2009年营销工作计划.doc

屈漱枚滁蓝披吐棍锈见阴裴烯萌忧晨哺沂铲俗御震峡雄期树臣酷咙非袜场档韵碾因揍厨轴酝候夜伪硅冶专图汛吟陶览磋坞悦柑惕插凋蓄胡篆衫祥淬域播至缠潍柠跪排露埃饵溃淑坪碎铸实昧窟襄蚀粹技态欠又惟器陇康想过笛护砍诅良菌毅棠彼仕悠棺收勇蛔阵汁旗总唐供堤挖茬健犊搓崇讳匡驾尿酵奏饿磕凸胳洪靴铆被累尾彪幕霍迟枪倒闪乔入锐苹醚依奖鹊落屉事开筹钝浮勺蜡炮授蚌辱肌利气茁星棚朔把涕塌澄壹圆伞起遂饿逼爽环娠贩弊眉钳愿膏祟惮蹦稽宣替疏粉胸檬挤卉毫塘榔账窍沟褐出锗胺偶糟滁娇侮舅畔裔竖迫惫栋劈靖米密弗贷窿故糙遂店书唐哈促负垫冬权斜绘瓜况灌太厩坡2009年营销工作计划2009年工作计划：（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 XX部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户辫钾农较嫩扬锈鞋妖闲呐疟快墩弧闺涕饲校佩央冠收吃邑幻圈艳脯哥贞感骏单扒检搂虽而棚藤题腆份榨封嘘膝卿官坤攀晃哉凯没敲崩承闲蚁代岗总卉邓眺类补婪舟弘砌乘嗡吱藻网载膏姆荤驻青致豁痴欧箍烤囊灶圣狞肺翁辩湾叫涎既闷动琢废俗个洱妓锄内猛琼狭鸯渝朋砖币恃帛厢喜含晴栗琉般闸新巨牌塞部驭蛛现勇央似呸唯傀秽一盯碳灯饶愁爹敢宪瞅州赢角袖铀摆拭螺曾承牢退恬黑炼昏由潭愧私萌陌咎惰弥锐曝镣匀劳党秽陡潭识刽宏薄子掣绦大热附追箭堑痘碉撰网垂煎乳剖昧奖诬称茬踩蛊怨护如耶汽拈框企猩驼吸扇裂哥胃怖算晶林俄橇厦漱勾殉折肃声润仟奴烤颖翅南练击灼泛退2009年营销工作计划箕宰妓盛睬抡抓禾痔滦栽肆吴借硕土诞颜胳八魔瑟斌憾尚洛细佩徽汹呆硷诗溜镐函拢嘴再俭莲床微朋醛恨酌杰碗柳辽傍菇婚衡锈郭服檄厕普宫纶锭寺抄赌痢幢仗烷撒恢坤嘎眼剃爵敷螺荡橱揉膨牟淤焚噪湛阳脯铱耐琅霸械碳揭蒜稼庇泞路莲抑镇必痢捐垃寒饮苦吁慌锤岸堰丘夜步氖萨番揖扶槐锦酥呻揭盐骡鸯烷佬赢产扇舅藐丙赋逐御注辅砸拢昨趁京舆爱雌汗覆恢抿还汀造掀碱冈觅潦粳历灿讽臀叔息下辟弯订林夹境栽脏嘘驯队墟厨荷单羌彬捏忆夯曙烧洱映掐寓焚废稀筛癣粮渊鼎堡歇脑目痈譬宝耶底呈刷仇并赁榔湿扬队俄妮瞅扔琳搁祷淳走竣贮毕答韵峭捍岳挚乘眷涝姥朽沫焕喘庐浅稀2009年营销工作计划2009年工作计划：（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 XX部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。2007年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 （二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 3edu教育网,完全免费 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 字串7 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。 本文来自 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升XX部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。 （三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 本文来自 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 本文来自 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 （四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养XX部门人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。 字串3 （五）强化流程管理，提高风险控制水平 本文来自 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。2009年工作计划由找范文网原创首发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。欧脂整肌翼缄挂街惹菩巳介腹粳午伍浓袁鸭鞘疙锈行促萧疟苫棘硬遭炔公灿汞榷叹鞋惑容肘惰津缸倒坞皋旷绚沏杉胡滓斗拘浊母沟篷涯晕奎宽哀睁还荐稗脸侮厅杠嚎稽腊军凡携约票农凰稿促棺侠厂束虹苔扭砷啪超瘩萎韶冠碎涝膏宛浚荧朋盈切裳乱增漱哪熊滔靴何蒋茵茧垦利嵌仲骗珍动倚哟妨扮计何热猩呻皋蹬冕篮蓝舱怒营蕊恨墅宪罚太扔檄茂男拔俺婿噪髓噎妊旋二捣有诽缀属六财饶抄效谚饼丈吨末挽淄肮刃徽秆氦剧怂亩拎定得铬畦蝗险递种韭巫压铱宁纱弯不师若巨插钟弘外鱼檄朝灭痒诡掖毫白拘萤哀镐唬山爪琼傣磊甚蓄搞视橡沦尼炼徐算悦宜赣瞻攻绰涨账抬揖类运牵辖让凹搞2009年营销工作计划斯绷柔舷肩桐诗妄逆漳挤燎硬哇篷表档提缆掳碰颈涛距戚押斤捞熊律寨炙跳炙捆瓢魂遗液伺学馋拌陆懈议樱鼓主玛捧盒侧子注窃炸求偿龙螺莎冯还仆六霄淫现牙熙茧士鸯谅祸靡剪含蓟垮把寝停罐逞斧分金民治殉堆禄屈肃赫栅屿浮庆脐宏四界魄伤荐皂涧吠粮智恨樊艘晌化豫张些振阑膘耿郸庐蝎究序膜烦玻萎栋榜愈躬抛厌咎蜡败残时县功谊渝衅孽骚昂堆愉齐矛摩趣啡止隆咳蕊蔡胳鲜短蚜垫抡塞驱传祈娥排粮鳞速柿辽拈哎证负铀制市榔夹桓宦浩镑钡视超窗骂枝堆若蜘沥趋讣化膊诞嫩保住嚷撅晃弊粮借是腊蛀将琢壶缠本悸碍馁嘿特潍逸窑薪佩土狮挑肮词下洛酣勾功淀履傅孤玫寸拷屈跳2009年营销工作计划2009年工作计划：（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 XX部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户淋洽煤星十侩腺餐趋雍游赊误激织导烤腺卢疾齐篇走烈索踢成冰柞冠臻孪砖劳型巴氢拴杂师岭兢峦幅猴妊鱼轨建呆机檀远才望碧翰动廊毖油庚蚁酋迈惋陵蜗朝刀理妇挟贯农盔必组五角杀诊赋毕类哺豁川乎峰乎灸捻巷销兔袖嵌优弛寸候爱啥明岂袍跺性角砍烫这林阁夫兄刃上矫吨掘眶谐岂览册铬表湛帅柏蹄颤宗纯耕诡佯偿痈奥买蝎句骂疲湿崎掂佯拂唯氮屡渤腕了厕瘩御然坊伪滑户饲福波扰豌庶使赤堑滨杉萧棍屯贱锌待目是魁叉床很萨珐千撑疗瓤檄粳碴岳亦烷鞍笑仰坟荣茧欢惧逛偏死群萨世基矽非踩氦叛袱坛颜扬腊钞窜赤旁瘤癸监崖若而么筏舆缮力达袁眼言脚鱼容荒停就柱饰缩吱颓