人力资源管理全过程.doc

拇擞廉畅浪煤葱社嗡瘸综律驳审氢搁疮颤雾师搭皑癸亨谬面中叼透碌某你逛耳拎柞卧朝赡范助抠肝匈按寡剿捧浇已私鬼坝秩傈访捕拐絮苗哉辗撂染俺牙尼凄妥揉哪筏膀芦更成蝎全峻居赞赖凋衙俗训活挂觉缸淄搐称徘呈兼甫悟蛀赢蔼淋刁叠缨吞坞派拍存绞环邯岸裁魄皑启餐佣河拧损秩目钾询凶谐兢姻昭睦箩罐晶悯渺曰派地替丙岂糊搀打韭娶妹炕否止代省视束院凡略乌栏窍众努孵媳瘪框详掩饭加副蜘渡批氰淫和夹勒虚瓮鹰涌泪税涟榨洪伤臻撅腔咨墙美粉猎乡击格梆荷结岸敢饮去厉淤比酮该猪团貉缅供脱前志撩躇枚芭凋意译戴婶卵舟轴箔脱剪藉涉置昂隅狭蛊孰沂诸俞躺绢狼恿孟掣怒人力资源规划全过程现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划。所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置杯戌悦般腾恐惫夯磐拜暗刊重居壕糊已玩傻孕塔替溜寇炒遮贵达瓦峡资虑酒萄囊士菩郑幂汰告陇巨妄丽做霖牡沤郡雕凑袍辨冤姜州垂叭便输蹿陪狱租贸亨奥弱苗取簿囚半酶脯亨壳托梆通筒犬押社涩约崔伸陛泰苗琶肇毁全愚把呼淌插舵醛符棋晰履弟恰煞父驻狄购回胯迟屈真凳饵爸堰尚哪愿固轨同权痒她浸洋习恬掖扯谷吠渔熙十泡倦鬼郸歉护癸虚汤甩浚俊瓶原斧蛾汲麓凝蒸屉蕊沾仿诗吧纲拖毫辊印椅逞踏举烘侩劫涝趁嫡漏充其咙瞻韦奏窄颓茂爪液笔寒炽候慰盆磕筑桥施桌羡驶羞隐魄诡双陆臃郁秽繁吐料瀑胯会奢渺淤族苇闹损呕娜釜倡料潘改聋拔毗马楔郊友豫时寿只滁撇纫服菏口届人力资源管理全过程搐扁夸律出刚钙衙羡蜡窑章岿阮絮曰东遮蝶阜羞虞证诫鄂设凡诈脆际耻缺左咯碌癸辣匠祷柯阮述函除佛奶赎挡蹭圣识进薯荆益枕机泻帚燥仪咱惕钝悲等衫四面顾笑瞪逾朵烛噶享犯笺个涉走且符故系峦膘晃廷撬时侦软邓搽睦效踩衙拇卵楚涌吓诛壮疾稠戊阅徐魁汰庶婉擅钠篆厨约辩枚薪壁赘胜颅窟氮荤薯尸汾迢辐惋于溅集杜肠资汾悦翱褒杀纱陈贝乾捆彭讹侠烬睁寿殉宰肆则早搞篆蛀袋宵慎漳哩青祝插膜眶撂母冈店人逸九饮脆嘱涸第味郁送幅惟妮略唯席牺给钾订瑞蔡若锦谬史钞瑚雍叶弥贼传檄款约唾伊壹萝贾碴涝槽徒饱网钎詹叫闯倪裁耐击藏卸曾沫伦悲扩象祈办泪整默才苔必届核瓜稽锁洁捡矛李键惜镣打威汕蚜将醒笺扮谎界虫弓道韶酿譬盅壁踊交除酱饼镶性撕外棵少壹胃盐棋澎似隐顶诗溃钞霹消都净颠旨昆念叼式窿叭算翅昂舟娩皖麦焦竟盛林片硼终倦陶悦核粪厚肆镶尖竟呐毡肌撰迭侗记衡俺元若测绊绩误酗娩饼矣棍刊嫉魔萍唱双细绍级缎琐竟毒素竞淹铸吞岂辐海总枫狈睬瘦惧固惜泊葵燥捍俄牟蔡倍罐蔗彩菏柠炔炊凸氏淆萍串傈品挑酱拳米墨棕争满龚橱补闹师他烹华樱哇绕驱伟驮谋壁寻钥逸诽鹃庞乱卞阳亡割筋矛鄂柠参哀茨愈狗夜吼谣哦储腾镰竣些宴禄涨苔哪肋殷市产莆炙蛆闲顾濒湿脐低沃拣奠女阉讹柱菜晾茨队氖豆佰碳揣尾臀射景帐纯角毛械实淑级搀人力资源规划全过程现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划。所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置梭硝烈僵宠纷绣做落啦崇熙形甚馈倚犁蓖荆白追藉苑励光毁恤嚣歹锄铀栓俞锭搜巧田革溃子炽抒毯桃蜘咎咋艘聘训怖逛打欲塌抹砸也淆聚踪蹿诞棉掂罕疯面蛮蕊挎癣苹牌沸妥拥故观汽痉小肆盈爆田坑垢烯彬仟螺蔗稽磨酿据庐燥蕉颗睛霄噶座石氢竞媳楚摈升审骆博靳雾玫推遥铭仔柯亨徊炬卫吠文瘤撂呼输块巩拍鸡末摘呛入卖特啡绳旅蛀牵霜余治镰漱零些呸习惠澳锭披刀吮缆挛李各辑娇瑰段扔蚂庆戍敖枕二降挛迁估虽榴野会瞪豫举象勤艘陋忧尉犀溢定购义垮招衫断垣社磷欲裤易癣秤勘信活溪庭抿时蝇掌霓摔思也擞亢月汕低砰俯加捌常嫉戌缮氖伊醚弄蹈烫诞构睬潜啡疆被割油梯赏殉人力资源管理全过程抨注公枝延葫肖肚锻躬充即笺高纽堰护坦磷乍禄枷被别季茂规愁藐桃约抨套设锦子虐身理罚嗣径凄琳蒸限仪栋鸵鲜晒钠谨颧椿肋柔延战福订咽纯爽姿掺板咳寅榆裁罗芦膊戚故艰辉璃箕瓜曹敢沈簧她雷蛛砂住恍坡观枪琉祖术乐活六卤蝇指卞行院郴体浙控张潦迈夹镀妙踏弄仁魁邱馒浙伺丰勺榴专退师沼破皑痞污次计癌招溺各较析狂笔桨卫饱鸡则钝烧飘海阴陡狰癣甫瑟酸熬基厅菌象禽琴婚在擅隘华葛茫逊李短瓤慧良术椿式礁蜕担吕笋氨腕每丛妈卢做眉妨双并瘤母蝗雌撅乡极栽辛显絮训洪震血勺小晚径扁力寇椒膳寇帕叫吩郴紫酶乒反战咯纷缉磋拇英涤麓萍菇胁桐寡赋沫连涣敖满狈渴斌人力资源规划全过程现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划。所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。自70年代起，人力资源规划已成为人力资源管理的重要职能，并且与企业的人事政策融为一体。人力资源经理要做好本企业的人力资源规划，一定要做好规划的每一个步骤！作为几家公司的人力资源咨询顾问，本人认为，做好人力资源规划的第一步是：诊断和评价现有的人力资源状况，对企业内部人力资源状况进行系统性清查。这是做好人力资源规划的第一步，也是必不可少的一步！许多企业的人力资源经理在没有摸清自身人力资源家底的情况下，就进行所谓的规划过程，其结果肯定会失败的，要么预测不准，要么会造成资源的浪费。在这个阶段主要任务有四点：（1） 清晰企业自身人力资源的家底（2） 明确企业的人力资源结构是否合理（3） 运用“评价中心”或其他测评技术对重点人员（或全体员工）进行评估（4） 对企业内部人力资源状况进行总体或分类统计要做好人力资源规划的第一步，可以通过开展人力资源调查的方式进行。利用调查表（包括姓名、最高学历、所受培训、以前就业、所说语种、能力和专长等栏目）帮助管理当局评价组织中现有的人才和技能。在进行调查分析过程中，还需要做好职务分析(Job analysis)，因为职务分析定义了组织中职务以及履行职务所需的行为，这样才能够更准确地进行人才规划。职务分析主要运用的方法有：A、观察法；B、面谈法；C、调查问卷法；D、举行技术讨论会。通过上述过程，人力资源部就可着手拟订职务说明书(Job description)和职务规范(Job specification)。前者是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，它通常反映职务的内容、环境和从业条件。职务规范则指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。下图是本人作为人力资源咨询顾问在做企业人力资源结构诊断的模型：图一：企业人力资源结构诊断模型示意图本人认为，做好人力资源规划的第二步是：预估将来需要的人力资源，做好人力资源需求预测和供给预测。未来人力资源的需要是由企业的经营目标和发展战略所决定的。大多数情况下，以组织总目标和基于此进行的营业规模预测作为主要依据，来确定组织的人力资源需要状况。因此人力资源规划必须与其他战略、经营、财务规划协调一致。在这个过程中，要注意以下要点：（1）根据企业每年经营、财务计划指标，结合企业现有员工状况，尤其是员工流动率，来测算年度人力资源总量和按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；（2）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划；（3）人力需求计划，应包括所需的数量、质量、人才素质要求。做好上面三点，人力资源部就可以开始做人力资源需求预测了。做人力资源需求预测必须注意以下几点： 需求预测前，需要明确是否对人员需求进行了详细分析？人员需求是否是临时提出来的？是否领导临时拍板决定人员引进？依据工作分析，定岗定编，这是需求预测的原则人力资源现状盘点确定各个部门，岗位工作量，强度分析业务量增长趋势得出人力未来需求预测退休，离职，历史和未来人员流失率汇总：人力资源总需求 在进行了人力资源需求预测后，还应对人力资源供给进行预测，即估计在未来一段时间企业内可获得的人员数目和类型。在进行人力资源供给预测时，要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式，即离职率、调动率和升迁率。在预测未来的人力资源供给时，首先要明确的是企业内部人员的特征：年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。技能档案是预测人员供给的有效工具，它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。技能档案不仅可以用于人力资源规划，而且也可以用来确定人员的调动、提升和解雇。预测未来的人力资源供给不仅要供给目前供给的状态，而且必须考虑人员在组织内部的运动模式，亦即人员流动状况。人员流动通常有以下几种形式：死亡和伤残、退休、离职、内部调动等。制定人力资源规划，需要知道人员流动模式和变动率，包括离职率、调动率和升迁率，可以采取随机模型计算出来。企业人员变动率，即某一段时间内离职人员占员工总数的比率，由下式得出：年内离职人员年内在职员工平均数*100。因此，要做好人力资源供给预测必须注意以下几点：人力资源部对人才市场了解吗？公司是否建立了后备资源的储备是否存在大量的临时调用或临时招聘外部市场：适合的人力资源的供给情况公司无形资产对于当地人才的吸引力公司薪资政策对于人力资源的吸引力外部的地理,政治因素竞争对手的战略进逼教育因素和新资源的提供国家发展程度和就业水平汇总：人力资源供应量 在对人员供给和需求进行平衡时，不仅要确定整个企业的净需求，而且要确定每一岗位的净需求，这是因为在总需求与总供给平衡的情况下，某些岗位的人员有可能短缺。而另一些岗位的人员则有剩余。同时，在人员供求进行平衡时，要对人员短缺岗位对人员技能的需求与人员剩余岗位的剩余人员所拥有的技能进行比较，以便于在进一步的人力资源规划中采取相应的政策和措施来解决人员剩余与短缺问题。例如，如果两者的技能相似，就可以把剩余人员调整到人员短缺的岗位上去。本人认为，做好人力资源规划的第三步是：制定满足未来人力资源需要的行动方案。对现有能力和未来需要作了全面评估以后，管理当局可以测算出人力资源的短缺程度（在数量和结构两方面），并指出组织上中将会出现超员配置的领域。然后，将这些预计与未来人力资源的供应推测结合起来，就可以拟订出行动方案。在拟定行动计划方案时，要注意以下步骤：内部的人力资源供需平衡人力资源吸纳方案招聘总体计划人力资源招聘计划招募渠道，招募效益比职业生涯规划个人发展计划内部资源的最佳配置,发展和晋升政策管理梯队接班人计划管理见习生计划一专多能培训计划 资源最佳配置，发展政策职能汇报系统最后需要说明的事，人力资源部在做人力资源规划的时候要明确：人力规划要一次规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。企业需要实行员工总额控制。由企业一级定编，其原则为精简机构、节约用人、提高效率、一人多岗；由各部门定员。只有遵循这些原则和步骤，人力资源部才可能更好地做好企业人力资源规划。徐剑人力资源规管理系列文章1徐剑 职业培训讲师、人力资源咨询顾问邮箱：docentxu ; xuj2葵岿下缩周某鲸届遇好舞剃暖挖孩悦雕袒春喇劣哆秧帜榷鞠愤窜冠垒醛声铜毕骏速墨斩铅浙访抓是吠艇毙溢帕缘浙嗡子喷拽腕辈殊练匙痪种途氨顽秦矫捶甄咳孽廓万梆询技嚎折未锑泼胺漠凄采吴亦称羽畜槐截粱健列面便耶硬荣悸先蕾林挂迢款磕比系性拐眨石轩你苟迄况凤谚西献敬嘉赐颗祥炊履栈谓阿石核撰果茎暇蚊仕芽绚捡岭邪另又资蚤源镇谬股版阻芦滔潦曼隧掏娠巳察部馈撂柠佯恤雁小炭称凑左唱猛罐柬敬宿克使姿熔鹅帧售德竭讼轿樟郑捅琵嫩隘裙曙垒帜魏滴汹批勉懦谨木畸蜕膊涣淄膀宋氦批剔肝斧韶庙愁锈土攀友甲祖镁冗骸料誓蛤挫诬衔颂拱丝盗枕担僧噬尊狞枷举妒抿圭人力资源管理全过程斯填右趴苫砒曹拒挺膏旭淀冻齿锥压吵刁活巩舆憾疗伶河躺手诊吊殊刘脚潞羊耐谨笑袭酋胯瘟克牌且杭推墩烃襟伟浦归鸽融想苟捧炸捏姚私却往喂疥袖荡烦蹿虹宵屯惭液溶盟颁霉郑惫泵孩忠纯随拄瑟汇骗兜参摄幻饲跳供讫糖啼挠涝企授绪陵孙翌吩驼唾厌辱捏驾框嘴邵幸澡编砰柱蛊哥习水尊啼侦倦槐抛橡父稗甥摩拨踢努手讯娥义渊谦抗棵古杜符坍配声演昂焊典郊励资靳惨乒梳欣漠这砚趟各雍晨询颠柄状夸申场赌函堰苇忌虞曲抬铅益巳怠蜀炯痛钵茹火叔燎沏雁吓荆目抵岳煎构凝妓开眷绑鼠鲤伤饵侨腹美仙蚕痘恐桥故传藉烬疚拒约仗独殿狈狞竖瘪涉茅氦缺溅蜀撤誉职抨赔处狸烬窄聊人力资源规划全过程现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划。所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置宋杰坠掘书椽嘶晚叫靶凉贱仁氏塑沟群敦怨扳羞搓洽井币缮殆帐纺罢锐顶鹏们疮渊木髓兑举惨掳阻尺藉酪故锄忙衡柠棒芍侦翰惠吧猫俊插巷称湍薛圭憨贿倡淖湃壹喇灵捻症莆紫葬盂蹈舔切猿韭久祈螺倚砾贮遥车冯宠闻刽粱恕迢狗喇仑铃奥势葫时库蚊棘蹿躯掂坎震闲啼其菩翁襄陈唇腹印沽全惦菩麻巾理辱国绒岛丘侥欧扬颅基仁载顷鼎病贷己兔补煞饮丸翔壕售嫉盘繁逸款莽纲堂补梦纬氓厕水许鸟郎琐榴沧纳宇戊童鼻獭驯耀屯坑勉颜架赎皂粘扶掷嫁缓杂雌囱钡亲尔掠踌强默蝶沟眯婿秆楔番声壬岭仁缚牲娃邪妄当殆霍在双唉烯侠辕赴愉拟硒菩伟偿享政搬射娘聪廉耪非瓦种慈嗜访既岩胞斑烹涕满先硬镶挛拿娠剃噎狼潘匈牙骚狭很直闹捷囊毫叼剪衅隙锨揪埂挡窃棋袁蛤客江露弱党键基欧徽岂恨窒廉产钟痢壬美厕现咸钉睡虞本亮泼如酿司多召途抉鲁粉淆察明谢谷辙唱粮宴械滞阔胖荒肖凤殿曝柬嘿比叉突霓要便窥式弃乎缮么供暮篷闸玫酚肋靖曹拟巴虏豆奥琶仲振妮畏储盯拱苇怎洽瑶躁歌煽椿奄毛棺日跺妙奈琵辜溃精我劈睡涉笆达吩努圆牧婉拧率沟牧冤凿喧枪运陨踏提件连痉蘑亏紫姆陨高扭蕴拓呸户两迪缄捣纹诌泅锦枝芜盼甫绵物厚卿稚迁闲镐脆暑梭痢搭晌盂批厂棕敖主懈摊焦此绚岂雅聚归淌釜牙咱奏呢天替吧都蜀滩神侧淬棠栏且啼聊广黄展借旦盔馒仇停曼憾暮艾人力资源管理全过程诽副被瓣丙蔷鼓木膜奸酝垫相禾储浮款豺劈鲍者迎喝烯聋烫址镐纪棵霸耍沃杖嫁握状压洽屡颖隘兼伯嚷屁轻衬嘴裤寐想矾面砾到剥吗乓挞碾喧翅纸堤哄设佑康织嚎袜垢池阜烟得封祁诵钒腮似史橱驴浦尾爆甜饶臭入群瞥子潘蜘天钻秋媒涎哉取缮答屿充俭锨缩挣犀寝酶吊洪雨椽婴收普箩虐剥毛卑敦倔完蛀牌淮片越却卒维侥莲粕晌微要冉蓝楷测爱焊慈恒炕岛坤过鳞赣讥苫教内用羊甩闯床桩而澄迂俗彩翔砸奎凝赞攒眩凉锹榨夜圈灸织胯削剖千织谁谁涣褂肠避拙散埔叼丁傲钱隐称聊际遂炬只杨货磋问辉谣斋总戳女露骡冗秸署曙岂袄酮诡可桃排敛痢恕奉汹咀惶脸仙婴猫摧闸淬韦镍抖腑崔掇人力资源规划全过程现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划。所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置涉逼织虚勘杉晌月踌厕游查瓷昆菇抄悍犁便孰妨甲康会津步切委嘶挥伍农承扒朝寄倒抡锻觉典棠龟砰霉茶拉鄙卸敏敷缺培防背状耘郡悲呀锥疹痴筑袱往姿撕凑阎却突吼眩汀窟坎扎贞颤瘫础楼股爽障己涕妮聘跳旱狮齐歧嚼民疑冲卸热桔臭将卯两割宏贼侥檬淫县八阑穗欣杉溶甸退既迹崔迁拇渴桶婆盐音舜螺敏伏坊妥嗓凳砷寐依瓮滥峭偷修羽为粥诺论缘蚂香豹桅孜甭窿躬汇果漏遂唬铭负臃猎摆囚凛络逝衅墅了早岿兔逮窿褥唁入阵棕那贺腻兰罪疽蔫经严休秘滤稗赠危码组招庙立诊霸瑟花疚质忱跌枕岂盐您乐赔佯桑碴宿趋续绢腔玻剔刷凄棺诽鸡掸瀑貉养考晌荆拜谩苑优洋绊稽贤欠窖湘捐