DS8000快速维护手册.doc

IBM DS8000 快速维护手册
V1.0

DNT

目 录

IBM DS8000 快速维护手册 1
目 录 2
一、如何查看Open Service Event？（相当于查看ESS的Problem Log） 3
二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于ESS的End Of Call） 5
三、如何检查RIO的环路状态 7
四、如何关闭Serviceable Event 8
五、如何收集PE Package 9
六、如何配置HMC的RSF（允许外部拨入）和CALL HOME 16
七、如何备份HMC的Critical Console Data 17
八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯 18
九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查 19
十、如何将DS8000关闭和加电 22
十一、如何查看DS8000的微码版本 23
十二、如何查看DDM的微码 25
十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面 27
十四、如何更换DDM 30

一、如何查看Open Service Event？（相当于查看ESS的Problem Log）
1. 登陆HMC，Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。
用户名：CE
密码： serv1cece （中间为数字1）

2. 选择Service Focal Point中的Manage Serviceable Events：

3. 默认选项是只查看“OPEN”的Service Event：

4. 正常情况下不应该有OPEN的Service Event：

5. 如果有OPEN的Service Event，可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“View Details”查看Event的Detail：

6. 可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号Location Code：

注意：并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看Event和运行End Of Call！！！
二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于ESS的End Of Call）
1. 打开Service Focal Point，选择Service Utilities

2. 在弹出的窗口中选中相应的Storage Facility

3. 在“Selected”菜单中选择“View Storage Facility State”

4. 系统检查会运行3至5分钟：

5. 结果如下。检查其中每一项的Status，如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点“Details”按钮查看详细情况。PASSED状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是PASSED。

三、如何检查RIO的环路状态
1． 打开Service Focal Point中的“Service Utilities”，选择“Get SF Systems”

2． 选中第一台P570之后，选择“View RIO Topology”

3． 结果如下，注意确认所有RIO总线的Link Status都是“Operational”，Link Speed都是“1GB/sec”（有部分RIO线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH”，这是正常的）：

4． 必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常
四、如何关闭Serviceable Event
注意：如果有硬件更换，相关的Event都会被自动关闭。对于其他Event，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。
1． 点击相应的Event，选择“Close Event”

2． 输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“Close Events”跳过Comment，直接关闭Event

3． 结果如下：

五、如何收集PE Package
1． 选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”：

2． 选择“Get Storage Facility Image”

3． 点击相应的Storage Facility Image ，选择“Perform Data Collection On Demand…”

4． 一定要将“Auto Offload”选项取消掉，点击OK继续：

PE Package的收集会运行大约10分钟：

5． 收集结束后，弹出如下窗口。用Ctrl-A全选所有文件，按“Offload”将所有文件打包，然后继续：

6． Offload完成之后，会弹出一个提示框，表示PE Package的收集将会生成一个SRC为“BEB00010”的Serviceable Event，点OK继续：

选择“Cancel”继续
7． 打开Service Focal Point，查看Open的 Serviceable Events，会看到一个SRC为“BEB00010”的Event，就是Offload PE Package所产生的：

8． 点击该Event后，选择Manage Problem Data

9． 弹出的窗口会列出所有之前生成的Package文件，用Ctrl-A全选所有文件：

PE Package下载方式1： DVD刻录方式
将随机付送的DVD放入HMC的DVD-RAM中，点击“Save to DVD”将PE Package保存到DVD中。默认保存的文件名是“XX.zip”，XX是上述Serviceable Event的ID，例如“19.zip”
PE Package下载方式2： 笔记本FTP方式（这种方式必须先配好HMC的CALL HOME）
1） 打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd（FTP服务器软件）

2） 设置anonymous用户的Home目录：

3） 设置FTP Server的Access如下：

4） 打开HMC的Service Agent，选择“Transmit Service Information”

5） 选择FTP标签，勾选“Enable FTP offload of service information”，输入下列信息：
Name： 笔记本TP的IP地址，Thinkpad应该连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如上文的“172.16.1.251”
Directory：笔记本里FTP软件设置的anonymous用户的Home目录，例如c:\2107ftp\
Passive：一定要改成off！
其他信息按照默认即

6） 选OK之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选OK继续

7） 回到第13页的步骤9，点击“Call Home” 把PE Package传到笔记本TP上

8） 在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况

六、如何配置HMC的RSF（允许外部拨入）和CALL HOME
1． 打开Remote Support，选择“Customize Customer Information”（在配置CALL HOME之前，这一步必须先完成）

2． 只需要填写“Administrator”页，“System”页和“Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写

3． 配置HMC的RSF，允许外部拨入（Customize Inbound Connectivity）
1） 将电话线插入HMC背面内置Modem卡的“LINE”端口
2） 打开Remote Support，选择“Customize Inbound Connectivity”
3） 如果是使用Modem，就勾选”Allow unattended session”，并且填入该电话线的号码，例如8620-38888888，点击OK完成。（建议重启一次HMC让配置生效）
4） 如果是使用客户机房的宽带（VPN方式），就在“Attended Session”栏下点击“Prepare”按钮，打开VPN连接窗口。
5） 点击“Start”建立VPN连接。注意观察进度，直到出现“The connection has been established successfully”，表明VPN连接已经成功。

4． 配置CALL HOME（Customize Outbound Connectivity）
1） 打开Remote Support，选择“Customize Outbound Connectivity
2） 勾选“Enable Local System as Call Home Server”
3） 如果是使用Modem，就打开“Local Modem”页，勾选“Allow dialing using the local modem”，并且添加默认的2个电话号码：[phone]和021-50504545。如果该电话线是分机，则在“Dial Prefix”填写拨号前缀，例如9或0
4） 如果是使用VPN，就打开“Internet VPN”页，勾选“Allow a VPN using an existing Internet connection”。
七、如何备份HMC的Critical Console Data
HMC的Critical Console Data备份非常重要，因为在没有备份的情况下恢复HMC的硬盘，需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭！
因此如果没有备份DVD，对HMC的恢复必须安排停机时间进行。
一般建议Critical Console Data的备份，在升级HMC微码的前后各做一次。请妥善保管这张备份DVD。
操作如下：
1． 打开Licensed Internal Code Maintenance下面的HMC Code Upgrade
2． 点击Backup Critical Console Data

3． 默认选项是“Back up to DVD on local system”，维持默认选项不变，将DVD-RAM放入HMC，点击“Next”

4． 备份将持续3个小时左右。
八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯
理论上故障灯会在发现OPEN Service Event之后亮起，在所有Service Event被关闭之后熄灭。但是某些情况下，故障灯在所有Service Event被关闭之后仍然不熄灭，这是可以通过HMC关闭故障灯。
（扩展柜控制面板上的3个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯）
1． 首先在Service Focal Point的Manage Serviceable Events里面，确认没有任何OPEN的Event了：

2． 在Service Focal Point的Service Utilities里面，选择相应的“Storage Facility”
3． 在“Selected” 菜单中选择“View/Reset Attention Indicators”

4． 可以看到当前的Attention LED处于“on”状态，点“Turn Off All Attention LEDs”按钮

5． 提示确认是否关闭故障灯，点Yes确定

6． 提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点OK确定

九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查
CdaPreVerify是一个对DS8000的HMC和P570控制器进行健康检查的工具，建议在巡检时和End Of Call一齐运行。
1． 打开Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code

2． 选择相应的Storage Facility

3． 选择Update and Recovery Utilities下面的Recovery Utilities

4． 选择Run CdaPreVerify

CdaPreVerify大约运行5分钟，之后会出现对话框提示检查完毕
注意：以下窗口只是表明检查成功结束，并不代表没有发现问题

5． 点击OK，出现结果如下。注意仔细观察每一项的结果都是“Passed”，最后总的结果也是“Passed”：“Passed full system scan by SFI”

十、如何将DS8000关闭和加电
关机步骤：
1． 在Service Focal Point的Service Utilities里面，选择相应的“Storage Facility”
2． 在“Selected” 菜单中选择“Manage Power Control…”

3． 在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“Current State”是“On”，然后选中Power OFF Storage Facility，点按钮Apply
注意：1）关机将持续5至10分钟，直到所有硬盘的灯熄灭为止
2） 除非紧急情况，否则千万不要通过红色的UEPO开关来关机，会导致数据丢失！！！
3）如果需要完全下电，先关闭HMC，然后将红色的UEPO紧急开关打下，最后关闭两个PPS后面的黄色空气开关（拨到“OFF”位置）

开机步骤：
1． 打开两个PPS后面的黄色空气开关（拨到“ON”位置）
2． 打开红色的UEPO紧急开关，等待5分钟，直到两个PPS加电完毕之后，启动HMC
3． 重复关机步骤1和2， 在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“Current State”是“Off”，然后选中Power ON Storage Facility，点按钮Apply
4． 开机过程将持续30分钟左右。
5． 判断开机完毕的依据：在Service Focal Point的Service Utilities中，选择View Resource States…，如果看到两个LPAR00和01的状态是“State＝0（Online）”，则表明开机完毕。

十一、如何查看DS8000的微码版本
1． 打开Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，选择相应的Storage Facility（截图参见第十一章的步骤1和2）
2． 选择Update and Recovery Utilities下面的“Display Installed Code Levels …”

3． 结果如下。这种方式只会列出每一个部件（除了DDM以外）的具体微码版本，而看不到整个Bundle的版本。

4． 快速查看整体Bundle版本的办法如下：
1） 打开Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，选择相应的Storage Facility，选择Update and Recovery Utilities下面的Recovery Utilities

2） 选择“Display CDA SFI Attributes”

3） 选择的相应的SFI，点Okay

4） 弹出的窗口将显示出Bundle版本，图例是6.1.600.59，点Okay可以退出。

十二、如何查看DDM的微码
1． 打开Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，选择相应的Storage Facility，选择“DDM Utilities…”
2． 选择的相应的SFI，点Okay

3． 选择“Display DDM Code Levels”

4． 弹出的窗口将列出所有DDM的微码版本和相应的位置号：

5． 此外还有CEC DDM和FCIC卡的微码版本信息：

十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面
1． 笔记本电脑的设置
1） 将以下FTP网站的“updates”以下（包含“updates”目录本身）的全部目录结构复制到笔记本里面，下载一个Bundle版本里面各个部件相应的ISO文件到笔记本的相应目录
ftp://

2） 将笔记本连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如“172.16.1.251”
3） 打开笔记本电脑的支持Passive模式的FTP服务器软件（不能用NetFtpd，因为不支持Passive模式），例如下图，使用的是Serv-U软件：

4） 设置用户名、密码和Home目录
注意：Home目录必须是笔记本中“updates”目录的父目录

2． HMC的设置
1） 打开Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，点击Local HMC之后，选择“Acquire Code Images …”

2） 选择“Network（ftp）”方式，输入笔记本的IP地址和FTP的用户名和密码，点击“Go”继续：

5） HMC会自动检测到笔记本上面“updates”目录下存放的多个微码Bundle版本，选择希望升级的版本，点击OK：

6） HMC会自动将该Bundle版本下面各个部件相应的微码ISO文件，一个一个的从笔记本下载到HMC里面，并做文件完整性校验：

7） 结束之后会出现成功确认对话框：

十四、如何更换DDM
1． 在Service Focal Point中选择Manage Serviceable Events，查看Open的Serviceable Event。可以看到关于坏盘的Event。点击“View Details”查看详情：

2． Detail显示出错的FRU号为22R1558，是一块DDM，位置号是：U2107.D01.RJ0732-P1-D4

3． 返回到Manage Serviceable Events主窗口，点击该Event后在Selected菜单中选择Repair

4． HMC会自动开始一个Service Action，并询问是否有备件在现场，选Yes，点击Next

5． HMC系统会自动开始一系列Action：包括Deactivate Application，System Level Deactivate FRU，Power Off FRU

6． 更换前的准备步骤完成之后，HMC会自动打开InforCenter，提示更换的具体物理步骤，一定要仔细阅读InforCenter或Service Guide，严格遵循说明进行物理更换

7． 更换完毕之后，回到提示窗口，点击Next

8． HMC系统会自动开始一系列Verify工作。包括重新，做验证，记录错误（这一步重复2次）等等：

9． Verification完成之后，系统会提示DDM正在进行后台格式化，需要比较长的时间。要查看DDM的状态，可以通过Service Utilities里面的View Resource State来查看（见第14和15步）。点击Next继续：

10． 可以写下更换步骤的描述（可写可不写），点击Next

11． 系统会提示Problem（Event）已经自动关闭了，点击Next

12． 系统提示Service操作已经完成，可能还有其他open的event，点击Next继续查看

13． Manage Serviceable Events显示event已经closed
注意：需要重复步骤1和2再查看一次以确认没有其他open的event

14． 查看DDM后台格式化的进度，打开Service Focal Point的Service Utilities，选择了相应的Storage Facility之后，选中View Resource States

15． 可以看到该DDM处于State=5(Certifying)

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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