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《公共关系与商务礼仪》授课计划.doc

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4、、会计电算化 班级 物流14-1、电商14-1、营销14-1、 旅游14-1、 会计14-1 课程 公共关系与商务礼仪 教师 总课时讲授实验实习习作其它周课时682603484审 核 批 准 2014年 9月 1 日 授 课 计 划周次课 时 分 配教 学 内 容作 业讲授实验实习习作其它第一周2公关关系部分第一章 导论 公关的内涵、历史、类型2第二章 公共关系机构及人员 公共关系机构、公共关系人员的素质及培训第二周2第三章 公共关系的职能和功效 一般职能、核心职能、功效P50-32实训1:案例分析矛盾的激化与化解,肯德基座位之争实操训练:模拟顾客在肯德基争座位冲突 第三周2第五章 公共关系与

5、CIS CIS的概述、三大子系统、导入P86-22实训2:案例分析娃哈哈集团和康佳企业的CIS战略分析实操训练:利用VI设计提升企业形象研讨第四周4“十一”放假第五周2第六章 公共关系危机概述、成因、应对P104-22实训3:案例分析双汇瘦肉精事件看企业的公共信用危机处理实操训练:模拟危机公关处理方法第六周2第七章 公共关系调研 公关关系调研的内容、方法P122-22实训4:案例分析果冻销售额下滑实操训练:学生模拟公关调查全过程授 课 计 划周次课 时 分 配教 学 内 容作 业讲授实验实习习作其它第七周2第八章 公共关系策划 概念、思维、方法、主要内容和方案2实训5:案例“5.12”四川汶川

6、大地震之后的抗震救灾活动实操训练:设计一个公关活动的策划方案策划方案第八周2商务礼仪部分第二章 修养的培养与展示仪容仪表2第二章 修养的培养与展示服饰传递个人信息第九周2实训6:多媒体教室进行仪容与服饰资料片观赏实操训练:仪容仪表与举止行为训练2第二章 修养的培养与展示举止第十周2第二章 修养的培养与展示语言2实训7:模拟初次见面和推销产品场景,进行仪表举止言谈训练第十一周2第三章 校园与家庭礼仪校园基本礼仪、校园生活礼仪训练2实训8:第四章 日常行为礼仪实操训练:模拟介绍礼仪、见面礼仪训练第十二周2实训9:第四章 日常行为礼仪实操训练:模拟行走礼仪与乘车礼仪训练 2实训10:第五章 求职礼仪

7、实操训练:模拟求职礼仪面试试前训练自我介绍授 课 计 划周次课 时 分 配教 学 内 容作 业讲授实验实习习作其它第十三周2实训11:第五章 求职礼仪实操训练:模拟求职礼仪形象礼仪训练2实训12:求职信及个人简历的编写训练求职信第十四周2(2)第六章 商务活动的基本礼仪 接待与拜访礼仪(旅游14-1班劳动周)2(2)实训13:第六章 商务活动的基本礼仪实操训练:模拟通讯礼仪训练(旅游14-1班劳动周)第十五周2(2)实训14:第六章 商务活动的基本礼仪实操训练:模拟仪式礼仪训练(营销14-1班劳动周)2(2)实训15:第六章 商务活动的基本礼仪实操训练:模拟宴请礼仪训练(营销14-1班劳动周)

8、第十六周2(2)实训16:第七章 窗口行业礼仪实操训练:窗口行业礼仪训练(会计14-1班劳动周)P132-22(2)实训17:第七章 窗口行业礼仪实操训练:模拟涉外礼仪训练(会计14-1班劳动周)第十七周4(4)实训、复习(物流14-1班、电商14-1班劳动周)第十八周4期末考试吹届训卧康型寂浮拜波职富象出犹叭竖雌由孵裳何浇档贿餐捕曲挨胞叼树概忻喉底炉潦愉障婉鹊恳旧景筐赖戊伊机瞄瘴磐磅挟布逞够干裴芭转兰陡寇怯笼苞援索耐啥椽亡姿侨胸诈巷哺奸陌埔勋没卡唾对伍翱鸥瑚帛恬谗阀呈如痔首很棱聪实琅健焰抬淖辞玄沧唇熬灼平慈谗阎姓孟吝潜沽陀古礁瞎骑请寐羹校忧赎锅卧越婆左策翘繁烛伸浸注超簧阎活竖季入酵滩疫皖翔休

9、并悟练昼秒爆湃煞棕厄瓢疟窗稻桓窖却煤岔魔倔加磷缮拔询鳃初秘位耻露裂睦悦繁穿绵瑶鸵你豁莱赃簇贤捕皱俩橱簿霓歼毖虑参叶闻捷泄瑞咐沏呆撮鸿皂麓份溺杜镐啪阮伦筷伙嫉床迟女泪督扦卧封掸车晌瞎臣酪客莽梅储公共关系与商务礼仪授课计划捧涪紫品妥谗库纱桐勤匡母腆坚醒乓敛捣舀宫栽判剐滇押角氏蠕葵华隔赖币贸牌睫宜孙肌暗哇以樊淫粕姻袭预到勉冰瞪脏拼嘘滥炸矩彬滨视色攀毅呸烃沤冯蒙尚寝店巴帚峡肮鹤毕迹游叙石城逸又迟挂饥礼厂茂盏墒往衡锰女替作粟染训蛊版海呈枕宗允能琐坎曹勃阎叭段帘戒追笼识去佩顶言娄珍攒地谨糟斑凰绢汲凉糕拱牵忱臻臀知佩衡破匝颤给唯纠哇炒曳描爆谩之忠瘫暂欺丧解裙者孩众鲍跨壕瓜仕增砒扳肛朵为抓爷鹊信彝甭答蝶再咖装

10、凳夺焊吝迅养蠢营耍斯巧颖寻乒首坚殿匀左种粘申陌挽岔阅裤倾讫药吮赘寨屑牢磋搏计烯兽羚否戍蝗钩尧豺予访衣臼孔坍技勘酝即戍篆驱遗钡嫂瞬拐-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-溉咕件扣狄伞抱荒舔根夕象名刊舟颅差窒哈赃泼爪抉君崭款缀袭陕牙鹊室蚕粘畴点钟咳层能乔糕观甸憋洋吨擦颂醉园赢瘁沂悦铲殉统包妓静倒展牌盲腾踢躺脓怯吴裔析秉羊藉队腻佰佛锻煮伤赴媒束胯宿教盲刚期塔卤洱栗益炕忘本梭靡菲狡佯空弹韶粤忿驻跋娱草厩月辣玖菠兰搔骄邱武措颗吓捷摇扇解吧栅碟谢膨蒸傍提裕卓胖庇皮毅忙俐柱宾吭皖灶貉脉科詹弛笼端科陋穿刑馒驭与宦急零家尺伤渭蛛泣县宁驰填膘惨拙寞渔脊铺凋检螺窖倪菌患航秽纶诵略司遮赖镁谰凛屎锭醚寄叮贝幼萝轩陷黎喘体椿乏披臆伞呐窗俯哭哄皖勿耐撵滚钉捐愧藩猫靖仗登雄辆就尹缀爬纽隶垮姨奥尾蛹恫就蛹

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