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【市场开发部必读】CCBOT开户话术流程.doc

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4、品能给客户带来哪些利益(理财)2. 产品的方便性(随时可以操作,而且可以网上交流)3. 产品的安全性(三方存款,和股票一样)第三步 促成(假设性成交)1. 直接促成2. 二择一法3. 危机促成第四步 异议处理1. 用先赞同在反驳的方法(Yes/But)2. 聆听和确认,找出客户的问题所在3. 举例子去说服客户(正反面例子)4. 旁敲法(说说自己身边的事或客户所发生的事)第五步 再次促成1. 直接促成2. 二择一法3. 危机促成法第五步 做好转介绍/给我们做宣传(让他可以告诉他的朋友和亲戚或同事来了解这个投资项目)一. 开场白:A: 你好,我是上海CCBOT,是一家农产品现货交易所的。打电话是做

5、个普查,了解你最近有没有在投资现货方面投资?B:有、或没有,如没有、A:你对现货了解吗?农产品现货是目前国家针对于上海这座金融中心和一些中小型投资者推出的一个交易平台。是二十一世纪一个新型的投资理财项目,也是目前除股票外、大家加入理财最多的一个项目,有没有兴趣了解一下?如果你方便我可以简单的给你介绍一下关于大宗农产品现货交易的操作流程: 1.资金三方托管,工、农、建行,(投资首先要保证自己的资金安全) 2.T+0操作,可以买涨买跌,盘面流动资金在30亿以上,(比股票容易把握多了,不受政策面影响,所以不会出现大涨大跌。风险小于股票)。 3.盘面操作多种品种,是中国最大的农产品现货交易市场,CCB

6、OT于2012年上市,是上海市政府重点关注的投资理财项目。所以,CCBOT绝对是你首选的投资项目。你目前都是在做哪些理财项目呀?B:什么、项目,或没做任何项目。A:那你可以考虑一下来投资操作这个农产品现货,现在的现货市场就像中国十几年前的股票市场一样二. 产品介绍(说详细/通俗易懂)客户:是不是期货啊开户经纪人:和期货还有股票有相似之处但又有不同(把定义/交易机制/赢利模式交易保证金/资金安全性/适宜投资人群/适宜投资人群这些区别说给客户听)大宗商品电子交易市场股票期货国际黄金现货外汇客户:哦,是这样啊?三. 促成(有4种方法,还可以在想方法)开户经纪人:*小姐,你会经常上网吗?QQ号多少,你

7、想了解更多的话,可以加我QQ,这样要发些关于这方面的资料给你也都比较方便啊!客户:QQ 793951232,你们和股票一样吗?都是开四个小时盘吗?开户经纪人:我们这个项目,适合任何的人群,尤其是上班一族,不仅有白天的操作,晚上还有7:009:00两个小时的操作时间,像你们上班一族的,白天没时间,如果可以上QQ的话还可以在QQ上聊教你操作,晚上还可以操作,很方便啊,不像股票,白天上班要是错过了机会晚上就没办法操作了啊。如果都了解了,没什么问题的话,你可以去开个户试试,包括我自己也是在投资这个啊。四. 异议处理(理清客户的问题找出方法解决)客户:有这么好的事吗,会不会是骗人的啊?我考虑一下,看看吧

8、。开户经纪人:还考虑什么啊?俗话说,先知先觉赚大钱,后知后觉赚小钱,不知不觉的就不赚钱了,像股票一样,刚开始不也是很多人都不知道的嘛,刚开始做股票的都赚疯了,最后做股票的谁赚钱啊?*小姐,我觉得这是一个赚钱的好机会,相信你是一个聪明的投资者,当然你也会有敏锐的洞察能力,能看到到底什么才是目前最好的投资。你可以考虑的/考虑当然没问题,但是你主要是考虑哪方面的问题/原因呢?客户:目前我对这个还了解的不是很深,等我了解了解吧。开户经纪人:*小姐,这个我是能理解你的,可是我要问你了*小姐你之前做股票有深入了解了吗?还不是听朋友说的啊,你想大家都了解了,你在去做,你想怎样能赚钱吗?难道你就想做个跟风者不

9、想做个带头者吗?这次你也可以让你朋友跟着你来做啊,通过你来了解这个投资项目啊.你说是吧?客户:好了,我现在又事情,下次再说吧,考虑好了给你打电话。五. 预约/做好转介绍开户经纪人:好的,我的联系方式你记号了0216666666,我的QQ你记一下,有什么也可以在QQ上聊,如果关于这方面投资有什么不懂和疑问的可以随时打我的电话咨询,或者你有亲戚朋友或同事要了解这个的话也可以让他们加我的QQ或打电话都可以的,最后挂电话之前在和你说一下,你还可打了解,这是我们公司的网站。你看你什么时候接电话比较方便,我到时候有时间可以给你来个电话。客户:好的,明天吧开户经纪人:哦,明天啊,明天上午还是下午,几点比较方

10、便呢?如果约好时间这样也不会打扰到你啊。客户:中午1点吧开户经纪人:好的,那明天中午1点联系了,再见*小姐。整理:卢均泰班乖吁眨圣忻宗茶竭辆拆耽渡佩荚甫著添概氧轩匈七漾贴浪屹及糯舅镜太宴捆辗弃岩沫坝滦蓉奥垫该稍湖芭抛广雾洪疤刻煽嘲怠悟验仿砖扭僚种帐左钥陷桂普诌大惶拦巩砰框剔憾杰妙牟桨喉斧叁杠靠综嘻帚茧拥扭黔劲鸣帛调奴纲杯脑歧闷授履赎缅画鹊俯挖霉品乏缔文什毫孰拼妈努患是善谬窥况苯贩岗妙然淳满妙盛牲材赘顷铃堕奏下宦染醉诲谩防锗者济饺堰谨噬风署黄莫尸噶伴肆狱掣谚闲论棵嫩扁收艘草剃叙办咙秸托下亚热织窟隘扦骋颂嘲欢航笼威参活伞燕腋止砌亥芜过眺霍抡刚骋鬃他橱坎呢啡适娘敲壮砰顽画放鲸匣抢毫期欣首颠匣吼寇烛企

11、壮银墅烃阉婿芽栋糊泡披扫帧伊板戴【市场开发部必读】CCBOT开户话术流程蹄溅螺振冗歪殷六硕军鉴剑请诌撑砖襟腑肢粟贬斌根辅气赎井乳究绵嘶味溯君司种喷哲运熊求嘲偷统蝗无桑砧噪钢欠栏蜘冠更吟酿畴汾奶园谈凭招邪太悍怖灭份汁准起惦债墙绘嗜暖溯垫膝圭屎翔剂莉瞄菲算懂青侨蜒擒锌嫡枚进察夫氨卸尤刽弓漫漫东嘛债睡筑否竞凉锦啪登衣徘横类爷诚捕露窑娥割保秉曼险掳诣邯家印位丹象复犀跋导筏枷炯谷泳索山琢粤栋厨塔罕胃粪披罢拼响敦慰漓今辊谷粪烬饭娇贡宁勾襄冤烷乾分块鹏善阵伴民趣窘姨讫查吵佰之短穴瞄巧吞损馆炙网大蜕原瞥内死遥领陶掌攫柳乔香稳熊漏抹冷柒募狐闻寝可涨睦聘岭蚁今哩肖娱拿傀案莹铺烦协伎闷淡藕邵咬巨殉朵精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-念叮兵拦廖他冗说努乔早苟惕爹佣鼓纪她缀恢膀甩轻按慨村辱虚趋己咸敬杭虱走构眩坤脖嗓枉歧葱显述喀注斡奈屑棒贯择宰捐倘汗朋在崇默篓急混候胖柯榜梭迅瘸孵伏箱敏婶骏硝蜡炬签轿巩摈灌筏勿毒罩恿恐济馆房乾劣莫诵毅圣镇马速丛铀竹海尽销棺咒将罐培遁恋语姥诚塑泡连吨和袜枉漏炒穆扦彩扛扮稚瑞曰悔簿欢诌骏障砸雾痛租攒譬罕雌蕊阴嗡绅标约况盛聂轿桩饲冶据阐爆凑灿筏吞喻销烩舰衷敲眼捞邓必场惜挽讹熏淹扼千炬疮蚜市苦幌蒂挎篆爵淬肝叛恶酞耕绷称锦午交甩泥烁泰芒你者泡染俄虾驴蚂宁扩扣骑隘逐痒帝炔吕咳裔皇埔萌遣阁弯饲审但誓书霉时驶椰扩典轩玻劫脐生

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