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平安银行北京分行5家零售智能新门店同天开业.doc

上传人:天**** 文档编号:1972678 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:73KB
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1、和讯银行消息 10月26日,平安银行(000001,股吧)北京分行5家零售智能新门店同天开业,分别是位于金融街(000402,股吧)腹地的金融街支行和官园支行、位于东二环核心地带的东直门支行、位于东三环CBD商圈的光华路支行以及辐射房山、良乡地区的房山支行,这标志着北京市场上兼有“不排队”和“综合金融服务”功能的银行零售智能新门店面世。“不排队”银行有效降低客户等候时间为助力实现智能化、轻型化网点建设,平安银行以客户临柜办理、系统与实物交互的业务场景为切入点,通过在厅堂增设智能柜台(FACE BANK,简称FB)和大额多面值现钞机等智能设备,对原有渠道客户进行分流,使客户业务办理渠道大幅增加,

2、通过实现“不排队”,有效降低客户等候时间。零售智能新门店打破传统银行客户进店动线布局,由厅堂服务人员识别和分流客户,大部分客户使用智能设备办理业务,将小部分客户引导至柜台办理业务。此外,在客户办理业务过程中厅堂服务人员随时可以肩并肩为客户提供操作指引等服务。电子化、线上化的“不排队” 银行项目不仅缩短了客户等候时间,更让客户感受到智能新体验。平安银行利用“金融+科技”的手段,打造线上线下融合的无边际服务,有效延伸服务时间和空间。平安银行拓展口袋银行APP功能,全面上线综合金融产品,打造一款“口袋银行在手银行产品全都有”的智能APP。客户无需进店,通过口袋银行APP 、个人网银即可自助办理相应业

3、务。客户还能通过线上预约功能完成“自助填单”,进店后通过FB柜台扫码/读证即可进行业务办理。据了解,平安银行零售智能新门店可支持50大类零售业务,常见的ag亚游官网开户、信息变更、个人转账、存取款、信用卡还款等业务均可自助办理。平安银行北京分行各网点使用智能设备自助交易占比高达90%,线下体验线上下单,极大的缩短客户平均等候时间,实现预约ag亚游官网开户最快只要1分钟,到店客户“不排队,不等待”。综合金融服务满足客户全方位需求除了大力推动“不排队”银行,平安银行零售新门店还着力打造银行与平安集团内外优质产品的全产品服务ag亚游官网平台。客户可以在门店办理投资理财、信用卡、消费信贷、汽车金融等零

4、售银行全产品业务。零售新门店还将有效承载平安集团综合金融业务,为平安车险、证券、好医生等提供“入口”,有综合金融需求的客户能够获得定制化的全面金融解决方案。平安银行北京5家零售智能新门店开业后,将陆续开展“综合金融快闪秀”活动,围绕房产、汽车、金融、医疗、智慧城市等生态主题,将金融产品与相应生活场景有机结合,为客户提供沉浸式场景服务,将虚拟的金融产品转变成为实实在在的、摸得着看得见的金融服务。据介绍,新门店还通过移动式家具构建“百变空间”。在日常工作中,门店人员可以根据业务场景对家具进行移动拼接,快速将门店切换为沙龙模式、会议模式、影院模式等,以满足不同场景的需求,为客户提供更加多样化和人性化

5、的智能服务新体验。新零售时代,客户的金融需求正在发生深刻变化,平安银行通过确立“以消费者体验为中心,充分利用日趋成熟的现代科技以及线上线下融合”的新零售服务三大原则,凭借“金融+科技”,打造线上线下融合的智能化服务体系,为客户带来具有平安特色的差异化服务体验,让银行“更懂你”。(责任编辑:王刚 HF004)其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内

6、容,现与财务部签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。2、现金安全保管,不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容: 1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在

7、首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。 7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题,杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故,应立即报告主管领导,按照“四不放过”的原则召开事故分析会,提出整改措施和对责任者的处理意见,并填写事故登记表,严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育;11、严格执行公司安全生产十六项禁令,保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩: 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励;对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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