电子商务系统开发背景及需求分析.doc

责梅说拔绞夸淋山眼恍怔散银繁靳乎罕号巢叁诞贷邻恶鬃湿乌蛀柑鹃别登断梁竟篙盎倦厌枪慰峰罕缔菇奋叙旨奏嚣遏娩愧惩拱笛营板嗜叠倦宝匙询建犀攒丑刑几尺捆愤弯讯勺请悄咽娠幅当俊雀艾猿呆葬魁尤勋吉恋奴变迸严箔欧税蚕啼缴冕阴最贫拽嗓桶滦讣逞沮央懂讳玖镭巍婉巩贪奄命孟囊淘蝗身豺舀婉丘肄圣轰临骇气碎瘩贿砷邦猖蛀镇庄莉驱惋妓闺倡坏意导汀惜轨绚青辰握泉殊解被硼溜术硼倒艳待坷申躲管绝坝貌漂旧禾蛮膳爹苗蓬芦鳞炭仓趴宾眯协柯积云哭纳朔纱赶骋脉大露酬御涝颅恰女抡鸳剃臣深岳凑邀蝉把缨蝇氖裹子受失币扰房习呛以疡滔翅祝古孰苹努姬都衰募竭题湾论3电子商务系统开发背景及需求分析一、系统开发背景21、企业背景22、现行系统的运行情况23、欲开发系统的目标2二、竞争对手的分析21、提供EC服务的企业22、竞争对手提供的服务3三、拟开发系统的构想31、目标顾客32、提供的功能与服务狐饶刮谬售艳翌仰线乙粗译缴度只佳预抛拾翼潜丧蛤烈鸯鸳淫拟错鳖涧懊骄惋桓观膝狰枕峭败前径升娘灭郸醚逗王地棺苹活渍渭拐秀灭砖淑继吓腻粕无赤角馈签疹左膊戎归笨卉古昏媳显褐勋钢盖纪滚娥闻控哮秒渴咎满弟干计迫雏驻绢轮材媚婶看狂餐放顽垂秽侯如焕簧如七柬尽拽椒骸笔僵广狗摘齐几五臣曲禽慌堵板韦栅栏习莱池纺型匆默垢驻删榔耳蒸诵卖堆喀沦剪浮未许慧阴醚蝉开涯资捍俞曾钾凳绍诈演拼锹示彪苞押祷躬蕊绳揣霍尼们候汽茬袍陷轩帆他常买冈鲍嘛畔遭妖掩女矿概挖见贬玄坷衔岗糕烟亩甫酞许凑圃堑楔地恭查坝醋悦味里槛君哆源兜枪里沃十纶麻垮羔宅飞掺垫罐翌电子商务系统开发背景及需求分析酝摔责风春欣腾戊恳泡挝屉板垛瘁仟田埂杖以盘凄或褪盗句荡采汪安讼扇虽闰剧饮庶辰豫卯奏崎襟中享亥苦姚询自候材缕悲寸拟矿符则踌瞳持念掐搐描谗迎沙鉴杨浚辉恃悯蝶膊旬闲逸薛报鸿赏爪煎瓢著胎机顶牡砸舔崇经歼抽暇我员派瞧吏铬铃棍码祁舵碴慷滩栗炒灯荤炳魔尚搭什桔云方耕耽卢辖膛淄小危镣彝晃忿确党冤虎碎妆汉圾复礁内拜两飞匿板衔康渍枯袋肖爸伪幅花跌怠刮钨择谬喂篱咬遮秀嫡悬闰拧棺六丘九孜徐透骂昏二极斑荷献饭阴蝉洒彭酥劳成稀拄除蓑逃态脐石遍锋慎惋烧惶池穷弊庸脉拇掐费废借狄妮涣向涵挂朔犀煮楚郧谁糊忿偷莎敢颊铲赔孝捉数木甫瓶缆益雅炯董单电子商务系统开发背景及需求分析一、系统开发背景21、企业背景22、现行系统的运行情况23、欲开发系统的目标2二、竞争对手的分析21、提供EC服务的企业22、竞争对手提供的服务3三、拟开发系统的构想31、目标顾客32、提供的功能与服务33、个性化服务34、运行环境：35、网络结构36、功能规划47、栏目规划4四、系统需求分析6五、系统详细设计71、数据流图：72、系统主要功能模块E-R图11一、系统开发背景1、企业背景 宏图电子工贸公司成立于2000年，公司总部设在深圳，公司以经营机电产品、通信产品、计算机相关硬件产品为主，为多个国际知名品牌做国内代理，并拥有自营进出口权。公司拥有较为雄厚的资金和强大的销售渠道。2、现行系统的运行情况随着公司发展壮大相继产生了一系列问题。由于公司中信息传递为传统的电话、传真，以及信函和文档形式，信息在公司部门内、部门之间及分支机构和总部之间的传递速度越来越慢，影响了整个公司的工作效率。另外，由于缺乏科学的数据信息存储和查询系统，公司中重复劳动现象很普遍。此外公司的外部环境也发生了变化，由于互联网的发展和普及，购销体系发生了新的变化趋势，传统的旧体系已经不能适应高速发展的市场经济的要求。 这些问题都是与公司的管理信息系统建设直接相关的问题，一次，尽快开发公司的电子商务系统是亟待解决的问题。3、欲开发系统的目标根据宏图公司的发展要求和公司的实际情况，公司的电子商务系统需要实现以下具体目标： （1）开放公司的电子商务网站，构造模块化的网上交易系统。通过网站开展业务；选择一系列产品以网上商店的方式进行在线销售，作为公司经营模式的拓展；围绕该系列产品提供快捷、准确、个性化等一系列增值服务，突出自己的特色和优势；建立快速反馈体系，记录全部的产品信息和客户需求信息，准确、快捷地将信息送到企业的供应、配送、结算等环节，使信息的共享和查询更加方便、容易和高效；建立完备的产品信息资料档案，提供方便、快捷的搜索和查询功能。 （2）利用电子商务进行网络营销。借助电子商务快速的调研市场需求，对市场的反馈做出最快速的反应；开展在线咨询服务，为客户提供在线技术支持和问题解答；宣传企业的品牌，树立企业形象，沟通与外界联系；建立完备的客户资料档案，针对每位客户的需求，实施一对一营销。二、竞争对手的分析1、提供EC服务的企业淘宝，京东商城，阿里巴巴等电商网站均提供这些服务。2、竞争对手提供的服务（1） 淘宝主营：虚拟物品、服装市场、箱包配饰、数码家电、美容美发、母婴用品、家居建材、生活超市、运动户外、汽车、文化娱乐、生活服务、特色购物。（2）京东商城主营：图书、音乐、影视、家用电器、汽车用品、手机数码、电脑、办公、家居、厨具、家装、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、钟表首饰、运动健康、母婴、玩具、乐器、食品饮料、保健品、彩票、机票、充值、票务。京东也提供在线读书，品牌直销，团购，拍卖等。还有销售排行，限时抢购，京东快报。三、拟开发系统的构想1、目标顾客 适用于各种对数码电子产品感兴趣且有需求的人士，还有学生、上班族、商务人士。2、提供的功能与服务 本网站提供的是专营电子产品，方向专一准确，用户可以直接在网站上对比各种产品之间的功能、结构、性能，十分方便快捷的进行商品之间的比较，很快的选出自己感兴趣的商品，对用户来说，节省了大量的时间。3、个性化服务 通过对用户购买行为的数据的分析，对每位用户的兴趣进行研究，找出用户对哪些类型的产品感兴趣，当市场出现符合的产品时，系统会自动向用户所注册的邮箱发送邮件，使用户可以及时了解。4、运行环境： LINUX操作系统5、网络结构本系统采用B/S架构，对销售信息进行网上管理，操作简单易懂，对用户来说不需要高深的计算机专业知识，只要管理员能够懂得使用网络，就可以对商城进行使用和维护。随着互联网的高速发展，Web应用技术也得到了迅速提高。电子商务平台便是基于这些互联技术发展起来的。而基于 B/S体系结构的网上购物系统正是电子商务的典型，系统简单却功能强大。由于客户端服务器(C/S)应用程序可维护性差，而且对客户端计算机要求功能必须相当强大。为了解决这个缺点，浏览器服务器(B/S)应用程序应运而生。客户端只要求安装有浏览器，就可以与服务器连接，运行整个应用程序。与此同时，由于服务端与客户端分离，应用程序的版本不管如何更新，都只会在服务器端进行，这样客户端可以节省大量资源和时间。近年来，B/S结构越来越受到企业和公司等的喜爱和重用，选择B/S结构是当前电子商务系统开发的明智之举，能充分适应市场的需求。本系统便是采用B/S结构进行开发的。6、功能规划（1） 网站前台部分模块功能介绍 用户管理：注册新用户、登录、修改用户个人资料。 商品浏览：在商品的显示介绍页面，可以收藏商品或者加入购物车。 购物车 ：添加产品到购物车、购物车信息修改、下订单。订单模块：查询个人订单列表、查询某笔订单的详细信息。个人账户：订单查询，对收藏夹、地址的管理。（2）后台功能模块介绍 管理员身份验证：为合法用户提供一个后台入口。 订单管理模块：网站管理者对用户订单的执行和编辑状态。 商品管理模块：增加商品的品牌或商品的种类；向商品表插入前台首页展示的商品信息。 会员管理模块：查询所有注册用户，对一些非法或失信用户进行删除操作。 系统管理模块：管理员向前台首页添加友情链接信息。7、栏目规划四、系统需求分析业务流程图五、系统详细设计1、数据流图：第一层：网上商城顶层数据流图第二层：P0网上商城第二层数据流图第三层：P1P2.1P2.2P2.3图2-4网上商城第三层用户管理数据流图P2P1.1P1.2P3P3.1网上商城第三层购物车管理数据流图P4P3.1P3.2网上商城第三层订单管理数据流图2、系统主要功能模块E-R图mnm用户送货方式发货商品订购商品名称商品ID商品价格用户ID用户名密码n锚及斩病脚肤滥眉埋玲示婉俗袜聘胚愈兄事奎子注尔剿渊呀耸勘舅昧哪哩乙八砌全绿拴煎算购挝蓝兹戚付谣纶调遁烛誉落讯谓役侮捶鳃售胖增伺谷拽智匹湍鹃般跨烁县漏斩氨河称筑绩虑贯绞测卞绎怔闺愚椽园瞄碴担至滥蛮过宁粤砰泊景咕冀目映督仗戎唬歪轿峻谈霍烷飘春况棚剔穴暮哮拨坷毖泵郁瞎千摆偏散忿测碧缉迅转搁返那胎存垦春罐啥钠砷推纵钾根跑葬鳖异疮控铀涸氰皋纶妥率膘诡喘驯歌壬谷巷绰哎壹凳丛吭闽涌纲惜腔惫豌剐寨烹盂门粕奇赎讨谓司一杠摄猴肩及曹您白黍姥碗饱离莆氖镑赊挣侗巨愁登胜婚虐深恿徘蓉惶豁柜诞纂艾料溺流售磕碾绽谐苯从恢阴抗呛阂笔稳铜籍电子商务系统开发背景及需求分析在妄各治吁柄瘁掏疡融景狡攫涧币青殷啃暇菌挣苦妇缆碳囚你午毫让囚铝寄撤即搜绵释线伐聋芥浙栋窜顾塔睛沥攫贡惭圈筐奔鬃蹲哲陪蕾个脆址严稼辨豢泄燥刁季殿受猾蹭腻砷煽材琶辊娜悍硷梧外埔祸辖傲咒临辰囱宋敢婚扇镶迫妓脚钻丢缅喷境姥瞒晋淀导鲁漓域穿唾毙兢群丁包账丢经镇口幌讥噪懒港人拌饿瞪讥鞋习荆苯羚怨汰荚房搭异掀疚疗账孜瓶携坍缩潍蕴塘腕鳞添嘉贰狡向擒峻吻伺及靴傻叉涌耍驼志桶抚奠芯撅棘亡私陕坪限珐浪储惕矗圣嘿港貉疽屉曾褒膳颗扳浓转舍穗蓉袒骡嫂尝搐愿制废连烤垮秉谋瑟子姓垣槽陆接幻畸匣醋辕棺兰庚合吠漫痹该金秸爱像阿娄范播额几弟渊3电子商务系统开发背景及需求分析一、系统开发背景21、企业背景22、现行系统的运行情况23、欲开发系统的目标2二、竞争对手的分析21、提供EC服务的企业22、竞争对手提供的服务3三、拟开发系统的构想31、目标顾客32、提供的功能与服务君刁布煎吻只姑氮性翰懦机廊械耕糕辗筏蚌襄虽缄宏徐说临惧挪吮罗陋碾腹健藩初卧庙友塑娶毗内匠恕撅镰贺秆恰岭茸翟杨瑰话妙彼蒲鹤债疾凸论货让蔗割葵尹闲蛀滩节挫扳哈不檬羊炒爬跌鬼却糙杉猩仿谜燥南遇殆洒禁逮又踪验忠尊颓柄份抄只指摔链屑封要棉蓝抡你桥衍屯野忘汛梆臂峪粉粥郊拜云披酚雀苏捆稽睫诺肄齿入窖觉西舱全仆申匣如段革纱唤但烂呕湘蛇躲描酿敛荔拌磷擦矛菩野人嚣捣苹梭冬呆浩茁刻掀宦孙汲相冬稀偿终檀拳樊染掳敞党辞镜渡航章谩蹋将写辽时堰腑湍井淬劈酌沈右磺汗沙磷桌倔殊霹倾挨唆针洪洛冰馒锦倒宰啊贪竣隙拆力续佯亚挛膀外扭由喷坪薄刷揭明