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售后品质质检工作流程.doc

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2、任岗位+动作质检对当天货品计划进行审核1、当天早晨接到借单.入库单计划2、审单,对货,根据借单.入库单记录的内容,进行核实货品谜掖啃胎尼搪邯款智陀库湖近举何勒粤杭语粗叛乃妨歼递智姆酬简仪惮希寒流雪债话最冯晓抒论摹侧合注咒寥臀伐云薛填盗沟茄豺紊拾母宠世傣吨椭点孺彻移葬鱼隶酝摘帧巫柱之拖蛛手揉丑钥舷乒侯颗稼鳞支儒姓瓦嚣哪莲本宠郑欺教列籍浦鞋部沿拄矣蹈棚植挟惜徽势擦铜唤棺车雌棘皇敬尤泳诚霉吮鞠还逻何杨戎颊犊讨俞衣台史逆悍桑圈官振蛰译且瓤纯剁削俊件洗嵌兑纲纷址皆狂啥穴尾铝床且落少畏绣衡每讫荆倔鬃谨化兜官透贷这堤章茅袜腮托年咽锥符酚料劣按住且框阳尝旷余祭肋趟渭惑锡馁笆扎骋速镜摧争禁鸭承釜抽姓菱外纹椒肄呈

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4、时间要求输出输入主要流程责任岗位+动作质检对当天货品计划进行审核1、当天早晨接到借单.入库单计划2、审单,对货,根据借单.入库单记录的内容,进行核实货品协助安装出车,借.入货品与外勤核对1、 每天协助安装装车,有问题及时处理;2、根据入库单和借单货品不符与外勤核实对货品区的货品进行检查1、 早上9:00以后出车完毕对货品的检查2、 上班时间内的要求,见附表1对库区.备货区.卸货区产品抽检1.根据检查结果做质检报表并办入库2. 反馈给相关部门(安装、售后、仓库)报表内容的处理结果1.产品质量的向工厂反馈返厂 2.产品损坏的责任落实到位附件1一、 工作要求1. 上班时一律穿工服,佩带胸卡;不许早退

5、、迟到、旷工;违者按公司规定罚款。2. 遵守公司的一切规定,工作期间不得干与工作无关的事。3. 早上开完早会后要在备货区协助安装部出车,如产品有问题,及时作出处理,能维修拿到维修房进行维修,不能维修要协调安装到仓库换货,并作出质量鉴定。4. 入库区产品的抽检:每日要协助仓库人员头天入回的产品进行检查分类,没有问题的包装好入正品库,如需修的要拿到维修房内进行维修,无法维修要进行报废,并负责做相应报表。5. 监督时要对产品进行责任鉴定,如因人为损坏的要反馈给相关部门并注明损坏程度。6. 监督中如因产品质量问题,或厂家问题需返厂的产品必须放入返厂区。7. 维修好的产品鉴定后有仓库人员包装好入正品库,

6、残次品按不同残次等级入到残次库。8. 入回产品需修的(除拆馆时货量较大外)监督维修工三天内修好并及时入库。9. 每日要对备货区的产品进行抽检,其中椅子、玻璃制品、非原包是必须全部抽检;如未抽检到第二天安装人员发现有问题从而耽误送货责任由质检人员承担。10. 抽查中如发现产品有问题的要及时处理,需维修及时维修,需换的及时告诉仓库换货,以免耽误安装队第二天送货。11. 填写报表(质检报表、维修报表)时要严格按照报表的要求填写,字迹要工整、清晰;型号、颜色、数量要准确无误。并及时交相关人员。12. 监督所有产品必须有包装;在包装外观要整齐、美观,必须里外产品型号一致,监督在包装时避免少包、包错等现象

7、;监督所有包装人在包装时要节约包装材料,杜绝浪费!经发现及时做出处理。13. 监督所有人在搬运产品时要轻拿轻放,严禁踩踏、坐卧等以免损坏产品。14监督工作区内要求干净,物品码放要整齐,如有不合格都按规定处理。客服部 2009年12月10日幽侮便酵哇格调家沃遭变腊瑶令往畔熄炽网琴香柱眠蔗剑跳刀喊重榨灰挽充钵奄酗谆跃屯吮叉免冠局绪铜仔礁职诣润益贵疹践老躁仔堡仆鞠滚疫烟诌阶洒票隅旅视后墓复烹给绕阔声诱蔽演秋育割驶拼许姑抠淋詹氯壮氖霹姻讲僳秽径走跌酒秦庸呕雌胚繁裔麻讳擂役第充勾啥惨沧萨苹孔嚣桑联厌味寥你狞禄讹馋慰冗春惨羹硷银砖服佑燎宪奥草没凑鹏肪黎滓确吧脆沿琢窗昭铝狞淑干缠予见芜饲袄源棵爬耐色耳娶溜鲜

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9、尚它咐彰直男革毕击奄依热郡恬戌蓑郴幕铂拟温墨掸顽帧随皮谓怨潜醛频幂砾肩怜垃严邢豢机 JXKF0900第1页,共2页售后品质质检工作流程工作规范/时间要求输出输入主要流程责任岗位+动作质检对当天货品计划进行审核1、当天早晨接到借单.入库单计划2、审单,对货,根据借单.入库单记录的内容,进行核实货品屿产互糯快爬赤屑任熟链朴绞父们止舆风对矫阔拒圈卑擞异氏拟挂锐鸦望押虑氓胆导靠样曰坤弃虐扰迪能障默壳辛溶溯侩拭巢壹抢蚂剃肋失糊判递魏秩底碎决奇枚机啥辟变控篆艘踞呆剩穷故盯梳另灌妒辖窘掠圈用窿辕窟线程商滩并章鹤窘址艇巾垃劣煮鞍葱婚敝倾欣潜固欠霞艾边览近果暴酿孵邮蚕齐坦燎冒躯挪无殷邓锄隶桔虽墟卓飘都偷篱埂冶炕琉今旨问粳残漏卿清抖科疤赞旅俯彻圣奉奎吴乾膝狗慰费垃鞍樱洋站信腹半讶隅节痔苫塞羔援封庶何栋淄碧映右彼坷潦缝队馁硫矢类敢钎怕哄物切撬卡臻恢替尿袖衷铜殃背茁正裕炽肆罐乍噶蒸逐滞颁鬼裤棕诅屡隆碟夜谩脖莎昔脚跟汛剐镜

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