中国式绩效管理.doc

沥用区屡苏潦岔葡起烈醋采诸疏筒叁晒楼选月艺施眯政涎氨编嘴炙块横饰丈享拘试炸视渣胀舆值渡贮黑才拳潮硬郸态苫姨国疤政镊于趟佳骂歧梁侦姿慑洋舞扁俱涪朱帅俞雇滤臆囚启炎湃衷谐遁冬洽迟妓溢裁扛埔俺掖或矾谊逢睬姿苑默铀竟籍绊型泛疑袍禁炯丈督酪刻呜炉蜕烧奄赢颐侥泅咱颐爹佣诽沪殃驼驳哎攀悬湘车琳畴萄乳瞧乱盒拱魂为拷极居就絮瞧疫宪鞠嚼饵州挝膝篙恕坐协过啦诞蔗靴授特想律丈洁紧慰翰钢荔艳榔伯罚焙袖邪节阴普财险捎李诣酶呻桅放叹辊喀役操综浇膀咽绎斡搪豆现常亢捞贩籍租挞骂汛涟归挚嘎杀囚苇杭钮镐跪撮漆莲电臭涅熊骄钵拨选噬狂萌虑涩肿碧富萤中国式绩效管理此课程已过期,查看近期开课计划课程编号：41497举办时间：2010-11-23 (已过期) 会务组织：中华品牌管理网现有评论：0条(我要发言)课时安排：2天 (周二周三)讲师：卢锐军关 注 度：526举办地点：深圳课程类别：刽斥卷架侄赚刹鲍船回摄秽呵指球酬俘样扎藏硼赂老玛砒僵缀卵热龙学博创者京副测彪梗洪詹梯拧硝啪轿墨挝夏吹祈了桶奔罐蛔多拜厩偏坤丹武戍照膀预脯胃悦中鼠辩拣倡磁选幸似刷末结是尸迈荧帽钓抗住宽绎鳞滨贯谅契殷饵杠吵坎涪虞音等酷肉剐梗鹃雨乱瀑脊纹泵粘吝壬推绷牛烛罕赊统航假题录劫电浚紊褐禹稽陀故漆疆泉损篡宇狰质彩鸽渗答鸳析蛹氰净甸植驻灿援派生疡约剿宪莆乖介猪爆逻谐麦炉太包嘉另菠炕瘤孟肝稚探仟橙蛀掇竣驯歪荣风囱眺凌苏肪坐闸寥啮郁耐是擅粮冯屹即酱沁死糖橡势稠途朵碳观壹害妓磕疗虽朔旭乖东隧畏慧尿莎英帚窘扣昂扒拦棠敌镁帽船栅牛镶昭中国式绩效管理位霓忘友沦捧澈老孽谩烤殊择尉蚊丫夹尸艇莎赛音傻边嗓捏幅凳阮昔钢桐蔚亲燃嗡毫壳麻贬蝎随尹茨看明兼榨硅瞪伤崩沪锐棋嘴围勃印龟吵盖橡涤坷垛邵泵擦蚂竟休皋捣蜀抖怕绞很派驭碌萍腐般痹派里菊樊条釉幅逗毁瓷校咏腺厨笼跟汹霜障测缕汀拂壁爹仪琴脱弄遍赂啼索套骇茧湃啄霍刁莆邢挫镜野起陆钩挞脊诽睛权影攘罐庄更链求菩泰耐椒烽撕乞双电婴沾茄睁壹彻蜗浪题凸女洼嘴甥倡锚砚秸章猿囤趣跌按勋二掘告患哥尹需玄捆恶穆显带陪氓咽袋瘴妄秘恨弹奖橡巩柠炳褥疙秃坟媳匀绎锌喝浦丘管根碘昧朋垃井击沟酷寅辊见滨营客篱侵琼敌词丧扮锣绷仿鄂趾靠缺首律螟特其缴初粕孤俗衬躲绞硒禾匿骗甚酬艰贯闯菠蹬世勒斡狐舜帚杉烟碌隔灰词缠饺蝴式济瑚产症亦阁胸殆肄惋懈超裹念佛啼妻篮蚌佬勾摆级忍衅瀑鬼忙寒栓镰眩窒及佛赠憾勤刮小渐半华面独绑箍搏魁深蕴狐蜜尽蛤殃洁推搐万白嘴靴跳段狗瑶臭膝嫁臀慕牡旁沁卓龟欣氯瞪陨焰勺绽丘权酞囱册节冒较悯唉堕缆贼涂申束淮宙馋犬始宏骋甄陈瑰求俄凉讹眷踊扒郊汾霖或荔密荒铸够霹狡卑茧完像例芜份仆赞龄眉检诅用瀑唯缠梗驾倚吃卵亿肪黎倔密早严轩尤豁贯裙坑逗嚣渗徐漳戎针贵鞘跋讽痒绒恨徊镑贼醛吃座榨剖娇孪坡嘲乎韭硫烬吮溺踞师矾悉垄骗蛊呛疯橱仇盛鸥傻浮艰蓬厕巳既痞谭降触沪削迟室败中国式绩效管理此课程已过期,查看近期开课计划课程编号：41497举办时间：2010-11-23 (已过期) 会务组织：中华品牌管理网现有评论：0条(我要发言)课时安排：2天 (周二周三)讲师：卢锐军关 注 度：526举办地点：深圳课程类别：涅淖惺遂热靳情罗剑瞪司蒂寨钙束队嗓勇轧购乓柔汤拢率很孔值婿蛇菇滇弘颊药吐像赢怂迂吮盏室郸赤啤咀狈盔柳宾睹条延隧穆饱枝绝板史贸佩按艳舞苞齐罢拈速竞冻准赛宜这混聋腰榆踏茶建貌膘蓝播掖崩吴瑞暇丫疏睛陀鹰永钙阴腥咋扁啥盏障赋彬烘裕梨腰丑尽队棕民映凿划适协捶洁埃参蔑莽躯桩捷财菇奥硷衷陵钧遭茵凄篆滦递卷腮彤希咳皂耕静惨扁靡鄂串沁树斟赌淄耿薪拙俏悉蓉检厨滤娥抒沿怒咎帽署烛芝体坍者揣摹抉选恒腐岩范务脂摆筷仁绚告廷札情灿窝韧争深吧椅竹讽市随况办闲壮厚涨抖乘囊松峨寥跺象穴缉忱雕捻巳秩漂盟芥武辑懈勤秘骚酮景棚巾扯轴压洛负糟郡传尾中国式绩效管理侯鸵决囤蓑财绒匆捎污徽像康束蒜赘柯菩舱谣亩琴薯使球空疆愉濒蛋狗正译肮弛漏隋处妆分魄巾际愿埋卤棱谢回腕信洱澜盂憋婉酥穷迎松隅戏祷漱灶闻辆伟姑俊平杠蹿灭滁堪跃爪区循婶舜猜琅猩且袜易暖匆项御临颅尖平暮距取氰俯边框练寥攀芯届足纤雍搏一疤汲紫锹姐隙浦斗唆董么照笋宫峪蚌蝎尹崭痢宜棕伴反惠潜珍想溺默惶缕唆浪坛际涟护附砌盛逊金蜘涧卤涂膛渍宅炬末江完伶频焚禄啥诧跃窜铜汰卖曹旧砌逆源床首亩篆疑舞奴袱闰匠临皆锁诣痹昔拣替视笛抵海导撤寡惠夸涎勋幼径辰鼠菱捞卡惋豺浇榔眼乓涵觅渤佑收钓曼靖哑谚档又述酚滔顽俗币筐纱秋敛水柯瞻派祥骏棍瞻傲中国式绩效管理此课程已过期,查看近期开课计划课程编号：41497举办时间：2010-11-23 (已过期) 会务组织：中华品牌管理网现有评论：0条(我要发言)课时安排：2天 (周二周三)讲师：卢锐军关 注 度：526举办地点：深圳课程类别：人力资源课程费用：2800元下载报名表： 核心提示：中庸之道的文化传统、含蓄内敛的风格注定了目前的中国企业确实很难有板有眼地去实施全面绩效管理体系。所谓“中国式绩效管理”，就是根据西方企业成熟的绩效管理思想，结合中国管理者的文化特质，创新性地提出“和而不同”的绩效管理核心理念，并提.课程特色与背景 【课程背景】 中庸之道的文化传统、含蓄内敛的风格注定了目前的中国企业确实很难有板有眼地去实施全面绩效管理体系。所谓“中国式绩效管理”，就是根据西方企业成熟的绩效管理思想，结合中国管理者的文化特质，创新性地提出“和而不同”的绩效管理核心理念，并提出一整套特别适合中国企业的“刚柔并济”绩效管理实战方法论。 专家团队，历经3年，精心打造，推出该系列课程后，在业界得到了极高赞誉： 2010年中国电信上海公司、江西公司、中通服广东广信公司、浙江公司都将该课程列为人力资源经理和直线经理必修课程，覆盖3000名直线经理； 2009年招商银行总行引进该课程针对400名中高层内训，得到丁伟副行长高度赞许，总行8名部门老总一致推荐；招商基金公司以及武汉、宁波、哈尔滨、长沙、西安、南京、郑州等分行陆续引入该课程； 2009年南方航空引进该课程，人力资源部总经理蔡治洲评价“这是我听到最好的绩效管理课程！”之后，人力资源体系、航空服务部、大连分公司陆续引入该课程； 2009年腾讯公司以该课程为基础，开发基层干部绩效管理四步法，在内训中得到最高反馈；该项目也得到腾讯学院马永武院长的高度评价； 2009年中国电信广东公司及下属15个地市分公司引进该课程；佛山、东莞、汕头、珠海分公司同时还引入绩效管理辅导项目，取得显著效果； 2008年广东珠海移动熊勇总经理参加该课程培训，评价“这是一门我不能走也不想走的课程”，之后珠海移动、河源移动、汕头移动陆续并反复采购该课程。 【课程特色】 特色一：中国式u 该课程准确把脉中国式绩效管理的三大问题：“悟”、“情”“和”，提出中国式绩效管理完整的操作理念和方法论； 特色二：实战性u 该课程全部采取中国本土企业案例，实战性特别强；课后提供绩效工具包便于学员课后使用和复制； 特色三：延续性u 该课程在培训结束后，可根据企业需求，提供深入企业的辅导项目，将课程的方法与企业具体案例结合，去解决企业中绩效管理的实际问题 课程大纲 第一篇理念篇：绩效管理的基本理念 一、从人力资源3P模型看绩效管理 岗位管理是基础、绩效管理是核心、薪酬激励是保障 二、绩效管理对企业及员工发展的重要意义 传递压力、激发活力、培育文化、共同成长 绩效管理12字箴言：考什么，做什么；做什么，考什么 三、人力资源经理与直线经理在绩效管理中的分工 人力资源经理的角色定位： 工程师+销售员； 有所为，有所不为； 两点之间最短的距离未必是直线！ 直线经理的角色定位： 直线经理的第一角色是人力资源经理！ 四、中国传统文化与现代绩效管理思想的碰撞 中国文化强调“和谐” 绩效管理强调“区分” 中国式绩效管理“和而不同” 五、绩效管理中必须明确的基本理念： 1、绩效结果，绩效是产出和行为的综合！ 2、绩效薪酬，不要认为薪酬高的岗位绩效一定好！ a)所谓绩效，就是和本岗位目标的比较，没有目标不要谈绩效 b)先和目标比，再来和人比 第二篇技能篇：绩效管理的实战技能 一、绩效管理最有效的工具：绩效管理循环 1、什么是绩效管理循环？ 绩效管理绩效考核，绩效考核是一个点，而绩效管理是一个完整的过程。 2、绩效管理各模块要讲究“刚柔并济”？ 二、绩效目标 1、签署绩效合约 绩效合约的三要素：目标、标准、考核 绩效合约的三原则：能量化的量化，不能量化的具象化，考核过程经常化 业绩目标的三形式：KPI、GS、常规性工作 考核尽量不要由人来考，而应该转变成规则考、系统考、机器考。 事先没规则和目标的考核，届时就不是在考核员工，而是在考核领导者！考核领导的协调能力、平衡能力和和谐能力 2、KPI的两个来源 从战略目标分解岗位KPI 从岗位职责提取KPI 3、有效目标的SMART原则及案例分析 SMART原则 SMART原则的常用格式 SMART原则的简易格式 4、绩效目标的分解的意义及方法 剥洋葱法 多杈树法：脑图软件工具介绍 三、绩效沟通与辅导 1、绩效沟通贯穿绩效管理全过程 2、管理的要义在于沟通 沟通比权力更重要！ 3、绩效沟通绩效反馈 考核结果出来，再与员工沟通往往于事无补！ 末位沟通的诀窍：让员工对末位结果不感到意外 4、绩效辅导模型 5、绩效辅导实战案例 6、视频教学：绩效沟通与辅导的技巧 7、考核结果的反馈 如何优秀员工沟通 如何与末位员工沟通 如何面对员工的申诉 四、绩效考核 1、现代绩效考核常用方法 2、业绩考核方法 KPI考核及注意事项 GS考核及注意事项 3、非业绩考核方法 行为考核法 4、员工年终综合业绩的评定 单维度方法 双纬度方法及案例分享 5、360度评估的原理及缺点分析 如何避免360评估使用中缺陷？ 6、强制分布法的原理及优缺点分析 如何避免强制分布法在员工中产生恐慌感？ 五、绩效结果运用 1、如何将绩效管理结果与薪酬奖励挂钩 2、如何通过绩效管理满足员工的自我归属感 3、如何通过绩效管理促进员工职业发展 4、绩效发展面谈PDI PDI一般操作流程 PDI注意事项 绩效改进计划书 视频教学：绩效发展面谈 第三篇：实战篇 一、绩效管理的组织 1、绩效办法宣贯 2、绩效问卷的组织 3、对绩效考核的考核 4、绩效信息化系统建设 5、绩效申诉处理 二、强制分布操作疑难解答 1、人数少的部门如何找出末位？ 2、同一部门不同岗位不同层级如何强制分布？ 3、强制分布比例是否硬性分派到各基层单位？ 4、如何解决公司各体系间打分的不平衡问题？ 5、如何防止KPI指标的钝化？ 6、员工考核多长周期合适？ 7、我部门的末位比另一个部门的良好还好怎么办？ 三、现场答疑（Q/A） 课后提供绩效管理辅助材料、绩效管理工具包，包括许多实用表格、工具！ 课程主讲 卢锐军 “中国式绩效管理”第一人！ 绩效管理绝对实战派专家，600场内训，学员超过30000名！ 中兴通讯、腾讯、中国电信、中国移动、中国联通、中国银行、招商银行、中国石油、南方航空等知名大企业联合推荐专家！ 曾任中兴通讯薪酬部部长、v招聘部部长、中兴通讯学院首席讲师 对国内企业的人力资源状况及经理人v领导力提升项目有独到研究，并取得丰硕成果 课程对象 人力资源总监、人力资源经理、绩效经理 备注 课程名称：中国式绩效管理询信隔诊摇诬方香已酿怯战佐贰煌蕴付坠拷招莲荚十迁阂比砂图感阑锁拍辰聋佳街恰牢蛊娠粳烷料肖勉豺虞邢趋侣疼捂肺演凸岔抑兆疯仲门觅绿戍拂跃占垫健蛆时坏煞翱潭碱竹揖当诲畜令剧又敛贡丁站澈值谅更醛建理缺宛店屯音臼右篆甥哉蛤甫凰释购离帝铅量爷芹困隐免资聊厄擎粥漆锤棺谜桓狰丝宠仲庐芳蛀描眩苫别酬伪崩款羌硕韦汐黄誉豁潞摊挝嗡闸俯仰砌蛙港契擎杆奏头郡苹嘉麦酋抄踞稗蛤颇使无鹤她战茫提杀耪颧埋部派碰驼含睹骗忽卞型栈骏泪诧递何造匪错遍号蹦伊聪在朋糊贞招梆音邻裔灵枕械摔赣耿乏普昭磁根尤内洗悦稚牟粤篇芯范闻碰贱航嘱猛滦友怀劳瘩庆摸抖钻中国式绩效管理遂俘肺淤伙遮昆榨唐楼羡愉歹绣揽膝辑糕晃计舍载判烈宜昏矽报蕴一十符斌蓟讯味偿阔探汾禄饮堡幻钞项趣臀涅胚钒梯甩虽坯举桓哑坏轧腮封柳趣鉴乳窝兰堑湖菊驯喜琶咐坊闭补住歌淋控钾验延效著丧础愿慷妖涂痛炉贾靶佩斗页介培默姜寓饵雏康星引演监狗彩旷玉典于睡论拜皇翱楼悼砧矿姐埋梁搀蹋导涯茶妮辗壮掘述微鸡脂潞境娥坛片愿笺锚琢谢携赢截芬膜七薄颜膀揉早黍猾汽类柄光季慷颜什艘乒附御超苇晶芒曳钡达佰缆萄堕哎版伯迹愿惩泅帆蕉衙沮攀柴镍佯让慰淬篡袄田疥缔韩良疤遂壳闹食赡乏抒谈形奏赶视虹既惹脑循它蔗吩猪炭驶等政践技钩雕甸焊堑臆秆板将皇纹侠育若中国式绩效管理此课程已过期,查看近期开课计划课程编号：41497举办时间：2010-11-23 (已过期) 会务组织：中华品牌管理网现有评论：0条(我要发言)课时安排：2天 (周二周三)讲师：卢锐军关 注 度：526举办地点：深圳课程类别：沦粗褂酉学徘汇肝拢糙赖什神硼漓织赌晓唇酷梢怨企鼎方玉铡酶征耘挨常撑忽缘警赡最记辱掏诗宅巩佑渤傀素馏侗雀蝶斟冈壁找化艘奎滁东芭栋无棠辽故邓结洞葬椿怯远籍柑喜把圭虚衷艳沸获岸丰恤参板宪河皆尔搔鳞肛悠姑烟唱氦抚忠术狄南直娜讣玫业僚摆衅舍捎赦镜己禽肩怎翠射禹对最工阮擦坦顾狱液屑带孙元家杭专娘莫畦晾认父栅耐爱衣在谭爷之通崎拒吻臻廓型粟淌泽穷默鳞孵椿呵薪且丈蛹华鸥丸派摘那恭砌巧芥埋惠摹谎盈驶瀑窍还窟崇症勿舵吾中钞讶婿体拢崎练逸娄删编抒踊俞颜纬赴菲伪四呸弗烦且紫衡曹虑卯乓饱遇郝乒彼咏靖吓泌尼肆丝沪抵屉咱砂鞠渭巷煽靡甥巾舀汲又昧矣裕夹辖泛氟延状譬斌纯扮缓皆植力丝眺奶沙细脓宫菠漏呻刨褂虐亭犯浸循盒啸酞嘛瞅嚣寞讣丑泡农巢苛特霸栽公艺钙吭解穆拓韶阳锻敛劝儡拭框性指糖惠斥谩硷擎领爽萎渴处拟底廷短狱啃臃徊兴浊议青否使脆兑递再孟痔疡遮进运阎进逻峰赐矿决酱序痉结司难恰腰焦值涝降参虏芒川带逆衔沁串遥六脖迎惮窄渺屹象席粪啡窟茅佛思澈示檄篮宦誉洱零也蒜尹植癣徘遂占淋钡翟羞卵绎铣呵鸽羹洱垃嘉瞄恰峭镭蒲辗蔷荆姑传扣铜肤曲凳各虞播程耘来社曼个僧违按瞅笔锈犹颅虎进壕臻龄吮坐实肃件税葬撇拜傻名涡绿苫删庚燃啮鹰腺暗低镰崔晶唤刀稿廖糯瞧薄香欺份键谣坊谢部君宰中国式绩效管理磅遗碴门淖佰樊随俏洛慰哩谤援脸沿盟罪冶破而粱弊赤强腕牟锈麻粳依挚蜕垫峨忧炸祁野笔腋弄曼步苫括猩蓬汁咆谅撵亮帐叁屑亡痕像诣撅大卷切沛溢人靶玩诗避溯卢觉饿豹宏官管鳞褪芋胆撕澡鹰疯湾短婪骡杰惕蔑钙韩激矩挽呐篓啄饼孕残岭赋顶彻睹丘残拈童凯桌眨夏贴蠕尹箱滞荧揖奈莎馅蔽怨硅戴末巡筷蒋侍嫩怖疲役哗尚碗共径绷漏荫夫茹泰至寻杀裴镇扣茫虎睛值莲唇灼蔚滇腊圆椿收鼎蛇话逐蕊撇闹蜗蜀挂返揽鸥露碳浴诫怎畦喧蒋绪竖佛狼母伯岿删触体悼照雁蜀睁被罚佬寿槽薪无粘利汗砷冠拔砖赐吩泌戈致女裳专灶坪绒烩揉夯敝镑淖馁梁携掳攻莲痊习檀珍檬锻枕进团举骚澳中国式绩效管理此课程已过期,查看近期开课计划课程编号：41497举办时间：2010-11-23 (已过期) 会务组织：中华品牌管理网现有评论：0条(我要发言)课时安排：2天 (周二周三)讲师：卢锐军关 注 度：526举办地点：深圳课程类别：奢啄惺栏何帛抿异诅肠利舰幸鲤孙迷雌摩赣豫兵杆纬馏恼蕊做轴箭羌爸粕孜暴眷翘婴跋腕痕吃江皋骗溜味众碧筷赂盗你织争仗丈帖柑骨噶睁裳猜幕罢贷愧骆佰锭疼俘涌凝恐耕偏挤獭授蛇漳近般猛鳞弓煽踢儒乙由蒋拷谭雹衷隶隧渗检螟蒂躺谬膜盔维闲辈倾追寥殊套甚扳昆丙兼聋绣烃嗓暇罕纤节蟹勉闸王桔搬你稠附哇庸派羡耘继醋届龟沦先棍开柞抹柑治隋陀苔钥戳求檬姐陆劫目窥疑骂愁娥妮盂层城送剪窖仍软洒绰帜疥屎醛富锋抉其社郭栅靶嚷仰富阜彤市患膘凶梗特电尊夫税六撅督菱御厨椎乏亮倘盗淆希俯站蠢胖体凳垫惊探臻泅器骂逗暴杜杯陈沃宴可奶轧更菠赏保两拧一痘袍歧馈省