金融银行招聘面试题目答案.pdf

金融银行招聘面试题目答案题目一：政府把工作人员的电话公示出来，群众在上班期间打电话咨询问题，却被告知“打错了”。对于这一现象，你怎么看？ 专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“政府公示号码为错误号码”。由于这是一个负面现象，所以在作答时可以谈该现象给相关主体带来的不利影响，也可以深入剖析该现象产生的原因，最后思考以何种方式避免此类现象产生。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“政府把工作人员的电话公示出来政府把工作人员的电话公示出来”公示工作人员电话号码是一种信息公开的做法，主要目的是为了方便群众联系工作人员及时解决群众问题。所以这种做法的初衷是值得肯定的，答题时可以将该做法的目的作为开头引入主题。审题点审题点2：“群众在上班期间打电话咨询问题，却被告知群众在上班期间打电话咨询问题，却被告知打错了打错了” 上班时间正常应该可以拨通的电话却被告知打错了，可见号码并非真实号码，属于负面行为。所以答题时可以分析公示错误号码可能带来的危害，可以联系相关的主体如群众、政府等进行展开。此外也可以分析问题产生的原因，如部门工作人员、管理人员、监督人员等，可以从此事的相关主体展开。对于号码被公示的人来说，之所以提供错误的号码可能是不重视信息公开工作及群众工作，故可以从其公开意识及服务意识展开；对于管理的人来说，可能开始就收集到错误信息、或者信息后期更改了未及时维护，故可以从信息核实及维护不到位展开；对于监督的人来说，可能是没有监督，或者监督了，但是约束力度不够导致问题产生，所以可以从监督及惩处不到位展开。最后，结合这三方面原因分别提出对策进行化解即可。因此本题的答题思路是：首先，表明观点，体现有不良后果；其次，分析危害，从群众、政府两个方面展开；再次，剖析问题产生的原因，可以从公示人员、管理人员、监督人员三者展开分析；最后结合原因提出解决对策。正确示例正确示例公开政府工作人员电话本是为了方便解决群众问题，拉近干群关系。而今却出现公示号码为错误号码的乌龙事件，我认为这是有些尴尬的，也会产生诸多不良影响。一方面错误的号码使得群众未能联系到工作人员，问题未能及时反馈解决，若是遇到紧急重大事件可能还会因此拖延时间，产生巨大损失。另一方面错误的号码会让群众质疑政府工作，影响政府树立形象及公信力。而之所以会发生这一情况，我认为是由多方因素共同导致的。第一，意识不足，存在懒政心理。部分干部缺乏信息公开的意识，未充分认识号码公开的目的及价值，存在应付了事的现象，提供的就是错误号码。同时未树立为群众服务的理念，不愿接触群众承担责任，存在“等、怕、躲”等懒政怠政心理。第二，管理缺位，信息缺少维护。一方面，在信息公开前，对于公开内容缺少审核，导致信息可能出现错漏现象。另一方面，在公开信息后，缺少信息维护工作，未定期收集工作人员号码更换情况，导致信息陈旧，误导群众。第三，监督不足，缺少约束作用。对于部分部门在信息公开方面出现的不公开、假公开等现象缺少监督，导致有漏洞可钻。同时惩罚机制不够健全，未对工作人员形成威慑作用，使其明目张胆公开错误信息。为避免类似情况再次发生，我认为应从多方面进行改善。首先，加强教育提升意识。通过组织学习百年党史、习近平总书记系列讲话精神等内容，引导干部自觉树立为民服务的理念，树立服务标杆，引导全体干部向优秀学习。同时组织学习政府信息公开条例，将“公开是惯例，不公开是例外”的原则深入干部心中，提升对信息公开的认识。其次，优化管理合理公开。相关部门应建立审核公开责任制，出现问题责任到人。同时结合工作实际确定必须公开、自愿公开等信息公开范围，在信息公开前对信息进行多次核实，保证公开内容真实性。并设置信息更新反馈问卷，方便工作人员及时反馈信息更改的内容，以便及时维护信息。最后，加强监管提升约束。加强政府部门信息公开及维护情况的审查，建立惩处机制，对于不公开、假公开的人员给予一定处分，提升约束力。同时设置举报热线、信箱等监督渠道，引导群众、媒体积极监督举报，实现社会共治。题目二：金融银行招聘面试题目答案编号：c47b7582435737569e444256af9724502022/12/11第1页，共5页题目二：俗话说：“无规矩不成方圆。”你对这句话怎么理解？专家审题专家审题本题属于综合分析态度观点类题目，考察的是“无规矩不成方圆”这一格言警句。我们在分析时要思考“规矩”与“方圆”的关系，规矩的作用体现在哪？规矩是不是就意味着一定要墨守成规？这些都是可以思考的方向。审题点审题点1：“规矩规矩”“规矩”是什么？“规”指的是圆规，“矩”指的是曲尺，两者都是木匠干活时的用具，木匠用规打造圆桌、圆椅等，用矩打造方形的门窗桌凳等。现在的规矩，指的是一定的规则、纪律或标准，我们可以联想到我们身边的规矩，家庭中的家规、学校的校规、各行各业工作的行规、社会对每个人的道德约束和法律法规等规矩，这些都是与我们密切相关的规矩。审题点审题点2：“方圆方圆”“方圆”指的是什么？这里不仅仅说的是达到方形或者圆形的物件，而是代指了一个人乃至整个社会规整的状态。审题点审题点3：“无规矩不成方圆无规矩不成方圆”这句话大家都很熟悉，说的是没有规和矩两个工具，木匠无法衡量出圆形和方形，其实也是强调规矩的重要性，要求遵守规矩。我们也可以发散思维，逆向思考，想到“规矩”不意味着墨守成规，应该实事求是，既要把握原则，也要适应发展需要，不能被束缚思想。所以本题答题的简要思路是：先说明对“无规矩不成方圆”这句话我们表示认同；接着多角度论证规则，说明规矩对于各类主体发展的重要性；再辩证思考说明规则不意味一成不变，墨守成规会有很多危害；最后谈一谈我们如何坚守规则，同时也要与时俱进开拓创新。正确示例正确示例题目这句话对我有非常大的启发，孟子有云：“规矩，方圆之至也”，我认为规矩是社会运行不可或缺的秩序，应该认真遵循，但对于规矩，我们也应该客观分析和看待，不能墨守成规，束缚思想。遵守规矩仍有重要的现实意义，也是我们做人做事最基本的原则。规矩是个人行为的标尺，个人行为应该遵守规矩才能做好自我约束，遵纪守法能让我们在前进的道路上不偏离方向，反之，个别党员领导干部和犯罪分子正是不遵守党纪国法，最后自己落得锒铛入狱、葬送前程的下场。规矩是企业发展的保障，正是因为反不正当竞争法、反垄断法等法律规范企业发展，打造了稳定有序的市场环境，才能有格力、海尔、海信等企业的飞速发展；小米、锤子、粉笔等新兴企业为市场增添活力，企业的共同发展，使得中国制造发展成为“中国智造”，为国家发展增添动力。规矩是国家发展的信用基石，我国提出的和平共处五项原则，正是一种避免国家之间冲突的规矩，但是现在美国对中国的贸易争端，尤其是近期美国政府一系列保护主义政策，违反了以规则为基础的全球国际贸易体制，引起了中美等国人民的反对，最终搬起石头砸自己的脚。我们也要看到，随着社会发展与时代变化，一些过去的规则已经不再使用，应该实事求是的认识和改进，不能陷入经验主义的窠臼中，这才是对规则最大的遵循。一方面，墨守成规，不顾实际，不仅不会维护我们利益，如果不加以改变，反而会阻碍社会发展，规则也会失去其原有的意义。例如教育领域，过去片面以学习成绩评价学生的规则仍然存在，只有打破这种旧规矩，改变填鸭式教育，素质教育才能真正进入学校。另一方面，过于严格甚至严苛的规矩反而会给人造成负担，大众创业、万众创新的今天，政府一些陈旧、繁琐的手续和流程反而成为创业创新的阻碍，就如前一段时间引发众议的“如何证明我爸是我爸”让人啼笑皆非。只有站在群众和商家角度设立更加方便简洁的规则，才能真正激发创新和创业热情。总之，对于规则，我们应该有自己的判断。对于现有的规矩，我们应该尊重和理解，任何规矩的产生都有其合理性，对于符合大多数人利益、尤其是群众利益的规矩我们应该严格执行和遵守。此外，在规矩有待优化的时候，我们应该理性判断，要有突破规矩的勇气和能力，提出优化规矩的方法，让规矩更好的发挥其应有的作用。题目三：在疫情影响下，很多在校大学生不同程度会感觉到心理上的压抑感，为扎实做好校园疫情防控下高校学生心理健康教育工作，学校准备组织一场线上讲座，以缓解学生们的心理压力。由你负责，你会怎么组织？金融银行招聘面试题目答案编号：c47b7582435737569e444256af9724502022/12/11第2页，共5页专家审题专家审题本题是一道活动策划类的组织管理题目，题干的核心话题是举办缓解学生心理压力的线上讲座，因此要围绕这一形式，从前期准备、宣传发动、开展讲座、保障效果几个方面，阐述如何组织，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“在疫情影响下，很多在校大学生不同程度会感觉到心理上的压抑感在疫情影响下，很多在校大学生不同程度会感觉到心理上的压抑感”这是题干的背景信息，说明了受到疫情影响，在校大学生容易受到心理影响，因此本次活动主要针对的对象也是大学生，在讲座中就可以采用大学生比较容易接受的方式，给予更多心理辅导。审题点审题点2：“为扎实做好校园疫情防控下高校学生心理健康教育工作，学校准备组织一场线上讲座，以缓解学生们的心为扎实做好校园疫情防控下高校学生心理健康教育工作，学校准备组织一场线上讲座，以缓解学生们的心理压力理压力”这是题目的核心内容，说明了组织活动的目的是做好心理健康教育工作，因此可以结合审题点1，以此为意义，自然切入到具体如何组织。紧接着说明本次活动类型是线上讲座，限定了活动形式，因此就要围绕这一活动形式展开具体内容。在准备阶段，就要邀请专家举办讲座，并且要做好网络的准备和安排，确保线上讲座的流畅性。在讲座方面，形式上可以有传统的讲解，主要讲解常见的心理问题、疫情下大学生心理表现、防止心理问题方法等内容，讲解中可以配合案例，提升吸引力。还可以进行互动式讲解，通过设置问答环节，强化重点内容、解决学生实际问题。此外，可以进行创意讲解，比如通过绘画、题目等常见心理测试，在线检测学生的心理情况，并抽取人员进行分析。审题点审题点3：“由你负责，你会怎么组织由你负责，你会怎么组织”这是题目的问题，需要进行活动组织，因此在讲座之后，还可以通过微信群等方式，解决学生以后可能遇到的心理问题，确保本次讲座达到良好效果。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，做好讲座前的充分准备；其次，做好宣传动员，鼓励学生参加此次讲座；再次，从内容分享、互动交流、在线测评三个方面开展讲座；最后，长期开展展现效果。正确示例正确示例疫情影响人的心理健康，尤其是大学生处在相对比较封闭的学校空间内，更容易出现心理问题，在此情况下，加强对大学生的心理干预尤为重要。如果由我负责组织本次线上座谈会，会开展好以下几方面的工作。首先，做好准备工作。一方面，联系心理方面的专家，请他们为大学生开展本次线上讲座，帮助纾解大学生疫情期间的心理问题。另一方面，会提前测试准备好网络，确定直播通道，避免因人员过多而造成的直播卡顿，给学生更好地体验。其次，进行宣传动员。其一，利用学校的宣传橱窗，通过张贴海报等方式，宣传告知即将举办本次线上讲座，说明线上讲座举办的时间和地点等，希望学生可以积极踊跃参与；其二，利用学校内的广播喇叭向在校的大学生说明，举办讲座是为了缓解疫情期间学生的心理问题，有效帮助大学生调节自身心理，提升学生参与兴趣。其三，请学校的老师向学生发放微信通知，鼓励学生能够参与其中，解决心理方面的困惑。再次，进行线上讲座。其一，由专家结合具体案例，通过视频、PPT等方式向学生讲解，因疫情封闭而容易出现的心理问题、具体表现以及面对此类心理问题可以采用的疏解方式，告知疫情情况下，日常学习生活中该如何沟通交流，缓解舆论、就业、学习等各方面压力，避免产生心理问题。其二，采用互动交流的方式，讲座过程中结合疫情实际，和本次讲座的重点内容设置一些问题，请学生在线进行回答，激发学生的学习兴趣；另一方面请学生围绕自身在疫情期间遇到的一些心理问题困惑，比如就业压力、对未来的期许、对疾病的恐慌等，向在座的专家进行请教，由专家进行现场解答，帮助有类似问题的学生进行心理疏解。其三，采用在线测评的方式，比如可以设置自己想象的大学生活，请学生绘画，呈现学生在封闭情况下的真实心理情况，由专家选择部分测评结果进行分析，展现大学生疫情期间的心理情况，及时发现并化解心理方面的问题。最后，长期关注情况。一方面，结合本次线上讲座组建有专家参与的微信群，可以由专家分享一些调节心理的小妙招，并及时回应学生遇到的心理问题；另一方面，要多关注学生的心理健康问题，经常性组织一些小规模的活动、形式多样的线上讲座，帮助大学生充实自身的大学生活，有效避免心理问题的出现。题目四：你请假安排好了全家旅游，定了机票，但领导要你参加非常重要的研讨会，请问你怎么处理?专家审题专家审题本题是一道应急应变类题型。本题题干呈现出旅游与工作存在时间冲突的矛盾点，面对这种情况，作为工作人员肯定要以工作为先，但同时也要妥善处理好全家旅游并已定机票的问题。下面，结合题干具体分析：审题点审题点1：“你请假安排好了全家旅游，定了机票你请假安排好了全家旅游，定了机票”这句话一方面，交代了背景，即安排好了全家旅游的行程；另一方面，“我”的这次休假已经履行请假程序，是合规的。金融银行招聘面试题目答案编号：c47b7582435737569e444256af9724502022/12/11第3页，共5页审题点审题点2：“领导要你参加非常重要的研讨会领导要你参加非常重要的研讨会”这里与审题点1结合起来，呈现出了矛盾点。但是，这个突发情况在题干中的细节并不明确，比如研讨会的时间、时长、内容等，所以我们判定，这是一个单一不确定性的矛盾，可使用“假设法”，如研讨会的时间与休假时间并不冲突，是在休息之后召开；如只需“我”参加研讨会的第一环节，和旅游时间冲突不大，可进行协调；又如研讨会与旅游时间存在重大冲突，确实无法协调。针对这些所假设的情况分别进行处理。此外，在协调处理完毕后，可进行总结提升或自圆其说、简单收尾。综上，本题答题思路是：第一，阐明态度，表明立场；第二，做出假设，处理旅游时间与研讨会时间的矛盾；第三，总结提升或自圆其说。正确示例正确示例针对题干中所提到的情况，在工作中是经常遇到的，我会坚持工作为重，妥善处理好此事。下面，我具体谈一下我的做法。第一，对于领导提到的研讨会进行初步了解。包括研讨会开始的时间、会议周期、地点、主题内容、环节流程以及是否有需要我发言讨论的部分，为参加本次研讨会做好充分准备。第二，结合上述了解的情况，我会妥善处理并协调好与家庭旅游的冲突。结合我上述所了解的研讨会安排情况，如果研讨会与家庭旅游休假的时间并无冲突，是在休假结束后的工作日举行，那么我会按照会议组织方的要求及时报名，并在旅游休假的同时，请求单位的同事来帮忙提供讨论发言材料。如果按照研讨会的安排，只需要我单位参加部分环节，整体时间与家庭出行计划并无重大冲突，那么我会安排家人按照既定计划先行出发，待我参加完研讨会所安排的议程后，对所参加讨论的环节进行总结、汇报后，再与领导进行请示沟通，如果无其它工作安排，再申请进行休假。如果本次研讨会的时间与家庭旅游计划有重大冲突，那么我会请示领导是否有参会备选人员，比如可让同处室的工作人员代理参会，待休假结束后再给我传达会议内容和主要精神；但如果本次研讨会专业性较强，需要进行深入研讨和交流，必须由我本人参会，那么我也会与家庭成员进行沟通安抚，说明本次研讨会对于推动工作的重要作用和意义，并及时改签或退定车票，待本次研讨会结束后，再向领导申请补休。第三，我会将本次参加研讨会的情况形成报告，尤其是对工作流程、工作标准、工作规则等方面的内容，要提出合理化的建议，并及时汇报给领导。在今后工作中，我也会合理安排休假时间，错开业务繁忙的高峰期，并在休假之前与同事做好工作的交接，避免出现被动局面。我相信，通过上述处理一定能够将家庭旅游和工作任务协调处理好，圆满完成本次任务。题目五：有人说张芳多管闲事，吃力不讨好，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象中的行政行为类题目。对此现象我们要有自己明确的态度，到底张芳的行为是不是多管闲事，吃力不讨好。如果是，则要给予支持，并讲明原因；如果不是，则要并示反对，晓明利害，提出解决的措施。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“有人说有人说”有人说，这就说明只是一部分人的想法，对此，我们在答题过程中，无论表态还是分析，都要注意措词，避免一刀切。审题点审题点2：“多管闲事，出力不讨好多管闲事，出力不讨好”首先要确定张芳是否属于多管闲事？是否真的出力不讨好？稍加判断我们就可以得出，作为公职人员，为人民服务是我们应尽的责任，对此，明确表态并不认可题干这一看法，即支持张芳的做法。则可通过正反对比说明张芳做法的意义，并从意识、制度、能力等层面分析导致这一看法发生的原因，而要改变这一看法，防止类似的事情发生，则需要从强化意识、提高能力、完善制度、加强监管几个层面予以加强。故本题的答题思路可为：明确表态不认可题干中的观点，简单阐述张芳做法的意义，并试着分析导致这一看法产生的原因，最后提出解决建议。正确示例正确示例我不认同这种说法。在我看来，群众利益无小事，工作上的事没有闲事。如果群众来办事时无人理会，不但影响群众的办事效率和体验，也会降低政府的形象和公信力。如果我们对不符合规定的行政行为视若无堵，那么必将损害群众、组织的利益，贻害无穷。张芳看似多管闲事、吃力不讨好，但却接待了群众，堵住了制度的漏洞，化解了潜在的风险，真正体现了一个公职人员的责任和担当，值得我们每一个公职人员学习。之所以出现题干当中的看法，原因是多方面的：一是思想认识不到位。在一些人心中，官本位的思想长期存在，多一事不如少一事的观念影响深远，责任担当意识、全心全意为人民服务的意识未根本树立。二是工作能力跟不上。题干中张芳本是好心，但却因自身沟通水平和协调能力不足，不能有效应对突发情况，最终导致群众不满、同事误解。三是制度机制不健全。当前的金融银行招聘面试题目答案编号：c47b7582435737569e444256af9724502022/12/11第4页，共5页业务办理流程不够规范，制度存在一些漏洞；监督、反馈、激励机制不够完善，干与不干一个样，干好干坏一个样，导致很多人不愿“多管闲事”。为了避免此类事情再次发生，需要做到以下几点。第一，强化思想意识。充分利用“两学一做”、“不忘初心、牢记使命”学习教育等活动，通过看视频、演讲朗诵、写心得体会等方式，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，努力培养有责任有担当的新时代好干部。第二，提升业务能力。聘请专家学者及行业标兵，定期开展讲座、实操模拟等方式提升业务水平，也可以从单位内部挑选出技术骨干和业务能手，以老带新，现身说法，加强干部的业务水平和沟通协调能力培训，切实增强应对突发事件的本领。第三，完善制度保障。不断优化工作流程，修订完善制度，并及时在三微一端和大厅醒目位置公示，方便群众和工作人员办理业务；建立问责机制，充分发挥“三项机制”的激励作用，解决党员领导干部不想为、不会为和不敢为问题，着力打造奋发有为、勇于创新、敢于担当的过硬干部队伍。第四，加强日常监管。要通过开通信访电话、设立举报箱，在窗口单位增设服务评分栏等方式接受群众监督，各级巡视组、纪（监）委也要明查暗访，针对举报查处的不作为、慢作为，庸政、懒政等问题，依法依规严肃处理，确保类似问题不再发生。金融银行招聘面试题目答案编号：c47b7582435737569e444256af9724502022/12/11第5页，共5页