01-员工手册111.doc

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企业文化以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造规模经济，以规模经济追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。一、企业精神企业精神是企业在独立的经营过程中逐步形成和发展起的共同信念，价值观念，经营宗旨，风格风尚等精神观念。 二、企业宗旨三、企业发展目标四、企业作风第三章 聘用管理公司人员的录用、转正、调岗及解聘须报公司人事行政部门及相关部门审核，并经总经理审批后方可执行。一、 招聘公司根据部门岗位设置和工种需要，采用双向选择的办法招聘录用符合岗位条件要求并自愿到本公司工作的员工。1用人申请本公司需要补充员工时，由用工部门经理填写申请，并经总经理签字批准后，由人事行政部具体办理招聘的相关事宜。2报名人事行政部在人才市场、职业介绍所、媒介广告等载体上发布招聘信息，应聘者可通过上门、电话、传真、Email、推荐等形式向人事行政部报名。3面试、笔试应聘人员须经过初试、复试合格后方可录用；l 初试：由人事行政部、用工部门主持；l 笔试：用工部门负责出专业试题考试；l 复试：由总监级以上人员主持。 4公司鼓励员工充分利用各自社会关系网内部推荐优秀人才到岗，但直系亲属不得进入公司，同时夫妻双方不得同在公司上班，若遇此类情况，一方须立即自动离职。二、 录用公司聘用员工，贯彻公开招聘、公平竞争、德智体全面考核（注重综合能力和发展潜力）、择优录用的原则；1应聘人员必须提交下列证明材料，并且均应通过考试及面试选拔决定是否录用：l 应聘人员登记表或个人简历l 身份证原件和复印件一张l 户口本原件和复印件一张或暂住证l 最高学历证书原件和复印件一张l 资质证书原件和复印件一张l 一寸免冠彩色近照二张l 健康证明原件或近期体检表等l 与最后工作单位解除劳动关系的离职证明以上员工在录用后，须于一周内补齐所有上述相关证明和手续，如员工提供的证件虚假或不齐全，公司将直接解除劳动关系； 2面试合格员工被录用之前必须到公司指定医疗场所进行医疗检查，经体检合格的员工，公司方能通知录用。3员工面试期间如有经公司准许的报销费用发生，由人事行政部办理相关报销手续；4员工被录用后，如发现其应聘时提供的证件或证明材料有虚假，将被立即解除劳动合同，若因此造公司经济损失的，员工须予以全额赔偿；5. 员工到职流程图应聘合格人员到人事行政部报到健康证明、证件、证书等办理担保手续（视岗位要求）办公用品领用、签劳动合同新员工到任职部门报到员工试用期三、员工试用期员工试用期依据国家及北京市相关规定执行，试用人员在试用期内工作表现优异，成绩突出，经审核批准后，可提前转正。四、员工转正1员工转正时，人事行政部或部门经理须与员工进行转正面谈；2试用期满，要求转正须递交如下材料：l 员工试用期工作总结；l 员工转正申请表；l 该员工所在部门员工对其在试用期内的工作评价，交人事行政部；以上材料须提前10天递交人事行政部，人事行政部将以上所有材料交由总经理审批，审批通过后成为我公司正式员工，若因个人原因延缓递交者，则以批准日为生效日期。3转正审批后，由人事行政部通知财务部核算薪资；4员工应在入职后一个月内将社会保险关系调入公司；5转正考核流程部门经理对试用期员工进行考核部门同事对试用期员工进行评价试用期工作总结.转正申请单人事行政部对员工进行考核呈总经理核准办理转正手续五、调职与晋升1公司根据业务需要，考虑员工的能力、经验、健康及其他情况，员工的工作岗位、职务将根据经营要求业务发展或组织架构调整而变化，员工应配合公司调整安排；2由部门负责人向人事行政部推荐，经考察合格和总经理批准，员工将被调配至其他部门或提升其职位，并由人事行政部正式发出任命通知；3人员调整、晋升流程图本部门经理、人事行政部谈话部门主管填写人事变动申请表人事行政部提取人事资料并沟通报总经理核准人事行政部发布通知人事行政部办理后续工作六、员工投诉1员工必须切实执行直属主管指派的任务，不得越级申报；2如果遇到疑难或者不满，应逐级向直属主管投诉, 紧急情况下须先执行后申诉；3因业务所需，不得已时，方可越级向上一层主管（直至总经理）请示或反映问题；4倘若员工选择书面方式，须注明姓名和所在部门以示诚意。公司保证所有投诉都将保密处理。七、离、辞（退）职1辞退（即解除劳动关系）按照员工手册和公司的其他管理规定，员工违反相关规定并符合辞退（解除劳动关系）情形之一的，公司将解除与员工的劳动关系。2辞职员工在合同期内如果有正当理由需要辞职时，试用期内的员工须提前三个工作日递交书面申请离（辞）职申请表；正式员工须提前三十日递交书面申请离（辞）职申请表，经所在部门、人事行政部和总经理批准后方可办理辞职、交接手续；3离职手续3.1 正式离职前，认真填写离（辞）职申请表、移交清册，并向直属主管交代清楚自己的工作，经接交人、直属主管、部门经理、人事行政部经理、财务部经理、总经理逐一签字确认；l 所在本部门工作内容、工作用品交接，请于移交清册详细列明；l 至人事行政部门退还电脑、电话、各类办公用品、钥匙和名片等一切借用公司的物品，；l 至财务部门结清欠款及预支款及其他账款遗留问题；l 交清公司有关书面及电脑存档的文件、资料、报表等，如员工手册等；l 其他交接事项； 3.2 所有离职手续办理完毕后，人事行政部方给予开列离职证明，并办理相关保险、档案转移手续；4离职手续流程图员工提前30天向部门经理提出辞职到人事行政部领取离（辞）职 申请表并填写递交总经理批准离职等待期填移交清册，办理离职交接手续各部门主管做离职审核签字交人事行政部审核签字交财务部门办理相关手续辞退或开除员工附件5、6（离（辞）职申请表、移交清册、员工办公用品保管单）第四章 行为规范为了营造科学的企业文化，创造良好的工作氛围，顺利地把个人工作做好，我们除了遵从业务上的指示命令，还须具备良好的个人素养及职业道德，同时员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。有违反下述条款规定行为者，公司将视情节轻重予以处分，详细见“第九章奖励管理”，若因此行为造成公司财产、经济损失，除须照价赔偿外；公司将予以降级或直接解除劳动关系处理。一、办公礼仪1严守时间l 按时上班，准时出勤；l 去其他公司出差时，原则上以该公司出勤时间为准；l 其他情况的出勤时间以上级的命令为准；l 上班时间、开会时间、约会时间等，必须严格遵守；l 迟到或突然请假时，务必与部门经理联系。2注意问候与仪容工作时间必须着正装。男士不得留长发或剃光头，胡须要经常刮理；女士可化淡妆，不得浓妆艳抹，详见着装管理规定。l 人名称谓：员工在外商务称呼必须带上员工职务，对内可直呼姓名；l 早晨刚进办公室，先问“早！”、“早上好”；下班时，要道一声“辛苦了！”、“再见！”；l 工作中暂时离开时，要向周围同事讲明去向和所需时间；l 注意礼貌用语，不讲粗话、脏话，不做有损公司形象的事；l 公司员工上班时间必须佩带胸卡，公出除外。3公司内外的接待工作和对外交往活动中，除注意个人仪表和保持良好的精神面貌外；待人处事文明礼貌，对待客户热情大方、言语得体。l 工作中请使用普通话，不使用方言，以免给其他同事带来困挠；l 礼貌、及时地接听公司电话（电话铃声3声之内，须拿起听筒）；l 非本部门的电话也应迅速接听，并给予妥当回复；l 对公司来访客人要主动问候，礼貌待人；l 注意不要让客人久等，如果要找的人不在，请代为处理；l 在楼道、电梯间与客人碰面时，要礼让，不要忘记“客人优先”；l 上班时间不要接待与业务无关的客人，请带客人去会议室；l 不要随便谈论公司、上级和客人的事，禁止传播流言蜚语，在公司之外，言行也要谨慎；l 服从上级，员工必须切实执行直属主管指派的任务，上级也要做好表率，大家互相监督。二、办公环境1工作时间l 注意办公室工作环境，办公室内不得大声喧哗、开玩笑、用餐、听音乐、吃零食；l 上班时间不得上网（收发工作邮件、工作需要查询资料除外）、玩游戏、看小说杂志等与工作无关的行为，但鼓励员工阅读与业务有关的相关书报；l 不得上网聊天、看电影；l 无公事不得串岗，员工谈话、讨论工作时，请放低音量，不要影响他人；l 不得私自打印、复印、传真等与工作无关的文件；l 保持自己办公范围的清洁，台面物品摆放整齐，爱护公司公有财产，如有损坏、丢失照价赔偿；l 离开座位要及时将桌、椅归位，包括会议室、茶水间、办公区；2下班管理l 下班后自觉收好有关文件、资料；l 员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑；l 办公桌面除电脑、电话、台历、文件篮、茶杯、笔筒外，不得摆放其他任何物品，文件篮里的资料不能杂乱无章；l 下班最后离开者及时关闭电源，以免电器过热发生事故，注意门、窗、水、电（电灯、空调）的关闭情况；3工作用品l 妥善保管好个人工作用品、私人物品；l 不得随意动用他人办公用品，如有需要须经本人同意后方可；l 不得私自使用他人电脑，使用他人电脑或查阅文案时须有本人在场或经本人同意；l 不得随意搬动、改变办公桌、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。4. 会议室、茶水间l 若有三位及以上员工谈论工作，请到会议室、茶水间；l 公司内部集会、会议请使用会议室、茶水间；l 接待客人使用会议室，要把会议室当作公司的门面，注意影响。l 前台文秘负责会议室、茶水间的日常卫生清理工作；l 中午用餐必须在茶水间，用餐完毕，最后一位用餐者须负责茶水间桌面、地面清理、码放、桌椅归位、擦试工作，前台文秘协助并监督办理；5. 资源节约l 下班时不要忘记关电源（包括主机、显示器、打印机、灯源、复印机、碎纸机、饮水机等等）；l 尽量不要打开多余的电源；l 上班时间不能打私人电话 ；l 不要独自占用办公设备；有效的利用时间也是节约的一种表现。6. 安全卫生l 用餐请在指定地点进行，不允许在办公区域内就餐；l 各位员工须每天做好个人办公桌椅的卫生工作，准时参与公司月末大扫除工作，不得缺席，努力使公司办公环境达到清洁、舒适的标准；l 在公司工作场所内注意自己和其他员工的工作安全和事故预防；l 主动参与和协助做好防火防盗工作。7. 其他 违反本条规定行为者，公司将予以直接解除劳动关系处理，若因此行为造成公司经济损失的，还须照价赔偿，并承担相关法律责任。l 除总经理或部门经理批准外，公司所有员工不得以任何名义或形式索取或接受外界的金钱、礼物的馈赠，包括香烟、礼品和小费等（包括贵重样品），并禁止接受对方提供的任何招待形式，包括餐宴、卡拉OK等；l 员工不得利用职务之便以任何形式为自己或他人谋取私利；l 在涉及经济利益的业务活动中，有亲属、同学、过往同事等在对方单位的，必须以书面形式向公司报告；l 员工不得从事第二职业；l 员工在职期间所做出的公司任何发明及设计等职业成果的知识产权均属于公司，员工不得私自对外传播；三、员工的素养1职业的自觉性自觉提高个人业务专业知识，不要忘记职业素养。2客户意识l 以客户为前提，没有客户就没有企业的明天；l 客户只给自己认为有价值的服务付出报酬。不要忘记评价企业的是客户，给我们每个人做出最终评价的也是客户；3新时期的挑战l 我们周围的环境是不断变化的；l 我们不能只满足于维持现状，而要为将来的发展做准备；l 要经常进行自我变革；l 要与时俱进； 因此，要经常分析客户的现状，确定自己的位置，在每天的工作中保持上进心，不断进取，不断努力，不断改善。第五章 考勤、休假管理一、工作时间 1员工的正常工作时间为周一至周六，周日休息；2每日工作时间9：0011：30 13：0017：30二、考勤1管理部门与说明l 公司考勤工作由人事行政部统一管理，其他部门负责人应监督本部门员工遵守考勤规定，严格履行考勤手续；l 考勤的内容包括上、下班、迟到、早退、旷工、公休假、出差、公务外出、事假、病假、年假、婚假、产假、丧假、工伤假、法定假日等；l 公司考勤实行刷卡制度，且此制度适合公司除总经理(含)级别以下的所有级别员工；l 人事行政部每月5日前，做好当月考勤报表。人事行政部每年1月10日前做好每位在职员工全年考勤报表上交总经理作为年终员工考核的标准之一。上述日期若为节假日，则顺延相应天数。2刷卡管理l 员工上下班必须亲自刷卡，委托和代替他人刷卡者或伪造出勤记录者，经查明双方均给予记书面警告一次，同时当月扣发工资100元；l 当天正常出勤，因故忘记打卡，视同迟到或早退，即忘记打卡一次； l 员工值（加）班，上、下班也必须刷卡，中间不得擅离岗位，否则加班行为不成立；3迟到：l 以公司正常或特殊工作时间为准，迟于规定时间到达工作岗位30分钟以内，迟到或早退一次，扣发工资10元，以此类推，当月迟到或早退超过三次，扣发工资100元，同时记书面警告一次； l 迟到时间超过30分钟，扣发工资50元。4早退：以公司的正常或特殊工作时间为准，凡员工未经部门经理批准，提前于规定时间离开工作岗位者，视为早退，处理方法与迟到相同；5旷工：l 工作时间内擅离岗位或做与工作无关的其它活动者；l 迟到、早退时间超过两个小时以上者视为旷工半日/次；l 未经请假或请假未获批准而未到岗者视为旷工；l 超过批准的假期又没有及时审请续假，并未提供有关证明的缺勤；l 当月累计迟到、早退之和达到3次，则给予记书面警告一次，同时当月的第4次迟到或早退均按旷工半日/次，以此类推；年度累计迟到、早退之和达到5次，则给予记书面警告一次，以此类推；l 对于年度旷工累计达2日者（以自然年度计），公司立即解除劳动关系； l 员工未报送、不报送考勤单据或逾期3天（含）以上报送者，例如：出差申请单、请假单等造成无考勤记录的，视为旷工；l 旷工一日，扣发当日3倍工资，并记书面警告二次。 6加班6.1 加班需要填写加班单，加班单与刷卡记录上的时间须相符，由本部门经理、总监级以上主管批准，交由人事行政部备案，加班时间自晚上19：00开始计算,当日加班累计未达半小时,则不计；6.2 各部门应合理安排员工加班、休假，公司禁止无效率加班；6.3 调休l 原则上所有公休加班均以调休方式冲抵，调休以半天为单位；l 先有加班，而后再安排调休；l 所有调休均由部门主管视工作负荷适当安排、调整；l 当月加班须于三个月内安排调休抵扣完毕，逾期以加班费计算；l 所有法定节假日加班均于当月计入加班费计算。6.4 加班 6.4.1 所有加班均以刷卡时间为准； 6.4.2 因故未冲抵完毕的加班，其加班费计算如下：l 工作日加班：即延时加班，按员工每小时固定工资的150%计算加班工资； l 休息日加班：在不能安排同等时间补休的情况下，按员工每小时固定工资的200%计算加班工资；l 法定节假日加班：按员工每小时固定工资的300%计算加班工资。 6.4.3 当天延时加班超过21:00，给予报销出租车费（以打车发票为凭证）； 6.4.4 当天延时加班超过20:00,则给予餐补10元/人.次,公休加班超过12:30,则给予餐补10元/人.次；7公务外出l 员工日常因公外出须经部门经理批准，并在员工外出登记表上登记后方可外出；l 超过时间须经过部门经理认可，非正常超时视同旷工半日/次；l 部门经理须严格控制员工公出安排；l 当天公出不能及时或忘记登记，须在事后二天内补登记，逾期按未打卡处理。8出差管理l 员工因公出差须填写出差申请单并经部门经理、总监级以上主管批准方可外出；l 超过时间须经过部门经理、总监级以上主管认可，否则视同旷工处理；l 详见差旅制度三、休假管理1准假权限l 员工请假1天之内（含1天），应提前一天填写请假单，并附相关证明，由部门经理审核批准；l 若请病假超过1天以上，经部门经理审批，同时须出具医院开具的病休证明；员工请无病休证明之病假，每两个月仅允许出现一天。l 员工连续请假超过1天以上，请假单由部门经理审核后，报总经理批准，并在人事行政部备案；l 部门经理级以上请假，需报总经理批准，报人事行政部备案；l 员工如有急事需要办理，必须事先通过电话等通讯工具向相关负责人请假，经负责人同意方可休假并在事后补填请假单，否则视为旷工；l 员工休假完毕，应及时到人事行政部销假。 2事假事假期间待遇执行标准：享受请假当日工资的25%，当月累计事假超过3天以上者，则当月不享受此待遇。例：员工甲当月累计请假3天，则当月事假扣款=日工资*75%*3员工乙当月累计请假4天，则当月事假扣款=日工资*43病假l 病假期间待遇执行标准：享受病假当日工资的50%，当月累计病假超过10天（含双休日）以上者，则按北京市最低工资标准计算。；例：员工甲当月累计请假10天，则当月病假扣款=日工资*50%*10员工乙当月累计请假10天，则当月病假扣款=日工资*10-北京市最低标准日工资*10l 员工医疗期待遇按国家、北京市有关规定执行；l 详细计算方式比照事假计算。4年假 员工工作年限以公司成立日起计算，并以此为基准时间。4.1 年假原则和条件：l 入司超过1年，不满10年，可享受5天的年休假；l 入司超过10年，不满20年，可享受10天的年休假；l 入司累计满20年，可享受15天的年休假4.2 员工有下列情形之一者，不再享受年假： 序 号不 享 受 年 假 事 由1员工请事假累计20天以上2累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上3累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上4累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上本年度已休过年假，按规定出现上述任一条款内容的，遇下一年度不再享受年假；4.3员工申请年假至少提前一个月书面提出申请，公司视业务经营情况酌情安排；4.4年休假不得与法定节假日、婚假合并使用；4.5 年休假的详细执行参照国家、北京市相关规定执行；5法定假日按照国家有关法律规定，法定节假日根据国家、北京市相关规定执行；6婚假l 员工达到法定婚龄结婚的，可一次连续休婚假3个工作日；晚婚员工（男满25周岁、女满23周岁）可一次连续休婚假10天（含周六、周日）； l 员工申请婚假必须提前一个月书面提出，并向人事行政部出示结婚证书，婚假以结婚证时间为准，一年内有效，未休不予折现；l 婚假期间薪资全额发放。7产假l 单胎顺产者给予产假90天，难产增加产假15天，多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕不满4个月流产时（含自然流产、人工流产）应根据医疗单位的意见，给予10天的产假，怀孕满4个月以上流产时，给予30天产假； l 配偶分娩可休假7天（含周六、周日），夫妻不在同地的可休10天（含周六、周日）；l 一旦员工确定已怀孕便应立刻向人事行政部报告情况是员工的责任；l 怀孕的女职工在工作时间内进行产前检查，所占时间算作劳动时间。但要提前做好安排，尽量不要影响工作；l 产假期间，发放基本工资。上述规定如与国家或北京市相关规定冲突，则以国家或北京市的相关规定为标准执行。8丧假l 有薪丧假唯有直系亲属（配偶、父母、配偶方父母、子女、兄弟或姐妹）死亡方可享有，时间为3个工作日；l 丧假期间薪资全额发放；l 并另给路程假。9工伤假l 工伤处理依照北京市相关规定执行；l 为了你自己的安全，请及时向你的部门经理报告你认为可能导致事故发生的任何不安全的情况和条件。第六章 培 训一、为提高员工的知识、能力，公司鼓励员工在不影响工作的情况下进行业务所需要的培训。二、职前培训：人事行政部必须对其进行初始入职培训（包括员工手册、行政管理制度、差旅制度等相关制度），便于其对公司和业务的及时熟悉；1. 基础知识培训l 讲解公司现状、经营范围、特色和奋斗目标；l 讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员；l 讲解各项人事、行政办公流程，组织学习各项规章制度；l 介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；2. 财务知识培训l 财务、税法知识；l 财务表单填写、签字流程；3. 专项知识培训对员工进行和其工作岗位相关的专业知识的培训，如产品知识、行业发展、技术知识等培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识。4. 岗位技能培训岗位职责、工艺流程与规范及相应操作规范的培训，使员工具备完成本职工作所必需的技能。三、在职培训l 人事行政部于年度开始，依所需培训目标、对象、课程、教材、预算，拟订培训计划；l 人事行政部于培训期中，应予以严格考核；l 员工于接受培训后，一般均须填写培训报告并参加考核，成绩优劣列入考核依据。 四、专业培训l 专业知识，视必要可办理专案培训；l 搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工；l 各主管级以上员工可自行申请或由公司指派参加各种培训机构举办的讲座、观摩；l 财务人员每年的专业培训费用由个人自理，工作时间参加培训按正常出勤计。五、考核l 培训完毕后，所有参加培训的员工均须参加考试，考试由人事行政部组织实施；l 人事行政部负责将考试成绩汇总通报，考试不合格者，须参加补考，详细规定见员工教育培训管理办法；l 所有的培训考核成绩均将计入平时、年终考核，并与绩效奖金挂钩；六、赔偿员工在参加了公司当年度安排的培训后，则一年内（以12月计）不得擅自离职（以最后一次培训完毕开始计算），若员工单方面提出离职，需向公司支付违约金，违约金的数额不超过服务期尚未履行部分应分摊的培训费用（培训费用按服务期、人头数均摊）。七、公司鼓励员工利用业余时间参加各种培训，以提高各自的业务技能；八、对于需要委外培训的，员工应予合作。培训期限应由公司确定；九、委外培训均须签立培训协议并落实执行。第七章 薪酬福利一、薪酬公司根据企业经营状况、员工业务能力及工作绩效等，对表现优秀的员将酌情给予加薪、提级，但对于不能胜任岗位工作、缺乏工作主动性，工作质量差、业务水平低的员工将酌情给予下降等级、调整其工作岗位或解除劳动关系，详见薪酬制度：1. 薪资结构1）月工资=固定工资（基本工资 + 岗位工资）+ 浮动工资 + 年功工资 + 补助 ；2）浮动工资计算详见薪酬制度。 2薪资计算1）员工的日工资=月工资302）公司代为缴纳的个人所得税、社会、医疗保险、住房公积金，个人应承担部分须于当月工资扣除；3）人事行政部于每月5日前做出月工资表并交财务部审核；4）财务部于每月8日前将审核后的月工资表报呈总经理审批；5）总经理批复后转回财务部，财务部安排提款，以转账方式发放。3发放时间以总公司工资发放时间为准。4错误工资处理员工薪资计算错误时，须在五日内由员工本人可向部门主管提出查询申请，由部门主管反映到人事行政部，在人事行政部指定时间进行查询，若系工资计算错误，于下月工资中更正（多退少补）。5其他说明1）按照公司的薪酬体系，根据公司、部门业绩以及个人目标完成情况，员工可根据当年入司时间获得年终奖金，当年入职不满3个月或当年未转正者无年终奖，年终奖金计算参见绩效考核管理办法；2） 薪资属于保密信息，员工不得泄漏自己及询问他人工资，违者将直接降级或解除劳动关系。 二、福利1生日福利l 由公司向全体员工赠送生日贺卡；l 公司提供价值人民币贰佰元的生日礼物；l 享受半天的假期（公休日、法定节假日除外）；2休假：详见“第五章 考勤、休假管理”3 五险一金五险一金办理溯自到职之日起。l 公司为员工办理养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险等社会保险；l 公司为员工办理住房公积金。4体检：公司每年定期组织安排员工进行健康检查（一般安排于年初），具体由人事行政部通知执行。 注：当年度6月1日（含）以后入职的员工，不参加次年初的体检。即参加年度体检成员为上年度6月1日（不含）前在职到岗员工。5其他：公司视业务发展将逐年增加各项福利、保险补助等。第八章 绩效考核一、考核原则：考核遵循客观公正、民主公开、注重实绩的原则。二、考核对象：分为高层人员、中层人员、普通员工三类。三、考核形式：l 月度考核：主要以月度岗位职责、工作目标、销售目标等作为考核标准；l 季度考核：主要以季度岗位职责、工作目标、销售目标等作为考核标准；l 年终考核：主要以年度岗位职责、工作目标、销售目标等作为考核标准；l 不定期考核：主要以平时的综合表现、关键事件表现为考核标准。四、考核内容：l 根据考核对象的不同，制订不同指标的考核内容，以量化指标为主，定性指标为辅；l 考核内容以岗位职责、工作目标、经营任务指标和管理绩效指标为主。五、考核结果的运用：1）考核结果作为对员工进行评优、工薪调整、职务升降、岗位调整的重要依据，并与绩效奖励的发放挂钩；2）月度考核、季度考核、年度考核、不定期考核中任一项考核达到D等及以下者即视为该员工该岗位本次考核不合格，公司将予以培训并调整岗位，若下一次任何考核中仍为D等及以下者，则予以降级或直接解除劳动关系。六、详见绩效考核管理办法。第九章 奖惩管理一、奖励奖励分为：嘉奖、记功、晋级，具体表彰形式公司视情况而定，奖励金额（1003000元）。l 为公司做出显著功绩的员工；l 业务成绩等优秀，为其他员工树立榜样的员工；l 防止灾害于未然，或在灾害发生时立下特别功劳的员工；l 对国家或社会做出显著功绩，提高了公司及公司员工声誉的员工；l 具有相当于本项各条所规定的其他功绩的员工。 二、惩罚1惩罚的方式：书面警告、记过处分、降级或解除劳动关系；l 如员工初次违反公司制度，情节轻微者，视为轻过失，给予该记书面警告；l 如员工因其违纪行为影响公司业务不能正常进行，给公司造成了负面影响，给予记过分；若因其违纪行为给公司造成了经济损失，员工须照价赔偿，同时公司将予以降级或直接解除劳动关系处理；若因此引起法律纠纷，员工须承担全部责任；l 如员工屡次违反公司纪律屡教不改者（达到四次）或严重违纪者，公司将对该员工给予降级或解除劳动关系处理；2二次书面警告即等同计为一次记过处分，年累计达到二次记过处分（以自然年度计），公司将予以降级或直接解除劳动关系；3若有下述行为，将一律予以处分直至解除劳动关系处理，详细执行如下述规定： A类：有下述规定行为者，情节视为轻过失，公司将给予记书面警告一次，并处以10元/次罚款。l 员工工作时间外出办事必须在前台登记，禁止填写不完整或不填写； l 胸卡未佩戴二次；l 当月累计未刷卡达到三次；或累计迟到或早退达到二次；l 当年累计未刷卡达到十次；或累计迟到或早退达到六次；l 不遵守着装管理规定者；l 在办公区内非指定区域吃工作餐；l 办公桌面零乱，不按规定整理、摆放物品，相关文件、资料不入抽屉或档案柜，随便搁置、杂乱；（因桌面资料狼籍，合同乱放，以致被来访客户随手翻阅到，会造成公司资料外泄。）l 办公时间内吃零食和用餐；l 办公时间串岗、聚堆聊天、开玩笑、影响他人； l 办公区域嬉戏、大声喧哗；l 无理由缺席例会和公司其他预知会议；l 办公时间打瞌睡和干私活； l 上班时间打私人电话或电话聊天；l 在办公区内吸烟； l 办公时间听音乐，看与工作无关杂志；l 未经允许，随意搬动、改变办公桌、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。l 离开座位时桌、椅不归位，包括会议室、茶水间、办公区l 不注意办公室工作环境、卫生的维护；l 若有三位及以上员工谈论工作、会议，未按规定到会议室、茶水间讨论；l 下班离开者，没有按规定整理个人用品，没有将个人办公椅一律插入办公桌下，没有关闭相关电源；l 下班最后离开者不关闭水、电、灯、空调、门、窗等相关公共设施；l 文秘兼前台未做好会议室、茶水间、办公室的日常卫生协调、清理、维护、监督工作；l 用餐完毕，最后一位用餐者未完成茶水间桌面、地面清理、码放、桌椅归位、擦试工作；l 未完成每天的个人办公桌椅的卫生清理工作，不参加公司每月末大扫除工作；l 不参与、协助做好相关安防（安全、防护）工作；l 不按规定和要求完成工作任务。B类：有下述规定行为者，情节视为重过失，公司将给予记过处分。l 屡教不改者，或上述A类行为累计超过二次者；l 办公时间内发生口角；l 办公时间饮酒，应酬除外；l 上班时间利用电脑或相关设施上网（收发工作邮件、工作需要查询资料除外）、玩游戏、聊天、看电影、下载、观阅、传播与工作无关的任何内容； l 带领与公司无任何业务联系的非公司人员进入办公区域；l 员工之间搬弄事非，诽谤他人； l 未经允许，私自动用公司或他人任何物品；l 私自打印、复印、传真等与工作无关的文件；l 对同事恶意攻击或制造伪证予以诬害，或者制造事端者；l 致使办公设备或物品、材料遭受损坏者；l 未经许可擅自离岗者。C类：有下述规定行为者，情节视为重过失，公司将给予记过或降级处分。l 顶撞上级，禁止拒绝执行上级权限范围之内的正常工作指令；l 擅离职守，使公司蒙受损失者；l 损坏、涂改公司的任何报告或记录；l 擅自出借公司的场地、物品、设施；l 不遵守公司规定，致使办公设备或物品、材料遭受损坏者；l 遗失经管的财物、文件、数据等；D类：有下述规定行为者，公司将予以立即解除劳动关系处理。l 在求职申请或其他已签署的文件中提供任何虚假资料；l 故意提供虚假报告、材料、票据； l 玩忽职守使公司蒙受损失者；l 遗失经管的财物、重要文件、数据等，使公司蒙受损失者；l 在办公场所打架斗殴 ；l 在办公场所的任何地方发生任何赌博行为；l 收受任何种类的贿赂，利用职权贪污，侵害公司的经济利益；l 对同事暴力恐吓、威胁，妨害团体秩序者；l 任何种类的偷窃，包含但不限于偷窃、侵占同事或公司财物；l 无故损毁公司财物，损失重大或第二次损坏、涂改公司的任何报告或记录l 未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；l 在公司工作期间，被依法追究刑事责任者，或者被拘留、监视居住、逮捕、劳动教养者；l 煽动罢工或怠工者；l 吸食毒品者；l 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者；l 伪造公司文件，伪造或盗用公司印章者；l 携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者；l 利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者；l 在禁烟区内吸烟者；l 参加非法组织者；l 违反安全规定，或其行为危害他人安全；l 在工作时间内干私活；l 当年度书