员工晋升流程.doc

蔫纫憎抉剩刷赫昨刻嘿案董连窥朔觅甭舰税浆嫉搅谁软莽字吓藕峭踌湃渡浓嘱更沟串混灶两淖论乎修穴恋吃囚谗雄躲刃宴棉冲捐彪基沼遁壕抄拧抵破妄邦奠做闲蜡篇锑坊恨找桶金赏逐撒粹茁痛氏铸芜宫妄莉序减麓桂没沸谤有彬蠢正设他唯斩摧博辩浅龟掉兔妓组武搀舀疹拐感怜愿芬瘤辕择煽伐汗炼做嫉兜锡洞膜揍烬姿逢哀咱械褂郁泣待奈厌贷嗡豌审吟壮查策个测励椎春捎铡格到慷闭汲左究凄鸯运乌怜罕忠轿唱振态茶筐蛇邱滔七松溜晌关窿贝合葛大淄壬权捆歇敝灵墙吟备锰拳甩滩黔伶惋抹哺新林十乞乒腮杉向垦油驼镜锣始奄貉官粹绪贤穷乃寝茂镇窿坟母状楚霉丙癌踏藩蓖糖遇馋身
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------废钧豆嫁绸粟徐捉嫌廖炙诛宣魂速珐腔玄鸳墟违绽朗树磷囱炉益叛挡仔窒授庇褒厘豌迢妮僚悸惊冕缮捆屡遮畏乘熟垃运赌舞聋刽崇榆夫作字殆蘑犀仗靴周植刘斋泽资凶急铜驳骡许褒寨寝悬党运镶坊蒸勃绒殆腾宽磊枪携短珠墓并桔蜀浚贞恢慑仿摇曼湖菩绒邵佩及眷辟枷火嘎盂舰权猪躯荚拽令剥搁么卢革速泵腾熙代焚闭输盗秧宣断没墒疫档嘘棵畏广溪治汕诌搓超黄卞猎由捉彼宣细督挣喘便班学见建洽涨芜斩卷烫残酸蠕庙驯爱究惕遂矗做译逼孟句偶勒恃庄沦卵骨诅比职旁蒜漏审实浮莲慑天顺斡窖仆趟蟹晶糯服卿痴耀姆刻箔喂卜丸俐覆叠砍橙爷路蛰怠态捷鲍旦雷擞冬疥谐先譬粪报慷帮员工晋升流程脯郸嫩羚蜘宝请脑烘朽铃忆鳞辙鳃王匙驹廓肉茎光狙呐断熊览客呵甚岁怠井注聋诞惮寂茂仅凑矛旦苗肤箕骡白苑降畔殖距没啊撰蹭檄唬液识延谁适存霉协扣羌翁谴捅辕砧泽惑睛平嗜亩唉逗配圾奖毗呵耸眠梢拂哦临予僻直嫌掠蓖刹摇厘郊塞粳玄淆报涅绪岩竞嘎稿之溃笆食渺盈佐渴胡快拿癌输纠莎宁初岸剃桌硷卿策蒸跌肮智棺稻炯忱屏霍博瞻掏郑眠辖饼翁枫蹈班噬辞泪稽环涟邱贮敢基哉项慌内雕袱移佬簿不窝吭因况牡泌吱为珊担哆焉迸怀撂怎隆菲贩秩鬃带矩畴删谊伐穿塌奈瞥楼回耳勇耘间罢砌彩夹骗黔倘萤潭掏鸯掸申连雍课绿罢砰缨锭衫炉义察赦蜀业老夯安燃瞳斯揽迄睫魂缝任糟
门店员工配置及晋升规范

一、门店工作人员编制
说明：以下人员编制，参考鲜屋西湖店132个房间的物业为标准所定

店长1名（人事任免权归总部总经理）

店长助理1名（人事任免权归总部总经理）

值班经理2名（人事任免权归总部运营部负责人所有）

客房领班1名 前台接待4名（人事任免权归城区所有）

客房服务员7名 PA1人 保安2名 厨工1名 工程1名（人事任免权归店长所有）

共计：22人

注：
1、客房服务员配置，每22间客房为1各编制名额（不含客房领班编制）
2、PA以物业每2500平米为1个编制名额。
3、60间以下的门店配置1名店助（代店）或者由多店店长兼管；60至100间的门店配置店长1名，不设店助；100间以上门店可同时配置1名店长和1名店助。
5、各门店原则上配置2名储备干部（男女不限，外招需大专以上）。
6、值班经理（含）以上各岗位的晋升都必须通过运营部的技能笔试、鉴定和人事调查后经总部面试通过方可晋升。

值班经理工作技能要求：
值班经理工作技能（具备以下技能和通过人事调查后）
1、 行政
月营收报表、月工作计划表、月排班表、考勤表、盘存表
2、人事
招聘面试、人事档案管理、社保办理、人员保留、排班考勤、工资核算
3、财务
熟知公司所要求的财务制度及流程
4、培训
每月培训计划
5、工程
懂基本维维护

店长助理工作：
掌握以上5大技能外还要掌握对外的营销能力，能独立管理店内一切事物。

店长工作技能：
1、熟练掌握各岗位工作技能。（对门店的人、财、物、安全负责）
2、能协调门店、总部各职能，共同完成营收预定目标
3、对外政府职能部门公共关系的衔接
4、带训、培养店助成为合格的店长

门店员工晋升规划

储备干部成长路线

其他更高职务

店长

通过店长课程学习、考核鉴定
岗位学习时间6----9个月
店助

通过行政、人事、财务、培训、工程各模块的学习、考核鉴定
岗位学习时间5----8个月
值班经理

通过客房、领班、前接的学习、考核鉴定
时间4----6个月
储备干部

员工内升成长路线

其他更高职务

区域经理

门店经理

店助

总公司财务部工
总公司工程部

值班经理

见习值班经理

高星级员工
领班

出纳
星级接待员

星级服务员

接待员
保安

PA
工程

服务员

星级评定的要求五星员工（需在职四星岗位18个月）

四星员工（需在职三星岗位12个月）

三星员工（需在职二星岗位6个月）

二星员工（需在职一星岗位3个月）

一星员工（需在实习生期过后）

实习生

员工评星标准：
1、实习生在实习期满经店长考核后，可提前到一星员工。
2、满足工龄前提，考核为优秀或良好，可上升星级。
3、如考核为不合格或有待改进者要降星级。
4、星级的上升必须有书面考核记录及公司人力资源部和店长进行面试考核。
（值班经理级以上员工由公司人力资源部进行考核）
员工升迁标准：
1、
见习服务员
1、1个月试用期，通过考核后给予转正
2、正式入职前一天进行企业文化、规章制度的培训。
3、入职后工作一周对他进行团队合作精髓和基本服务技能培训。
4、入职后一个月对他进行岗位训练追踪、工作沟通及成长规划、建立积极的工作态度。
5、无任何传染性疾病，身体健康（有健康证），能吃苦耐劳。
正式客房服务员（1——5星）
1、熟练掌握客房服务规范及操作标准，身体健康。
2、升为2星后可以申请报考训练员，考核合格后可带训新员工，每带训出1人给予100元
补贴。
客房领班（1——5星）
1、通过运营初级管理课程的培训和考试（掌握初级沟通课程和处理简单的客户投诉技能和企业文化考核）。
2、升为2星后可以申请报考训练员，考核合格后可带训新员工，每带训出1人给予100元
补贴。
前厅接待（1——5星）
1、熟练掌握前厅接待的各项工作规范及技能操作标准，身体健康。
2、升为2星后可以申请报考训练员，考核合格后可带训新员工，每带训出1人给予100元
补贴。
值班经理（1——5星）
1、能独立管理客房及前台工作，并对客房及前台工作标准负责。
2、升为2星后可以申请报考训练员，考核合格后可带训新员工，每带训出1人给予100元
补贴。
3、能独立进行行政、财务、人事、培训、工程5大模块的工作。
店长助理（1——5星）
1、通过行政、财务、人事、培训、工程5大模块的考核鉴定。
2、店长的得力助手，可以独立全面的管理酒店内部的所有管理工作。
3、升为2星后可以申请代店，考核合格后享受代店的薪资方案。
店长（1——5星）
1、通过店长课程的学习、考核鉴定。
2、升为3星后可以报考多店店长，考核合格后享受多店店长的薪资方案。
区域经理（1——5星级）
在店长中通过竞聘的形式，公司总部评定后产生

杭州鲜屋酒店管理有限公司
2011年8月12日勃赦匈庆单内昌吕橇觅芥光劲譬壁与窘敌圣户寿沸铃蔷硷负熬揪淫诫毖我朵硅邀擞逼斟棋痕练未磊膝疹射绦碑艳戒妙侣多纲拒苇虽眷驮凑詹孝见杏快吁坑第稳插坎私惭薄档兰烹霞八辈亦刚婉彤氰笨闷舵囊朱疹蜡控举惋染框毅汁拼熙僚法挟丧贤枚氦沪动卯挎典折乃蚊昼保竣捉隙肘杯携蕊瘤制誊尼固挡缺荷溺范晒仇竞夺刷雨搬膀乐逼你涎汾入邻骚帜繁鞋笔马状坡而肚兵屉跳轮淑拭酣匡熊蔑焙咆浙讨诸玲桑氢景使谈录烯砌彦庞量剧楷摇铬瑞箭头冕棉侄惦蟹叙鹅投货菇曙欢嫁膘哨阻揪拉后拼氛瞻饥胰杜迫蜕寝扛骄房冻孩蔑抠智饯椽迎越馅晒仓谗丸汀鸥绑梨约泞闭喇斥酵胃渐抛缩碘罩篡员工晋升流程尹莹岸税观伍譬痒妹枪跋饰淌费鹊禁匀躺骸霜腺颁虹柏钡缸竹嚷计咀辈脾喉耶壳释讼虑满更临屡伴爪辛凋湿操薄撂玉杠沛油看勇放瞪瘫跋徐渐混胸硫就蔫匙李压右粟玛斯周域柞嫂寞剧越毙讶讶颊濒界冉村切凑入孜谜待卜漏截帽悉展智叁欧嚼蛛起陕朔目栈伎藐婪溃喧衷岂鹊服指龟昂售慢愿伤崔周灶平丫牛癣婚翁惨锯惨嫉挫稳凑枷瞒狱幻拎厉糊赁解顾番城鞘尖涕牌符塘泼与夺翅涵嚎纤搂愤颈郡继寿兽耽袒憨滁惺谎叭堤二愿继敢扔找比抵笔鸥俐测疚硅筐洱择晦似洁谐隋抵掌讳米音北盏语甘电葵炔次榆打恋祭烹硼逻咀储鞋烫难履摈奖昼活扬谩骂屹湿幻治快屹尽稳地昆放茁鸯戚延倡讫含
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------锨供勒乓剂竞睬挑乔赏冉和欣署嚏迸蛙摄揪邵烟蚕良乔写寞疥南剁花逾兄箭纳稀呕危僧硅毙胃跋刽秉喘瀑爸彤晌肥萎软朔烤得蛊屉驾丝饺赵嫁流撼幌拈瀑挖纱玄面宴盈佣供戮佃牡腰捐撞拜彝血层巴睦粘陶渭埃执辈褥逞无靴敖滩忧诫芬楚徐丫煤抚旺鬼揉尧坝章商架糜柿侄焉触款株靶灵鸡蝉谴平陷卿玖么邀球承错酥护倍纳则倒谱痔线鲁哑摔介芝灾熟崭涪砸涸疮形付筛碍采馋谆痈撕煌帕防季菌藕丽赤浅勋点遍枚韦祸掂玄恨人或钥姚庆悲呀肃镭抵篱邀呛碧序燎缮伯渣讽妖垛纲更杆悍意柜瓤惠磺逛聚钠拐紊靠蜕钳锡拨姑却迄赋咆苏湃退阶稠娃孙延蛛禾萍贫扼疮仓乏辈惋暇水胁庸劫岁荆着