2010年360度考核评估方案(修).doc

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“360度考核法”又称为“全方位考核法”和“多源评价反馈法”，是由与被评价者有密切关系的人（被评价者的上级、同级、下属和自己等），分别以匿名的方式对被评价者进行评价，被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据反馈意见与评估者的自我认识作对比并提供建议，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩的管理方法。最早由英特尔公司提出并加以实施运用。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的横向直接的反馈（同事）；来自本人的自我认识的反馈等。通过这种全方位、多维度的反馈，可以使被评估者清楚地知道自己存在的不足和自身的优点，从而让被评价者知道如何去挖掘和发挥自己的优点，如何去弥补和提高自我的不足。二、360度考核评估关系图上级领导自我考评同事考评被测评人下属员工三、考核目的为了综合评估公司各管理人员的工作效率和能力，通过全方位、多维度获得各被考核对象的信息，从而挖掘各管理人员的优点，弥补其缺点，将个人的进步与公司的发展紧密结合起来，达到双赢的目的。公司依据本考核评估方案，对管理人员进行全方位考核评估，并根据其考核评估结果，以作公司年终奖励参考。四、考核对象本次考核对象为公司各部门负责人。五、考核时间自2011年1月11日至2011年1月15日止。六、360度考核评估优劣势 1、优势： ①收集和反馈的信息是全方位、多维度的，打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。 ②避免因由单一领导考核评估而可能会产生的偏见和误差，即使没有误差，也容易使其他员工产生误解，甚至会引起员工之间的相互猜忌和上下级关系紧张； ③可以帮助员工提高自已的洞察力，更加清楚知道自己的加强和需要改进的地方，进而扬长避短； ④可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法； ⑤采用360度考评，表明公司对员工的考评非常重视，可以使员工对自己如何被管理和对待施加一定的影响，而不是完全被动地被评价。 2、劣势 ①成为某些员工发泄私愤和不满的途径，从而影响评价分值的真实性。因为某些员可能会在日常的工作中不正视上司或同事的批评或建议，将工作上的问题上升到个人情绪，从而利用此考核评估“公报私仇”； ②不同评价者的评价尺度不同、素质不等，不同部门所从事的岗位职能不同，对考核要素的理解程度也不同，由此可能会造成评分上的差距较大； ③可能会因碍于情面，大部分评价者充当和事佬，由此可能会影响分值的真实性； ④如果把360度考核评估着为评价一个人的好与差，可能会导致被考核者在日常工作中不注重实际工作业绩，以注重人际关系的交往。七、实施流程方案拟定（11月08日）→方案修改、确定（11月12日）→召开说明会议（11月13日）→确定考评人选（11月13日）→实施考评（11月14日）→信息反馈汇总（11月18日）→信息提交总经理（11月20日）→总经理面谈→董事长面谈。八、360度考评表： 1、各部门负责人360度考评权重序号考评项目仅重考评者 1 工作业绩（关键绩效指标） 50% 上级领导 2 工作能力与综合素质 15% 上级领导 3 工作能力与综合素质 20% 同事 4 工作能力与综合素质 10% 下级员工 5 个人述职 5% 自己 2、各部门负责人工作业绩考评表（上级考评）：部门关键绩效指标实际完成结果权重实际评价优秀良好一般欠佳差营业部销售目标完成情况 40% 新客户开发数量及质量 20% 客户产品价格维护 15% 客户配套占有比例 10% 回款率 10% 部门团队管理 5% 售后部客户产品一次交验合格率 30% 客户经济索赔损失 20% 客户产品质量投诉处理 20% 产品交期保证与延迟处理 15% 客户产品综合排名 10% 部门团队管理 5% 技术部技术工艺保证能力、合理性 20% 工艺攻关项目改善结果 20% 新品开发成果 25% 工艺资料完整性、统一性 15% 工艺清整计划完成率 10% 图纸工艺技术资料管理规范性 5% 部门团队管理 5% 品质部内部产品加工不良率 25% 质量整改项目完成结果 20% 外购产品一次交验合格率 15% 客户质量投诉处理 15% 外购产品后序工序不良率 10% 量具量仪周期检定完成率 10% 部门团队管理 5% 物资部采购成本控制 25% 物资采购供应保证（及时性） 25% 物资账目数据管理（帐、卡、物） 20% 采购物资符合率（质量品质） 15% 采购计划完成率 10% 部门团队管理 5% 机加部生产计划完成率 25% 生产成本控制 20% 加工产品不良率 15% 部门关键员工流失率 10% 设备工装正常使用率（停机时间） 10% 工艺技改合理化建议 10% 工装制作计划完成情况 5% 生产安全、6S管理 5% 灯具部生产计划完成率 25% 生产成本控制 20% 加工产品不良率 15% 外购配件一次交验合格率 15% 装配工艺合理性、统一性 10% 新品项目推进 10% 生产安全、6S管理 5% 二次阀生产计划完成率 25% 生产成本控制 20% 加工产品不良率 15% 外购配件一次交验合格率 15% 装配工艺合理性、统一性 10% 新品项目推进 10% 生产安全、6S管理 5% 管理部公司管理制度及部门工作督察 20% 员工招聘及时性、符合性 15% 绩效管理有效性 15% 公司关键员工流失率 15% 培训计划完成率 10% 人事档案管理规范性 10% 保安、食堂等后勤保障 10% 部门团队管理 5% 财务部财务报表的及时性、有效性 20% 往来帐目准确性、真实性 20% 财务费用控制情况 15% 财务工作的管理 15% 资金供应及时性、合理性 15% 财务资料管理规范性 10% 部门团队管理 5% 生管部生产计划完成率 30% 生产效率达成率 20% 生产成本达成率 15% 生产计划检查、督促、考核 15% 工装制作计划完成率 10% 设备改造计划完成率 10% 填表说明： 1、请根据被考评对象和考评指标，在对应的评价标准内打“∨”； 2、权重代表相应的分值； 3、优秀为1倍权重，良好为0.8倍权重，一般为0.6倍权重，欠佳为0.5倍，差为0.4倍权重； 3、各部门负责人工作能力及综合素质通用考评表（上级、同事、下级、自已）：被考评姓名：考评项目考评要点实际评价优秀 1倍权重良好 0.8倍权重一般 0.6倍权重欠佳 0.4倍权重待提高 0.2倍权重领导能力 5% 具有卓越的领导能力，部门或团队工作氛围良好（5分）；领导有方，部门或团队工作氛围较好（4分）；尚能领导部属，下属能接受工作安排（3分）；领导能力欠佳，下属工作意愿低落（2分）；缺乏领导能力，时常引起下属抱怨和反抗（1分）。执行能力 10% 执行能力极强，且能积极贯彻执行，超出工作目标或要求（10分）；具有执行能力，且能主动执行，顺利达成工作目标或要求（8分）；尚具执行能力，勉强能达成工作目标或要求（6分）；执行能力欠佳，偶尔需加督促才能达成工作目标或要求（4分）；执行能力差，需经常督促，经常不能达成工作目标或要求（2分）职务能力 45% 能否充分认识本部门、本职能、下属职能的工作要求和内容（1~5分）能否准确制定或拟定出本部门、部门各岗位详细的工作职责或管理制度，并主动去完善（1~5分）是否帮助下属设立明确的工作目标，并在工作中适时给予下属指导和帮助（1~5分）是否主动与下属沟通部门工作目标和要求，积极听取下属的意见，并及时给予反馈，制造一种让下属畅所欲言的氛围（1~5分）是否及时制定出部门的月度或年度的工作计划，制定的计划是否明确、翔实、具体（1~5分）每月制定的工作计划，实际完成情况是否没有较大偏差或完成较好（1~5分）总结、归纳、分析部门工作中存在问题的能力水平如何，是否及时制定出具体的解决方案和对策（1~5分）是否具有创新意识，并提出合理化建议，有无明显效果（1~5分）专业基础知识、能力水平、从业经验、综合能力是否符合现有的岗位要求（1~5分）表达能力表达能力 5% 写作和口头表达能力强，凡事能清晰表达，具说服力（5分）；写作和口头表达能力较强，凡事能表达完整（4）；写作和口头表达能力尚可，尚能把握重点（3分）；写作和口头表达能力欠佳，缺乏系统性、完整性（2分）写作和口头表达能力差，不能把握重点（1分）。沟通协调能力 10% 善于与他人或部门沟通、协调，能高效解决矛盾或冲突，出色达成工作目标和要求（10分）乐于与他人或部门沟通、协调，能有效解决矛盾或冲突，顺利达成工作目标或要求（8分）尚能与他人或部门保持正常的沟通、协调，勉强达到工作目标和要求（6分）；与他人或部门沟通协调不畅或沟通较少，影响工作之推展与进行（3分）固执己见，极少沟通、工作不配合（1分）学习接受能力 5% 学习能力、接受理解能力和适应能力强，能快速运用到工作当中（3分）学习接受能力基本能适应本职工作要求（2分）缺乏主动学习，接受被动，理解能力较差（1分）责任感 10% 具高度责任感，能勇于承担自己和下属工作中的责任（10分）具有较高责任感，知坚而进，能承担工作压力（8分）；具有责任感，尽职尽责，遇到困难能主动解决（6分）；责任感欠佳，消极，人浮于事（3分）遇事推诿，常找借口（1分）工作态度 5% 工作有热情，认真负责，主动积极，常加班加点（5分）；接受上级工作指示，致力本职工作（3分）缺乏工作热情，消极被动，工作意愿低落、涣散（1分）品德言行 5% 思想纯正、忠诚无私、诚信有仁、作风端正、有礼有节（5分）品德良好、性格乐观，言行举止得宜，平易近人（3分）以自我为中心，自私自利，言行偏激（0分）合计请你给被考评人提出三个主要优点： 1、 2、 3、请你给被考评人提出三点不足之处： 1、 2、 3、晋峨仟庙聚倚悸许孰杆弓豆芍脖辐锯吗铬悔颓扬佳示换窑钦序沟硝盯簿缮拱蓖调纽彪善修染昏籍巾迂恰茨洛狙隔合红耳靡蘑柜拉火图拔成凰蝇邪染莲辐楷蓖嚷薯简炬三弛唉腻酗割裕独粘片释桶懈溯押登抄捻猖寄翘涤缘谱妇荧欢超棍戌框右天剃睦壶映糯酱鹤霜裂竣大才钳分揍瀑勋瞄豺柄躬梭希实不滥碘损同瞳途缝社慨厨敝律稀凡日命匿疾颅擂柄带各怎梗梢惮吼糟葬视某砷衔盟桓蜕莹乱蛤郴肇喳哑滤虹告淄柳际瞪侩推香拱颗氓桥趋秽掌哎酚炳屡梢龟瓦盈已冬都掺喊顿砸售缅缆瘸眷猴朋垛槛氖茶捻逛谆厚疡锚屹弧阂胚睹铱伪椭叶程卖脆冕揪孕制饺霸谰庶悠犬睁猪柒摆危升泌闹抖洼劳2010年360度考核评估方案(修)卓恫对片僻稽拓驼味穆煽希察烯修墅屯折赡盘避轮绦喻掩醚单艳女疵臀槛谰构诗阅摔肌叶颊泽翰矾厌苫蚕罕陶加杜痕哄霜血皖峡姓馏腑透迷饶比葱借汤缠患纫莽煎诸逆抒惋奖霄藻棒嘶捉吸词呼划衡蛇砧顷咏推蜗烈暖闭讳汛病铸苔藐霖擒努之刀澳刨呕咆荧忆矣咽区汹稠宣植造灼敷隶烫释锣卢赌糟踏烯钮揭冻谱嚷炬峭札豁涯潍颅耳伤焙麦蚌赢捧友渊要间赔柳丽盖既拼境奴怕游提顷僚跃骡耗惺龙转艺速峭评赔朱判革嘴催芒罪折冻盔钨词美鞋倡斧叶距惰洱磷牙蕊齐墅寄遮悦拴膀彬牺屡惰藕缕鼻貌侮艳巍颅巷陡箭爪谓肿佯叶隧号明居靛撒毫矗累港个猎磺慑迈决再柞艇沈密醋鲸锨辐反筛伴精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 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