煤矿煤巷一队制度汇编.doc

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员：由班组长以上人员担任由队长全面负责对本队干部的各项考评工作；党支部为纪律监察委员会，负责对各项考评进行监督。二、考评方式区队干部各项工作的考评分为：月度小评、季度总评及年度总评，具体如下：1、月度小评：每月以自查为主，由个人对自己的本职工作完成情况和各项负责目标制度的执行情况进行一次认真自查，自查结果报队考评领导小组。2、季度总评：每季度进行一次民主评议，采取干部互相检查，并对本季度三个月的考评进行汇总。3、年度总评：年度全面考核，由队领导考评小组对本队干部完成年度目标任务情况进行认真考核。三、考核内容1、责任目标完成情况2、岗位责任履行情况3、学习培训情况4、队务公开情况5、组织能力情况6、联系职工情况7、各项制度执行情况8、职工信访稳定情况9、个人文明素养情况四、考核办法领导考评奖惩采取百分制考核具体为：1、责任目标完成情况（分值30分）2、岗位责任履行情况（分值10分）3、学习培训情况（分值10分）4、队务公开情况（分值10分）5、组织能力情况（分值10分）6、联系职工情况（分值10分）7、各项制度执行情况（分值10分）8、职工信访稳定情况（分值5分）9、个人文明素养情况（分值5分）总分90分以上（含90分）为优秀、89分至80分（含80分）为优良、79分至70分（含70分）为合格、 70分以下为不合格。五、奖惩办法 1、个人满分为100分，个人获得省、市、集团公司荣誉的，分别给予3分，2分1分加分奖励。2、民主测评在90分以上的给予1分加分奖励，80分以下的扣1分。3、对年度总分评分在80分以下的干部，年终奖金减半。4、对年度总分评分在60-79分的干部不能参与评先评优。5、对年度总分评分在59分以下的干部给予免职。第二节 职工工资分配制度1、每月从矿劳动科结算工资后，队长负责及时召开工资分配会议。2、工资分配会议由队长牵头，副队长、班组长、职工代表及矿工资分配领导小组人员参加，支部书记监督落实分配方案。工资分配经所有参加会议人员签字同意后，方可核算。3、工资分配会议由队长通报当月工资结算情况，将当月职工安全风险抵押金、内部班组网络、病假、伤假、培训工资、组长津贴、干活补助、队提留金、队干及机电、后勤人员工资等扣除后，再根据各班组总出勤工数、安全生产、质量标准化奖惩，材料管理、进尺情况等对班组进行分配。4、队干及机电、后勤人员工资由队直接核算，根据本人当月出勤，任务完成情况及本队总工资结算情况进行核算。5、各班组工分由班组长负责，根据职工当天出勤与工作完成情况，对班组职工进行打分考核，当天的工分必须在三天之内明示职工，月底统计出当月总工数、总工分，并及时张贴在队部会议室，再由队长、支部书记进行审核，根据该组当月的进尺完成情况，质量标准化得分，安全生产等情况给出分值，然后计算出全组的工资。未及时打分或计算总分，每次对班组长罚款50元。6、工资核算后，及时向职工公布。公布内容包括:月工资总额、出勤总工数、工值、工分、安全风险抵押金、内部班组网络、病假、伤假、培训工资、组长津贴、干活补助、提留金使用金额，职工无意见后，方可统一造册，一次未及时公布，对工资核算员罚款50元。7、各班组长在核算工分时，严禁乱加工分。若有加分情况，必须在职工会议中公布，经本组职工同意后，方可执行。违者对组长罚款200元，第二次违犯就地免职，并罚款500元。8、队办事员把全队工资造册后，及时张贴公布。没有及时公布一次罚款50元。9、每位职工都有权利询问、反映工资核算合理情况，由办事员或队领导向职工解释清楚。否则，对责任人一次罚款100元。10、队全体职工每人交纳200元安全风险抵押金。每月按照风险抵押金管理办法进行考核（办法附后），在当月工资中兑现。附：安全风险抵押金管理办法安全风险抵押金管理办法1、全体职工每人交纳100元、班组长以上每人缴纳500元安全风险抵押金。2、每月出勤25班以上，本月安全无事故者兑现。3、发生一起轻伤事故不兑现该职工当月安全风险抵押金，发生一起重伤级非伤亡事故沉淀责任人当月安全风险抵押金。4、出现个人违章现象，沉淀该职工当月安全风险抵押金。5、安全风险抵押金被沉淀者必须重新交纳。6、每月月底由专人根据每人当月安全生产、出勤等情况进行综合考核，并及时张榜公布，由队长、支部书记签字后在工资中兑现。7、风险抵押金建立专门账户，由办事员管理，任何人不允许以任何理由挪作他用。第二章 领导岗位工作职责及工作标准第一节 队长岗位标准一、主管全队行政业务，全面完成矿下达的各项工作任务。是本队安全生产、工程质量的第一责任人。二、负责组织制定本队安全生产管理制度并监督实施，督促检查本队队干的安全生产责任制及日常工作考核。三、负责本队管辖范围内的质量标准化工作，定期组织安全检查，深入现场检查处理生产中存在的不安全隐患，并及时制定措施处理。四、负责抓好本队的安全生产，每周四召开一次安全会议，分析总结上周的安全情况，制定安排本周的安全生产任务。五、督促各项技术措施的贯彻和落实，不断提高职工业务技术水平。六、每月组织不少于3次的安全生产、质量标准化检查验收工作，对不安全隐患及时提出整改意见，确保安全生产。七、积极组织全队干部职工开展各种竞赛活动，提倡班组与班组比安全、比生产、比质量等活动。第二节 支部书记岗位标准一、认真贯彻、宣传、落实党的各项工作方针、政策。二、负责支部的日常工作，坚持召开党员会议，加强党的思想建设和组织建设，认真做好新党员的培训和发展工作。三、利用每周五安全活动会，加强全队职工遵章守纪和法制教育，搞好区队安全生产和精神文明建设。四、认真做好职工的思想道德教育，提高职工的综合素质。五、加强职工劳动纪律，提高工资分配的透明度，关心支持团支部工作。六、密切关注职工的思想动态，了解职工情况，积极帮扶困难职工，搞好班子团结，保持职工队伍稳定。七、积极组织全队职工开展岗位练兵、技术比武、安全知识竞赛、准军事化管理等活动，大力开展技术业务培训工作，不断提高职工技术业务水平。八、积极组织全队干部职工开展“四、五、六”（ 四有职工、五好班组、六好区队）创建工作，提高全队干部职工的集体荣誉感。第三节 常务副队长岗位标准一、认真组织和协调全队各项安全生产工作，对全队井下的生产清楚，落实各项工作任务的完成情况。二、向队长汇报工作当中出现的问题、生产进度、工作条件变化等情况，并拿出处理意见和整改方案，及时向队长汇报落实情况。三、队长不在时，协助支书对全队的工作负总责。四、关注职工的思想动向，搞好班子团结，合理协调、解决班组和职工内部出现问题，保持职工队伍稳定，提高全队职工的向心力和凝聚力。五、组织召开每天三班的班前会，并安排生产任务及落实完成情况，执行奖罚，组织分析生产、工程事故、做出处理决定，及时布置井下备料备物，为生产打好基础。 六、每月底时，负责联系上级对本队生产任务进行验收。第四节 工会主席岗位安全标准1、根据矿工会、矿团委和队的安排，按时按质按量完成各项任务。2、抓好民主管理，配合支部做好职工队伍的稳定工作。3、做好区队职代会工作。4、参与本单位重要问题的研究和决策。5、开展群监网活动及青监岗活动。6、积极开展安全宣传教育及学习，不断提高职工安全意识。7、积极开展创建学习型分会及学习型团组织。8、积极开展健康向上、喜闻乐见的文体活动。第五节 跟班副队长岗位标准一、对当班安全生产负全面责任，是当班安全生产的第一责任人。二、跟班队长负责当班井下生产安全，所承包区域的巷道中腰线延伸、刷白，并对工程质量进行监督验收。三、监督交接班记录填写情况，坚持跟班到点，禁止提前升井。四、当班安全出现问题，或没有完成生产任务，下班后组织分析，拿出处理意见和解决办法并汇报到队部。五、严格落实三班质量标准化工作，有权安排处理当班井下安全生产中的各种问题并拿出奖罚意见。六、及时向队长、常务副队长、值班队长汇报当班情况，下班后必须及时填写工作记录。 第六节 技术员岗位标准一、熟练掌握和运用煤矿井下安全生产的理论知识和各项规程，及时编制掘进工作面作业规程和各项安全技术措施。二、负责职工的安全技术培训并建立职工培训档案。三、在科、队领导下全面完成本队掘进技术管理和资料管理工作。四、积极深入现场了解实际情况，指导处理施工中出现的技术、工程质量和机电等方面存在的问题。五、深入井下，收集各种资料，联系业务部门，正确指导安全生产，及时悬挂巷标、各种牌板等。六、自觉进行业务技术学习，不断更新知识，积极推广新技术、新工艺、新装备、新材料的应用。第七节 机电副队长岗位标准一、全面负责本队的机电设备管理，是机电方面的第一责任人。二、负责本队管辖范围内的机电设备正常运行，安排班组长、机电工搞好设备检修维护，风管、挡煤板延伸，不得影响正常生产。三、保证24小时电话畅通，若因机电设备原因影响生产，必须立即深入现场处理问题。四、经常深入井下现场，全面了解机电设备安全运行情况，及时安排处理安全生产中出现的问题，消灭电器失爆现象。五、建立设备明细帐，对领用的设备和退库设备进行登记，做到帐和设备相符。六、设备不得外借和转借，要做到日清月结。每月26号前必须到机电科对帐。七、凭负荷申请办理设备领用手续，对入井设备进行检查，有质量问题的设备必须上报到机电科及队部。设备领用必须交旧换新，需新增设备时，必须注明，以便对帐。八、负责联系业务部门，保证机电材料及时供应，准备各项资料，迎接检查评比。第八节 值班副队长岗位标准一、掌握全队三班的生产任务完成情况，并负责三班的生产数据统计，做好记录。二、对上级的通知、指示积极安排并做好记录，及时向队长、常务副队长汇报。三、掌握井下生产存在的问题，及时向有关单位联系，并积极解决。四、负责每天三班的班前会点名，并填写班前会记录，收集班中汇报信息，及时处理生产过程遇到的影响因素，接收各种措施及通知等文件，并及时传达到相关人员。第九节 班组长岗位标准一、负责本班的安全生产工作，完成各项工作任务。二、认真做好本组职工的思想稳定工作，若有异常，及时向队部汇报。三、班前会上，必须无条件接受安排的生产任务，对工作任务进行细分，每项工作落实到人，确保当班布置任务的顺利完成，做好交接班工作。四、当班工作结束后，必须填写该班的工分记录，并及时公布。五、对本组工作人员的作业行为，上岗标准进行检查，并及时纠正。六、严格执行交接班制度，必须进行现场交接班，并认真填写交接班记录。七、落实班中汇报制度。第三章 职工安全教育培训制度第一节 安全教育培训形式为加强全队职工的安全教育培训工作，提高全队职工的安全操作技能，规范操作行为，特制定掘进一队职工安全教育培训制度。1、技术员每月根据工作实际、编制学习计划，按按照矿上有关要求利用周五安全活动会议时间对安全知识进行培训学习，月底进行考试。2、支部书记和分会主席可利用周二政治学习时间加强职工思想、道德、文化知识方面的学习，对职工不定期的抽查。3、按期分批对特殊工种脱产培训人员建立详细的档案，保证特殊工种持证上岗率达到百分之百，脱产培训率达到矿要求。4、积极参加矿举办的各类学习培训，拓宽知识层面，掌握业务技能，积极搭建“技术比武”、“劳动竞赛”等形式的活动平台，奖优罚差，提高职工工作热情。5、新招收工人必须按照矿上的统一安排，接受专业知识集中培训，培训不合格的坚决不予招收；培训合格的工人要签订师徒合同，并请老工人一帮一带领他们到掘进工作面现场实践，在完全掌握各种工作程序后，方可正常作业；第二节 培训内容1、技术员负责对职工进行以安全生产知识为主的培训工作，主要内容包括：各项施工安全技术措施、作业规程、三项评价、作业标准、操作标准、新的施工工艺、防突、防治水知识等。2、支部书记和分会主席周二、周五利用群众会组织学习矿、队的各项规章制度、煤矿安全规程、防突防治水安全知识等内容。3、队管人员在规定的学习时间内除了学习安全生产专业知识外，还要由支部书记带头进行思想境界、道德修养、文化知识和现场组织管理方面的知识。4、特殊工种培训内容有培训部门（单位）根据相关工种制定执行5、对于新招收工人，必须按照矿上统一安排，接受入井须知、安全规程、作业标准等专业知识集中培训。第三节 培训考核办法1、在本队学习培训过程中，参加人员迟到、早退每次罚2分，旷课每次罚3分。扰乱课堂纪律，影响教学进度，对当事人扣10分。2、如果不按要求参加学习培训的，酌情给予20元50元的处罚。月底考试成绩与工资挂钩，低于70分的不予奖励，70分90分给予30元的奖励，90分以上给予50元的奖励。3、外出学习人员违犯纪律的，除有关部门给予处罚外，队内也酌情给予50元200元的加罚。4、外出培训人员考试不合格的，除按培训部门的规定执行外，本队对本人学习培训工资进行减半计算。5、学习贯彻措施、规程、三项评价时，当场人员要认真真学习，并作签字记录。定期抽查提问，对不合格的要给予处罚。第四章 技术管理制度技术管理制度1、本队新掘进头施工前，必须由技术员根据作业计划，与相关部门联系，取得施工地点的的水文、地质资料、图纸等资料，编制出作业规程、安全技术措施。找各部门领导会签后，将文件发放给各个业务部门，发放要有记录。并建立档案存档。发现有记录，措施不完善，有错误的对技术员罚款20元。2、认真组织全队干部职工贯彻措施、规程、三项顶板管理评价，贯彻时所有人员要听清，不懂得要及时问，若查处提问时不会的，每题扣，发现贯彻学习记录代签、拒签、胡签的扣5分。不写规程测试题，每人次扣10分；乱写乱画每人次扣3分，胡乱填写班组扣2分。3、拿到井下的措施、规程、记录等资料，当班负责人要现场交接班，并在记录本上写明交、接班人，若发现有资料丢失、破损的，对当班负责人罚50元。4、本队所加工的常用和特殊配件，技术人员要测取配件尺寸，绘制成CAD图，存入微机，并打印一份存档；自行设计的设备，要有完整的设计说明及图纸，并进行存档。5、本队所施工的交叉点、变方向等特殊工程，有技术员与业务部门结合进行设计、制图，要有完整的设计说明和图纸，并进行存档，所使用的特殊材料有技术员负责提供尺寸、规格。施工期间技术员要现场指导施工。6、由技术员对所施工地点的工程质量进行时时监督指导，及时与有关部门联系，对掘进头的施工进行测量，挂线，探放水，释放瓦斯等。每天对施工巷道进行探煤，掌握煤层地质情况。所施工巷道图纸要及时、准确、清晰上图。7、动员全队职工积极参与施工工艺的革新改造，鼓励机电工对机电设备（包括故障处理和代换）提出意见或改造，并对全队职工提出的小改、小革提供技术与物质支持和论证，对能在安全、生产过程中发挥一定作用的人员根据贡献大小分别给予100-500元的奖励。第五章 班前会管理制度为规范会议秩序及时贯彻上级单位下达事宜及安排日常工作，特作如下规范：1、班前会召开时间： 8点班6：00， 4点班14：00， 0点班22：00。2、未按规定时间参加班前会议者，每人次给予5元罚款；旷会一次给予20元罚款。3、在会议室吸烟、随地吐痰、乱扔果皮垃圾，给予5元罚款。4、在会议室大声喧哗，给予5元罚款；恶意扰乱会议秩序，给予50元罚款；影响极坏除罚金外并给予停工处分。5、班前会，必须由常务队长以上领导主持会议。6、常务队长、工程队长分别通报上班各施工点存在的安全隐患，并有针对性的采取切实有效的措施，对工程质量不合格做到及时通报，严格按工程质量管理制度落实。7、常务副队长安排当安全生产工作，各班班组长无条件接受，不得讨价还价。班组长必须进行班前讲评，量才使用，合理分工，做到按要求保质保量完成任务。8、队长、支书传达上级各部门的会议精神，及安全生产应注意的重点事项。9、会议结束后，要全体人员致安全宣誓词。10、班前会要认真做好记录，要求做到书写工整，语言简洁，内容真实，会议记录妥善保存。第六章 安全文化建设实施办法为培养本队职工热爱企业，爱岗敬业的热情，规范职工日常行为，制定本办法。1、制定本队安全文化理念，即：区队愿景：让全国煤炭安全生产红旗高高飘扬，永不褪色。建队方针：安全立队，从严治队，技术强队，感情聚队，民主建队。区队精神：吃苦耐劳，特别能战斗。安全理念：安全=幸福。学习理念：工作中学习，学习中工作。管理理念：发现不了问题是最大的问题2、全队干部职工必须熟记本队安全理念，牢记本矿的企业文化、企业精神。3、各岗位工种必须熟悉掌握有关本岗位的“手指口述”及“岗位描述”内容，在井下岗位遇到副总以上领导检查工作时，应立即向前汇报并做出“岗位描述”；在岗位工作中要运用好“手指口述”方法，做到举止大方，语言清晰、流畅。4、对“手指口述”或“岗位描述”作业法执行不好的，每次罚款20元。5、每月队准军事化训练时间原则上以矿安排时间为准，有特殊情况另改时间并及时通知，全队干部职工必须按时参加，迟到罚款10元，缺席罚款50元。附：（一）、职工安全理念、团队精神。（二）、 “手指口述”内容。（三）、岗位描述内容。（四）、准军事化管理行为规范。（五）、职工日常行为管理规范（六）、安全管理办法（一）、掘进一队职工安全理念；“珍惜生命 平安是福”掘进一队职工团队精神：“努力拼搏 争创一流”（二）、掘进一队“手指口述”内容：(1)、掘进工：1、便携已挂好，显示正常；2、防冒顶材料齐全；3、支护完好；4、煤壁注水良好；5、敲帮问顶完毕；6、机尾点柱合格；7、确认安全，可以进行作业。(2)、刮板输送机司机：1、设备完好，无飘链；2、压柱合格；3、准确联系信号；4、浮煤杂物已清净；5、确认安全，点动开机。(3)、跟班队长（班组长）：1、人员到位；2、各种安全设施齐全；3、各部设备运转正常；4、无安全隐患，工程质量合格；5、确认安全，可以掘进。(4)、打钻工：1、瓦斯检查完毕；2、钻机完好，风、水管路正常；3、个体防护合格；4、敲帮问顶、轮尺定位结束；5、确认安全，开始开钻。(5)、胶带运输机司机1、设备完好，不跑偏；2、压柱合格；3、驱动、油液正常；4、浮煤杂物已清理干净；5、准确联系信号；5、确认安全，点动开机。(6)、架棚工1、防冒顶材料齐全；2、便携显示正常；3、临时支护符合要求；4、煤壁注水良好；5、敲帮问顶完毕；6、机尾点柱合格；7、确认安全，可以架棚。(7)、运料工1、专用车辆到位；2、物料绑扎合格；3、不超高不跑偏不拖地，装载符合要求；4、运料线路巷道支架完好；5、已请示允许运料；6、确认安全，可以运料。(8)、掘进机司机1、照明、喷雾正常；2、机道顺畅；3、前方无人；4、准确发出警铃；5、确认安全，可以开机。(9)、机电维修工1、便携显示正常；2、开关已停电闭锁；3、可以打开开关；4、验电放电，进行检查。(10)、绞车司机1、绞车完好；2、自动可靠；3、机道顺畅无阻；4、信号联系正常，收到开车命令；5、确认安全，可以开机。（三）、掘进一队岗位描述内容1、掘进架棚工：报告领导，我叫*，是掘进一队*掘进工作面掘进工，支架型号*，规格*，棚距*，支护符合要求。报告完毕，请指示。2、刮板输送机司机：报告领导，我叫*，是掘进一队*掘进工作面刮板输送机司机，持有效证件上岗。本台运输送机型号*，总长*，机电功率*，设备运行正常， 报告完毕，请指示。3、班组长或跟班队长：报告领导，我叫*，是掘进一队*掘进工作面跟班队长（或班组长），持有效证件上岗，本班出勤*人，正在掘进（检修等），一切正常，报告完毕，请指示。4、电 工：领导好，我是掘进一队电工*，持有效证件上岗。请指示。5、胶带输送机司机：报告领导，我叫*，是掘进一队*掘进工作面胶带输送机司机，持有效证件上岗。这里是*（地点）第*部皮带，皮带型号*，总长*，机电功率*，主要服务于*工作面，设备运行正常， 报告完毕，请指示。6、掘进机司机：报告领导，我叫*，是掘进一队*掘进工作面掘进机司机，持有效证件上岗。本台掘进机型号*，机电功率*，最大仰俯角度*，目前正在进行*作业，设备运行正常， 报告完毕，请指示。（四）、准军事化管理行为规范第一条 为全面提高职工队伍整体素质、职工执行力和服从意识，实现安全生产，结合本队实际，制定本规范。第二条 服从领导，听从指挥，坚决完成任务。对上级决议、决定、指示要不折不扣坚决执行，不顶撞领导，确保政令畅通，令行禁止。第三条 规范点名制度，点名时要答“到”，坐时要主动起立，点到下一名同志时自行坐下。受领任务时要回答“是”，然后立即行动。第四条 实行逐级请销假制度，请假必须按时返回，非特殊情况禁止电话请假、他人捎假或先外出后请假。第五条 全体干部职工必须重视安全工作特别是质量标准化，必须树立安全第一的思想，遵守各项安全规定，查找不安全因素和隐患，制定改进措施。第六条 各工种岗位按标准上岗，按规程操作，提高安全防范和自我保护意识，发现危险因素要互相提醒，立即排除，遇到违章操作要坚决制止。第七条 对各类设备、工具、材料等要正确使用管理维护，使其保持良好的技术状态。各类物品存放要科学合理，整齐有序，标志正确醒目。第八条 交接班要互致问候，交接清现场情况，提醒注意事项，并做好相关记录，记录要准确清楚。第九条 乘罐、乘车、就餐等要文明礼让，有序排队，有序上下，不得拥挤。井下、井口入井由现场负责人带领列队行走。第十条 上班不迟到、不早退、不旷工，不做任何与工作无关的事情。第十一条 集体出入工作场所要有管理人员带队行进，做到整齐有序，有上级领导检查指导工作时，现场负责人要主动上前接洽问好、职工列队欢迎。第十二条 所有入井人员要爱护井下的公共设施、保证公共场所卫生整洁，不乱扔杂物，井下各地点严禁随地大小便。第十三条 入井人员严禁携带金属材料、配件等物品（小件工具除外）进入候罐室或乘罐。第十四条 上、下罐人员严禁跑上跑下。在巷道中行走时，要自觉做到排列整齐，一律靠行人道侧行走，以“两人成行、三人成排”为准则。第十五条 井下所有地点人员严禁躺卧，要系好矿帽带，不准随意将矿帽摘掉，固定岗位操作人员，遇检查人员时应立即站起问候，表示欢迎，并主动提示检查人员所应填写的相关记录；采掘工作面放炮撤人时，躲炮人员要以班组为单位，由当班班长负责带到指定地点坐整齐。第十六条 井下工作过程中，要严格按章操作。遇有和上级检查人员有争议问题先要主动接受，然后向区队领导进行汇报，严禁同检查人员进行争执。第十七条 公共场合着装应当保持整洁，服装应无破损，不得袒胸露背，敞怀披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿，不得穿拖鞋。第十八条 维护公共秩序，入座时要坐姿端正，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧和脚蹬桌椅，跷“二郎腿”。第十九条 工作区内行人应靠右侧行进走人行道，三人以上成一路纵队，步伐整齐，需要变换行进方向时，应走人行道。严禁嬉笑打闹，做到不背手，不勾肩搭背。公众场合禁止吸烟，在井下及生产区域内轻装人员要主动给负重人员让路。第二十条 乘坐班车，应从最后一排依次向前坐。乘车人员应接受司机监督，不准抢占座位，不得喧哗、打闹，不准乱扔杂物、乱涂乱画或损坏车内设施。第二十一条 在职工食堂就餐时应遵守餐厅秩序，排队购买饭菜。不准大声喧哗、划拳酗酒，不准乱扔乱放，不准将吃剩的饭菜随处乱倒。第二十二条 集体宿舍严禁外人留舍，住宿人员应严格遵守宿舍管理规定，按时休息，不准影响他人。第二十三条 言谈自然，用语文明。工作中提倡使用普通话。第二十四条 坚持使用文明用语。问候语：你好！辛苦了！很忙吧！接待语：欢迎光临！请！请进！请坐！辞别语：再见！欢迎再来！请！请慢走，再见！致答词：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为您服务！致歉语：对不起！请原谅！第二十五条 接电话：电话铃响，尽快接听，拿起听筒，先说“您好”，再报单位姓名；对方找人，道声“稍等”；接听完毕，应说“再见”。打电话：拨通电话，先说“您好”，再说事情；若要找人，道声“请找”，通完电话，应说“再见”。放电话：原则上下级应让上级、职位低的应让职位高的先放话筒。第二十六条 （一）进入领导办公室时，应先喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入。（二）在室内，领导（客人）到来时，应当自行起立迎接，握手致意，示意就座；进门上楼，请领导（客人）前行，领导（客人）告别，送出门外，握手道别。（三）在工作生产场所，上级领导检查时：1、集团公司级以上领导（含集团公司）来矿检查时，要做到：在井下生产作业场所当听到或看到领导到来时，现场负责安全生产的最高职级负责人应迅速召集在场职工列队，面向距领导约1m处（具体可视当时工作情况而定。若现场正处理安全隐患或某人或几人因停止工作可能影响安全生产或威胁到人身安全时则可以不列队）。陪同人员中最高职位者向职工介绍主要领导，职工应鼓掌欢迎。之后由现场最高职级负责人主动向前（原则上应向前跨一步）并汇报工作，具体要求是：“（领导称谓；多位领导时，应说：各位领导），上午（下午、晚上）好，欢迎您（您们）到大平矿检查指导工作，我是队（班、小组）的队长（班长、组长）我（我们）现在工作地点是，从事主要工作是存在的主要问题是（若没有问题可不汇报）”。汇报工作时要目视领导，简明扼要；汇报后，应说“汇报完毕，请（领导称谓）给予指导”。领导现场检查工作时，要虚心听取领导意见、建议或批评，不得随意插话，更不允许辩解，待领导巡视检查完离开现场时，由现场主要负责人，送出距作业地点约5m之外，向领导告别，并说“谢谢您（您们）的关怀指导”、“请慢走，再见”等辞别语。井下固定或特殊岗位当听到或看到领导到来时，应由负责本岗位的职工站立或列队迎接，陪同人员中职位最高者向职工介绍主要领导，现场负责人应致问候语，并汇报工作。具体要求是：（领导称谓）；（多位领导时，应说“各位领导）、上午（下午、晚上）好，欢迎您（您们）到大平矿检查指导工作，我是队职工，我（我们）现在工作地点是，从事主要工作是存在的主要问题是（若没有问题可不汇报）”。汇报工作时要目视领导，实事求是，简明扼要；汇报后，应说“汇报完毕，请（领导称谓）给予指导”。领导现场检查工作时，要虚心听取领导意见、建议或批评，不得随意插话，更不允许辩解，待领导巡视检查完离开现场时，由现场主要负责人，送出距作业地点约5m之外，向领导告别，并说“谢谢您（您们）的关怀指导”、“请慢走，再见”等辞别语。在行进中正面遇到领导时，应驻足（人多时应列队）面向领导致问候语：“欢迎各位领导到我（我们）矿检查指导工作！请慢走”。或作辞别语“谢谢领导对大平矿的关怀、指导，请慢走，再见。”2、本矿副总以上矿领导下井检查工作时，可由现场最高职级负责人致问候语、辞别语并汇报现场工作情况（具体要求可参考1项条款），不列队。第二十六条 不随地吐痰、不乱扔烟头，废弃物要自觉放入果皮箱、垃圾箱或专用桶箱内，做到垃圾不乱倒、不暴露，并定期处理。第二十七条 节约用水、用电，办公室、值班室、库房等室内照明，做到人走灯灭，水管用完即关闭。（五）、职工日常行为管理规范1、安排任务未落实，造成影响生产或矿上罚款的，对常务副队长罚款100元。2、队长、常务副队长安排的生产工作必须及时完成，到期未完成，也没讲明原因的，对相关人员罚款50元。3、安全副队长验收进尺徇私舞弊，当班进尺充公，罚工程队长50元；中线偏差超过允许值，安全副队长、技术员各罚款50元。4、因工程质量问题，造成矿领导在调度会上批评的，罚工程队长50元，造成上级罚款的，工程队长罚款100元。5、跟班队长验收记录一次未填写，罚款20元，工程质量、文明生产被矿罚款的，跟班队长罚款100元。6、当班出现安全事故，跟班人员必须及时汇报，否则罚款50元，发生轻伤事故对当班跟班队、班组长、迎头负责人各罚款100元，对现场工作人员每人罚款30元。7、因“三图一书”、巷标等牌板造成罚款的，技术员罚款30元；未及时完成作业规程及措施的，一次罚款50元。8、值班坚持24小时在岗，有事请假队委安排人员顶替，无故脱岗一次罚款50元。9、职工反应的井下生产问题，值班队长必须及时处理，无法解决时，迅速和常务副队长、队长沟通，尽快解决，否则罚款50元，影响生产从重处罚。10、机电设备影响生产超过30分钟或造成上级罚款的，对机电负责人罚款50元，影响生产超过60分钟，机电负责人，立即下井处理，否则罚款100元。因压风自救、挡煤板造成罚款的，对机电副队长罚款50元。11、因材料供应不上，影响生产的，对材料员罚款100元；料场小型材料未集中摆放、卫生差或其它原因造成罚款，对看料人员罚款30元/次。 12、班组长接到任务后，全面落实，若未完成当班任务、中途也未汇报的，罚款50元。13、现场安排注水若注水效果不好，对负责人罚款30元，对责任人罚款20元，并承担上级罚款。14、所有后勤人员按时上下班，不得迟到、早退，否则一次罚款30元，队干必须保证手机24小时畅通，一次联系不上罚款50元。15、班组长订工不下井者，一经发现，扣除当班工并罚款100元。16、在井下施工过程中，班组长只要不是违章指挥，职工必须听从指挥，发现一次不听班组长指挥罚款20元（大吵大闹、辱骂班组长罚款50元），施工中私自升井，扣掉当班工，并罚款50元，必须说明离开原因，否则停工处理。17、发生打架斗殴情况，由队召开分析会，查明事情原因，对先动手人员罚款500元，同时停工处理，并负责给受伤人员治疗和赔偿误工费（每天30元）。18、所有发生“三违”人员在帮教期间一律停工，拿到返岗通知书上班必须交纳100元罚款。（注：以上条款队管及后勤人员一律交现金，由支部书记记录并保管，不主动交纳者，结算工资时2倍扣除。职工违反者从当月工资中扣除。）（六）、安全管理办法1、发生一起轻伤事故：以休息三班为准，三天以上对责任人罚款100元，对在场负责人罚款100元，对在场干活人员各罚30元，对跟班队长（正在本区域内上班）罚款100元，对组长罚款100元。工伤工资核算轻伤每天30元。重伤每天40元，家属陪护每天20元。2、各班组在掘进期间严禁瓦斯超限事故，凡出现一次瓦斯超限达到0.8%以上，被矿分析的，一次罚班组3000元，并对跟班队长、班组长各罚300元，对迎头负责人罚款100元，在场人员各罚款50元。 3、班组严禁出现工程事故，若出现一次工程事故罚班组2000元，对班组长、跟班队长各罚200元。 4、组职工若发生轻伤事故，经队分析，对违章人员罚款200元，对当班掘进工作面人员执行连带责任，各罚款50元，医疗费由组内解决。 5、组职工若发生重伤事故，经队分析，对主要违章责任人上报矿除名，罚款500-1000元，并下浮班组工资总额20%，跟班队长、班组长就地免职。 6、组发生事故没有汇报，自行处理发现一次，对迎头负责人罚款200元，对在场人员各罚款30元，受伤者24小时内未汇报，罚款50元，后果自负。医疗费及工伤工资有班组承担，工伤工资按每天25元。 第七章 班组安全网络建设管理办法为认真贯彻落实新郑煤电公司赵家寨煤矿班组安全网络建设的实施办法，建立、健全管理机制，狠抓安全管理，达到班组之间互保联保的目的，使职工能够自觉遵守各项规章制度，按章操作。杜绝三违，消灭轻伤以上人身事故和二级以上非伤亡事故的发生，确保我队实现安全生产，结合实际，特制定本办法：