会展场馆的经营与管理试题.doc

会展场馆的经营与管理试题
1、会展场馆建设所需资金庞大，因此()往往在场馆建设和经营的过程中扮演着重要的角色。
A、政府
B、会展协会
C、国家
D、承办单位
答案：A
2、 （）是会展场馆开拓市场的重要内容，它关系到场馆在目标市场中与竞争对手如何进行较量，以取得战略性的突破。
A、目标市场营销
B、目标市场细分
C、目标市场开发
D、目标市场定位
答案：D
3．会展场馆竞争与合作的基本理论正确的是
A、非赢即输
B、双赢互惠
C、抢占先机
D、优胜略汰
答案：B
4．一个完善的场馆经营管理模式在处理“怎么管”的问题时。首先想到的是()
A、怎样为参展商提高经济收入
B、怎样为参展商提供专业的配套设施
C、怎样为参展商提供销售渠道
D、怎样为参展商提供专业观众
答案：B
5．（）是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。
A、会展场馆经营决策
B、会展场馆经营战略
C、会展场馆经营模式
D、公展场馆经营计划
答案：B
6．自办展中，会展场馆扮演的是
A、展览组织者
B、展览服务者
C、展览辅助者
D、展览参与者
答案：A
7．参展商选择展览场地时首先考虑的因素是（）。
A、场地形式
B、场地划分
C、场地宣传
D、场地面积
答案：D
8．会展场馆最主要的营销对象是（）
A、国际展
B、展览设施
C、展览宣传
D、展览场地
答案：D
9．会展场馆的场地形式，从建筑角度看，有室内场地和（）之分。
A、净场地
B、标准场地
C、单独场地
D、室外场地
答案：D
10．会展场馆营销对象除了自办展和国际营销外，还有（）。
A、国际展
B、展览设施
C、展览宣传
D、展览场地
答案：A
11．（）是会展场馆各项管理活动的基础。
A、会展场馆人力资源激励
B、会展场馆人力资源培训
C、会展场馆人力资源管理
D、会展场馆组织管理
答案：D
12．会展场馆人力资源培训和激励的依据是（）。
A、会展场馆人力资源规划
B、会展场馆人力资源考核
C、会展场馆人力资源招聘
D、会展场馆人力资源选拔
答案：B
13．会展场馆设施设备选择应考虑的因素
A、行业领先
B、设备齐全
C、实用和质量
D、设备高端
答案：C
14．会展场馆的()主要包括工资、福利、待岗、内退、辞退、离休、退休、退职以及对专业人才的管理等。
A、人力资源管理
B、经营管理者
C、日常人事管理
D、人力资源经理的工作
答案：C
15．在会展活动中，一些不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人，我们称之为（）
A、赞助商
B、项目经理
C、志愿者
D、参展商
答案：C
16．会展场馆的设施设备属于（）。
A、场馆产品
B、场馆服务
C、场馆战略
D、场馆信息
答案：A
17．会展场馆的主要服务对象是（），因其是会展场馆经营效益的主要来源。
A、组展方
B、政府
C、参展商
D、赞助商
答案：A
18．影响展会主办者展馆选择的主要因素是展馆提供的产品和展馆的（）。
A、人际交流
B、促销战略
C、新闻工作
D、广告投放
答案：B
19．将每层展厅之间在平时采用卷闸分割成成独立的部分，在有较大规模的活动时可以将两个或多个展厅连续成一体，形成一个大展厅，这种展厅设计形式属于（）
A、一体化展览空间
B、单元体系
C、单层空间体系
D、多层空间体系
答案：A
20．主办单位和各利益相关者之间在合作条件、合作目标和合作事务各环节上可能出现的不协调、不一致和其他不确定性都对展会产生严重的影响，这是会展场馆的（）。
A、市场危机
B、经营危机
C、合作危机
D、沟通危机
答案：C
21．会展场馆经营除了要遵循竞争观念外，还要遵循（　　）观念。
A、市场观念
B、效益观念
C、开发观念
D、服务观念
E、信息观念
答案：ABCDE
22．会展场馆经营目标包括（）。
A、盈利目标
B、市场目标
C、销售目标
D、质量目标
E、效益目标
答案：AE
23．会展场馆在进行目标市场定位时需要考虑的因素有（）
A、场馆规模
B、营业收入
C、展览面积
D、服务水平
E、展会品牌
答案：BCDE
24．会展场馆进行目标市场定位时需要识别其潜在的竞争优势，在分析其竞争优势时需要考虑的因素有（）。
A、市场差异
B、场馆差异
C、服务差异
D、人员差异
E、形象差异
答案：BCDE
25．我国主要展馆所采用的经营管理模式基本可分为两大类三种形式，所谓的两大类即（）
A、投资方设立管理机构直接管理
B、中外合资公司管理
C、中外合作公司管理
D、政府管理
E、委托专业管理公司管理
答案：AE
26．我国会展场馆合作的形式主要有（）。
A、场馆与新闻媒体合作
B、场馆与有实力的展览公司合作
C、场馆与专业观众合作
D、场馆与展会主办方合作
E、场馆之间的合作
答案：BDE
27．会展场馆市场营销的对象有（）。
A、展览场地
B、专业观众
C、自办展
D、一般观众
E、国际营销司管理
答案：ACE
28．会展场馆在进行展览场地营销时需要考虑的因素有（）。
A、场地位置
B、场地面积
C、场地需求
D、场地形式
E、场地的区域划分
答案：AE
29．会展场馆要特别重视员工的招募情况，在招募时为了保证员工的质量，应严格坚持（）原则。
A、公开公平原则
B、差异化原则
C、任人唯贤原则
D、互补性原则
E、量才适用原则
答案：ACDE
30．从会展场馆提供服务的内容来看，会展场馆服务主要包括（）。
A、一般物业服务
B、会展组织服务
C、展商招待服务
D、场地规划与搭建服务
E、宣传推广服务
答案：ABCDE
31．目前，我国的会展场馆数量多且规模大。
错
32．我国的会展场馆大多建于20世纪90年代以后。
对
33．近些年，我国虽然建设了较很多会展场馆，但大多数会展场馆的综合服务功能较差。
对
34．我国许多会展场馆规模效益很高，场馆利用率超过会展业发达国家。
错
35．政府自建自管的会展场馆可保证政府自办展会的档期。
对
36．会展场馆为减少资金支出，不需要加强宣传推广服务。
错
37．大型的流动展会不仅可以提升主办城市、展馆的知名度，还给城市的相关产业以及展馆带来巨大的经济效益。
对
38．城市发达状况是选择展会举办地首先要考虑的因素。
错
39．对场馆建设水平的评价首先要看它的占地面积。
错
40．一般来说，每层高度17米以上是基于一般展台设计的要求，比较适中。
对
41．展位分配是一项复杂的工作，要做到绝对的公平合理是不可能的。
对
42．往来于酒店与会展场馆之间的交通，一般由酒店方面根据入住参展商的情况派出展会专车接送。
对
43．危机识别的最后一步是将所分析的危机因素逐一列出，定义各种危机的性质，并将各种危机根据管理的需要进行归类。
对
44．??奥运会、世博会是最大的流动展。
对
45．?场馆设施是流动展选择会展场馆时的第一印象，如果没有优良设施的场馆不会受到流动展的青睐。
对
46．场馆的先进设备是吸引流动展的软实力，也是影响场馆知名度和美誉度的重要方面。
对
47．志愿者根据自己的特长可直接安排服务工作。
对
48．进行危机预估时要考虑到文化、社会、历史和人群心理的因素。
对
49．展厅服务人员负责主办单位做好非参展单位或个人在展厅出售商品的监督和清理工作。
对
50．新闻媒体报道增加危机处理的难度；新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价；沟通更加困难。
错其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落