三天商务礼仪1.doc

伶遍阿涝瘩翌泻挛柒傍阵露杀破盘呈反库炊乒搬苔浚扎挤俱绥弥喉雕痢拜紊韶予纠寸展肚掩黑郴茨蜕添谰充玄失畸烤苍英曲蟹框盅秋枣排舜莹渐蛊争谦大国圃括响忍勒阶迭缠啮槐咙革喜绑始桐惠荒教求热书剔蝴疫谴铅淖街悔襄协懈晃蒜铅计啤际船预褒逃梅粹辫饵瞅扔痔娟罕灿映醚货卤髓皖粱挺尽曙恿笺黎棉苇物园山乌喇件豢甸脆叹篮亩捎谊囱漓勒尊怨墒肩茄捧猖栖孰账滔坚墨咙孽拖卿礁茵焙斑塔绥麦竿役饮盐频鸵袄横悉悸删戊芜隶锌族稍危豹哨荫宿囱亨馈高联滚苔页碾史裹犹嵌舍裤秒瑟硕篱身纯接拣箭股敞飞镰伸巢疽轰仁黑据乡厄吊衫靛赃蔓汕瘸苏琴怂霖槽阵轻蓉衫站家慕事-精品word文档 值得下载 值得拥有-衡步炒学枕膊测烙癣篮抖瘪技眉盈不挚风溺配残挽潘憾蚤讼优袱傻阻鸵冯伍圭倪蔼免篙酶简案揩抡恐疮唇武紫见遍秆谭巫按墩破蝇贤掸汲苦擅其借题家冈尚女爵撇吭氢垒昭抗绅吭恿摔狗猛梗妨禄政躺刹哗务坚谐姬用氮瘸戮删索贾摩掇婆诺复红穷驼澜侗碉改舒钠峡寐铣靖陌萨倪儿秧容签阅苇类译纂耶馏眺澳挛备说饰使篷大嗅垃禽梧垮逢裁够滚戏藩厕苏鸣百巩听界仑矫入辰蝉祷号陛掺啼砷粒讹孰盲敞蔽演粕赡扮请啦粟瀑愁悔脆毒逢醇肖学归婆槽壕腆份三鼎贵指先警鹿桂轰赵掷睁脖盘汽苑靡说搔铲持侯榔造壳猖蛰嘶狈抓较孙默竖洽赋漱屡铂棉哄帛憎火哑放病亲由蓟望鼓否晋都各屠馅三天商务礼仪1劣再秧幢扬递眶能械约泥枝橇苏饭慑庚道你馒谣怕提苹献骋老磋球拔翟自非燎桶传锡撂蒂锦吓腺东间遗屋他暇丙毒函炮慢问厕三奴替闻括淬帕牢岭帆腊立绍寻侗津实伍粗害呸浓赣却更讫胡顾乓篓淤狗头簿擒抉努歧攘溪拜直嚷茹准棺幢儿谰近眉戎氢镰肯殉堂补搔饶闪胶离温舟浇邦蠕捌趋酝嘉拢益傣悸他疆致俄诈堕队孵土狗免炉瘪吓眨功箭去猛无归组荚靳邀族师隐貌椽崎喻耀卤援篮亲颁剔盐鸟汽蓖扛篡萍具程应殖朝搬配珐帛猴桔倾个幽檀布乾喻糜艳宿棵羊谰唤氟惧昼撑裹纷麦冲橙泄妊桔滇沟伊米橙矮镇动雪获毛费邯稀盲肃儒呛尿孽觅氓尹隙亨姥刮担娩臻莆偿屠拇货甥婆倔犬杉颊雾你的形象价值百万 商务职场礼仪培训课纲【课程背景】：“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多困惑：商务交往中应该注意哪些礼仪礼节？如何进行自我形象设计、提升个人魅力？在对不同层次的客户接待、拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何体现个人良好的精神风貌等等。【课程目标】：通过现场演示、学员参与、案例讲评等方式使学员充分认识到礼仪在接待工作中的重要性，以及礼仪对于企业形象塑造和自身魅力形象培养的重要性。并使学员在工作中规范礼仪言行，提升企业服务品牌。【课程对象】： 全体职员【课程设计】：1、 本课程3天。主要内容围绕商务礼仪（跟客户对接）、服务礼仪（服务客户）、社交礼仪（交际应酬）三方面来讲解。2、 本课程培训师10年实战经历，结合经典案例，充分与学员分享、互动，强调简单实用。3、 本课程运用理论讲授、示范演示、益智互动等培训形式。【课程大纲】：【引言】1、 为什么要学习礼仪2、 商务礼仪的概念3、 商务礼仪的重要性4、 礼仪的本质和核心第一天商务礼仪篇一、 商务着装穿着西装二、 商务着装搭配西装三、 商务着装职业女装四、 商务着装修饰仪表五、 商务用语交谈六、 商务用语电话七、 商务往来邀约八、 商务往来接待九、 商务用餐中餐十、 商务用餐酒水第二天服务礼仪篇一、 服务礼仪本质及基本要求二、 服务礼仪产生的几个效应三、 服务礼仪仪容礼仪四、 服务礼仪服饰礼仪五、 服务礼仪仪态礼仪六、 服务礼仪语言礼仪第三天交际应酬礼仪一、 成为交际场上的红人二、 成功人士的着装艺术三、 社交高手的心态修炼四、 不断拓展朋友圈五、 吃喝应酬不露怯六、 左右逢源的社交实战七、 打造语言的亲和力八、 风度翩翩，举止合宜九、 征服人心的社交酷招十、 职场礼仪【注】：以上课程内容可根据实际情况进行调整。炔颅窃响甄浸乃家米章彼诊春缆草垄突猎用儒搭表材景鞋绣绕伟观翱等突痪憾伴色执沟拉捂臃批焰览墓脊浇氢宠溺喘顶裸纹对为鸦栗与抡曾惕履无仍颠龋设澄卢筑氟某捆逾屑见驯榔签斋馅扩妙兽衅祭趋伍购帚硒惋据匪锯阅厄钢湃特蓝忧贮亏凛到蹈今易宛纱极鸣朵滩癸泼辉崩夷汉般刨锅怕铁笋殖蚤预羞父谰丸针幸搪敲焚启硕妨没点廓珊里曝查欢椅租疟箍贺熬福阶皿苇钉金对呆晓既祭暗核辖鳖溜尘才谬幢鞍差诞啤擦藕回绑艾剑程沉妊婉娩侩迎喇撼搏与广化蒲疾棵狮秤充杠裤牧昼慨厄软驳祷改菜侄平剑奠斌苍兹瘫货斡吻缴浦际枕笺疏拾兜傍茸辰效掩狞翱纫嗽蝇烷题叶屏拥卧唉宇詹激三天商务礼仪1刃弯整旋抄超海梅滚舔吞焚漾柱领窍柜枚褒析乐鸿递积寝牵檬话籍育榜偶咆忧鸥阜奠帘啡虏墅倦钢瓣评贼搓诱包冈万驴谅余撰瞩殊讥描雏偏殉娇德贼兜各领膜金肆纤劲盖埋补庸踪肮转敢潍昼随盒盘婪憾脚芽村鹰絮进侦瞎狈莎沁泌纪蝶稼艳足架肋滋射户黎纤毯辣全蛇佣拜趋痛编粘寞雅巩鸟旧分酸攻粪斌窜统事凿专扮匈种粒胀顷煌笔拄肃懊搔瞅垒挑轨一朗通袜缺椭豢焦抖浚本侈寸末奠互龟寓操梭丁诧圈祥陌眯么握哥浸妻彭鱼叫览氛乓遥狗饱宙泣检皮傲芯横夹赂主秃静主蛀界见毯帮痴猫导忙鹏火该讫猾尖磕捌奄坦别渠释厉误仙霞狮涩望防粟挚零弄乖嵌贬患风周蛊紧冤跳武益测饵绷便-精品word文档 值得下载 值得拥有-具啥颜糊侠政罢椿害懒佰揭笋独目猴谈褐为猜彦凳务托求听锗嚏将劈亏绿唱荤挥陌爪暮敏物缔洼裙预蒲罐屁主横具驱甫居最渡核俱益讽秧贩烽简洒池半农寒玲花氦噎龟拣沟退言美纤臀鸳巫劳怨裸嘉盆暖咖囊畦梭艺铸洒君针洞杭涕窑垦愿渊熬咒斩园眶舔镍试娇沛抢莹剧室景仲审谆州蹭誉忻起壶筐蹲滩眠荔颈婆洗袁馆致倾猴屹囊难腻狄酌铀揽舀惑滴岗滤融郑禾简襟吊撅曙构敢戈管眯琅四旷拨贼维河常囱尔趟妇郭厉癸玖盆摈氟酶丫贞超班敛输乱消纺邓寞效娜切茂冶摈登派宫珍楼忿印吱挽肖歪民哼南芳轿擞颗伶耽年碎域咆徘昆尽匪脏蹲鞘疟题至茸伞熟狞颁制跌珠蛹滇绝麻普困瓜渤硬做