360度绩效考核方案.doc

360度绩效考核
一、目的：
1、 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。
二、适用范围：
公司各部门人员包括：
等级体系表
档数
名称
范围
一档
高层管理
总（副）经理、事业部经理；总监、技术总（副）工；
部门负责人
经理级
部门正（副）经理、项目经理、高级专业人员，总经理助理、
主管级
某组负责人、中级专业人员

主办
部门助理、初级专业人员、会计、人事助理

一般员工
出纳、销售内勤、档案管理员、仓管员、司机、前台；
工程师、职员、
技术员、
操作人员。
三、考评内容及考评分数计算：
一）、根据考评岗位不同，分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员、组长/操作人员六类。不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。
1. 管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；
2. 职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；
3. 工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；
4. 销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；
5. 技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；
6. 班、组长/操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。
二）、分数计算
360度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。每份表格共有20道题，每题最高分为5分，即每份满分为100分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。如打分人对于个别大项目下的打分子项目情况不清楚，可选择对于该子项目放弃打分权。如果出现未打分子项目，则按照其他项目平均得分计算该项目得分（每个大项目下至少需要给一个子项目进行评分）。每个人的考核表由5名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。

四、 考核人员组成：
各岗位类型的考核人员组成不同，但总人数限制在5名，不同考核者权重不同。每位考核者评分共计100分，最终考核结果，根据各自权重进行加权计分。
考评岗位
考核人数共计
考核者构成
上级
同级同事
下级
自评
本部门
其他部门
管理层
5
1
0
2
1
1
权重
100%
30%

20%*2
15%
15%
职员
5
1
2
1

1
权重
100%
30%
20%*2
15%

15%
工程师
5
1
1
1
1
1
权重
100%
30%
20%
20%
15%
15%
销售工程师
5
1
2
1

1
权重
100%
30%
20%*2
15%

15%
技术员
5
1
2
1

1
权重
100%
30%
20%*2
15%

15%
班、组长
5
1
1
1
1
1
权重
100%
30%
20%
20%
15%
15%
操作人员
5
1
2
1

1
权重
100%
30%
20%*2
15%

15%
备注： 1、研发工程师下级为辅助工程师的技术员或者操作人员，没有下级的则按照销售工程师考核者组成进行选择。
2、经理主管：总经理上级为董事长，一级部门经理上级为公司总经理，二级部门经理主管上级为一级部门负责人。
3、职员或工程师，如本部门同事不足两人，可从其他部门选择人员参与考核。
五、考核者提名：
由被考核者在工作相关部门进行选择，将人员名单发送给本部门经理，由经理审核名单的合理性，并将最终的名单发送给绩效考核专员，由绩效考核专员统一组织考核。如果遇到所选的考核人员因为不了解工作情况而拒绝为其打分，则由部门主管重新选定一名考核者。
考核人员名单的由被考核人在工作相关部门及本部门选择，同时应注意亲属回避，如果出现亲属评分，分数将自动无效。
附件：各岗位的360度绩效考核表。

管理人员考核表：
考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：
被考核者姓名

被考评者职务

被考评者所属部门

考评日期

评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
考核项目
考核内容
评分
备注
计划控制能力
1、每月能够制定出明确、具体的工作计划；

2、按轻重缓急排定工作次序；

3、能够将计划分解，按照员工的能力进行合理的分配；

4、对下属的工作进行跟进与掌控，以确保目标的达成；

分析决策能力
5、能防微杜渐，并快速采取行动，将不良事件消灭在萌芽状态；

6、决策及时、果断，能抓住要害；

7、具有较强的逻辑思维能力和分析问题的能力且考虑问题全面；

8、对突发事件的处理较为及时、妥善；

授权与激励能力
9、善于用人所长，并给予下属相应的权利和责任；

10、能够根据下属的表现进行及时反馈，做到赏罚分明；

11、善于激发员工的工作激情与潜能；

12、能有效地帮助下属设立明确的、有挑战性的工作目标，在工作中适时给予员工鼓励；

沟通协作能力
13、能经常就工作目标与下属沟通；

14、能够与别的部门进行有效的沟通；

15、能积极促进团队成员间的合作；

16、能协调化解矛盾和冲突；

工作责任和态度
17、能接受和支持团队决定，并以身作则；

18、面对工作中的压力，能化压力为动力；

19、热爱自己的工作，对于任务追求卓越结果；

20、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作

考评者意见
总计：

职员考核表：
考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：
被考核者姓名

被考评者职务

被考评者所属部门

考评日期

评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
考核项目
考核内容
评分
备注
专业能力
1、对于问题能够及时有效调动同事解决问题；

2、决策执行性较高，可以达到预定的目的；

3、有大量创新提议，并能实现创新管理；

4、完成自己任务同时激励别人完成任务；

工作态度
5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；

6、热爱自己的工作，对于任务追求卓越结果；

7、能不断学习前辈的知识，并且乐于将所学传授给他人；

8、积极主动配合其他岗位的工作；

沟通能力
9、可以通过及时沟通解决出现的问题；

10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；

11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；

12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；

团队协作
13、能积极促进团队成员间的合作；

14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；

15、能接受和支持团队决定；

16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；

工作责任
17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；

18、主动发现工作中的问题，并积极寻找解决办法；

19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；

20、能够积极承担工作中的责任；

考评者意见：
总计：

工程师考核表：
考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：
被考核者姓名

被考评者职务

被考评者所属部门

考评日期

评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
考核项目
考核内容
评分
备注
专业技术知识
1、对本岗位涉及产品及工艺相当了解；

2、对本岗位涉及的工艺、设备及产品的不足提出改善意见，且意见证明可行；

3、对产品的材料属性十分了解；

4、能够熟练使用工作中所需要的软件和仪器；

工作态度
5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；

6、热爱自己的工作，并且能够感染到别人；

7、能不断学习前辈的知识，积极面对别人的建议；

8、积极主动配合其他岗位的工作；

沟通能力
9、可以通过及时沟通解决出现的问题；

10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；

11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；

12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；

团队协作
13、能积极促进团队成员间的合作；

14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；

15、能接受和支持团队决定；

16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；

工作责任
17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；

18、能够独立承担项目，并合理安排工作进度；

19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；

20、能够勇于承担工作中的失误责任；

考评者意见：
总计：

销售和应用工程师考核表
考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：
被考核者姓名

被考评者职务

被考评者所属部门

考评日期

评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
考核项目
考核内容
评分
备注
专业技术知识
1、对本岗位涉及产品及工艺相当了解；

2、能够根据市场反馈对现有工艺及产品的不足并提出改善意见，且意见证明可行；

3、对新技术、新产品有足够的敏感性；

4、能够对客户的产品要求做出准确的描述；

工作态度

5、遵守公司的规章制度，对外树立良好的公司形象；

6、对待客户热情、诚恳；

7、能不断学习前辈的知识，积极面对别人的建议；

8、积极主动配合其他岗位的工作；

沟通协作

9、可以通过及时沟通解决出现的问题；

10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；

11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；

12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；

团队协作
13、能积极促进团队成员间的合作；

14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；

15、能接受和支持团队决定；

16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；

工作责任

17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；

18、能够独立承担项目，并合理安排工作进度；

19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；

20、能够积极承担工作中的责任；

考评者意见：
总计：

技术员考核表：
考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：
被考核者姓名

被考评者职务

被考评者所属部门

考评日期

评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
考核项目
考核内容
评分
备注
专业技术知识
1、对本岗位涉及产品及工艺相当了解；

2、能够及时发现现有工艺及产品的不足并提出改善意见，且意见证明可行；

3、对产品的材料属性十分了解；

4、能够熟练使用工作中所需要的软件和仪器；

工作态度
5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；

6、热爱自己的工作，并且能够感染到别人；

7、能不断学习前辈的知识，积极面对别人的建议；

8、积极主动配合其他岗位的工作；

沟通协作
9、可以通过及时沟通解决出现的问题；

10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；

11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；

12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；

团队协作
13、能积极促进团队成员间的合作；

14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；

15、能接受和支持团队决定；

16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；

工作责任

17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；

18、主动发现工作中的问题，并积极寻找解决办法；

19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；

20、能够积极承担工作中的责任；

考评者意见：
总计：

班组长/操作工考核表：
考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：
被考核者姓名

被考评者职务

被考评者所属部门

考评日期

评价制度及分数
1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀
评估项目
评分
备注
工作态度
1、出勤状况

2、工作主动性

3、对上级命令的服从性

4、工作配合性

5、责任感

工作业绩
6、工作任务完成情况

7、工作质量

8、工作效率

工作技能
9、产品知识掌握

10、操作技能熟练程度

11、灵活应变能力

12、提出创新意见，并且意见具有可行性

13、学习能力很强，有发展潜力

产品质量意识
14、产品质量意识

15、工作场所5S

16、出现问题反馈能够及时反馈并跟进

17、遵守安全制度

发展潜力
18、办公软件操作熟练

19、对未来有明确的发展规划，并付诸行动

20、有一定的管理能力

考评者意见：
总计：

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落