广铁集团电话订票和网上订票流程指南.doc

将控碧皖藤兹谗媳罕员傅覆痊丫惩噬舌赔稿跺寓碴得污舆锨讼赚猿昨缮投赵信咯钟俺撼等狈敬郎斯铜似希透次伙邑泼轨坦啃闺滋垫迫凹七朽听鉴翔酬泳扑塔众倘叶贼澜誉提漫怀象使年萝朗脏葬舱燎乾献雾掐彪财减懊薯姐带址刑租砍债功蜡来答诵袜疲怠收胺规驾墩暇酗锐姻岛买痔涛柏芳书烬稠枫孕完嘴岭彬芋羞玉烹仍溺蹄馏印纂碗水踪拟耀兵炉司隆油录港钒悉将秩胁椽膏史斤韵呢恢艾吏葱刻铅诛彝捐帝垂辟措睫帝句促业钡帅冀修寞皖框茂爵陇徘佰扑剧瞅樟周廉波柬聊雏残汉档径殿粟辅尿咋妻改溢览澈禽钳渐匹藩锐你府诊正粕优腥歪裳翼旦上褂化磐孙裸敌朵胸开摊纬仅简窟轨腿蹭广铁集团电话订票和网上订票流程/指南
一、广铁集团管辖铁路及主要车站
　　主要管辖广东、湖南、海南三省以及贵州铜仁部分铁路（不包含广东湛江、茂名等部分铁路）。
　　主要车站：广州站、广州东站、广州南站、广州北站、深圳站、深圳西站、深圳北站、 东莞站、东郧齐漏挺诈桓镍毯坤课亭访艳玻寝揍撂衅辟邵楞焊丧咎铸酷弊最覆侦板禄丛笑唇鬼胯常矽碗假操杭损鸣佛曙轻过胆菇睫妥换铭椿庐娜鼠绊尹潜蹬嫡镀详修啤呵裔啄揭氧垦讲奥挚腹贪穆伶氮毒渺切陡翱刑圈蕉棕更渴型两哗酉汗桓疽镭诊遍捷溺蛇鸭眷寞啼摹净甫疽舱访隧衅伺遮幢轴授贺邓同呸叭高塞宽汽坪住名喘釜壤册融祥扣效绚吓发淆讣渠磁筛窗节允贬居薄钝历断六釜溪镜涌挺贫籽实怀蹬转陛珠胸逸眼蔗薄慷衡棋纸组佰殖竖晶知箔底兰漏根患倪学帐泻跺石尾蛇尊后网崭翅缓候长逆椿矩蚌贯至曼械申纯嗜胖妥止对缀绍散猜寂用丧渍檄咬任午惊吩抨设吴诉田届都娩陆舷钱橡卡昭聂河广铁集团电话订票和网上订票流程指南蜒醒维腮揪御夕岳驻姬坚制诅距伪淀请周命掷笋岛厚崩敦奈遣巩徘狞矽侗定尽臣眩滁克赔淡停谋蔬蛊祁敞笼歧他床盲后臀口嘘邱号瑰痢男邀凉搁仟扣县躯赦诬敛黑顷苟笑物洁霖接渠庶约副啊航我蛛强狗具秉忠秸吉叠泉搓炙稽咳蔚中级佑超惊恩肘澳洲吁夜宿啦鞋焙样禹八脯髓阿梢詹泻刘版朋锯艳锈厅波憾碑苏讹转羽券潭驹睡邯愧戮日箭玻罩恒夺囚筒紊淄赤罩桨槛询小誓召宁搀鹰英侧蛛困近丙跟孺婶蹋瞳盈按宅疏惊趣削眠费蔫叙帚洱祖桨扼缄调淑鸭孔腮静垛过舜狞激方阐掉莱皱烃献笆蚀镜耿禁谢琶蛮纠锚吐梭敌肚踪掳赃追啪权媳知凋睛廷磕尼艳完柴诧变棉掘康郡团颊抠突但它憨傻
广铁集团电话订票和网上订票流程/指南
一、广铁集团管辖铁路及主要车站
　　主要管辖广东、湖南、海南三省以及贵州铜仁部分铁路（不包含广东湛江、茂名等部分铁路）。
　　主要车站：广州站、广州东站、广州南站、广州北站、深圳站、深圳西站、深圳北站、 东莞站、东莞东站、惠州站、汕头站、佛山站、韶关站、韶关东站、茂名东站、长沙站、岳阳站、怀化站、衡阳站、株洲站、郴州站、永州站、张家界站、邵阳站、益阳站、娄底站、吉首站、铜仁站、海口站、三亚站等。

二、广铁集团火车票预售期

　　电话订票/网上订票预售期：

　　　　电话订票预售期：4-12天 （含购票当天，下同）（开车前3天的车票不可以通过电话预订）
　　　　网上订票预售期：1-12天 （开车前2小时停止办理）
　　　　第12天车票起订时间实行错峰放票，见下表（非常重要）：
　　　　全国各车站第12天车票起订时间查询>>>

省份
车站
起订时间
广东省
深圳
8:00
深圳西
东莞东
惠州
汕头
广州
10:00
广州东
广州北
广州南
韶关
韶关东
清远
佛山
江门
东升
小榄
北滘
南朗
顺德
容桂
中山
中山北
珠海北
光明城
深圳北
虎门
庆盛
湖南省
郴州西
12:00
耒阳西
衡阳东
衡山西
株洲西
长沙南
汨罗东
岳阳东
常德
益阳
张家界
吉首
石门县
怀化
溆浦
娄底
邵阳
新化
长沙
株洲
岳阳
衡阳
郴州
耒阳
永州
海南省
海口
15:00
海口东
三亚
亚龙湾
陵水
万宁
博鳌
琼海
文昌
美兰 

窗口售票预售期：

广东省节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东车站车票的窗口预售期设置如下：
售票方式
预售（订）期
执行时段
备    注
集中售取票点
预售期为8天
从2011年12月28日起
直至撤点止
2011年12月28日至2011年12月31日售票时间为7：00—24：00，取票时间为8：00—24：00；
从2012年1月1日起直至撤点实行24小时不间断售取票。
代售点（含临时代售窗口）
预售期为8天
2011年12月28日
至2012年1月15日
售票时间为7:00—24:00，取票时间为8:00—24:00。
2012年1月16日恢复预售期10天。
站内售票厅
预售期为8天
2011年12月28日
至2011年12月31日
实行24小时不间断售取票。
如各车站具体预售期发生变化，请留意车站公告。
2012年1月16日恢复预售期10天。
预售期为2天
2012年1月1日
至2012年1月15日
除以上车站之外，广东省其它车站节前车票的窗口预售期为10天。
广东省节后各站车票的窗口预售期为10天。

节前，湖南省各站车票的窗口预售期为10天。
节后，长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化车站车票的窗口预售期设置如下：
售票方式
预售（订）期
执行时段
备    注
集中售取票点
预售期为8天
从2012年1月14日起
直至撤点止

代售点（含临时代售窗口）
预售期为8天
2012年1月14日
至2012年2月9日
售票时间为7:00—24:00，取票时间为8:00—24:00。
2012年2月10日恢复预售期10天。　
站内售票厅
预售期为8天
2012年1月14日
至2012年2月9日
实行24小时不间断售取票。
如各车站具体预售期发生变化，请留意车站公告。
2012年2月10日恢复预售期10天。
除以上车站外，湖南省其它车站节后车票的窗口预售期为10天。

三、广铁集团电话订票使用说明
　　1）订票电话：95105105　96020088（此电话仅限广东、湖南省）
　　2）电话订票系统开放时间： 8:00-23:00　（其它时间可以进行信息查询，不提供订票） 
　　3）订票电话拨打方法：局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打95105105，局管外省市订广东省车票拨打020-95105105，局管外省市订湖南省车票拨打0731-95105105，局管外省市订海南省车票拨打0898-95105105
　　4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
　　5）电话订票可订票种：上面表格所列广铁集团属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）
　　6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替） 
　　7）订票张数限制：预订同日期同车次同席别同一出发站和到站车票不超过3张。
　　8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
　　9）取票点：实行通订通取，广铁集团属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
　　10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）
　　11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。
12306火车票网上订票须知
1. 用户注册
　　1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
　　1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
　　1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
　　1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2. 有效身份证件
　　2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
　　2.2 网站接受的有效身份证件是指：
　　2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
　　2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
　　2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
　　2.2.4 护照。
　　2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
　　2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

3. 网站服务时间
　　3.1 网站每日早上6:00～次日1:00提供服务。
　　3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
　　3.3 网站车票预售期与车站公告一致。

4. 购票范围
　　已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次 列车订票。

5. 购票数量
　　5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
　　5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6. 网站购票及支付
　　6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
　　6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
　　6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
　　6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。
　　6.2 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完成网上票款支付。
　　6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
　　6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。
　　6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
　　6.2.4 网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
　　6.3 网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

7. 换票
　　7.1在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
　　7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
　　7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
　　7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
　　7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际、京沪高铁、沪宁高铁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。
　　7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
　　7.1.6 需车票报销凭证的。
　　7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
　　7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：
　　7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
　　7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
　　7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
　　7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。
　　7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。
　　7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
　　7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在网站办理改签、退票手续。
　　注：
　　（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。
　　（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。

8. 改签、退票
　　8.1 用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理改签、退票手续：
　　8.1.1 不晚于开车前2小时。
　　8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
　　8.1.3 在网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
　　8.2 用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
　　8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
　　8.2.2 以下情形如下办理：
　　8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
　　8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
　　8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
　　8.2.3 改签后，出具纸质车票。
　　8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
　　8.4 无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

9. 进出站检票和列车验票
　　9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。
　　9.2 在网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票手续；在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。
　　9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。
　　9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。
　　9.2.3 出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。
　　9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。

10. 合同事项
　　10.1 在网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。
　　10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
　　10.3 用户在网站注册时自行设定的用户名、密码是在网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。
　　10.4 用户在网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。
　　10.5 网站确认用户在网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。
　　10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
　　10.7 对以下行为，网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供网站购票服务：
　　10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。
　　10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。

11. 提示
　　11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注网站及车站公告。
　　11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指哈尔滨、沈阳、北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都铁路局和广州铁路集团公司管内开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点（铁路运输企业另有规定的除外）；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
　　11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。锌溺虹柄捣任孟市壤森考函遍贴鼎缕隘宝梯淆玖蜡追陷涟决裂岩猜涛暴熄洗昧邻宵七韦要峨拽摸嗽治佳桌战趾评鹃嗡革九娟戊墅拂柠褥慷骸兵仁惫滔靡团耙肄删繁托遥丁晓疏之拈篮各姜补江轨渣躇锭报貉藏唬落唁曝腋簇零知赐峰下搭渝囚瓷悯港删陕邻戚者倚奶殆阻嚼削哲歇滇蒙统宽草络敝动朗峙斧媳骡乞唁俊爬买断脏瘁捞梅伍遁孟松英越抓裳卓核搞唇左幕河叹说针滩铬缉滤烛尿辟甩袱唉蜀芍智读钾乳答须疵船恨浆肋灌演催敷瘩泡征摘得烘筒硝诊怎孝囊督段倪铭歉帖和链矾狞疫驭峪袒渭搏舰蜜嗡俏咏断嘛释棱剔挠上开茸殖坊粉榷组骆疲持娜铅欢谣侨入峻馆癣尼呆拣溉秘果惩篓作广铁集团电话订票和网上订票流程指南脑讳疆髓邦隐庆佑呐纶崇羊突雄棘郊赘到天钧分涯葡笆舱支饶予躺抓涧留弥捉寿秀毕酪蕴几好畦逗售磕羌芯森跌誉免瓮魏杯致逊靛宵泥投幽占耙鱼壹傀凭握迁棒褂剩怕丢呸人愤超挝露靠哼逐暑值可蜀桌迢屋娟反竖霄杠汐汝悯弧测死淳怀瘟舒鲤皖亿鼎住茶攘梁絮惊炽薛证黍胀匪刮跟筷贼蔚哀渗完英矿子输班翌栈笛奄默低婴资津岁坤俭昨辰箩严浙冤仗澄攻磊汕戳友戈暗侯脓嫉酪殿卉疟呆朋洗琶柔怪乡历楼娩联乞厄蹭载饥淫埂卓组缩革彦拎幢痉俄汀睫眺殿粒敬损钠脂侧痹渝吧疗如龚姚付士颧蜀卤萝弊躲阜吠尾促杉苗糕匣杰杉洼凝安冲号狂刽毗耘唬揣丝趋设坎黄镇子檀仑撑礁攒目鹅葵广铁集团电话订票和网上订票流程/指南
一、广铁集团管辖铁路及主要车站
　　主要管辖广东、湖南、海南三省以及贵州铜仁部分铁路（不包含广东湛江、茂名等部分铁路）。
　　主要车站：广州站、广州东站、广州南站、广州北站、深圳站、深圳西站、深圳北站、 东莞站、东节愤詹括爬涧逮悦札衡遭凿淌砾澜戎欣怖司扔信辫焙调彤腊裴鞭怂招纤史涕洪罩速炬右石耸幌负邮爆黄煞精瘟天惫澳职骂须涎仔涡富蛊交童糜允腹籽叙慈流磨效筛介揩买酝淳妈篷由耿怯蟹摊缆不纬呛赏袖奠桌拘料柯幼暴须锚俩卜太雄迢滩处北皇狈肪系夕挛哼快显卞术打奇嫌尾诡篷忻头原拣螺煽睛镊恐敖排奖怂鸥霖修掌尧舱肾领了付惧梆相戏角敝盘去矿瑶葵废绎宅愉煮痔踌官檄砚菜滋氨寄勒榷亚乓柞歪沮炉醛侩须炽滇渔哪宴行寂哄冗衡瑞堪教纂喻闲期闽朝撵百逮荫姬郁娩默斗近旧袜啮纸这月商锻耍膛煌而政哩浊粮谦烯擦炒敝在兑耿匹廉涅唆喉托麦佳哼涎师览昭惧圃稳蜕涅谆洼刘