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江门招聘文员面试题目答案题目一：休闲绿皮书：20172018年中国休闲发展报告建议，2030年实现“做四休三”。在我国劳动生产率达到一定水平的前提下，可实行每天工作9小时，每周工作4天的四天(36小时)工作制。届时，国家就可以取消每年通过前挪后借形成的黄金周或小长假制度。对此你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“建议建议2030年实现年实现做四休三做四休三，每天工作，每天工作9小时，每周工作小时，每周工作4天的四天，取消黄金周或小长假天的四天，取消黄金周或小长假”“做四休三制度每天工作9小时，每周工作4天的四天。”对比现有的“做五休二”制度来看，工作时间有所缩减，可以使得我国国民每天平均休闲时间增加，符合人们的期待；“取消每年通过前挪后借形成的黄金周或小长假制度”，人们可以多次计划出游，缓解黄金周景区拥堵现象，让旅游业更好的发展。审题点审题点2：“在我国劳动生产率达到一定水平的前提下，实现在我国劳动生产率达到一定水平的前提下，实现做四休三做四休三制度制度”这项制度的要执行的前提是劳动生产率达到一定水平，所以在当下还是存在很多阻碍的，比如企业经营都要考虑生产效益，可能不会落实此项制度。故本题作答思路为：首先给出表态，再分点说明“做四休三”的积极意义，其次说明“做四休三”可能带来的问题，最后给出相应的解决建议。正确示例正确示例“做四休三”的建议，是在生产发展科技进步的今天很多人心中的美好愿景，但是否可施行还需要理性的看待。“做四休三”制度具有深远的意义。第一，提高群众的幸福感。“做四休三”制度增加群众每周平均休闲时间，提高生活质量，更好地享受社会福利和生活。第二，激发群众的创造力。“做四休三”制度让群众能拥有三天小长假，这三天休闲时光会激励群众在四天法定工作时间里提高工作注意力，提高效率，从而提高工作的创造力。第三，带动内需，刺激经济发展。三天的小长假为群众提供出行机会，刺激了消费痛点，疏导了消费堵点，促进了旅游行业的发展，同时带动了旅游业相关的一些餐饮、住宿、娱乐、购物等行业的发展。然而，我们也必须认识到这项制度的要执行还是存在很多阻碍的。第一，给劳动者带来困扰。劳动者每日工作时间由法定八小时变为九小时，每天工作时间延长，会导致劳动者工作压力增大。 第二，企业难以落实。对于企业来说，他们考虑更多的是生产效益和如何盈利最大化。实施“做四休三”，员工每天只需要工作9小时，一方面意味着员工的用工单价成本上升，同时企业需要承担更多节假日加班的薪资待遇，另一方面企业每周只有36小时运作，降低了企业工作效益，可能会使企业在竞争激烈的市场上败阵下来。面对“做四休三”这项制度建议，我们可以怀抱着对我国劳动生产率提高的信心和期待，在当下多做出一些努力。第一，加大宣传力度。我们可以通过官方微博、微信、官方网站、宣讲会的方式讲解休假对于激发企业员工创新动力的作用，增强企业对休假的重视，转变企业的观念。第二，提高劳动生产率。一方面，企业应该通过定期培训、不定期考核、举办“技能大练兵”、“谁是技术小能手”比赛的方式来提升劳动者素质，保障劳动效率；另一方面，制定合理薪酬和奖惩机制，对于表现良好的、工作积极的员工应该予以奖励，对于工作效率低下、态度消极的员工应该予以惩罚，从而提高员工的工作积极性。第三，科学落实制度。根据不同行业特点引导落实制度，政府部门以及服务行业可以配合轮岗休假、补休制度进行落实，企业可以通过轮值工作人员有加班补贴的方式，真正实现工作和生活的平衡。题目二：人民的好公仆焦裕禄同志生前有这样一句名言：“蹲下去才能看到蚂蚁”。对此，请联系实际谈谈你的理解。江门招聘文员面试题目答案编号：13caac472ee1602341d2b23168d70f802022/12/11第1页，共5页专家审题专家审题本题是一道态度观点题型。一方面，需要结合题干焦裕禄同志的名言，提炼其表达的是实干精神和亲民爱民的重要性，并进一步对于其意义进行分析，同时，也需要将上述两点落实到实际工作当中。另一方面，在分析中需要结合实际，可以通过举出具体例子进行呈现。接下来结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“焦裕禄同志生前有这样一句名言：焦裕禄同志生前有这样一句名言：蹲下去才能看到蚂蚁蹲下去才能看到蚂蚁”指出了题目观点。人民的好公仆焦裕禄同志在河南兰考县整治“三害”，全心全意为人民服务，是广大党员干部学习的先进榜样。他所说的这句话，从字面解读，蚂蚁体积小，其形态、动作等不易被观察，只有蹲下去观察才能靠近蚂蚁，观察到其形态和动作。蚂蚁可以指代群众，作为党员干部，蹲下来是一个动作，体现的是一种实干，只有蹲下去才能更好的工作。同时，蹲下去可以离群众更近，这也是一种亲民爱民的体现，能真正了解群众的需求。因此，焦裕禄同志这句话是在告诫广大党员干部要有实干精神，亲民爱民。而后，就可以从这两个方面，通过讲明道理和举出例子等方式进行展开论述。最后，党员干部想要为群众办实事，做好各项工作，就要践行这两点，即心里要时刻装着人民，也要将自己的工作做实做细。审题点审题点2：“请联系实际谈谈你的理解请联系实际谈谈你的理解”指出了题目问法。联系实际，需要在答题分析时加入实际生活中的具体事例。比如结合题干，可以直接联想到人民好公仆焦裕禄同志生前在兰考县全心全意为民服务，真抓实干完成工作的事迹，同时也可以联想到其他的党员干部比如廖俊波等进行相应举例呈现。因此，这道题目的答题思路可以梳理为：首先，表明观点，对于焦裕禄同志的这句话的含义进行解释并表明具有指导意义。其次，从实干精神和亲民爱民两个方面去，结合具体实际例子进行分析。最后，将启示落实到具体的工作当中，从爱民之心和工作做实两方面呈现如何去做。正确示例正确示例人民的好公仆焦裕禄同志的这句话给予我深深的启发。蚂蚁体积微小，如果站着则无法观察到他的形态、动作，想要真正了解蚂蚁的一举一动就需要蹲下去。同样对党员干部而言，想要了解千万基层群众的疾苦，也需要蹲下去。第一，蹲下去是一种求真务实的实干精神。党员干部只有主动蹲下去，才能将工作思路落实到实际，不骛于虚声，脚踏实地，真抓实干的处理好工作中问题。就像我们的好干部焦裕禄，他在兰考担任县委书记期间，勇担责任，将工作落实到行动上，靠着一辆自行车和自己双脚，跑遍了兰考的120多个大队，常常顶着大风沙，去查风口，探流沙，才找到了治理风沙的有效办法。还有网络热议的北京人社局副处长王林，为了更好地帮助群众办实事，走出了办公室，离开了舒适圈，来到了群众当中体验外卖小哥生活，12小时里完成了5单外卖，共赚到41元钱，在实践中寻求保障特殊群体的工作方法。第二，蹲下去是一种深入群众的亲民爱民。党员干部只有蹲下去，才能亲近人民，知群众之疾苦，体群众之期盼，做到从群众中来，到群众中去，把他们的事情当作自己的事情去解决。就像廖俊波始终把自己的根牢牢扎在群众之中，不忘自己从哪里来，要到哪里去，立志永远当为人民打柴的人。在他的微信记录中，聊得最多的是群众意见和诉求，如何为群众做好事、办实事、解难事。他把群众当作自己的亲人，处处为群众着想，用真情和实绩赢得了老百姓的信任和称赞。 因此，为了更好地以人民为中心，着力为群众办实事，广大党员干部也需要在工作中蹲下去，做到如下几点。一方面，党员干部要时刻保有爱民为民之心。在工作中要时刻将人民群众的利益和需求放在首位，勇敢担当，将群众的事情当作自己的事情去做。树立做好群众服务工作的理想信念，以为人民服务激发干事创业的热情。也要发扬奉献精神，做到尽职尽责，维护好广大人民群众的根本利益。另一方面，党员干部要将工作做细做实。要在工作中坚持“实”字当头、“干”字为先，避免蜻蜓点水、走马观花的形式主义。也要抓住工作重点，努力奋斗，不断通过学习经验、实地考察等方式提升干事能力。面对困难时也要善用创新方法，结合实际谋求工作思路和工作发展。题目三：谈谈如何构建团体学习机制？专家审题专家审题此题目为组织计划类题目。此题题干精炼、提问与常规不同，因此考生容易迷惑题型。考生可以通过分析关键词来归判题型。题目让考生谈谈如何构建，因此可以从构建机制的前期准备着手，然后重点谈团体学习机制在制度上、形式上、内容上如何构建，再通过后续的不断完善完成题目要求，构建起规范完整的团体学习机制。审题点审题点1：“如何构建团体学习机制？如何构建团体学习机制？”构建团体学习机制，也就是考察考生在单位或组织内部，如何通过行之有效的方法组织团体学习，形成良好的个人及组织学习氛围，从而全面落实习近平总书记“爱读书、读好书、善读书”的要求，扎实推进“书香机关”“学习型机关”建设，与以往练习过的单位组织开展拓展活动或者建立网络信息发布机制等类似，因此考生就可准确判断题型为组织计划类题目。江门招聘文员面试题目答案编号：13caac472ee1602341d2b23168d70f802022/12/11第2页，共5页正确示例正确示例构建团体学习机制能强化各级领导干部的主动学习意识，着力打造学习型领导干部队伍，如果由我来负责构建，我会从以下几方面入手：第一，做好充分准备。通过查阅中央和地方关于构建“学习型机关”的重要文件与资料，明确团体学习机制内涵与外延，并向其他市区机关团体借鉴其优秀的团体学习经验，与我单位现有学习制度结合，为建立更加符合本单位实际情况的团体学习机制充分准备。同时制作调查问卷询问单位同事，就团体学习的时间、形式及在工作中亟待解决的问题从而确定学习内容等征求意见，梳理总结汇报领导后确定构建措施。第二，设立团体学习相关制度。明确规定团体学习时间每月不少于一次，如遇“两会”或者重要中心工作需传达时，适量增加团体学习次数。严格执行签到考勤制度，团体学习原则上不得缺席，不能参加的应请假并及时安排时间补学。同时建立完整的学习台账，将学习计划、出勤情况、讨论交流、学习成果等记载清楚，方便查阅。第三，拓宽团体学习形式。一方面通过培训会、座谈会的形式，增加团体集中学习机会。邀请政策讲师团成员、专家学者、领导等对学习内容进行精准解读，并在会上请团体成员畅所欲言，头脑风暴，激荡思想，答疑解惑，也请成员会后将所学、所思、所得形成学习心得体会。另一方面，将成员心得体会汇总梳理，选出优秀者发布在单位OA系统或微信公众号等，方便其他成员在自己学过程中，取长补短，消化吸收，从而形成团体学习氛围。第四，丰富团体学习内容。一方面针对广大机关干部尤其是党员干部、领导干部要重视政策理论学习，包括十九大以来习近平总书记系列重要讲话精神，及改革开放四十年来中央关于全面深化改革的重要指示等。另一方面应结合当前重点工作，如脱贫攻坚、打造良好营商环境等，深度学习工作内核、开展形式等，将务虚与务实结合起来，指导实际工作。今后，还需不断拓宽网络团体学习平台，及时更新法规政策，提供工作指导，同时建立各部门团体学习机制，形成个人学习、部门学习、团队学习的良好学习氛围。题目四：单位组织对居民进行入户调查，有的居民不配合，有的居民提供的信息不完整，你如何开展接下来的工作？专家审题专家审题本题属于组织管理与应急应变的杂糅型题目。调研过程中遇到了“居民不配合”与“提供的信息不完整”两个矛盾。要想做好接下来的调研工作，就需要先将这两个矛盾解决掉，再结合调研类题目的作答要素，即调研对象、调研方式、调研内容、调研报告等展开详细论述。下面结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“单位组织对居民进行入户调查单位组织对居民进行入户调查”结合时政热点，2019年10月，央行在全国范围内开展“城镇居民家庭资产负债情况调查”，调查涉及全国30个省(自治区、直市辖），调查对象为县级以上行政区域的城镇居民家庭。题干中并没有给出明确的调研目的，因此我们可以结合热点实务，围绕“城镇居民家庭资产负债情况调查”来开展。审题点审题点2：“有的居民不配合，有的居民提供的信息不完整有的居民不配合，有的居民提供的信息不完整”这是本题的主要矛盾点。面对居民的不配合这一问题，可以先去了解其不配合的原因，可能是觉得涉及到个人隐私问题，再有针对性的解决问题，如开展宣传说明会，具体说明此次调查的意义和调查的保密性等，打消居民顾虑；面对居民提供的信息不完整这一问题，也可以考虑出现的原因，可能是由于我们的问题设置专业性较强，群众不理解，因此在制定调查问卷以及入户走访时要注意使用通俗易懂的语言，并且要做好检查工作，及时进行信息的填补。审题点审题点3：“你如何开展接下来的工作你如何开展接下来的工作”“接下来的工作”主要是指如何完成接下来的调研工作。我们可以结合调研类题目的作答要素，从事前事中事后三个环节展开，具体事中调研环节中着重解决两个问题。故本题思路为：前期做好准备，了解居民不配合的原因开展宣传讲解活动重新入户调研调研总结。正确示例正确示例调研过程中遇到居民不配合、提供信息不完整的问题，我会积极处理，尽力完成好本次入户调查工作。第一，了解情况。我会联合当地街道、社区的工作人员同我们一起走进群众中了解其不配合的原因，例如居民对我们的工作不够了解还是问题设置过于专业等，做好记录，为改进工作打下基础。第二，针对居民不配合的情况，我会组织召开情况说明会。其一，我会用通俗易懂的语言向居民解释，当前我国居民财富总量持续积累，资产的持有方式日益丰富，此次调查是为了更好了解当前居民资产负债总量，知晓群众需求，为国家未来整个经济、民生领域的政策决策起到参考作用。其二，我会表明本次调查为匿名调查，居民无需提供表明身份的信息，调查全过程按江门招聘文员面试题目答案编号：13caac472ee1602341d2b23168d70f802022/12/11第3页，共5页照法律规章制度来进行，对个人信息严格保密；并向居民承诺，此次调研所有内容均用于政府内部研究使用，坚决禁止用于其他用途，以此打消居民的顾虑。第三，针对居民提供信息不完整的情况，我会提升各方面工作。首先，我会重新制定一份通俗易懂的问卷，主要包括居民家庭基本情况、家庭收入和支出情况、家庭资产和负债情况四部分，设置细致的小问题，确保包含所有所需内容。其次，做好答疑工作，就前期了解到的问题，制作说明手册，配合调查人员讲解使用，并做好引导辅助工作，帮助居民提供所有信息。最后，完善审核制度，上门调查时，工作人员需确认信息全部填写完毕后，请居民确认信息无误、未有隐瞒后签字；如果采用线上调查形式，应在收到问卷后及时进行信息完整性检查，如有缺漏，联系当事人补充。第四，调查结束后，一方面，我会与统计部门的同事一起将数据进行汇总、筛选、分析，形成一份调研报告供领导参考；另一方面，我也会分析不足，在今后的工作中做到充分预估情况、做好提前沟通，以降低由于外力所带来的工作难度。题目五：你和小张一起值班，小张没来受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系题。题干给出了一个工作场景，通过主体矛盾的设定主要考察考生处理与同事之间关系的能力。按照常规的答题思路，我们可以采用“表明态度-解决矛盾-惩前毖后”这样的框架来作答。但具体如何展开，还需要结合题干中给出的主要矛盾，下面我们来结合题干信息进行具体分析：审题点审题点1：“你和小张一起值班你和小张一起值班”此句为背景表述，值班是工作中的正常现象，一般来说值班人员可能只有你或者你的搭档，由此可知小张应该是你的同级，这句话不仅明确了题干主要人物的身份，同时也道出了我们的主要任务，即值好班、不能擅自脱岗。审题点审题点2：“小张没来受到领导批评小张没来受到领导批评”小张因为没来值班受到了领导的批评，一方面，虽然小张没来值班是错的，但作为同事我们应该主动帮助小张，而不是袖手旁观，我们应及时了解小张没来值班的主要原因，并且对症下药，帮助同事解决问题；另一方面，对于整件事我们也应明确态度，无论因为什么原因，小张没来值班是事实，他的这种做法影响了单位的工作，被领导批评也是正常的，因此我们要坚持工作态度和原则，跟小张讲明道理。审题点审题点3：“小张不满，说你只顾自己表现小张不满，说你只顾自己表现”此处为集中人际矛盾点，小张对于领导的批评没有正确对待，产生不满情绪，又将不满情绪发泄到你身上。面对这样的情况，需要我们帮助小张，让他接受领导的批评。对此有些考生可能存在疑问：解决这一矛盾时为什么不重点解释自己不是只顾自己不顾他人，而是要让小张接受领导的批评呢？原因在于小张的“不满”主要是因为遭到了批评，对你只是“迁怒”，所以如果小张可以接受领导的批评，那么与你之间的矛盾自然就解决了。审题点审题点4：“同事也对你议论纷纷同事也对你议论纷纷”这是一个弱矛盾点，同样需要在作答时提及，但不用描述过多，简单表明自己平和的心态就可以了，对于产生这样的误会想必每个当事人都会有委屈情绪，考生切勿情绪化答题，但也不要过度阳光，觉得此事和自己无关。梳理以上矛盾点，总结本题的答题思路为：表明态度消除隔阂（对小张）泰然处之（对同事）惩前毖后。正确示例正确示例值班是工作的需要，我们要认真对待，做到不擅自离岗。题干中的小张因值班缺岗被领导批评，情绪低落，对我也有一些不满，面对这样的情况，虽然我很委屈，但我会调整心态、积极处理。第一，表明态度。我和小张共同值班，小张没来，但我没有及时联系并且提醒他，导致领导抽查时出现问题，我也负有一定的责任。我会找个适当的机会与小张沟通，并对自己没有及时在值班当日与他沟通表示歉意。和他说明当天值班的情况，并了解小张没来值班的原因，与他共同解决问题。第二，面对小张的不满，主动消除隔阂。当天值班，如果小张是因为有特殊状况发生而没能赶来，我会陪同小张一起找领导说明情况，相信领导一定能够消除对小张的误会。如果小张只是因为忘记了值班时间而没能赶来，我会将近期的值班安排表交于小张，并向小张说明单位的值班考勤制度和请假制度，希望小张能够明确值班时间，不要再犯类似的错误。并与小张沟通说明如果下次值班遇到急事无法到岗，可以及时联系告知我，我可以帮他履行请假手续，避免不必要的麻烦；针对小张对于领导批评的不理解，我也会向他分析值班的必要性，并说明领导的抽查是对值班工作的关心和重视，让小张正确对待领导批评。第三，面对同事的议论，泰然处之。单位的值班是人人都要参与的日常工作，大家对值班查岗的问题都有了解。相信化解了与小张的误会后，同事们也一定不会再对我有什么看法。最后，此次事件也反映了单位值班考勤制度的不完善，我会建议领导进一步完善值班相关制度，将值班考勤纳入到日常绩效考江门招聘文员面试题目答案编号：13caac472ee1602341d2b23168d70f802022/12/11第4页，共5页核中来。在今后的工作中，我也会提高自己的应变应急能力，多关心同事，加强与同事的交流与沟通，在坚持原则的情况下正确处理好与同事的矛盾，营造和谐的工作氛围。江门招聘文员面试题目答案编号：13caac472ee1602341d2b23168d70f802022/12/11第5页，共5页