旅游管理本科-旅游策划学思考题.doc

旅游管理本科旅游策划学思考题1.美国哈佛企业管理丛书说：策划是一种_，在本质上是一种运用脑力的_。2.旅游策划的核心概念是_与_的拟合。3.旅游策划的特定原则包括_、_、弹性原则、大旅游产品原则。4.从旅游经济理论的角度看，旅游产品是一个_概念，它是由多种产品组合而成的综合体。旅游产品最终表现为活劳动的消耗，即_的提供。5.旅游服务设施的包装包括特色包装、_、档次包装、_。6.旅游策划既不是资源评价也不是_，而是资源与市场的_，是对旅游最终产品（旅游经历的生产和交换）的构想。7.旅游吸引物是指一切能够吸引旅游者的旅游资源及条件，包括自然景观、人造景观、_、_等要素。8._是旅游产品的核心，旅游者购买了并消费旅游产品，除了在餐饮和旅游活动中消耗了少量有形物质以外，大量地是对_的消费。9.中山大学保继刚认为主题公园是指具有_，由人创造而成的舞台化的_活动空间，是一种休闲娱乐产业。10.旅游景点包装技巧包括名称包装、名人包装、_、_。11.旅游策划的核心12.旅游产品的特点13.一项旅游策划的制定应该包括哪几个步骤14.策划方案最终体现为详尽的策划书，策划属一般有哪几个部分15.旅游产品开发的原则16.主题公园策划的原则17.策划的内涵（包括几个基本点)18.旅游策划的原则19.旅游策划书编写要求20.旅游产品的构成要素21.旅游新产品种类22.国外主题公园的策划成功的经验23.旅游策划的两态原理（静态+动态）24.旅游策划的两抓原理（硬件+软件）25.景点策划的流程26.从旅游新产品的开发程序的角度分析案例27.从旅游产品的开发和市场需求的拟合角度分析下面案例来自钟点房的收入某二星级饭店毗邻火车站。该饭店销售人员发现每天来自火车站中转车和等候乘车的旅客数以万计。对于他们花几百元在饭店住几小时，大多数人算算划不来。但是许多人确实需要在上车前有个舒适的环境休息几小时。该饭店的销售人员敏锐地感到，这是一个可开发的潜在市场。于是，他们先试探性地推出饭店钟点房服务，以20元一小时一节计算，饭店出租率上升20%，在此基础上，他们加大力度，在车站售票处、候车室、出站口等地作广告；另外改造内部，开辟钟点房楼层，增加人手；一天一换的床上用品改为一客一换；一天一次整理房间，改为一客整理一次；客房增添了钟表；电话总机和服务台按照客人要求及时提醒客人按时进站乘车等等。年终报表显示，来自钟点房的收入，占其客房收入的40%。总收入提高40%。28.根据旅游策划原理，分析合肥主题公园徽园，进一步发展，应该推出什么样的新产品，谈谈你的策划思路和设想。（从旅游产品生命周期和新产品开发角度分析徽园应该如何进一步发展。）徽园徽园属于国家4A级景区。由安徽省人民政府发起，合肥市人民政府策划，全省十七个市合作，2001年9月开业。位于合肥经济技术开发区，合安路以西，繁华大道以北，东面毗邻现代建筑风格的明珠广场、国际会展中心，以及具有欧洲风情特点的欧风街，西傍大学城，和少儿活动中心（欢乐岛）隔街相望。徽园占地二十公顷（300余亩），园区整体规划以安徽行政区划为基本框架，长江、淮河环绕其间，东部皖北园区采用皇家园林建筑风格，西部皖南园区以徽派建筑水口园林为主要思路。29.旅游资源分类资源种类包括自然旅游资源地质旅游资源地貌旅游资源气象、气侯旅游资源水文旅游资源生物旅游资源太空旅游资源人文旅游资源历史文化名称旅游资源古迹旅游资源（含地面和地下的历史遗存、古迹等）宗教文化旅游资源（含各类宗教建筑、宗教艺术、宗教文化现象等）交通旅游资源（含古交通以及现代交通旅游资源）（1分）建筑与园林旅游资源（含古代与近现代建筑、园林及现代人造建筑）文学艺术旅游资源社会旅游资源民俗风情旅游资源（1分）购物旅游资源（1分）城市景观旅游资源会议旅游资源（1分）商务旅游资源（1分）娱乐旅游资源（1分）体育保健旅游资源项目创意背景分析条件分析机会与竞争总体构思开发方向目标定位主题与格调开发模式功能定位项目特色内容策划总体布局持续发展市场策略项目实施与管理项目规划设计30.旅游资源开发策划步骤：大旅游思想大产品系统景区景点产品城市旅游产品社会文化产品旅游服务产品大环境系统产业政策法规大环境营造旅游管理体制大产业系统直接系统支持系统介入系统发展动力培育产品吸引力经济推动力环境支持力区域整合力大营销系统社会营销联合促销整体营销品牌运作物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落