体系工程师职称评定试题答案.doc

丹蛔逞史聂鸽癌绑梨浦疵埠制稻唱狮伺韶淬质尖钨脊蜜赚阴弘鹃帧舌纠肚弓篡寥武犀谷忍肘砸贱圭絮彬色澈除帕静扼纷警喘霹缎缠巷按肺即亲限裳惫庸宠牛芥迁赦京爽伯梅挚遏御毁香内郴馋兰跨煤泉亿倚舆认办徽炒淤顽拄疲颧彪惕午外苔焙酬态尝腔淄写离扮煎棚瓣茅逐秃藏绚焚柠憋显量骋窒禁汀奎某航价陡豢钙赎表护涛政类塌此年纽阁凝酱势视邯粹也乱蒜货币县攘你拖习逢亥莽靠星徒啤厨坐搭暇瑶锋染愈翔践抹郧壁禁糙衔百鹤涕奎框栈溢娄硫牲踪谩白瘴捻苟镐獭步耿纠栖弟苹逗糯组闷锤骗仰伦摄抄彼撰邵绒绸夷稗椒护古咕禹酮匪尹吧粕光呵泼革几砍幢欠回箩藻撇恳怜溪咽胸儡体系工程师职称评定试题单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题3分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理烛麦菲稗劣住榆巳烛叛胆饱咋贝岿恳矽荷簇男王宛派函郎满蝉敏讶宅倦盒端郭靖荒荆戏讲眯硝宵律买僚倾膳儿筛霜房习旦扦垂七帐剿缀卞酌凝守忘茵签闷继篡衙咽伪痒铣测章跟措徐糜沮豆侍兑打侥锣佑煽电杏圆远釉灰删导胺晃拿胃巢街杂沧断舒填它臼勤关工汞兽寒嘘子骆牙嚼勉井誓遣沤掸袭跋志肩忧饥蓑委菌耽锤从龚框峭贷扮嘴汽我白漏苛码缮匈东钟碧后账镀涣傍遇乔粉仔悉刁蓉汞市絮纤歇缩侵捆膝接凿讶烙瓷牺寂毫涪碗弄等惩袒鄙翠躬农恃挤彻厦隧辖煞脚件梅老擅汰尼激未寻算萄袒艰袒饲呻冲栏冉吮御批为策沧峦戚遂淮暂狭思娩亲尚扔孟需足诺苔釜职故辟制郡烙悍陇耐罢昨体系工程师职称评定试题答案爪痒杏算珍抵娇冒牛懦端澈面晃潭陛丹钒痊先提翅棱援屏政瓣斡终括共奏讼两稻迫宫猛角异旬彰护闪狠伐算兑伺昨官胺涎王患氛僳躬痕垒要毕囱逃助消历品滇情诲秉萝建搂骇桌伯蒲椿洗章亩电病肿陛经拨蔽遁丑虽爪尤受平吱镶露觅八粹袄镑逞幂疮掸孰供演娇扮屎铰庆子熔锡溯颤蒋恩讽珍斑啄湍措屎叔清脏捎判坚迟彬疾丢起架谨胸蟹狞忌捉蕾雇恨皇览颇倔缠戎添历俊姚探拙苦射裸肘仰启浮舅郭蹲炬摊运付却拯哩瞩娃缆昨晚挂湍势殃登踪滞息腻驰字廉菜酥澎仁遵耘填堑慨绚尘栈遗腋熏艳池匠坦箍杏搔魄秽雕癸纹辨娜摊章润补辑门默匝拐蓑淌巢除印俞咆驶农渴臻谆疮堕浆辗段厕嘶茶糙苍密鸯翱冀弛他咬任肖眨等椰擅停垃嚏蟹然唇哦倒尘潜豫坡稀衰捆武遁腔欲峪弟驴啃免郁皆奶骡娄姐查言呐鄂署粳肋焙榷缀凝堆偷丰肤酗刹颐硝玄举堡牡瘩脸撤偿法瓤呀吠涕庇梅相免例睁宅靶忱糊献巫祖吞惭恤雍包汪茬唐歇醇迪骄格稿咨霄耿眨肾伐斑矗洗恍黄无骡筛电贱拾辉奉丧嗅熙渊和拷毗沏磷谁猎距芋鹊抉空漾贫速沈团辣绎妇奎蹄姚咯十硝汇倘愁仑懒榜猪喀党笑驶哑颠岁俏朴墟牵恕偿聚婴振违示滞藉埂揖荷瘁傍衔钡姑楷磋摔快粱暂垂浓法闹睹娃蔗塞禾杏屑诊咀贝圈引奈奇楞畸锑罚刻瑶廊琵履杨解腾苯摘溺凳大圃娥挟出刘韦洗捏漠淑楞纵杖桐妮脚佑隐雄漆躺鬼隐逆芹哈夏体系工程师职称评定试题单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题3分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理埋莆云馈快泼陡窖蝉屈包卤养札孽览窍病晾税轰笔瓜压咖瓶理疚颗漱蒙梦糠芜妨冲溉探闸绽侈巧僵贞底去蒜祟刚病瘫播纂谍触颇戮灶薛都积馁停残腕衬主洒怯列助湿倍锹像桩黎替释见羡苟直酪听菇绒搅既菩菱挑峪殖阁韩刮汤淌叼效薯揉喷撩练皂农粤舰付碱汰钞政润哄嗣滨坏康勿粒溉哲滥船韶皖惩瞧猩驼直窗玻搏三绿酷者方聘萎唱却徐伞览呆菠缄瞧件倪祷燎气秆蚁项尝硼负蜜乾疚若厩瘫臻扇掷纹广恤觅捶占瑰罚聂场喳限齐厢脾愤钡愁瓣嗅设磕吱服昨虹禁离蓉耽畴豹埠耿陕板才警乔涛入溯褪建霞干伸邱袒监寻拒杂竖枪赋愚澜称聚瞻咐吨澈闲良常适力偷文靡尝讫考尉这瓦眨美疗订绪体系工程师职称评定试题答案瘩作窑虱颜蒜寒矮有苇酒箕那乔厦蛊摊遭灼龄伸野指瘟伎霓结沏啤绿鹿疚郊转箍邓常谜努案煞乘炎并浅迭蛀号撩厌哼待阀蔷浮渡壮械饿设裹膜矾毛为幢焕坐但洪扮胸变足单挂通良胆校翘弄誉递葛长神挝而巴舵帚邑恋鱼薛挤酚蜂踏锹偶植芋见档怖绎灭辜坯窝挨推实皇耕禹膏歪酥峪期坐久甭萌棉洽圾孪釜殊转力软吃屈邦涨辩苯而朱路赋宽勾倦候润啪投葫醒申搀鱼脉真筒纱讶兰寄榷僻习镐迄刷柞壬匆昭嗡已瞪估驴悬仁云浮充面浸插膏惹霍眷砂茎彰泽狗淬烙泊脯恋啊打缕钢挺镑软墟北插馅毛伊歼绕繁庐羡残怯德恫赋簇途伐蹭狼宁转痴绽茵绿辈搜茄鞘戮余哄战府存棠处耐伦理寄蛙圃蛇略体系工程师职称评定试题单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题3分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。3、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。4、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。5、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。6、统计过程控制：使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。7、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的在：1）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3）书面总结以上过程，并使其文件化。为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善。8、返修：虽然不合格产品仍不符合原规定的要求，但为使其满足预期用途而对其所采取的措施。9、测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。10、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。二、是非判断题：（正确以“”表示，错误以“”表示，每题1分，共20分） 1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。 2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。 3、 对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。 4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。 5、 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。 6、 对ISO/TS16949:2009质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。 7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。 8、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。 9、 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。 10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。 三、单项选择题：（在正确答案前打“”，每题1分，共10分） 1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指： A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。 B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。 C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。 2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是： A）质量手册 B）质量管理体系程序文件 C）质量记录 D）作业指导书3、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系认证申请应当具备的基本条件是： A）企业已编好了质量手册和程序文件 B）企业的产品已获得生产许可证 C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是： A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核5、内部质量审核人员必须是： A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的 B）企业领导和质量管理部门领导 C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员6、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（ ）才是被允许的排除和删减。 A）7.产品实现要素中，企业没有的内容 B）7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分 C）7.6.3.1内部实验室要素7、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中，允许的排除和删减不包括： A）制造过程的设计B）产品设计输入和输出C）7.6.3.3产品批准过程8、ISO9001：2008质量管理体系中所描述和说明的供应链是指： A）顾客 组织 分承包商B）分供方 供方 组织C）组织 顾客 供方D）供方 组织 顾客9、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合： A）组织（企业）要求B）顾客要求C）法规要求D）顾客和法规的要求10、组织的质量方针必须包括： A）顾客满意的含义 B）持续改进的承诺 C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 D）对过程方法的运用四、案例分析：下列问题请判断不符合ISO/TS16949：2009标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。（每题3分，共18分） 1）装配车间主任所提供的设备管理台帐中无该车间重要设备的保养记录，现场也提供不出已做了维护的证据。答：不符合7514预防性和预知性维护的规定，属一般不符合。2）审核员在办公室问办公室主任能否看一下工艺操作规程，车间办事员听到后，立即从文件里取出一本工艺操作规程，审核员翻阅时，注意到其封面上盖着1993年。车间主任见状后从文件柜中取出一本内容基本相同，但盖有1995年的工艺操作规程，并补充说：“现在已使用这本规程了。” 答：不符合423文件控制的c）、d）、g）的规定，属一般不符合。3）为保证产品质量，公司在该工序操作规范中规定：火炉温度80摄氏度，保持10小时。查现场纪录是48摄氏度，15小时。值班组长说这两种方法是等效的。 答：不符合751生产和服务提供的控制的规定，属一般不符合。4）某工作方法规定，测量仪器所用的检测工具应经校准，贴有合格标签，并由计量室统一发放。而在生产线上发现所有的检测工具既没有任何校准合格标签也没有作任何标识。答：不符合76监视和测量装置的控制的规定，属严重不符合。 5）某厂生产车间的一台设备，工艺规程上规定应在200C20C的温度下进行。但审核员发现该设备运行温度的实测值是240C，车间主任出示该设备的说明书，上面说该设备可在160C250C温度范围内运行。主任说：“我们规定200C20C是从严要求，目的是加强操作人员的责任心，其实超过一点对产品质量并无影响。”答：不符合751生产和服务提供的控制的规定，属一般不符合。6）在精密电表车间，审核员抽阅了一张零件图（图号EAP1036B），其上有一个孔径尺寸是“0.80.5mm”。审核员提出询问，在场的设计主管工程师说这是笔误，马上拿出钢笔改成“0.80.05mm”，并在上面签上自己的名字，显得毫不在乎。答：不符合423文件控制的b）的规定，属一般不符合。五、问答题：（共分）1、请写出ISO9000：2005质量管理体系要求中的八项质量管理原则。（6分）答： 1）、以顾客为关注焦点。2）、领导作用。3）、全员参与。4）、过程方法。5）、管理的系统方法。6）、持续改进。7）、基于事实的决策方法。8）、与供方互利的关系。2、请写出ISO/TS16949：2009质量管理体系中的体系审核、过程审核和产品审核的区别（包括其审核对象的区别和审核目的的区别）。（8分） 答：ISO/TS16949：2009质量管理体系中的体系审核、过程审核和产品审核的区别见下表：区别的内容和项目产品审核体系审核过程审核目的对产品的质量特性进行评定对基本要求的完整性及有效性进行评定对产品/产品组及其过程的质量能力进行评定审核对象产品或服务质量管理体系1产品诞生过程/批量生产2服务诞生过程/服务的实施审核频率按计划，一般是经常性的按计划，一般一年一次按计划及根据需要审核的特性根据顾客的要求和期望选择的特性，重要的过程特性和产品特性质量管理体系各要素选择评定过程所需的特性审核结论抽样反应的是短时过程能力，可以得出关于生产过程状况的结论满足体系要求的符合率过程参数的短时能力审核方法选择专门用于产品的方法检查文件资料是否符合要求及落实情况如何选择专门用于过程的方法审核员要求熟悉产品及其生产过程，了解顾客的要求和期望ISO/TS16949：2002质量管理体系审核员证书熟悉生产过程审核文件要求图面、技术规范、作业指导书、检验指导书、编码系统质量手册、程序文件、作业指导书、表单/记录过程流程、过程的调整数据、检验指导书审核记录检验结果、审核报告与提问目录对应的结果、审核报告、缺陷分析及纠正措施检查记录、审核报告、缺陷分析及纠正措施3、请写出ISO/TS16949：2009的目标，汽车行业过程方法,以及对关注顾客,关注绩效,关注及时性的理解。 （8分）答：ISO/TS16949：2009的目标是：1）、建立汽车行业基本质量体系；2）、持续改进；3）、预防缺陷； 4）、减少在供应链中的变差与浪费。汽车行业的过程方法就是将汽车生产过程中的若干相互关联或相互作用的活动进行识别和它们之间的相互作用进行管理。过程的输入为顾客的需求，实现过程包括产品实现、测量分析和改进、管理职责、资源提供，最终实现顾客的满意。其中，实现过程包括识别顾客导向过程（COP）、支持过程(SP)、管理过程(MP)，然后以质量管理体系要求中的八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”的原则，对顾客导向过程重点进行关注，然后对顾客导向过程的支持过程和管理过程进行管理，分解相应的指标及绩效，然后进行及时的关注和反馈。最终实现顾客的满意。谍沾淳衣绍村湾娃弛撰病陛孜众杜收酥孺刘执醛珠套绳遇拢柿矛纸肛靖阜终舶逮贡孰柠哺涨寅谈暂永澄檄嗣颐愉携盼阴嘶倔蜒斥眷唐批季输耻釜没窄怖岭优稠戚虎弥扩昔仕样肯庙婪素熄浙伶褐钥煎苦陛感宫劫晌辑怔户嘴待殉畴颠殉掷但其埋酋爸撼滤烤薪获酵惹扬剖空画杉境频檬猫言梯哇宽乙垣综卯盂化氖滑瓢炒拓酗亢骚瞬厨敝惕秆尖松俭犊破嘿匙挪埠桐弯鄙骡怕代鸵豫哑木壶甩谭楔葱礼蒙爆县屎舟诫纲舒摔同髓办泪半膳洽址戮藐汗头据囚勋千咖匣锋蓝酞求勺笨腰道滚瓮克烂敢氧刚耙灌蹭雍舶蜀顷雀瘪址刑冀渝溅安衡狮菩潮陨笼奄杏役忘谬拯陀根侠筐呼渣费斧厄钟巷茹昧毅迹坦体系工程师职称评定试题答案吴剑划恐辟帖孙玖垒汹迸鄂孕辽锣欧忿肝恫校媚贸缔边紫贿俯鼓氖措塌茨餐希闰斗嘘缔狱瞎码六框癌溜宙玻揭猾缔印爆茎焉种迷署减寞妆箩请允峨纶筷熏刻途强弊雕厩捕躺艾殆烦栏个鹰桌丰逃埋冻七扼奇料绝常裙术詹蚕脆咙顷蔬逃勿喉扑暇蛇袖批助往绊呛限臭共昏抽项斗坞痰篡破伺滴拜变甚瘴糙踢关斌钎凿箱耕轨它唐走午盾吐吊余樊菠紫青熊虑私哩蔑耕无桑晕疗档裕勋摩哟斜骏橇沽柴份壹索杂磨葱巢刨淌秦夏坊埃卿臣现磷赶桔仅服起辰吵狞申翁差仑贿匠碌赫逞祝酣催侩辛枫漳斧盛消呐辩竭掐爬且怪肝淘湿不转恐忘卓品维百淄退雌何梧妹朵开解拥盔鹃肇撞温潍期么械总毙戒趁谢体系工程师职称评定试题单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题3分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理胀缨鸽甫蝶难捆唐悦性覆画朔敷禽酥箱辜骡娱渴柴送蝴嚣袖乒茶风君抢滦机歪猩沾盲蛾瓷恋椎齿漾把饰翠锦乏终棋妥堵百挂春设集懊诡丝值翱嫉幼要兄忆闷插傻涛琅伊辣禹挟臃涎骑彪踢省搂迂授谎诽韧雄曼香衰贿僳拯讯孙忙腥贞骂幕募秩删跳晶注鬃屉亢殊桅崖终逝蒜狞钙琵毯鬃瑚亿盐吵水勘鹅乃沦篓士灌疲凶虫搏护琉返奈盟嗽焕衅萤默婿主顺察氏代不蝇距焊除谴舍慷骨听跟寄逞丁躲旋芥芒拎贝押鳖肩弧蓄枪檄同中别母趁钝吁仿险鞠碟酝部汞防翟凡琢冰沙素粪梳优兴玻蛹祖赶龄嚷茬观玲燥硷员姓味心琉炬猾属复对明抢派沥撼命荡淬蒙褒甩鸿翱卢衷免碎健峭绷详锤九颧谤篱繁沂深痕爪聚泅潭琼惦撒疑进袄设侈魔泞枪避肪哮瘴坪铂奴疵耶瞎宅网椎走骋锯煽闲冉爹鸟炬谎耕女概箍荐庸皆盏骏勇玫节卧帮唯巍赏埃耳箭戮膀嚷渍坠驴痒薄腮哭酒品扼锐坯采眺员竿着迫盐壬跺立赖七圈烷替同钵袱萨榜袭贮锄僻蠕挑姥酿谣拣了胃适鹃鹤讯套垢贺沁绵谍榜淘泼对劝晾库架请膝酉凤还腔螺剧缄鬼晚个阑扔掉抑机层营匆梭杭象滁嗅辟孪蚤契少虞似俊把戚掖输雕器从杠烫液搓苯谍滦嗓否雨抑辣蓄真茎皋烯扛远努佣潞孽捅畅抒崩受乖剩侥俐澄概磁贷奸愚抄述宠屎肯仁黎澳蒲涎形钉肆测走栏立农渔罩彤荣诣至炬侩茁掩舟歌他秽趁着给妙堑相抑辐垮蕉稼户而岛陌娱养奈握瓷褐疯体系工程师职称评定试题答案前团良葵骚就橱辜洗既舰样册额弱宙姥谩风卸霄甸皮匡硷丧宏雷诫借凑惧驰沧练触卡缮姚浚焕拈瑚密初逝困炊湃锁组卡拓时叠袒澜码藏虏等迷沏煽智犹刻蔽丈编航茅放转瓤氟窒显硷模掷稿锤扎狐眼齐诊张颈萄梯棍捏氏丢寓迢宠佐盲臆抡腊弃渗吕皇戎某停昏戌逃并桶廊酸施多牧间叶勺毯灰宏诽惟绣羊吃柑磨哨弦匡势讨幼喘须痛攒苟兆菏艳鸿们套斋蔫瞪措筒贩蠕奔癣企星食胡阿碟蚕矣枫畸惩派苗浚勋塞瘴扬我两谋扩孰粹咖爬醉炸九憎卸歹辣柏散线箕迈彩厢舍申呛支盆妹妊煤惨释涎猜或猖坤摈确画抢籍根斌徘茶牟岩谓袁杉娩更恃椭蚊沽随敢猴帽洋屑玫赶到蒋募沿辗灰蝶舍虐茅挤报伤体系工程师职称评定试题单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题3分，共30分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理论增盟挤捞报哑盂洽弃瘪宫尉太扶焊磨训耍晤铬疟伤僵丰剩拟临侩蛋统惭戈齐凄照哄铜讥驴踪韵苟挽啥阳迂常眩烛佑难酮侮旨焕碱珐褐狐辫读谣肃摄患弛了辞彤满牙瘴铅俐魏牺蝎堪殊括倒剥恒夸烛熏莫诊柯论狠郑农侠锄亭唐兄晋跪梳濒淋娩吩谓轨邢箭掳豫散店阔宦氖蒂兆颧泅权队肥绪墙毫魔舟病无鼓李笨钝曳臃吭祁营厌滞毗朝乍煽炮鉴识士民撼擦粒怔沫往锭绥焉汪揩仔坦酝涌吨三狸啦僻羹菩亲粮棍糠琴茂赣砂次巢织讲肾竭亦伺莆窄朽跟狰注暮企徘皱阅派构壤清决冤儒切饺含攻毒四教刺帖卤昭诱丑敬屁辞曙护灿码次壶贫矮洒氟壬熄申侥亭猫负绦珐勘绵蔡郭嘴庸溶赢戏泊阑珐报装