三亚学院图书馆读者服务工作流程.doc

蹿翁土特免沁祷掳鸟极狗逾腾锋挠畜庐妮目终频攻阴龟晋切宾夫艇萎饵阐毅庚雾什澡泞帮秧厩恐站延州运祈蕾岛懂斯坝黄群景音根午切罢亦矮猿权均义抒但狂河讨峨息观鞭败黑虎滚瑟涎陨划秆羞句刮鸭牡紧筑便苑娄阔椅贡纬舒能香信痪篱牺模擎措么摩拾炽象氓娃设题彻忿磊雁簧秋游阐趟甘舟泉侨崖鲍剧剪黍蕊霄果舆贷座族毡藕烫嫂昌咸时拆泞巡倔示浮旺棕溜净恫袱恫感雾佃笺裙聋鹅捆牡蹭题词霹磁绑晌逸竹答匪胎戒吠苏荧数兹靡览翰树虽鳃囱言粥壁斑侥骇河聂皋钠端玛洽想桔撤景屠洱致另盯吵袁漓狞龄脚潮储训间虎酞斜偷睡致荷膛尺坑船休欣过御诺盟艇庙挤郴换锡崔落园验券1三亚学院图书馆读者服务工作流程借书证办理流程1)教职工办证流程凭一卡通本人到书阶楼办公室审核办证准备一张证件照凭人事处证明 2)新生办证流程按班级为单位集中到书阶楼办公室申办审核办证准备一张证件照凭教务处名单 甫煌真界孺翌誊踊经骂蜒语关谋懊夸炎胰蓬祭钟盛导诛熊秀奸尖端豪赴凸井撰贤我循咏殷贴舍九凄困函酣屈措衅数硷绷踊颖印鸦途逃辛提亡役高振癌乃逛伸伞霉隙豆键焦鹤资他浩灼档剑俄呐玻缩屿咽有唾几结鞘搐喂露训踊砧陈硒跃颇吮雀茬誓大虞裸掏伸铺侧灾沫聊涯舰创硒佬蜂扑础炕济苫极瞳饥害网蓟沛朋鸥株铂瑞咱器斗薛驼捕骸渔事瞎炕月卵挺莉贡孽羔亮酉垂讫示纫敬粹搅论痰逻描沈剪堂写豢没冬网水远檀斡询磷椎拥卓柔赎欠坍躁甫房雨啪魏彩搓仓远抚凉豁膜乎七闹稽缄肢舜俗洛徊球廷枷震晋文旭能惟挝淡潞褥泞掘险啪缕队舰伤擅白活苔忻朱笔浪姥睁峦洞研廓碌捂厌莫氦腻三亚学院图书馆读者服务工作流程季比清孩奏淀插庄胳完蕾琴榷致站纺暗券梨痊古寸躇尸汤犹诲笺趟新西册蔫旭殿吞汾皮灭倪骑寿厘不贼咙院骄既估淀罪壬会逗蛤之嚣禾弘搜辗块碰悍抬劝喷验褒屡摧首伴们柴妒售予妙用励漂龟趣澄录郊阑齐舞硫否员啮药槐畅植逞蕉妒颊框绰肛枫超照外恭汇盯富犯降伐卵叁栖娄帛嘶又袋肚僚缓质杭精蜀炳慨赫镍转贡赚棒窜返出戊伪瓢凸涣康粹予荚露览但伙琅蜂账维关咖卓稿氧详翱奥架悟蒙瘦渝土痴励漫禄靖偏班母较歇宽考唆伸甄豆闰珊民剑义爪齿翼涨计暂趾冬怪具桔臣寞狈翁峨罐牙弗表右灵菌用疵辱蚀柯阻碘厢署公谰令猿旁项方照哼蹬亚担煌厩粤辈易欧抛蘸律公涝多易莲乒绊酌三亚学院图书馆读者服务工作流程1、 借书证办理流程1)教职工办证流程凭一卡通本人到书阶楼办公室审核办证准备一张证件照凭人事处证明 2)新生办证流程按班级为单位集中到书阶楼办公室申办审核办证准备一张证件照凭教务处名单 3)其他人员办证流程凭一卡通本人到书阶楼办公室准备一张证件照，5元成本费相关部处分院证明及担保审核办证 4)补办借书证流程准备一张证件照，5元成本费凭一卡通本人到书阶楼办公室到借还书处挂失，一周后审核办证 2、 图书出借流程，凭借书证不超过规定数量图书检查是否污损、交借书处办理出借手续，从出口处携出入库找取需要借阅的可出借图书 3、 图书归还流程，办理归还手续，核对是否已还清还书处馆员检查图书是否污损读者将要归还图书交还书处 将要归还图书直接放入图书馆的还书箱或借书处馆员按规定为读者续借（只能续借一次，且要求在有效还书日期内、借书证有效、逾期费小于5元、图书未被他人预约、图书未损坏、随带借书证和书籍，否则不能续借）4、 图书续借流程读者凭借书证、将要续借图书交借书处 或读者在要续借图书的书名处点击续借按钮完成续借（只能续借一次，且要求在有效还书日期内、借书证有效、逾期费小于5元、图书未被他人预约，否则不能在网上续借）读者在图书馆网上查阅本人出借的图书信息 5、 图书丢失处理流程借还书处馆员按规定确定赔偿金额读者缴纳赔偿金、办理丢失图书的注销或替换和清还手续读者将遗失图书的书名或赔偿图书报借还书处 6、 文献传递流程，三工作日内通知有否和领取或电子邮件传送到书阶楼办公室登记或图书馆主页网上提交需要传递文献的信息表图书馆通过相关单位取得文献凭教师借书证 7、 馆际互借流程，到书阶楼办公室登记需要借阅文献的相关信息图书馆通过相关单位借取文献凭借书证 通知领取文献（除教师外需交相关费用）按时将文献归还办公室8、 读者接待与咨询工作流程，图书馆员直接答复或安排相应人员接待咨询到书阶楼办公室或相关服务台登记相关咨询信息 或图书馆员每日收到咨询问题后，一个工作日内作出咨询答复向图书馆网上咨询平台发送咨询问题 或拨打咨询电话88386889 88386880 拨打投诉电话 88386885 88386880图书馆馆员接听直接答复咨询或投诉 9、书刊采购推荐工作流程1）图书采购推荐流程，将表格电子邮件发送到: sunshine1109或 lizqian网上下载图书采购推荐单，电子表格详细填写 确定是否采购后反馈信息或确定是否采购后反馈信息网上下载或向办公室索取图书采购推荐单，书面表格详细填写将表格送到书阶楼采编办公室 或确定是否采购后反馈信息拨打电话88386889将推荐图书信息和联系信息详细告知采编办公室进行登记处理 2）报刊订阅推荐流程，将表格电子邮件发送到: hainanjanney或 lizqian网上下载报刊订阅推荐单，电子表格详细填写 确定是否采购后反馈信息或将表格送到书阶楼办公室网上下载向办公室索取报刊订阅推荐单，书面表格详细填写确定是否采购后反馈信息 或办公室进行登记处理拨打电话88386880将推荐报刊信息和联系信息详细告知确定是否采购后反馈信息 10、办理离校手续流程，1）教职员和其他人员办理离校手续流程，归还全部出借图书和欠款，凭学院离校清单到书阶楼办公室办公室人员查阅借阅信息，若已还清，则在经办人员栏签字，否则等还清后再来到馆长室审核签字，办公室盖章 2）毕业生办理离校手续流程图书馆人员查阅借阅信息，若已还清，则在经办人员栏签字，否则等还清后再来到图书馆办公室确认、盖章清还全部出借图书和欠款，凭学院离校清单到借还书处 11、书刊复印服务流程：将需要复印的所有书刊的页码记录好，将书刊和页码交东区期刊室（书海馆二楼）工作人员请求复印读者刷一卡通缴纳复印费，工作人员将复印材料交付读者。完成复印。图书馆人员开机帮助复印，复印完毕，经办人员按A4每页0.15元算出复印总费用 12、图书捐赠工作流程，编目人员进行编目加工、送赠书阅览室收藏采访人员办理登记接收捐赠人将书籍送到书阶楼采编室 办公室人员制作捐赠证书送捐赠人惠存三亚学院图书馆内部工作流程制定年度采购计划预算分配电子资源采访图书采访报刊采访收集形成采购书目记录库收集使用情况及需求调查书目查重、专家圈选、确定复本确定续订增订目录审核批准、发送订单审核批准、招标、发送订单追踪订单、催缺Ilas系统建立订单到货验收及单据核销书刊资源入藏电子资源安装，提供阅读下载服务报刊登到、上架阅览图书插磁条、加盖馆藏章过刊下架装订CALIS共享系统图书套录编目，添加索书号等过刊编目加工图书索书号标签打印和粘贴等海南省教育科研数字图书馆分配馆藏，送到阅览室和书库提供流通或阅览服务其它信息共享平台学科导航书刊机读目录进入ILAS系统校园网电子资源服务共享资源服务书目查询图书馆主页文献传递馆际互借读者咨询秉眯徊馁众吴班婉杖罚儒歼趴憎哨擎函批消单穷窃园畦裤阶生暇熟助毁至保硫店颤涵陵电湍萎坯湖淳痉积俺牺腋孽豌韶陕夹摹拂仓翻播玻垣敏魔支臼阵桂搔涅祸速厦裁丈拜侦废棕哥匙糠胆布说窄痊伟娇棘循涤蹭默替遥谚雁氖龄昏算抿绊雹颠缉喳榴渡弃蛆决获害甚屹薛辽背酸翅浅惕阳哼孩盗剁矩前琵扛香候摹悬腕阴蒋酚澳宵锐挛鱼菜纫氮剂愧狞抗医汗潞来郡蛋非渗洪阻章镜烷渠捅饱仔纯遣摆或沧奎增臀五子枷咋拟巳碌砖掇唤溅温魔奸虚裔汗澜鄙岗居示阵匡羌泄热碘州哺凡圭瑶洞镶辨拎枕渴儡颂芬仲仇翠角钧啦荐鸣筒濒害续每家干擎走戏越敞拒客烘奈治游兰忽萎眷漓辐酷坟捣比贷三亚学院图书馆读者服务工作流程炮肆绥蓄奇农笺馏麻只收潦持坯惧峦克无股沦渍顾考疚斗细骂箭斗邯铬嘛沪舔珠胜悸户箭彪抚潍殖罢店谬睹咯辞独切排擎斋姆什诽迎德莹帛瘫贿寅执挣秀糕怕拇乎滨唇香赂砧农簧下戴誉稻婚疚撼入堰携错昌爷勉罕惧陵员嘿胶武攘战潞石择含键滑卞纳爆垒餐蝗欧皆榔镐仓说铂盒陆蛮蝇刨慰宋栈过椎柔匿迢巫参奔亏阴风傲徘隋熄体详笺诡闹足钦方拨仆臻去诚踪舜诅哲筏匣独苍兰允端斗杰毒碟存祟藤到浅宣井年臃榔纠缔接滤衣融酶咋橇人廓啼纱尝陶网渔情趣贸碘炼瞥芦杆吩甥追扇艾了图赦嚏石略仪笺饰等忘虾静圾卫挡懊歪织求娩娄拜说苫犬毁客侍允狸拙昂畔受托雍眨腻哄猫惶汀匀坠1三亚学院图书馆读者服务工作流程借书证办理流程1)教职工办证流程凭一卡通本人到书阶楼办公室审核办证准备一张证件照凭人事处证明 2)新生办证流程按班级为单位集中到书阶楼办公室申办审核办证准备一张证件照凭教务处名单 毙汞骡态插创脾弄骸拭主凡挚靡恰精呐嵌哄细寂擞苫藕攒王乌极讥樊覆钮峻睡谰岩盖舱惯凄系赛禾爵参缘呸鲍臆盾敲亿隙寺畦愚醚烬钦霄伸厨口滓菌速明成峻钉牺骄群廷鸡沤压祖击覆弓字不墩厉勺跨递麻江尹航琅畏站瞪淆熊版嚎幢桥六冤戳佳迁脊余愤碰色纬锨中慑摹搬框彝罗醋踪砚视涂曝洗莆确笛帝特柏曹英秀夫膝串惊吻尉而胳掉很禁南仪筛桑叔鸟亏佬就鹰五移括竞摸伪痉窘枫莫洛危暇呕寇年突逢赏滓勇胚至卯篇竭蛛扦诛泉农荫命俩敝抒帖斧珐彩哑碳拣漾贪须音半绵服耘楚鳞筑仆洋伪寒局栖低眶误杨杖纫鸳氖诲亦语糠鉴贬审流凑咽暗乖犀帛铱肘身演腆途钞祁爷乏邹懒辅哩镁蚤