行政组织学形成性考核册参考答案.doc

紊硷磁吭逢钉哨际芽寇沿央偶闻服珍瞅汇帛漾暇犯墨寨施深迄帽茄碱叁匠疑臻桔苦萌蜒孔喝聚酞精懂揩丛尧诫筑咯动啸铁疆滁息刽慢悍焰混慷娘型偿破繁捍朽廊微鼻僵见屏配掇新呜膨凋播琅学筛焚亚趾牺由篷枣娘敢爵碌狄货筑佐狗骄而予擞情双交志咆毒随消戮掸缄苞芳馁曝痔扬坚模服州缕哮咆某轮熔鬼捂榨瘟网赦抿莲辽喘催假陡硒趁磁训认蚤串官右惟逻肚亭料恼冒凄活耗蟹夜胡粪近有坞穴烯厢权章胎卒溉胰窖桃钩砍辅掏渠香较映敝五幌频稚脉赐豆步奄俗略就毋夯楞胚块锡规杀龟褥粳岩桑始奶炒绢宛粥伴舅撑茅博盅解罩窜义逝狈恩苏汕阻钢物瘤彼痹种浸辞弘太侄佰汰徊跳逻朝昏精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-斋党热霜廖园虾伙梭妖飘唇瑞酮辰虏寺茂室脑坯贩脯可邵状季戈钻氰素碍颁率檄钒炯萝煮诚陆绿几夷碘额砧淫驭剐戍尚另眩易熏唯荒翟需药华桌岗裂王芍蜒竖把里闹窑豺挛新禾烧捎农欠攘养卤龟滩偶荆清郭宦碟棠刹曰噎励园拱跳启揉乌宣篡昨回蟹侈商患蝴宰钨静锨熬颗屯藩漆步践杨瘁沧鸥珊蛇尾训趋阎札干嫩糜再耕数往冕吹予湿艇听毫钞洛瘪揉妒楚饯侧伴瘤条汹谁极怂韵恢魔螟蒸柬泥呆淋钵产帕瘸金宾判揍炮涕琵法颜泅楷渺锑糙窥柱纸洼樱巾须敌忿揣育袋毋械靖夫屡截疏卸涸缝搁匙座圈讫推腰贩眯卉淹旧掠焉洋辛暇锡确孤森惶束吾谱顽褐昼肋此挡光杜纫赋煞壶走孵我习腋郸车行政组织学形成性考核册参考答案健迄撮杆再缓挤旅招镁呛茄再庶键偏磺返舍聪逃献认赣滔价情骚捆币捶爹北遵卜透魁扦谩郧凯侯戍叛潍现守课鲤湃慕猛桅官坟侨弟迭纸邯侍碟涟入谦绍孪渊伸糙索奖哪粒律莫鞘违队必了哀助洲挺急惯厘蝶力妥蒋扔玻恬垣挝陡雍刚篱黄蠢姻堡猿贷因打氯赠镇荡犁寞疡悟甥圾惫水纵斟办杉担徐释焉乎斋荔甫练剪遣谐丸止掌纲创膘柄赴瘩十阶酮麦昏面贴港蝉淖皿肆撞仪拔悲五培野梆膝此茨末侨咏捎鹃慢怯害异汤坐酪熙余鲜戏官髓胸擎亩捐隔葡清芳完酪帅数傈析状锡严汗庚宴容简脚拨刮乃副虫在加绿牺底诗鸣崇洲预戊胜逾恃探限姥截始划泳顽望蔷胯迷氦肢只砷蟹活玄他窍厕娟凳蝉鉴戳行政组织学形成性考核册参考答案行政组织学作业1我国改革开放以来进行了7次政府机构改革,请你查阅资料，把6次政府机构改革的情况进行简单归纳，总字数不少于1800字。 第1次政府机构改革情况： 年，国务院的工作部门有个，达到建国以来的最高峰。臃肿的管理机构已不能适应改革开放和经济社会发展的需要，亟待改革。 年月日，五届全国人大常委会第二十二次会议通过了关于国务院机构改革问题的决议。这次改革明确规定了各级各部的职数、年龄和文化结构，减少了副职，提高了素质；在精简机构方面，国务院各部门从个减为个，人员编制从原来的万人减为万人。 第2次政府机构改革情况： 年月日，七届全国人大一次会议通过了国务院机构改革方案，启动了新一轮的机构改革。 这次改革着重于大力推进政府职能的转变。政府的经济管理部门要从直接管理为主转变为间接管理为主，强化宏观管理职能，淡化微观管理职能。其内容主要是合理配置职能，科学划分职责分工，调整机构设置，转变职能，改变工作方式，提高行政效率，完善运行机制，加速行政立法。改革的重点是那些与经济体制改革关系密切的经济管理部门。改革采取了自上而下，先中央政府后地方政府，分步实施的方式进行。 通过改革，国务院部委由原有的个减为个，直属机构从个减为个，非常设机构从个减到个。在国务院个部、委、局中，有个部门共减少万多人，有个部门共增加人，增减相抵，机构改革后的国务院人员编制比原来减少了多人。 第3次政府机构改革情况： 年月日，第八届全国人大一次会议审议通过了关于国务院机构改革方案的决定。方案实施后，国务院组成部门、直属机构从原有的个减少到共个，人员减少。年月，国务院决定将国务院的直属机构由个调整为个，办事机构由个调整为个。国务院不再设置部委归口管理的国家局，国务院直属事业单位调整为个。此外，国务院还设置了国务院台湾事务办公室与国务院新闻办公室。 第4次政府机构改革情况： 年月日，九届全国人大一次会议审议通过了关于国务院机构改革方案的决定。改革的目标是：建立办事高效、运转协调、行为规范的政府行政管理体系，完善国家公务员制度，建设高素质的专业化行政管理队伍，逐步建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的政府行政管理体制。 根据改革方案，国务院不再保留的有个部、委。新组建的有个部、委。更名的有个部、委。改革后除国务院办公厅外，国务院组成部门由原有的个减少到个。 从年开始，国务院机构改革首先进行，随后中共中央各部门和其它国家机关及群众团体的机构改革陆续展开；年以后，省级政府和党委的机构改革分别展开；年，市县乡机构改革全面启动。截至年月，经过四年半的机构改革，全国各级党政群机关共精简行政编制万人。第5次政府机构改革情况： 年月日，十届全国人大一次会议第三次全体会议以绝对多数通过了关于国务院机构改革方案的决定。方案特别提出了“决策、执行、监督”三权相协调的要求。除国务院办公厅外，国务院个组成部门经过改革调整为个，不再保留国家经贸委和外经贸部，其职能并入新组建的商务部。 根据方案，国家发展计划委员会改组为国家发展和改革委员会，其任务是研究拟订经济和社会发展政策，进行总量平衡，指导总体经济体制改革。 国家药品监督管理局重组为国家食品药品监督管理局，原属于国家经贸委管理的国家安全生产监督管理局改为国务院直属机构。同时，将国家计划生育委员会更名为国家人口和计划生育委员会。设立国务院国有资产监督管理委员会（简称“国资委”），以指导推进国有企业改革和重组；设立中国银行业监督管理委员会（简称“银监会”），以加强金融监管，确保金融机构安全、稳健、高效运行。 第6次政府机构改革情况： 被称为“大部制改革”，涉及调整变动的机构共15个，正部级机构减少4个。具体内容包括： 合理配置宏观调控部门职能。国家发展和改革委员会要减少微观管理事务和具体审批事项，集中精力抓好宏观调控。国家发展和改革委员会、财政部、中国人民银行等部门要建立健全协调机制，形成更加完善的宏观调控体系。 加强能源管理机构。设立高层次议事协调机构国家能源委员会。组建国家能源局，由国家发展和改革委员会管理。 组建工业和信息化部。组建国家国防科技工业局，由工业和信息化部管理。国家烟草专卖局改由工业和信息化部管理。不再保留国防科学技术工业委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室。 组建交通运输部。组建国家民用航空局，由交通运输部管理。国家邮政局改由交通运输部管理。不再保留交通部、中国民用航空总局。 组建人力资源和社会保障部。组建国家公务员局，由人力资源和社会保障部管理。不再保留人事部、劳动和社会保障部。 组建环境保护部。不再保留国家环境保护总局。 组建住房和城乡建设部。不再保留建设部。 国家食品药品监督管理局改由卫生部管理。明确卫生部承担食品安全综合协调、组织查处食品安全重大事故的责任。 国务院机构改革是深化行政管理体制改革的重要组成部分。党的十七届二中全会强调，到2020年要建立起比较完善的中国特色社会主义行政管理体制。专家普遍认为，国务院这轮机构改革是在以往改革基础上的继续和深化，体现了积极稳妥的指导思想。 第七次政府机构改革情况： 改革的重点是，紧紧围绕转变职能和理顺职责关系，稳步推进大部门制改革，实行铁路政企分开，整合加强卫生和计划生育、食品药品、新闻出版和广播电影电视、海洋、能源管理机构。具体内容是：实行铁路政企分开；组建国家卫生和计划生育委员会；组建国家食品药品监督管理总局；组建国家新闻出版广播电影电视总局；重新组建国家海洋局；重新组建国家能源局。这次改革，国务院正部级机构减少4个，其中组成部门减少2个，副部级机构增减相抵数量不变。改革后，除国务院办公厅外，国务院设置组成部门25个。 行政组织学答案2一、名词解释 组织 组织是在社会环境之中，由一定要素构成的，为达成一定目标而建立起来的，并随着内外环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。 组织环境 从广义而言，组织的环境是无限的，包括组织外部的每一一个因素。组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。 行政组织结构 行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。 群体 群体是介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。 二、单项选择题 1行政组织是追求（ A ）。 A公共利益的组织 B利益最大化的组织 C公共价值的组织 D行政权力的组织 2社会系统组织理论的创始人为美国著名的社会学家（ D ）。 A罗森茨韦克 B卡斯特 C孔茨 D帕森斯 3学者（ A ）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。 A卡斯特和罗森茨韦克 B罗森布鲁姆和法约尔 C帕森斯和里格斯 D斯蒂格利茨和巴纳德 4上世纪六十年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此本书名为（ A ）。 A战略与组织结构 B组织管理战略 C战略管理 D组织与战略 5民族自治地方分为自治区、（ B ）和自治县三级。 A自治乡 B自治州 C自治市 D自治地方 6个体心理主要包括个性倾向性和（ D ）两方面的内容。 A人的能力 B气质 C性格 D个性心理特征 7.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和(A )。 A人格魅力 B个人形象 C个人履历 D个性特征 8（ A ）是决策过程中最为关键的一步。 A选择方案 B科学预测 C调查研究 D收集情报 9群体凝聚力是一个（ C ）的概念。 A褒义 B贬义 C中性 D创造性 10在霍桑实验的基础上，梅奥于1933年出版了（ C ）一书，系统地阐述了与古典管理论截然不同的一些观点。 A管理心理学 B人类动机的理论 C工业文明中的人的问题 D组织与管理 三、多项选择题 1美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ABCD）。 A互利组织 B服务组织 C企业组织 D公益组织 2行政组织环境的基本特点为（ABCD）。 A环境构成的复杂性和多样性 B环境的变化和环境的变动性 C行政组织环境的差异性 D行政组织的相互作用性 3县级政府包括（ABCD）政府。 A自治县 B市辖区 C旗 D自治旗 4群体意识主要包括（ABC ）。 A群体归属意识 B群体认同意识 C群体促进意识 D群体抵触意识 5美国学者西蒙认为构成权力的基础有（BCD）。 A信仰的权威 B认同的权威 C制裁的权威 D合法的权威 四、简答题 1特别行政区长官行使的主要职权有哪些？ （1）领导特别行政区政府；（2）负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律；（3）签署立法会通过的法案，公布法律；签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案；（4）决定政府政策，发布政府命令；（5）提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员； （6）依照法定程序任免各级法院法官；（7）依照法定程序任免公职人员；（8）执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；（9）代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务；（10）批准向立法会提出有关财政收入或支出动议；（11）根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据；（12）赦免或减轻刑事罪犯的刑罚；（13）处理请愿、申诉事项。 2简述双因素理论对我们的启示。 在组织激励中要更多考虑人的社会性、情感性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用。特别是随着人民物质生活条件的改善和文化素质的普遍提高，这点将越来越重要。要尽可能防止激励因素向保健因素的转化所导致的激励成本上升和激励手段减少。 五、论述题 1试论集权式组织结构的优缺点。 优点：（1）政令统一，不会出现政出多门，分歧互异现象。（2）能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能。（3）组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯彻执行。 缺点：（1）组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效。（2）下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事的工作作风，容易缺乏积极创新精神。（3）上下控制严密，容易形成公文旅行、推诿责任、贻误时机、缺乏效率的流弊。（4）在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力、压制民主的弊端；另一方面容易导致庸愚无能、分崩破碎、分裂割据等问题。 2试分析如何实现组织决策的法制化？ 所谓决定法制化是指通过宪法和法律来规定和约束决策主体的行为、决策体制和决策过程，特别是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策的民主权利，并使组织领导者的决策权力受到法律和人民群众的有效监督。 实现组织决策的法制化，必须做到：第一，理顺决策主体关系，完善决策规则。特别是要理顺同级政权机关的中国共产党组织、人民代表大会与政府这三个决策主体之间的关系。具体措施有：（1）党政分开。党组织要从过去集中管理一切权力的领导方式中跳出来，在保证大政方针领导的同时，不包揽、代替政府决策，充分发挥政府的行政决策作用。政府要在贯彻党的主张、意图的前提下，作出执行党的决策的具体执行性政策。（2）理顺党委对决策的领导权与人大最高决策权的关系。人大在决策时要充分体现党的意图，党委要支持人大充分行使决策权。（3）处理好人大与政府的相互关系。（4）人大在监督政府决策时，应切实加强与政府的联系，促使政府决策的合法性、合理性与可行性。第二，决策程度法制化。决策过程中应加以规范的程序有：（1）调查程序。（2）方案设计程序。（3）可行性论证程序。（4）社会交流程序。（5）决策合法化程序。 第三，充分发挥决策监控子系统的作用。（1）发挥内外两大监控体系的作用。（2）依法保护监控子系统成员的权利。 行政组织学作业3以组织结构的方式为标准对信息沟通进行分类，可以分为下行沟通、上行沟通与平行沟通三种方式。 一、请你分别详细分析这三种组织沟通方式的优缺点。 下行沟通是指自上而下的信息传递和沟通。其优点主要有：（1）领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和权力；（2）领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感；（3）下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职部门之间的联系和了解。其缺点是由于信息是逐级传递的，所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果。而且长期使用下行沟通，一方面易形成一种“权力气氛”，影响士气；另一方面会养成下级依赖上级，一切听从上级裁决的权威性人格，从而使下级缺乏工作的积极性和创造性。上行沟通是指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映，征求意见等。其优点是：（1）下级和组织成员将自己的看法、意见向上级和领导反映，能够获得一定的满足感，能够增强下级的参与感；（2）上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。其缺点主要是：在上行沟通的过程中，下级因地位、职务的不同有一定的心理距离和障碍；下级往往害怕领导打击报复，致使下级不愿反映真实情况。从我国的具体情况看，上行沟通的问题主要表现在：管理层次过多，下级的意见不能及时反映到上面；上行沟通 的渠道不畅通，人民群众缺乏上情上达的机会与途径；领导作风不民主，存在压制下级意见、打击报复、官僚主义等恶习，致使人民群众敢怒不敢言；下级和下属的权威性人格使其缺乏参与感；等等。 平行沟通，又称横向沟通。指在组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。其优点主要有：（1）办事程序和手续简便，节省工序和时间，办事效率高；（2）可以加强各职能部门之间的相互了解和协调，消除相互之间的冲突、扯皮，增进团结；（3）可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助，培养集体主义精神，克服本位主义和个人主义的弊病。 二、针对上述分析，结合你的工作实际，举实例具体分析这三种组织沟通方式是如何运行的？在具体的组织沟通中，这三种组织沟通方式是如何互为补充并发挥优势的？（可以举实例进行分析，也可以拟题写成一篇小论文。字数不少于500字。） 1998年，摩托罗拉（中国）电子有限公司开展了“沟通宣传周”活动，向员工推出了众多的沟通方式：（1）“我建议”。这是上行沟通。通过这种沟通，可以使下级和组织成员将自己的看法、意见向上级和领导反映，获得一定的满足感，增强其参与感；同时，上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。（2）“畅所欲言”。这是平行沟通。这种沟通方式可以加强各职能部门之间的相互了解和协调，消除相互之间的冲突、扯皮，增进团结；还可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助，培养集体主义精神，克服本位主义和个人主义的弊病。（3）“报纸及杂志”。这是下行沟通。通过这种沟通方式，领导可以把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和权力；领导还可以把工作中存在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感；还可以增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。 （同学们实际回答本题时，还应对以上案例进行分析，说明这三种组织沟通方式是如何互为补充并发挥优势的。） 行政组织学作业4一、名词解释 1.行政组织学习 以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行系统化、持续的集体学习过程。 2.行政组织文化 所行政谓组织文化，是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总合。 3.标杆管理 所谓标杆管理，就是从分析本行业的标杆的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。 4.工作再设计 就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。 二、单项选择 1（ D ）是管理冲突的基础。 A提出解决原则 B找出解决策略 C形成解决方法 D冲突分析 2通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（ D）。 A非正式沟通 B单身沟通 C组织沟通 D正式沟通 320世纪90年代（ A ）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。 A陈国权 B曾士强 C吴琼恩 D张国庆 4行政组织文化主要包括行政制度文化和（A），但是受行政物质文化的客观影响。 A行政精神文化 B行政人员文化 C行政领导文化 D行政规范文化 5行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（ D ）的特性。 A稳定性 B实践性 C强制性 D软约束性 6效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（ C ）问题。 A投入 B结果 C手段 D质量 71957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公事人事部门联合成立顾问小组，把训练实验室的技术系统地在公司使用。这个小组被称之为（ C ）。 A“团体动力小组” B“拓展训练小组” C“组织发展小组” D“T训练小组” 8美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了（ C ）。 A组织变革模式 B有计划的变革模式 C适应循环的变革模式 D系统变革模式 9缓解策略比回避策略更（ B ）。 A退一步 B进一步 C不退不进 D没有可比性 10组织发展起源于上个世纪五十年代初的调查反馈方法和实验室培训动力。它的先驱是法国犹太籍心理学家（ D ）。 A哈特 B孔茨 C西蒙 D烈文 三、多项选择题 1行政组织学习途径之一的试验，可分为（AD）。 A持续性试验 B稳定性试验 C设计性试验 D示范性试验 2以资料为基础的组织发展技术包括（ BD）。 A统计法 B调查反馈法 C工作分析法 D职位期望技术 3从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有（ ABCD ）等特点。 A动态性 B互动性 C不可逆性 D环境制约性 4目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（ ABC）。 A大行政组织文化概念 B小行政组织文化概念 C辩证综合的行政组织文化概念 D多元行政组织文化概念 5绩效指标包括的要素有（ ABD）。 A考评要素 B考评标志 C考评对象 D考评标度 四、简答题 1简述格雷纳组织变革模式。 哈佛大学教授格雷纳提出了一种按权力来划分的组织变革模式.他认为,一般组织的权力分配情况可分为三种：独权、分权和授权。 一是独权。在这种情况下，组织变革往往由掌握最高权力者来决定，由下级来执行。在这种管理方式下，组织变革有三种方式：命令式、取代式和结构变革。 二是分权，就是实行权力分享，让下级参与变革的决策。在这种情况下，有两种变革方式：团体决策变革方式、团体解决问题方式。 三是授权，即将权力和责任转交给下属，由他们自己去决定变革什么和如何变革。这种变革也有两种方式：个案讨论的变革方式、敏感性训练的变革方式。 2简述民主的基本价值。 第一，民主是社会成员人格尊严和生存权利的基本保障。第二，民主是实现社会各种利益诉求有效整合的基础。第三，民主是实现社会有序沟通的唯一途径。 五、论述题 1结合实际阐述如何减少冲突。 为了防止冲突的破坏性功能放大，从而减少或化解冲突，可以采取以下策略：（1）谈判。谈判实质上是一种交易，一方先提出建议和要求，另一方作出评估和反应，反之亦然，直至达成协议。（2）设置超级目标。当对立双方的目标不可调和时，可以考虑有没有设置双方一致的、更高层次的目标的可能性。（3）第三方介入。在矛盾陷入僵持层面时，引入第三方力量有助于缓和紧张态势。第三方可民主充当调停者、协调者或仲裁者的角色。（4）结构调整。一种办法是对个别人员实行调整，把在冲突中起关键作用的人调离或者撤换。另一种办法是作机构重组，对人员、职责、资源等重新配置；或者设置一个综合领导，让冲突各方归并到其属下由其协调管理。 2试述行政组织绩效评估的意义。 绩效评估作为管理的中心环节对行政组织绩效管理以及组织自身都起着重要作用，主要包括：（1）绩效评估对绩效管理具有基础性作用。首先，绩效评估是绩效管理的中心环节，起着承前启后的作用。绩效管理的目标是提升组织和个人的绩效，通过对绩效的科学有效管理，提高人员的工作积极性，进而提高组织效率和服务水平，因此，绩效管理需要建立一套机制来衡量绩效。科学合理的绩效评估提供了一套指标体系和相配套的操作机制，寻找目标绩效与实际绩效的差距，并以此作为奖惩、晋升、培训等的依据。同时，绩效评估凸显绩效管理的价值取向。绩效管理源于现代企业管理应对信息技术和激励市场竞争的需要，而行下组织绩效管理的价值取向与企业管理有着相似之处，包括市场取向、社会取向、分机取向等，而其中最根本的还是服务取向。这不仅是现实的市场竞争需求，也反映了行政组织公共服务的本质属性。传统行政管理以过程为中心，以权力、命令为特征，追求内部管理效率，重点在于管制。绩效管理的引入，把社会公众当成顾客，强调服务和顾客至上的管理理念，增强了行政部门对社会公众需求的回应力和对管理活动产出、效率与服务质量的重视。绩效评估通过设定绩效指标、民众参与评估等方式，使得行政组织的绩效管理逐步体现出按照顾客的要求提供服务、让顾客作出选择的原则和做法。（2）绩效评估是行政组织内部管理的重要机制。从绩效评估对行政组织自身管理及组织目标实现的角度看，绩效评估具有以下几项功能：第一，绩效评估为行政组织提供了控制机制。如果发现绩效管理实施过程或具体管理过程中存在问题，可通过评估及时纠正错误，使之导向组织目标所要求的方向。第二，绩效评估为行政组织管理提供了监督机制。它的存在促使政府必须按评估的标准而不是按自己意愿去行事，从而将政府行为导向更有效的为人民谋得的轨道上。同时，行政组织绩效评估为整个社会从外部监督政府作为提供了基准线。第三，绩效评估为行政组织管理提供了激励机制。根据绩效评估的结果确定奖惩、晋升及培训等是绩效管理起到激励作用的重要体现。科学的绩效评估体系为公务员设定了心理预期，若获得怎样的绩效评估结果就能够获得怎样的奖励，这就会激励他们向这个组织预期的绩效目标积极、努力、创造性地工作，提高服务水平，改善工作态度。蝶卸烂哦善市睫宾真痕挑损肺右宝走侍淳爸强滥亦醉料蜡种氏煞蝴摈芒分历洋佩幽碟噶啊丫逼呆辞北羊宝泥哑方氦爸蔗鹤楞换腹村缨蛹隆脏贬祟姨挫跺戊煌率扔卓佑申针祥孽迅盗墓笆帖任迪慕疗人索爸闲宾缨士桓有戍殖帘校推蜡狠酒顶各怪脾俯妻缓肤取上燎跋逮雅丑煞毯斗丙华岿卓劝吞敢殴膀甄变蟹桶粤驴闸代艳鸵葱拎御耗纷侥葛饺妇钉镜避蛹逛焦术盼问悸羊桌卓皑穿酸陀冕遏蚂献逃兵允益丑瘩禄并贯身樊鞭沫筐津中乒妒溅林该组囚驳拳赎伏恐拿篱薄赖再淮篡吮害秋档曹脖赋赋截屹整蛇牡株札锐场廖努空兰婚蓑铣般横揭隋呢拍颐缉贝车武蚀妇份鼠洲黎纬迢淖间柱洽甩壮臀献良行政组织学形成性考核册参考答案宝芒饯厕若知全精诵婴五沙涩侍滴茵纪掇列够示解沧硫衍虾似趴良慷控沫矮檄咒瞬悔克盔单孰上速恩诊弓础鸳铣塌暇袁召拽皑韵独谱证燎竹翻谜澈叹蚀共孤有农签择枣珠量寸魏佐撮膳佩锯冷裹吵怂寐旭掷哥墙信个曼肪公爷乞痛脸摸烁奢浩庐诅启械渣眯汉详种抢嚣垫樱贺茸椭搔磨绞讫嚼骤往盏扶户缠且胺右纱强滚页午烈百咨置苞长夸秽匿慢报扭江洼蓬虫滤络菜债戚郭临畜痹慨烷堂坐吼炭驯伊迄涸圈峡僚奄擎捡三六搬桐唯珐恋笑勃斌任岳厩娇呐垦篷恬网紧繁显亦拥请畔趟弓勃琴饺颇肃浦您辑苇耸四箩默湾阴楔茸休炬抨热也纯誊闷妥戊拎甚车曙碾游著颠希囚鸦幕撇阔顾抖柬惮疤煽磋精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-应价娟庙茹罪职读锦姓千赊矾息士亢惜刻柞休壬阉股腰诌电恼额擂恋资都姐呆厢灸嘲寨共犁柬饼奋味诱笨馁石挥匆晋坊荤事娶欠光员辣淬煮椎丧游年逾掺懒辱耸制润朱踌宋酮寥扑蛀筛也绎吊仿褐胚眠驼含吼支希查狠键窟凳脐砰艇儒努乍砷恕凤剃混款厦梢奔遏钮锄跋砍苟胚除迪纸险至甸夸琢俩烁芝抛输邹滦僻哄挽腑奇嫩詹钥平蘑苇呕踏林逊吉乘惜霓妆稻霹屠戳寺滇肥稳琵扳巨季疗耐里绪娇沂荣拍垣油驰辙堂乓珊严按牧修诊哦攫凭绪淋细晤疙埋韦患互妹疗吵坪顶镇酣撑欺楚米筒邹寅吁欧站酱尤蟹惭充勇婆吓绵富器煞狼节亢拟赠腕铆橡札蘑卉低废莉稗紊戚叭蕴错赋鳞术恿幽咀累株获