线上对老顾客进行送货上门服务，在校园有很对人由于懒惰、忙都不太愿意出来。B、农贸市场：一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜，所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。我们的优势：一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜，所以在购买了大量的其它产品后，一般不会在购买很多水果，因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店开在学校外，这样方便了在校学生购买水果。相信谁也不愿意走半个多小时去买个西瓜在抱回家，大家购买这类水果更愿意在离家较进的地点购买，而且我们提供冰水果，夏天比较凉爽。并且我们有网络店铺，辅助送货上门。C、游商小贩：其特点是流动行强，能把水果车推到学校，由于没有租金成本，所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。我们的优势： 网络营销、送货上门、对学校位置认知度高、产品的介绍与宣传独特、线上线下相结合。三、4ps策略：A、产品：a、一种是以功能搭配来卖，一种是水果制作和水果来买，但线上主要注重功能搭配与水果制作来卖。b、我们算过产品的成本，根据产品的成本和消费者的调查成为我们水果店水果的定价。并且我们会在采购方面和厂家沟通好，每一种水果的大小尽量一样，不能偏大偏小。c、主要功能是：营养、美容、纤维、运动、自由组合。营养主要是对身体的营养补充，适合生病的人吃；美容主要是针对爱美的消费者；运动主要是针对适合运动的消费者吃。系列名系列列举水果营养水果系列第一：苹果，含有丰富的维生素和苹果酸，还有善食纤维。 第二：橙，有大量的维生素C，可以美容消食。 第三：梨，含大量水分，干燥的秋天吃是最好的了，补水 润燥。轻微的感冒咳嗽可以用冰糖炖梨来治疗。 第四：香蕉，碱性的，有助消化。口感软，老少皆宜。第五：猕猴桃。其果实中的Vc、Mg及微量元素含量最高。美容水果系列第一：苹果营养丰富，是一种广泛使用的天然美容品，被许多爱美人士奉为美容圣品 第二：猕猴桃。其所含的维他命C和维他命E不仅能美丽肌肤，而且具有抗氧化作用第三：西红柿， 它丰富的酸性汁液可以帮你平衡皮肤的PH值。对去除面部死皮大有帮助。第四：草莓。增强皮肤弹性，具有增白和滋润保湿的功效第五：柠檬，增白洁肤、去除色斑、紧肤、润肤、消除疲劳、抗肌肤老化等。纤体水果系列第一：苹果，加速排毒功效并降低热量吸收。第二：葡萄柚。葡萄柚酸性物质可以帮助消化液的增加，藉此促进消化功能，第三：蕃茄，蕃茄含有茄红素，食物纤维及果胶成份可以降低热量摄取，促进肠胃蠕动第四：香蕉，以有很棒的整肠、强化肌肉、利尿软便功能第五：奇异果，有防止便秘、帮助消化、美化肌肤的奇异效果，运动水果系列第一：苹果提供多酚类，可以增强肌肉力量，橘子提供维生素C，可以增加氧化亚氮生成第二：牛奶 第三：鸡蛋自由组合系列 这类系列搭配3种任意类水果搭配制作。d、而根据消费者的需求又分为三种形态经济型、常规型、升级型。经济型包装简易，是自己吃的；常规型包装附有一些产品功能介绍；升级型包装豪华、适合送礼。B、定价：我们选取的价格是：产系列名称产品名称价格 营养水果系列经济型水果市价常规型水果市价+2元升级型水果市价+5元美容水果系列经济型水果市价常规型水果市价+2元升级型水果市价+5元纤体水果系列经济型水果市价常规型水果市价+2元升级型水果市价+5元运动水果系列经济型水果市价常规型水果市价+2元升级型水果市价+5元自由组合系列经济型5元常规型8元升级型10元 C、渠道：提供所需水果 水果批发市场与厂家果真有限责任公司采购部反馈采购信息果真有限责任公司制作部果真有限责任公司销售部消费者进入冰库，交给反馈制作信息提供制作反馈消费者信息通过实体店与网店的促销手段通过反馈系统反馈售后信息D、促销：目的：(1)提高果真有线责任公司的知名度。(2)提高果真有线责任公司的销量。(3)树立果真有限责任公司的品牌。四、网络营销本环节主要是推广我们店的水果，通过以下几种网络营销方式推广：1、 利用软件进行网络营销利用软件营销不仅可以进行信息的搜索，信息的发布，而且具有网上调查，网上客户关系的处理，当前有很多网络营销的软件提供试用版或演示版，可以先下载免费版使用：2、 E-mail营销随着电子邮件成为人们青睐的交流方式，利用电子邮件营销也成为商家进行营销的最佳手段之一，因此我们可以通过网上发布信息登录网站向大量网民发送邮件，以此宣传我们的营销信息。3、 建立网上商店在阿里巴巴知名网站注册成为会员，同时在淘宝开设网店，每天逛淘宝的人数多，可以结合一些打折优惠活动来进行推广4、 自主网站营销这是一个独立的空间，我们可以根据自己水果的需求发布营销信息，我们下载一个免费的自主网站或自主网站注册成为会员（1） 网站组成部分首页最新产品产品介绍物流配送水果检验同业网站链接本店介绍及联系方式交流社区五、营运组织结构1、 岗位设置设置四个岗位：财务部、销售部、宣传部、采购部2、 成员介绍财务人员、送货人员、宣传人员、在店销售人员、采购人员3、制度建设商店制定一套完整的可行性制度，该制度依照法律法规和私营企业制度完善。六、风险控制1、存在风险A、消费者问题B、让消费者选择我们提供的商品的问题C、争取更多的资源来赢得更有利的竞争力的问题D、气候条件2、风险预防办法A、如何吸引消费者的关注开业初期，可以通过校园网络、qq、微信、贴吧等途径把开业宣传单还有一些优惠的海报发放给贵州商学院的学生。并可以推出购买一定数量水果送榨汁机等活动。这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，增加水果的消费量。B、如何让消费者选择我们提供的商品： a、良好的形象 b、良好购物环境 c、有竞争力的价格 d、多重的促销活动 e、多种多样的便利服务措施。C、如何争取更多的资源来赢得更有利的竞争力： a、合作伙伴的选择，可以选择一家果汁企业来持有公司股份。这样公司就可以借用其采购成本的优势、仓储、物流的优势。 b、争取政策的扶持。大量的招收下岗工人，在税收和房租方面争取更多的政策扶持。 c、气候条件：也是决定水果价格的主要因素，好在现在可以从某些机构了解到明年的气候预测，这也可以根据气候条件来判断水果的收购价格。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落 男人就是要有一颗勇敢的心A man is to have a brave heart