2010年5月二级人力资源管理师管理真题及解析-赢在路上.doc

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()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A一次量化B二次量化C模糊量化D类别量化43. 员工素质测评体系的横向结构不包括()。A结构性要素B行为环境要素C测评指标要素D工作绩效要素44.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是()。A平均数B中位数C标准误D标准差45.面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。A结束阶段B导入阶段C核心阶段D确认阶段46.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于()。A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力47.“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于()。A压力性问题B知识性问题C思维性问题D经验性问题48.在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。A决策人员的来源广泛B提高了决策的主动性C决策人员不是唯一的D运用了运筹学的原理49.以下对无领小小组场地选定的表述不正确的是()。A座次安排无主次之分B考场布置要求庄重，使人产生压力感C桌子排成圆形或方形D环境要满足安静、宽敞、明亮等条件50.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。A分散B边实践边学习C集中D完全脱产学习51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是()，A明确员工现有技能与理想状态之间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C明确培训的要求，预测培训的潜在困难D选择测评工具，明确评估指标和标准52.()不属于培训课程内容选择的基本要求。A价值性B相关性C有效性D普遍性53. 培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括()。A节约培训成本B提高学习效果C明确培训目标D掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，()是最重要的。A专业技能B理念技能C人文技能D协调技能55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是()。A行为评估B学习评估C反应评估D结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()。A笔试法B心得报告C提问法D行为观察57.培训的五大类成果中，()的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。A技能成果B认知成果C情感成果D绩效成果58.在评估培训效果时，()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法59.评价中心法属于()的绩效考评方法。A品质导向型B综合型C结果导向型D行为导向型60.下列关于结构式叙述法说明不正确的是()A该方法简便易行B无需被考评者的参与C工作分析不到位D绩效考评标准不明确61.绩效考评工具失常的主要客观原因是()。A绩效目标不明确B考评指标设计不规范C工作分析不到位D绩效考评标准不明确62.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是()。A工作成果B工作过程C工作方式D工作过程和工作成果63. ()是绩效考评要素选择的前提和基础。A岗位分析B工作描述C员工面谈D岗位评价64.没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是()。A比例量表B等距量表C等级量表D名称量表65.与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。A目标B控制C战略D激励66.在绩效评价中最常用的评价方法是()。A上级评价B客户评价C同级评价D自我评价67.如果将考评结果用于选拔人才，()这种方式往往较能使众人信服。A上级评价B客户评价C同级评价D自我评价68.可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是()。A企业之间相互调查B问卷调查C委托中介调查D访谈调查69.如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用()。A数据排列法B离散分析C频率分析法D趋中趋势分析70.()是岗位横向分类的最后一步。A职级的划分B职门的划分C职系的划分D职组的划分71.要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的工资制度是()。A-岗一薪工资制B薪点工资制C-岗多薪工资制D提成工资制72.反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是()。A能力工资B绩效工资C技术工资D岗位工资73.给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。A平行团队B交叉团队C流程团队D项目团队74.()的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。A以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D以技能为导向75.企业进行的工资市场调查就是要保证工资的()。A内部竞争性B外部竞争性C内部公平性D外部公平性76.在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额()以内的部分，可以从成本中列支。A4% B5%C6% D7%77.被派遣劳动者与用工单位的劳动争议，由()所在地劳动争议仲裁委员会管辖。A劳务派遣单位B被派遣劳动者C用工单位 D劳动合同约定78.工资集体协商的内容不包括()。A最低工资标准B工资协议的终止条件与违约责任C职工年度平均工资水平及其调整幅度D工资分配制度、工资标准和工资分配形式79.工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。A上线B基准线C下线D标准线80.以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是()。A两次调查时间间隔为两年B主要是通过抽样调查方法取得C调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况81.在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是()。A工人B企业法定代表人C总工程师D分管安全卫生的负责人82.安全卫生认证制度不包括()。A重大事故隐患认证B有关人员资格认证C有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D与劳动安全卫生练习特别密切的物质技术产品的质量认证。83.当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于()。A个别争议B集体争议C利益争议D权利争议84.劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。A一次B两次C三次D多次85.劳动争议仲裁的原则不包括(A合议原则B强制原则C回避原则D提证原则二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分）86.年失业率取决于()。A失业周数B失业人数C平均失业持续期D就业人数E失业人数占社会劳动力的比例87.选择风险型决策的前提包括()。A有一个明确的决策目标B存在两个以上可供选择的方案C可测算出种种自然状态发生的客观概率D可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态88.满足成就需要的行为可以是()。A对资源进行控制B比竞争者更出色C发现和使用更好的方法完成工作D实现或者超越一个难以达到的目标E影响他人并改变他们的态度和行为89.创新能力的激励机制包括()。A团队激励机制B个人激励机制C市场激励机制D社会激励机制E企业激励机制90.在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清楚()。A某个单位应同哪些单位和个人发生关系B某个单位要求别人给予何种配合和服务C某个单位考虑如何才能称为行业的领头D某个单位应当为别的单位提供哪些服务E内外环境变化引起企业那些经营战略改变91.组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于(A改革方式太过于激烈B生产经营情况更加恶化C改革使他们失去了工作的安全感D-部分员工与领导因循守日E改革冲击他们已习惯的工作方法92.人力资源规划的核心内容有()。A人力资源费用的控制B人力资源需求预测C人力资源信息的收集D人力资源供给预测E人力资源供需综合平衡93.人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()A对顾客群的分析B对新加入竞争者的分析C对市场环境的分析D对企业优、劣势的分析E对竞争策略的分析94.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()。A马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵C马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E灰色预测模型法的本质是经济计量模型法95.以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。A生产函数模型法B经验推断法C人力资源信息库D定员分析法发E管理人员接替模型96.员工素质测评标准表示的形式包括()。A评语短句式B客观语句式C方向指示式D专管提问式E设问提示式97.员工素质测评中的能力测评一般包括()。A-般能力测评B特殊能力测评C思维能力测评D学习能力测评E创造能力测评98.员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有()。A要素分析法B相关分析法C综合分析法D曲线分析法E直线分析法99、行为描述面试的假设前提为()。A属于一种特殊的结构化面试B面上的问题都是行为性问题C过去行为最能预示未来行为D说和做是截然不同的两码事E用以识别关键性的工作要求100、评价中心技术主要包括()。A公文筐测验B案例分析C控制力测验D管理游戏E无领导小组讨论101. 无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括()。A发言内容 B发言形式C发言情态 D发言影响 E发言时间102.在企业员工培训活动中，教学形式受()因素的影响。A教师 B教材C课程 D课表 E教案103.开发企业内部的培训，其优点包括()。A培训交流畅顺B培训更具有针对性C培训易于控制D内部开发成本较低E易于营造气氛104.以下关于敏感性训练的说法正确的是()。A强调的是训练的内容B是对感情上的训练C强调训练的过程D是对思想上的训练E直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括()。A保证培训活动按照计划去进行B有助于科学解释培训的实际效果C帮助实现培训资源的合理配置D培训执行情况和培训调整E找出不足，发现新的培训需求106.培训效果非正式评估的优点包括()。A方便易行B几乎不要耗费额外的时间和资源C容易将评估的结论用书面的形式表现出来D减少了一般评估给受训者带来的紧张不安E增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性107.对培训进行结果评估的具体方法有()。A360度评估B离职率分析C电话访谈法D缺勤率分析E成本效益分析108.下列关于合成考评法描述正确的是()。A考评的侧重点具有双重性B考评的是团队C考评量表采用五级评定等级D重视个人贡献E表格现实简单便于填写说明109.劳动定额可以分为()。A工时定额B产量定额C消耗定额D单项定额E看管定额110造成宽厚误差的原因主要有()。A考评标准和方法主观性强B评价标准过低C压缩提薪或奖励人数比例D评价标准过高E在考评中曾与被考评者反复进行沟通111.绩效考评的标准包括()。A分解提问标准B分解等级标准C综合体温标准D综合等级标准E结构等级标准112平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩。A内部流程B财务C战略目标D客户E学习与成长113.在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括()。A帮助员工制定职业生涯的规划B撰写培训评估报告C制定与实施员工培训开发计划D指导下属员工工作E收集与提供员工培训发展方面的信息114在薪酬调查时，被调查岗位应在()等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A工作权限B岗位职责C劳动强度D技术条件E工作范围115.薪酬调查分析报告的内容包括()。A组织实施情况分析B政策分析C最低工资变动分析D趋势分析E宽带工资实施情况116年薪制中，基本工资的决定因素有()。A市场工资水平B员工平均工资水平C企业经济效益D员工绩效考评结果E生产经营规模117.从性质上看，员工工资结构的类型可以分为()。A高弹性类B低弹性类C高风险类D高稳定性E折中类118工资调整的具体类型包括()。A物价性调整B工龄性调整C定期性调整D效益性调整E考核性调整119、制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括()。A新招聘员工的工资总额B企业薪酬支付能力C企业预计的效益状况D股东要求的回报率E企业上一年度经济效益状况120、下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是()。A人才租赁B劳动力派遣C劳动租赁D劳动者派遣E劳动输出121.政府在工资宏观调控方面的总原则包括()。A平均工资的增长低于劳动生产率的增长B平均工资的增长高于劳动生产率的增长C企业工资总额的增长低于经济效益的增长D在工资的调控上由水平控制向重点控制转变E在工资的调控上由总量控制向水平控制转变122.运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与()的关系。A“两低于”原则B年工资收入C企业经济效益D月工资收入E企业短期货币工资决定方式123伤亡事故报告和处理制度的内容包括()。A伤亡事故报告B企业职工伤亡事故分类C伤亡事故调查D伤亡事故赔偿支付标准E伤亡事故处理124.以下属于劳动安全卫生保护费用的是()。A教育培训费B劳动安全卫生保护设施建设费用C工伤保险费D有毒有害作业场所定期检测费用E人工成本费125劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有()。A仲裁请求及事实和理由B委托的律师及相关资料C证据、证人的姓名、住址D员工当事人的姓名、职业、住址、和工作单位E用人单位的名称、地址、法定代表人姓名、职务。答案及解析：26、【答案】D J11【解析】短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本就是工资。27、【答案】A J31【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会28、【答案】C J39表2-1【解析】劳动法体系由劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法、劳动监督检查法构成。劳动保障法有促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法构成。29、【答案】B J48【解析】顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析、顾客消费承受能力分析等。30、【答案】D J103【解析】对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比，对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，第三个学生对这个问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色。31、【答案】D J180【解析】人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有以下特点：1时间性；2消费性；3创造性；4主观能动性。32、【答案】C P2【解析】静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。33、【答案】D P5【解析】分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分，如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。34、【答案】B P8【解析】部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。35、【答案】D P9【解析】以关系为中心设计的部门内结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。36、【答案】D P22【解析】人员晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。37、【答案】C P23【解析】员工薪酬激励计划的作用是：保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系；充分发挥薪酬的激励功能；在预测企业发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预。38、【答案】A P23、P32【解析】人员培训开发计划是企业通过对员工有计划的培训，引导员工的技能与企业的发展目标相适应的策略方案，能够引导员工的职业生涯规划的发展。人力资源预测的局限性包括环境的不确定性，企业内部的抵制；预测的代价高昂；知识水平的限制，它要求预测者具有高度的想像力、分析能力和独创性，不断提高其预测能力。39、【答案】C P40【解析】人力资源需求预测定性的方法有：经验预测法、描述法、德尔菲法（专家评估法）40、【答案】D P44【解析】经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。41、【答案】C P74【解析】开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，