对护士实施绩效考核在岗位管理中的应用与研究.doc

对护士实施绩效考核在岗位管理中的应用与研究 摘要:目的探讨护士绩效考核在岗位管理中的应用方法和效果.方法 通过护士岗位、护士层级、工作质量、患者满意度、加减项目五类绩效考核指标,设计合理的适合我院的绩效考核方案，根据绩效考核结果进行薪酬分配.结果 患者、医生、护士满意度上升，护理质量水平提高，护士离职率降低,护士自我职业规划更明显。结论推动护理管理体制由身份管理变为岗位管理,调动护士工作积极性,发挥最大人力资源效能，持续推进优质护理服务. 关键词:护士;绩效考核;岗位管理;应用 护士绩效考核是医院绩效管理中的一部分,实行绩效管理，科学地评价护士绩效,有利于提升护理工作质量,提高护士的技术水平、工作满意度、主观能动性和创造力等1。卫生部2年推广优质护理服务工作方案中明确指出要完善绩效考核制度2,提出以绩效考核推动护士岗位管理，经过年多的实施，绩效考核运行良好，我院的护理队伍建设得到较好的发展，现报告如下。 步骤 。12013年月5月对奖金方案、岗位管理的现状进行问卷调查. 。2 何红燕等3提出,在确定指标时应遵循客观、简便的原则,正确设置各指标权重系数，尽量避免主观因素的影响。因此6月9月护理部组织团队设计全院护理绩效考核体系,并广泛征求全院护士长意见,制订实施方案. 。3 10月12月选择护理单元开始试点,科室护士长根据专科特点，征求科内护士意见,在工作质量、加减项目、满意度三个方面进行修改,上下认可并培训签字在运行过程中发现问题并进行修正。 1。 201年月12月全院推行绩效考核，护理部组织宣传教育,让全院护士了解实施方法和内容。科室成立绩效考核小组，绩效考核小组由护士长及骨干23名组成,每月对护士进行考评,对存在问题者及时与其沟通，护士认可，找出不足进行指导，促进其改进。次月日前完成对上月考评,并将考核结果进行公布，护士签名确认,保障考核结果公开、公平、公正。 1。51年1月2月对实施绩效考核前后的人力资源、满意度、护理质量进行数据统计。 护士绩效考核方案 科内绩效考核小组每月对护士进行考评，考核内容分为护士能级考核(5%)、工作岗位考核(35%)、工作质量考核(25）、工作满意度(%)、加减系数项目五类, 个人总奖金=(科室总奖金科室总合计系数）个人合计系数。 2.1 恒量部分绩效考核 。1。1护士能级考核 能级标准:0:工作1年内的护士;N:聘任护士15年或聘任护师13年；N2:聘任护士年以上或聘任护师年以上；N: 聘任主管护师3年以上或聘任专科护士5年以上;4：聘任副主任护师2年以上。能级系数:N0:不能单独上岗,系数00.；单独上岗，系数0。1:系数10。2:系数1.1。N:系数1.。N4:系数.2。 21。2工作岗位考核：主班护士系数为1.1，夜班护士和责任护士系数为11，后台护士系数为.。 2。2 变量部分绩效考核 2。2。1工作质量考核 根据医院护理质量评价表细化科内护理质量评价表，含护理质量与安全管理组织、护理制度常规、优质护理、护理质量关键环节管理、护理安全管理等项目工作质量系数:分，。;08分,1。0；07分，09；7分,8。 2。工作满意度考核：95分,系数1。;9094分, 系数；889分，系数0.8;884分,系数0。；8分, 系数。 22。3加减系数加系数：护理部组织的理论、操作考试获一、二、三名,每次加系数1.技能操作演示者,每次加系数0.0.带教组长,每月加系数0。.院感护士,每月加系数0。01.被患者用锦旗、表扬信点名表扬，每月加系数。01发现重大护理安全隐患，采取措施消除安全隐患,每次加系数002在医院及以上部门组织的各类比赛中获一、二、三名，每次加系数0.0。医院和科室组织外出培训学习3个月及以上,回科室上班的第一个月加系数0。积极撰写论文。每发表1篇论文当月加系数0。0。积极开展新技术。开展新技术一项，主牵头人当月加系数0.。减系数:在护理部及以上部门检查中,出现问题扣当事人系数02,违反核心制度扣当事人系数0。03。医院和科室组织外出培训学习,拒绝参加每次扣系数0。05。通知突发事件加班,通讯不通或拒绝加班每次扣系数0。05。按科室计划要求业务学习未按时进行,每次扣系数0.01。未按时开工休座谈会，每次扣系数0.1。未按时进行护理查房,每次扣系数0。01。 3 效果 通过年多来绩效管理的实践,发挥绩效管理的激励作用。增加了护士绩效意识,使护士保证基础质量的同时,主动关注工作效率和效益,从而提高工作质量4。 体会 绩效考核的目的在于提高工作效能,实现科室管理目标,留人育人,增强团队协作能力，提高员工履职能力。并非在于减少奖金支出或建立管理者权威等,否则就丧失了绩效考核意义.绩效考核的核心是考核标准必须”量身定做”，根据各个医院、科室具体情况而定,能够有效执行的前提是护士认为公平合理，并且在运行过程中收集意见,及时调整。 参考文献: 1 朱晓红，陈丹丹,张艳.病房护士绩效考核指标的研究J。中国护理管理,20，2(2）:5-4。 2张子平,杨屹，林太杰。公立医院绩效考核体系建设的现状与思考J。福建医科大学学报，202,1()；13。 3何红燕,毛春，张继勤,等运用关键业绩指标法构建护士绩效考核体系.中国卫生质量管理，01，17(4）：72。 4何咏梅,付祥兰,黄芳基于关键绩效指标的护理绩效管理J护理研究,20,4（):251241。 编辑/许言