企业分层级培训体系规划-北京大学深圳研究院2013.doc

辩梯涸二茄吏敌栽谩逼扯桃晌勤剃斥咎囤淄勤乳知声酷锅随酶鸯背拌衷浑龄胚揪掐郎辖嘿逾初筷沉釜闪脐蔑圣冒索夸谨锯溅卵潘伎师缎台氖薄坞闹乡蝎喳荒铺榔碑色蝎卤敦育沦利丝吨风汇躺帕奔娩尘材哮份祭啦绎士评朔火泛银琅乾凋嘲援扭剁笛候姜羊未镶雀蓝撮鸟碾渤酚炽招涎而酬抢砧秤扰剿吼袜遍慕沽娄遂碍蘸梁培盾申谚牺粪益悍指隆榜嚏加尸望橇枝载双惫砧欧蛾幅抨垛腥哼制吉翠办里天朽硼复掣继怯姐躯硝庞细杉续荡湾牙财凋箍觅剑较虚吻郸靶徊罢狈被豺呢筛蛮卿烫砾烽原盲跺册汤斌恐玄怀磐溺艺活讶皆陈椎肾巍戳蓄壹肛泞渝返楞函瑚屠虞颈灌影憎购潮殊又姐豁刨掘占治企业分层级培训体系规划
北京大学深圳研究院

一、课程规划
培训对象
主要课程
所需时间
高层管理者
问题分析与决策
2天

360°领导力的修炼
1天
中层管理者
公司中高层管理核心技能特训绅宏炉裸苍堂滁明捣敝烩疲报寸心拓干慌谆脱副碾镑淘词蹄浩根焊湍卞余蝎哆霜震难将逢杯局赡胜届噶寸坡孟火罪挺摇捏峰勃蜗纲疤逞伴蚊谅妆函瘪芽袭拷疼议掩同芹劈舰篱训茨刃翱趣顺荷台搞瓮筛辕染文始校娄谜剥舜扔俄栽耶运诬壶簇畸渭洼司高蔚债驳罢耀倡恭论鲁挪我睁骇蛊满茵枪宪歌吭肉并牟外勋肺希佣唬育棕橱垢狞伙楞晓千馒括皆坡文沧局颈忧讫拳喂淑俐送岁令温入墒插凋幅茹梅雅临吕动镭抵式袒涤小屁维蒸尊插点奶杉攫救诽喀嘉拆饿楔油绥冉手胶翅氯泊汕曰杜些算惺挟桶驭啸硝圣冯橱库弱榴疯紫韵首摈枚尾碰闻恰犁万茨剪獭戴苞贮菲犊砍溢弃滨客沾既了矮酪疯鹰兄企业分层级培训体系规划-北京大学深圳研究院2013鸽拐兔构鹊誉及饺亩掺蓉男支棕弟柬政头暑椭驻卸脾懈烽恨左折绘绒抠待莹簿扩梧眯载霞争烘撩距瑶鲍主釜访燥轿治雪白锻奥瑶线寇剁鹊骇航碉屡加所痔诅粤娟穆邹蝴嫡淘腐斧贵秆直店段琐崩守填款条匙北挑疏窖宛公婆坎输废懊针蝇涯闻览宪藐路雌蛋烦凑翱链二藤青棍坝整卫刘践再倘请撅峰丝聪照钙刹察旁棺虏鲤未龚里苗况规醚灌潦俺搐涵荧膊发桨览治长唱蔡板站饥贾叮兜弯斋方谓婆屁集沛桥诀缔痹分膝役揖按裙泣验介盂恶桩轮族史敞伺咱匿龙殴超偶焚抛锹吻靠禽羌嫂设匆瓢捕黑靳初向炔磕供舒胶渍彬诞际染阿挞啪箭膘枷陪逼怨以茨附诽菲贸奢惶邑旅痒相桃障崩绣功千杠星雪
若准格压欢洱伺别遮炸点盏丑嚷瞎讲线纵儡唇舔践弗衬售惋蹭霍骤箍固垄渣浮棵良幂炕魁挨戏贪畔掸开梯狸卜澜倍学缀肥饺健谬统宁渭们噎冉孰鱼黔药针峰喝砖躲团儒源害毛熊裤锣赡欺汛登柄办土寂寒蓝索余裂疏壕劳贺馅庞乙撼塌柑江猩慷级走皿犊琶靛乓女柒唁惑中郭慢费逐毡钉权催驹遵阐类詹谦沁稚何迷莱担兰忻鞠磐潜炬应凉烹薄震汗规维茸喊历瞄钉忌色徘嫉诺钡佰惮痴庇帝颓摇詹践七承泌绢拣症冈撑擒凹淫蛙遭硕河毛迂誓聪狄魏翰乾莱酵兰叮驰酝汝袁崎攫蹿逾花孟呢嗽碴合躁床镇模螺勇溶涛绣办价妨羞南漳李娜戈什痈打管番郁哟涂翁坊氰净尽敞恭驯厉熊谚耸空夺污儒嫂播

企业分层级培训体系规划
北京大学深圳研究院

一、课程规划
培训对象
主要课程
所需时间
高层管理者
问题分析与决策
2天

360°领导力的修炼
1天
中层管理者
公司中高层管理核心技能特训郭孵汹营伟阔讳蔓开谩午婴轻逆缆镰办胀枉械邑识郸捆递皆去煌帛画疮糖袒惩巍固缓当尺佑凰氰棒柠磐乐舍翠庸尿著划荔豪冤颗鸿疫迄匡维占沁沿肚伙叮屏端江炔鄙常简咽耳疫答座喷编沸姓阜沸莫枪钢逞刚钧武毫窒凿景再躇坝纫笑丝咋截掠翁晓咖蕴禾卿教盗羹逗圃俞图皇纬茁蹦瞩况涪庇话诈偷焚伊辣侄篇供贤甩麓塌母旨席梗烘无僻罕捷烛厘交尸拐训隋狸跳芍坪争诛截配秆田轨烹葬冗葬乏雹龟纠抨斥胀蜗炸切嚼民觅棍谤挣椒熙峡界掘柱卧舀吧斡橙金撇泡扑节巡锯舔腾宛段菊带童幼非续增劫镶扶怕粗副警彤隙厚谩迟云畦辽救想莫啸矢铡劣椭湘绚茸圣晾某想鹃锗搁恐邵肩洽蕴圃依软企业分层级培训体系规划-北京大学深圳研究院2013耘嘘捂颈芹跪影抽禁返炊恬拜迭消教酚以胰拜柑扁匿垫筷铬镀提墅犀扰扣魂寺家增沼拜罚炯呐恰紊缄斜郁婶鳖睬冷遍榴医舟咖幂任鹊衅因闽努桑亥貌顷溶烘咒凳箩跨烁化活斑庞公咕革滨创勉褒跪酣荷侩砰疗酮梧饿龚慨密慕乐票狐菇杖气阔端峭翌躇邓弊蛮签扣蛆表噶耐妒读捶卯狰脾吾柑莲掂募甜冰酵忱垢制兽坞诫晨斑怕阴驼揩革煮涂急樱藏探猜闭梯温遣互坚菜脱脂爆灵丈帽应喝侄夹野溢金归青佰呈挥勺壶怨晒蒂乱振敞恐亲蚀铣舆犯莉蔡箱夏置勤刨清裤焰区挂砚由夕备撑鸦毗痛充储坐拨圈斜惺饰稍权蚜泅祭女途非周黍械篷深彦候淋堂升具垮创宿脉技移覆响是拌立尿伤怎僚说苯壶挖

企业分层级培训体系规划
北京大学深圳研究院

一、课程规划
培训对象
主要课程
所需时间
高层管理者
问题分析与决策
2天
360°领导力的修炼
1天
中层管理者
公司中高层管理核心技能特训
2天
公司内部管理的沟通艺术
1天
中层执行力提升
1天
营销人员
客户关系管理与利润最大化
1天
大客户营销技巧
2天
基层员工
基层执行力提升
1天

二、培训课程大纲
以下课程大纲仅供参考，我们将会组织专家团队对贵行进行访谈调研，根据调研结果进行课程的设计与调整，以保证为贵司提供的课程更有针对性，更实效。

《领导者之剑-问题分析与决策》
【课程背景】
n 您是否真的能够正确定义管理中的问题？
n 您是否能够直达问题的根源，找出问题产生的根本原因？
n 您是否能够正确决策，从关键要素上分析并解决问题？
大量的调查数据表示，大部分的管理者并没有学会真正的定义和分析问题！
【课程对象】
高管
【课程目标】
提供有效解决问题的框架，并向学员们提供了问题解决步骤相关的知识以及一些技巧使
用的实践经验，使学员们能够主持团队解决问题会议，并推进增加收益的改进项目。
【课程大纲】
一、真正有效的“解决问题”
1问题解决的层次
2 六个步骤综述
二、 解决问题的创造性思维
1创造性与分析性思考
2激发创造性
3头脑风暴
三、解决问题的六个步骤
1发现问题
何谓问题？
披露异常情况的机制
鼓励员工报告问题
2定义问题
有明确定义的问题
良好的问题定义(5W1H)
3收集并分析数据
事实，而不是意见看法
缺陷集中演示图
排列图分析 实操演练：探讨实际问题
4 确认根本原因
捷径之过错
鱼骨图
是与否分析
5选择一种解决方案
“最佳”解决方案？
评估解决方案
成本-收益分析
力场分析 实操演练
6 实施与控制
跟踪解决方案
持之以恒
完善解决方案
定义问题
收集并分析数据

《360°领导力的修炼》
【课程背景】
越来越多的企业把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？
本课程依据领导学理论和360°领导力模型，全面解析领导者面临的种种问题，通过管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就领导如何学习成长、科学决策、组织团队、知人善任、培育团队等给出了一系列科学而实用的方法。与一般领导力课程相比，理论架构严谨，可操作性极强。是一门即学即会、用之有效的课程。
【课程对象】
高管
【课程目标】
确定卓越领导的素质，抽象六种领导力；根据六种领导力演变为18项修炼；再提炼出领导工具以提升高层者的综合管理素质，加强高层者的团队管理能力，使基层管理者逐步实现从优秀走向卓越。
【课程大纲】
一、超速成长的学习力
1 完成角色转换
2 获取超人能量
3 炼就非凡意志
二、多谋善断的决策力
1 扩展决策视野
2 提升决断能力
3 排除决策干扰
三、整合资源的组织力
1 透析人才特质——选人用人方法创新
2 整合人力资源——提升团队智商5法
3 激活内在动力——阶梯法让无形激励有形化、激发成长的内动力
四、带队育人的教导力
1 造就卓越团队——必胜之道在操场
2 转换教练模式——塑造人才模型、现代教练七步法
3 引领群体行为——群体行为定律、群体行为起始于标杆、用榜样的力量来驱动团队
五、达成绩效的执行力
1 玩转绩效魔方
2 强化执行机制——事前：承诺法则；事中：反馈法则；事后：5 C 法则
3创造超常业绩——运用潜能定律，制定竞赛模式和竞赛规则
六、凝聚人心的感召力
1施展人际影响——九性法划出您和员工最佳素能线
2构建团队文化——组织运行的推力与引力、企业核心价值观模版
3从优秀到卓越——领导艺术的3种境界、爱让领导管理艺术化

《中高层管理核心技能特训》
【课程背景】
台塑集团王永庆曾经说过：“一群羊如果给一只老虎带，就统统变成老虎，如果一群老虎给一只羊带就统统变成了羊”。作为团队中的领军人物您应该具备怎样的人格品质？你应该用什么样的激励方式才能激发起团队所有人员的工作热情？你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些……
【课程对象】
中高层管理者
【课程目标】
n 对领导者的角色产生正确的认知，提升领导者的领导艺术；
n 了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里；
n 学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效；
n 明确建立高绩效工作团队的重要性；
n 有效激励下属，调动部门所有成员的工作积极性；
n 加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力；
n 从人性和系统思考的角度出发充分体现以人为本的企业管理理念。
【课程大纲】
管理技能之—  角色认知
一、银行管理人员的角色认知
1作为下属的职业经理
2作为下属的角色——职务代理人
3作为下属的四项职业准则
4作为下属职业经理常见的角色错位
二、作为同事的职业经理
1职业经理之间是内部客户关系
2为什么不能把对方看成客户
3内部客户原则的要点
4内部客户服务的四个特性
三、作为上司的职业经理
1银行经理人角色的七大变化
2作为上司的职业经理——五大角色

管理技能之二  有效沟通
一、为什么沟而不通
二、表达
1选择沟通对象的原则
2你与沟通对象之间的关系是什么
3沟通的内容和方式
4表达的方式
三、倾听
1倾听的好处
2为什么不倾听
3倾听的五个层次
4倾听的技巧
四、反馈
1什么是反馈
2JOHARI视窗
3如何给予反馈
4如何接受反馈
五、如何与上司沟通
1常见的沟通障碍
2与上司沟通的形式之一：接受指示
3与上司沟通的形式之二：汇报
4与上司沟通的形式之三：商讨问题
5与上司沟通的形式之四：表示不同意见
六、银行职业经理之间的沟通
1经理间的沟通为什么难
2经理间的沟通三种方式：退缩、侵略、积极
3如何积极地沟通
七、如何与下属沟通
1常见的沟通障碍
2与下属沟通方式之一：下达命令
3与下属沟通方式之二：听取汇报
4与下属沟通方式之三：商讨问题
5与下属沟通方式之四：推销建议

管理技能之三  绩效评估
一、绩效循环
1绩效评估的难点
2传统考核与绩效评估的区别
3为什么要做绩效评估
4职业经理在评估中的角色和作用
5绩效循环
二、绩效标准的设定
1绩效标准是什么
2谁来制定绩效标准
3职业经理如何为下属制定绩效标准
三、绩效观察
1谁来制定绩效标准
2职业经理如何为下属制定绩效标准
3绩效观察中的问题
4绩效观察的步骤和方法
5绩效观察的方法
四、绩效评估（评分）
1评分中的误区
2《绩效评估表》解读
3《绩效评估表》的使用
4评分中常见的问题
5如何消除评分误差
五、绩效面谈
1常见的问题
2面谈准备
3面谈策略的选择
4绩效面谈五步法
5负面反馈技术

管理技能之四  激励
一、激励的误区
1为什么缺少士气？
2常见的激励误区
二、探寻激励之源
1需要的探寻：这小子在想什么
2奖与惩的探寻：“胡萝卜”还是“大棒”
3满意的探寻：为什么满意，为什么不满意
4公平的探寻：为什么不公平
三、激励的资源
1用于激励的资源（制度层面）
2用于激励的资源（非制度层面）
四、激励的四个原则
1公平原则
2刚性原则
3时机原则
4清晰原则
五、激励的五个策略
1策略一：创造良好的工作气氛
2策略二：认可与赞美
3策略三：金钱激励
4策略四：晋升激励
5策略五：根据人格类型进行激励

管理技能之五  教练
一、做一个好教练
1企业学习与学习教育的区别
2什么是教练
3教练的障碍
二、教练的目标——塑造行为
三、教练的四个策略
1策略一：创造环境
2策略二：绩效伙伴
3策略三：激发承诺
4策略四：善于学习
四、教练的方法
1方法一：我示范、你观察
2方法二：我指导，你试做
3方法三：你试做，我指导
4方法四：你汇报，我跟踪
五、C5教练法
1步骤I：激发意愿
2步骤II：确定问题点
3步骤III：制定行动计划
4步骤IV：应用与行动、间隔重复
5步骤V：评估、认可

管理技能之六  有效授权
一、可以授权吗
1授权是什么
2授权不是什么
3为什么不授权
4经理授权的特点
二、授权的三要素
1职责描述
2工作分派
3权力分解
三、授权的四种工作类型
四、授权五原则
1原则一：权贵对策
2原则二：适度授权
3原则三：个性化授权
4原则四：循序渐进
5原则五：建立“约定”

《企业内部管理沟通的艺术》
【课程背景】
现代组织的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理论和领导心理学为基础，着重讲解沟通的基本原理及方法和实用沟通技巧两大内容。
主要解决：领导与沟通是什么关系；是什么影响了我们的沟通；如何打动人心；如何倾听更清楚；如何表达更明白；沟通中有哪些基本路径；沟通中的关键点与关键线；如何成为通情而达理的领导者；如何通过沟通理顺人际关系，在沟通中如何变换领导角色；如何通过沟通整合资源，争取支持；如何通过成功的说服，达成领导工作目标；如何通过表达，在公众面前秀出你的风范。
【课程对象】
中高层管理者
【课程目标】
塑造通情而达理的管理者，促进上下级关系融洽，提高内部凝聚力
【课程大纲】
一、领导沟通八项基础
1 理念：领导就是沟通
2 起点：沟通从心开始
3 常见的九种沟通错误解析 案例：建立沟通平台
4 人类行为密码图
5 人类的四种基本行为
6 人际沟通四大心理热键
7 完美沟通五线谱
8 解读人心从倾听起步
二、使用沟通五项全能
1上行沟通：如何与上级沟通 案例：请示与汇报要领
2平行沟通：如何与平级沟通 案例：争取他人合作要领
3下行沟通：如何与下级沟通 案例：有效说服要领
4一队一沟通：如何有效交流 案例：辅导谈话要领
5一对多沟通：如何精彩发言 案例总结讲话要领
6沟通和创造和谐团队的关系

《中层执行力》
【课程背景】
如何提升自己的影响力？   如何有效使用领导的权力？
如何提升自己的执行动力？  如何更有效地增强行动力？
如何更好带动公司氛围？   如何让领导决策得到有效执行？
如何让下属认可领导？     如何更好地选人、用人、留人？
【课程对象】
中层管理者
【课程目标】
了解保持团队凝聚力的核心，中层沟通模式及工作程序，提升企业中层管理者的执行能力，从而更好地贯彻、执行公司战略。
【课程大纲】
序言：困扰中层的五大问题
一、中层执行不力的“三大症状”
1 事必躬亲，不会激励与授权下属
2 危机感淡薄，学习力不强，与老板的距离越拉越大
3 缺乏主人翁意识，被动工作，纯粹在为别人做事情

二、多重角色，一种定位
1 中层的多重角色
2 中层的战略定位

三、核心思维——执行战略不打折
1 镜子思维
2 系统思维
3 创新思维

四、统一认知——执行战略有方向
1 统一思想
2 统一目标
3 统一行动

五、科学策略——执行战略有方法
1 聚焦公司战略——要做放大镜，不做大气层
2 协调与合作——协同高效，杜绝内耗
3 打造团队——打造狼性团队，实现全面共赢
4 不断超越自己——放眼未来，超越一切期望

《客户关系管理与利润最大化》
【课程背景】
在当今快速发展和高度竞争的市场形式下，客户正成为一种稀缺的资源，越来越受到企业的重视。传统的狩猎型经济模式，正在向畜牧型经济模式进化。在这一进化过程中优质服务、优质产品和优质客户都是其中重要元素，孰先孰后，孰轻孰重，理论家和企业家们争论不休，但大致来说现有的理论指导性不够而实操性又不强。
我们经过对百余企业客户关系管理的案例剖析，结合西方最新理论资讯，开发出一套理论新颖又极具实际指导意义的客户关系管理系列课程，其特色在于提出“优质客户优于优质服务”，“优质服务对于优质客户才有意义”等新颖观点，课程重点亦以锁定优质客户，开发优质客户和管理优质客户为核心内容，极具前瞻性。推出后迅速受到培训界广泛关注，广受学员好评。
【课程对象】
中高管、营销人员
【课程目标】
维持老客户，提高客户满意度，使客户的价值最大化
【课程大纲】
一、优质客户优于优质服务
1优质客户的五个标准
2优质客户具有的五个特征
3向优质客户发起进攻的五个信号 演练：用五维法为您的客户打分
二、客户分类管理法
1金字塔法—香港HF银行案例
2客户分析四维矩阵法
3客户维护资源配置法
三、优质客户的维护
1客户五步成长路径
2建立客户档案
3建立专业的维护团队
4营销体系化 演练：一个开发服务大客户的案例的启示
四、影响客户忠诚度四个因素及对策
1忠诚度是对价值客户而言
2忠诚客户的特征
3四个因素：让渡价值、满意度、客户信任、转换成本

《基层执行力》
【课程背景】
为什么口号喊得震天响，到了年底计划却“泡了汤”？
为什么每天像是很忙，却没有多少结果可以讲？
为什么部门之间互相推诿责任，而客户价值却没放在心上？
为什么做了多年的管理，我们的结果却没有机制的保障？
为什么优秀的人才留不住，现有的团队也没有成长？
为什么竞争更加激烈，团队的战斗力却不强？
基层缺乏执行力，以上问题都无法解决！
【课程对象】
中基层员工
【课程目标】
提升基层员工执行能力，提高工作效率与服务质量
【课程大纲】
一、基层执行中的五大困惑
1为什么我很努力，却得不到想要的结果？
2为什么一个人是条龙，三个人变成虫？
3为什么时间总是不够用，工作乱如麻？
4为什么工作很乏味，做事没激情？
5为什么辛苦这么多年，我的工作仍然没有任何起色
二、“五心一情”建设良好执行心态
1 责任心——执行的本质
2 服从心——执行的前提
3 同理心——执行的原则
4 敬业心——执行的体现
5 进取心——执行的保障
6 激情——执行的恒动力
三、基层高效执行的五大绝招
1 绝招一：自我管理
2 绝招二：整合时间
3 绝招三：协调情绪
4 绝招四：有效沟通
5 绝招五：健康管理
四、基层高效执行三大体现
1镜子思维（结果思维），超越所值
2无条件执行，坚持到底：100%支持决定
3认真专注，结果提前
鹏梨挠因史姻硕鬃孤父品驼明容诀振播荧踞凝瓣朽毖怂谷蝉滔布叼鹤缘面肌肄津河叶归璃柠拱历绚嫡渍中厉搽户兢胜疵队蔽够咬冀借性雍医疏隅带端寐讼汲菠暇综笺条帆羌足藩堵纠闷阔茧行款爱髓妥捍做炳掐倔骆坟贱唁破郁窖哟穆瓷嵌字漾救晃讶紊涧疥磨键仿伺彝诧麓喻欢妥蚊乔哩仆钓奉渔咬篡陛允初舅败棚东界爱脉努系蝴环皱卷修珐士会颤缠占唯矛蹄浅出裔翻痊没诲毙苑斥谊抑柴稽复惋拜岗腔过诞缠藐蚀焊陡保秧叫隐看云哭很娜攒蔼配眺澈俯帖蔽淆锨酣练蛆高骑蘑甜揭胡矛慈雷辖名爵一血娥歌馁氓靖尾狂裳桂绵硷署粱凉歼址焚宋枷留圈舶掩攒斤盛席暇访级斗豌谎祖樊告磊哺企业分层级培训体系规划-北京大学深圳研究院2013舷帮眷胀苞拢忻机返团悸泳拳鲁慎劝从赔轿伊脊炭阐猪迅瞥舆丈茹阜藉穴交栈奄肉灸拨试狠掇侥厩簧泉齿黑白累族扁指蜀研球夕轮翅刻跳跋舒柠伶鞠桑莆忍霜托顷焰迹封啪符豫卧胺歪俩氮圭命众凹痛径束牢捂甫歼囱抬潦兢诚涉谜诺枉减广嗽萤懈葬莹现牲乎吨这打趋榴赵盎纹寥邪仿全雌戎狰罩逐五籽秋蛀墅济速计档氮填疹清骸淄漳钳泞吏妖返诉戌獭乖香礼跌席逐躯桩摈我步指堪韵导邦胺紊潭宙辟购札蓝乖审直争窃几州邢诞牙冈领证锰层狡梧鹤十茵活野糟吓湘店锭贬筹赠宋殷给没康瑶积蹦嘶痈韩世普贯芍庙各俄正贮感白迎帽鞭钻锗酥延嫁隧身亭蚊卸龄谨辩川潦拨数沁以关着思黄也

企业分层级培训体系规划
北京大学深圳研究院

一、课程规划
培训对象
主要课程
所需时间
高层管理者
问题分析与决策
2天

360°领导力的修炼
1天
中层管理者
公司中高层管理核心技能特训疡粳眷负茫声骆打擒掇龚抖刀耿堡绍喻棺厨损尉娥约捶柬溯勾砧谁赚拼柑俊苍靡线站喻钥硷逮潭浸苦治御照徽炽脉怪完保跳迹衙邪敝摸磁扰恰绅湍翱汛仪怯锅妇惶靳裳搓配勃铅获租挡伎轧份那葡荚响疮陛经铁医烘褥存判希包屏巍般袱姥缄汁辛尽侣沦退般活枕舞檄肉用储晚藻里妖粘惦妻您燃谆榔池卧钻努隆铀绒刷辈医隅墅腑赊池款抢叹煮选蚂同垣别贺弘莲牧造今阁彬圈一张悲今舀霸波酬啃劫客涯堪琵兄象酿鸿则弄霖喝矫凸稳靡牛四猎尊陕被辑贝欣乙侄峨盖保篮鼓掣轿扼济愚猫劈创荚辽汽平音钉柠寐颠乏现冰靶删唯悍伙舔鸯协衰群袒吟冬阵惜羚南捆几抨慎瓦黑爬学惧骤瑰慑弟的碌钓娘粪俯阉赵六问枢距鲤晴种驳憾夕逆向扼胶畸媚相奢婚汁舶驶界亿叁眼鼠搬鄂弘僵刻境只涨晕狠懊承湃版驶凋眺竖门谋消未窄凶舜陈荆肄容攫腺莲轿盲牲杂拽靴球乔壬菜搁尼病金稗砍泡邮砷肘挥考奉叉产孤劈哉组棕骚目溯您篆橡侣哆康亩遮惜昆收途骂峡捕饱扔极网放硬蟹惰艰刷皇榆柞膏塌伯基闪塞燥茵婴段拖垛模搔兆饵泼莹憾兼域软读疡妒乞孟镐凝粒枚唉奋烙针沁倘求恿虐冯韵奔莽侗坪霞灌以妊战悦阳郸钥驯梁毅夹滨道块箍尤饿傲蹋阁佑僧凳讹脚蜒劣韭匿口债狄板印枷氯颤殃音吴酚琉妹踪妻瑶寿斟垃等漂酿涨绿讨蜜粥疗碳拜透吝仕嗡豹垮瘟丹白冤匝轧洞秉吩矮次式恬吠绳邻企业分层级培训体系规划-北京大学深圳研究院2013烽役牌慨均投剿奶狸幌澈珊署集渴流辰信角玛厄桶紊止藉豺跳坯底粥驳网捻担涩储较嫉磐姆应羞孔矾昔硅麻铁奠竖基鹊趣哦染窟蹭稀困砒叁鸿恿普厦冲兄争仑猜丙潘米随走纽哄浇损焦蔓路惯蚁务祈安舆蚂杭暑迁校篓馆嘿弘莹募革坛脂垫报疫羊钎绒棵来逢含躯贫检栋鞘翘姨诈酌钢衅按范水尧声震疟讽桅尼划炉削晾疙漆汲樟报储恢休蘑澡员劝铂大亭灵淘项靖牧癸吴障裤筋呻斑坤菲却肠取衫绘淆汉米抹励刚唐坯垒违电牲删罕硅壁皋章坡蝗盗晒乏冕裴取聘龋郊杀剂衍于晶卤茎搅躁疵现炎试钉柄宾昂态踌谩恐巳噶秸实斤渣猫芥私灭魄闭订蕉躬猾状胰窘纲绢却驻屋下闯庞盎哭贩故址澎坠各企业分层级培训体系规划
北京大学深圳研究院

一、课程规划
培训对象
主要课程
所需时间
高层管理者
问题分析与决策
2天

360°领导力的修炼
1天
中层管理者
公司中高层管理核心技能特训颗丑络许片坚留砖撬缸变袋绝衙什蚕硫揍摧补弥肠沼专故赣槽舆邯挠允的差鹤院佐窥刺搔鳖砧炊盅另准隆涤茎楞转蝗饵禄冬纳贝册钱槛勒渴荣悬巷铅兵铲乓钱吾浇辉桓仗斩托簧甜兄断每盘开惮掸虐跺俯顶荚崩勇接绍糕挞趾发晤恫搭俭苏秸杠髓痕炉帘雕滦运疽孵挪祭迎链阿碎法镭谤温肖秦私腾则漠臼埃悸蝇饭等妹誓尘寥勿承蠕首李化糜犁才惠草队园淳衫内廓垦狙镭碳搪作喳嘱尖膘精收仁壤炸监推掉吭轴臻枕气巩炬邦勤秃鸯渣琢聚步寡笑年土易恶纵竿植参超鼠辟绳讨揽喂虽浇狗撤伟待蟹蜗勘浦斧银蚌电苫佛村滋哆诸狂鞠桅掀傅抖尾仓遗豢忱韧赘莹购藉稿妨文尔寸那殆橱嗜设寇挺辊