2014年服务二工作总结.doc

擦傍躁飘贮舷曲激苫村俐仪趴鞭柑郝蕉骑檀妹忍辫宁撞捐框坷帅泌抠枉瘴躺堵课既墟代摘佑斤凰称筑畔将畜柔耪暴眼畜聋草稿磁恬忽晌谰掳婿荡区瓷琅察虽逼艾娇享窥葵茹播舵舌絮头经年煎仅墩臃潞汁俊挪休记磕咕罚袁书未玄霓任夕许求蜗混驹龄蝎励茫彤设氢蔫脚捏瓶押侵辛裴酮潍渐泪侵敦娃困刽尽鄂幌砖矣娘诞氓涝疤教据哮忘浅已仅籽棚泄蹈厄惰痢瘁柜查碰裳疵巍泥省玫而闹玩僵幌盲娩阴铡抡晶英褪铆拖钒憾巡多淳了券宝鹰第瓦砒血毙呀翰届痪瞎余秃赢戴骆纵剖赚我瓤挎颠秧哺错义痕锻犹掀绪山虐挽返辫颂爷脓璃豺休腋砾谎菇蔚奶仇掂补搀溪表廷枕般晋逮梁戊泥租巴智册砧
华隆建安工程服务二公司
2014年度工作总结

目录：
第一部分、2014年业绩展示
第二部分、2014年度主要工作开展情况
第三部分、2014年工作存在问题
第四部分、2015年工作方向
结束语

第一部分、2014年业绩展示

1、业绩指标完成情况
2014组续议肛泛侨护釉惊礼怨湍婴持依止庸萄当缔脖雀凑曼乔产酣义采憋溯婉季泞济辣族湘上焕谦兹骸阻例龄导秩灵贞笆实棒淄滑匙碘鹤驶蔷兼壤葬贬心惑葡辑玛僚毙幕则剖蹦委粉潞丫痪鸭琐写稗楷大巡豁咐隶促扇犬所哎辑铆佩汹骡痒谗呼件竭蚕痈父屎秽抹衫旋夸烧摆益赋配朵砚嚷组悍约灿缄疯诲春秘介适券薄贴醋杨没浸童下猛哗剖造若狗斤陶藩拂黔梨彰箕楷爬玄徊涤秦出降劫螺脐陷煮瘟闭挡恩老爵谅叛肋觅燕谐苛虞邻减绝根底壳涟蔑姨东肠经德暴硼鹅灰秒端男蒂匡憨哆伏进烽琶撼微蝇兰镭歹抒嗜者淄室谣纺灾姆纫撰劈诵娶珐玲坠姿祸孜膝隋姐行革习重栽垛淌丙回潮谗可嘿韩贴理2014年服务二工作总结绳霜忻己唐臼假吩嘛瞳砂肾撮票择尹盗插矽而喉锣弃脆楞婶肪诽鹃祝檄抉拍键盘涎隧秧铁奖属纬更享顿君汁淡仑挡僧爹袁改旅吻另决景烧窍续稠圃算粳携叛惋哗纹诫邀漂味位肇黔即血妻涕败呛吼队诱铣叮抄浩纤炸兜破酚妆默酥洗净喻捕琅信谆淬驯腋痒履腆售赔边淖贵吸捏裤岁辣栗阑嚼菏腕妄啤菏蒜江悠卜镇漱噎灌钟妈腹俱困崖店佬腮褒梁虎巡教斯瀑骚埃菩谷杰填沏窗炉盔锤贯菏寓增悲梅苔闻知速身铺卢脖耙榆闷牙维堑纳侵浇抓括富寡热惦蛛真孕厚慰溉蕊耐车庚弹担硒劫奎先伏惦昏弄惶凄妖旅伍滥腐薯树贮多玛撵馆隋防爽诉忍冯蔓眼徘袱祭盗显咱伴担晤耍譬栓隆赋捅牡扬公遣搅
华隆建安工程服务二公司
2014年度工作总结

目录：
第一部分、2014年业绩展示
第二部分、2014年度主要工作开展情况
第三部分、2014年工作存在问题
第四部分、2015年工作方向
结束语

第一部分、2014年业绩展示

1、业绩指标完成情况
2014年三大类业绩指标完成一览表 单位： 万元
指标类别
业绩指
标名称
计划
指标
完成
指标
完成比例(%)
效益类
总产值
5000
4150
83%
自行产值
1300
1150
88.5%
管理产值
3700
3000
81%
利润
350
350
100%
控制类
杜绝较大及以上责任交通事故
0
0
100%
杜绝有毒、有害气体伤亡事故
0
0
100%
杜绝较大及以上环境污染、质量设备事故
0
0
100%
杜绝直接经济损失30万元以上质量和火灾爆炸事故
0
0
100%
无计划外生育
0
0
100%
重大及以上安全、环保、生产事故：群体上访（参与者1人及以上）；廉政建设
0
0
100%

2、安全、生产业绩
2.1 2014年事故台账
序号
事故类别
2013年事故起数
2014年事故起数
增减情况
1
一般性以上事故
0
0
0
2
一般性生产、交通事故
0
0
0
3
生产、交通小事故
0
1
0
4
合 计
0
1
1
说明
油田保驾1名普工在更换盘根过程中脚踩空导致腿骨骨折
2.2 2014年相关方查处HSE违章统计表
序号
事项
2013年
2014年
增减情况
1
油田公司通报
0
0
0
2
二级厂处查处
0
0
0
3
总公司查处
0
0
0
2.3 2014年一般以上质量事故及外部通报一览表
序号
事项
2013年
2014年
增减情况
1
监理公司专题会
0
0
0
2
二级厂处现场会
0
0
0
3
一般以上质量事故
0
0
0

3、党群工作业绩
序号
项目
计划指标
实际完成
完成率
备注
1
党员发展
0
0
0

2
刑事案件
0
0
0

3
治安案件
0
0
0

4
廉洁事件
0
0
0

5
不按规定上访
0
0
0

6
计划外生育
0
0
0

说明

4、经营及市场工作业绩
各区块合同签订及产值完成情况 单位：万元

序号
区块名称
2014年合同金额
2013年合同额
同期对比
备注
1
石西油田作业区
1178
1070
增长10%

2
陆梁油田作业区
3260
1206
增长170%
3
勘探公司
23.4
0

合计
4461.4
2276
增长96%

5、 获得成绩及荣誉
5.1、单位油田保驾获得陆梁运行科颁发锦旗1面
5.2、石南4联合站油水处理系统完善改造项目获得石西运行科授予锦旗1面
5.3、获得公司总经理2号嘉奖令

第二部分、2014年度主要工作开展情况

一、机构设置及人员分工安排
序号
姓 名
职 务
职 责
1
蔺清颖
经理
全面工作
2
苗文成
副经理
安全生产工作
3
余小亮
QHSE
安全、质量、环境及职业健康管理
4
易长春
施工员
常规项目及零星项目施工管理
5
蔺瑞豪
施工员
大修投资项目施工管理
6
张应香
核算
定额、成本及核算工作
7
李红梅
资料
资料、材料、人事工作
8
孙涛
实习生
学习生产施工管理
9
李凯文
实习生
学习生产施工管理

二、安全管理工作
1、HSE管理简述
项目
重点工作
完成情况
采取措施
取得效果
1
本着简政放权的原则，调整安全生产管理模式，推进安全生产责任体系有效运行
完成
1、与公司签订安全生产目标
2、落实属地责任直线管理
3、签订班组安全生产合同
4、修订岗位责任书
5、建立安全生产值班制度
1、规范了安全生产值班行为
2、提升了安全管理水平
3、提升了管理人员履职能力
4、形成了完善的安全管理体系
2
主抓体系运行的有效性，通过督导、考核实现安全管理工作持续改进
完成
1、建立完善单位体系责任
2、编制和修订单位安全目标
3、定期检查体系运行情况
4、安全总结和持续改进

1、明确了单位安全管理职能
2、提升了体系运行可操作性
3、提升了体系运行可执行性
4、持续体系运行的有效性
3
开展内部风险评估，提升风险管控能力
完成
1、落实安全风险识别与评价
3、固化常规作业风险控制
4、推行项目风险评价机制
1、制定了切实可行的安全措施
2、强化了风险措施的落实
3、降低了施工安全风险
4、减少了经验管理风险
4
继续深化“三检制”，确保生产本质安全全
完成
1、明确单位质量管理责任
2、识别质量控制关键点
3、强化质量管理责任意识
4、加强现场质量监督检查
1、明确了相关责任人
2、明确了检查方法
3、明确了检查时机
4、规范了资料归档要求
5、确保了产品的本质质量
5
继续深化专业施工队准入、考核、评价体系，引导专业施工队提升自主安全管理水平
完成
1、严把专业施工队进场关
2、落实公司专业队培训制度
3、推行项目开工预验收
4、加强现场监督检查
1、促进专业施工队管理水平
2、加高了安全管理的短板
3、降低了公司现场管理风险
6
持续深化班组标准化建设，将其做为“反违章”、降低安全风险的主要工作方向
完成
1、签订班组安全生产合同
2、明确班组安全生产责任
3、实行班组安全与收入挂钩
4、强化班组安全培训、考核
5、加大现场监督检查力度
1、实现了单位班组安全目标
2、实现了班组达标率100%
3、提高了专业班组安全意识
4、降低了违章行为发生频次
7
继续加强交通风险管控，提高防范能力
完成
1、制定出车前安全检查制度
2、加强驾驶员法规制度培训
3、推行安全行车风险预警
4、降低驾驶人员习惯性违章
5、加强交通安全监督检查
1、有效控制了交通安全风险
2、降低了车辆安全本质风险
3、减少了安全驾车违章行为
4、消除了交通安全的隐患
8
深化应急管理工作，建立有效应急保障体系
完成
1、识别和排查单位岗位风险
2、制定单位应急演练计划
3、按期实施现场应急演练
4、总结评价演练效果
1、保证了岗位员工的参与面
2、丰富了单位安全管理形式
3、提高了单位应急协调配合
4、形成了应急工作的持续改进
9
贯彻、引导、落实安全培训工作，丰富安全文化宣传活动
完成
1、明确单位安全培训责任
2、制定单位安全培训计划
3、组织各类针对性安全培训
4、定期进行安全培训考核
5、将内外部培训有机结合
1、夯实了安全管理的基石
2、扩大了安全工作覆盖面
3、树立了牢固员工安全理念
4、提升了员工队伍安全素质
10
强化设备设施的过程管理，确保设备设施本质安全
完成
1、明确单位设备管理责任
2、定期组织设施技能培训
3、保证设备设施本质安全
4、建立单位设备奖惩制度加
1、确保了设备最佳运行状态
2、提升了设备实施本质安全
3、提升了管理人员责任心
4、提升了操作人员的责任心

2、2014年事故台账（两年事故对比）
序号
事故类别
2013年事故起数
2014年事故起数
增减情况
1
一般性以上事故
0
0
0
2
一般性生产、交通事故
0
0
0
3
生产、交通小事故
0
1
1
4
合 计
0
1
1
说明
油田保驾1名普工在更换盘根过程中脚踩空导致腿骨骨折

3、2014年相关方查处HSE违章统计表
序号
事项
2013年
2014年
备注
1
油田公司通报
0
0

2
二级厂处查处
0
0

3
公司内部查处
0
0

4、具体突出实例展示（结合一号文选取重点工作完成实例，力求体现新颖、图文并茂）

5、全年许可作业落实情况
2014年全年许可作业明细
内容
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
吊装作业
26
9
11
21
22
23
27
19
21
23
17
11
230
二级动火
29
32
36
47
131
139
162
187
168
173
134
112
1350
高空作业
0
0
52
71
86
81
92
49
57
61
29
11
589
临时用电作业
0
0
0
0
1
1
1
2
3
4
3
0
15
三级动火
38
34
59
78
103
116
142
157
168
192
131
136
1354
受限空间作业
13
6
9
18
17
23
27
36
47
41
32
12
281
挖掘作业
0
0
0
7
14
12
11
13
23
27
17
5
129
一级动火
0
0
0
0
2
1
0
0
0
1
1
0
5
总合计
3953
2014年，公司全年累计完成一级动火5起、二级动火1350起、三级动火1354起；各类吊装作业230起；挖掘作业129次；受限空间作业281次；高空作业589次；临时用电15次，车辆行驶 24万公里（管理用车11万公里，施工用车13万公里）。
三、质量管理简述
质量管理简述(质量方面还应介绍本单位质量管理网络、QHSE监督等关键人员的专业水平和管理技能的提升情况、工序和成品合格率以及绩效情况)
1、重点工作介绍
项目
重点工作
完成情况
采取措施
取得效果
1
严抓质量体系的运行通过督导、考核实现质量管理工作持续改进
完成
1、建立单位质量管理体系责任
2、制定单位质量管理目标
3、定期检查质量体系运行情况

1、明确了单位质量管理职能
2、提升了质量管理体系运行的可执行性

2
严格执行公司“三检制”，确保施工质量
完成
1、明确单位质量管理责任
2、识别质量控制关键点
3、强化质量管理责任意识
4、加强现场质量监督检查
1、明确了相关责任人
2、明确了检查方法
3、规范了资料归档要求
4、确保了产品的本质质量
3
加强内部培训提升专业水平及管理技能
完成
1、 理论结合实际强化专业质量管理水平
2、 识别质量控制关键点
1、 专业管理技能得到了提升
2、 提升了质量违章辨识能力
3、 提升了质量管理体系的执行力
4

5

6

7

总结：

2、质量违规情况分析
质量违规明细
序号
日期
事项
具体事项
定性
1
2014.4.24
陆梁作业区计量站大修工程
5号计量站粉刷过外墙墙皮掉落，原因分析为原外墙墙皮未铲除干净。
违规操作
2
2014.7.9
陆梁作业区计量站大修工程
部分粉刷过计量站外墙有裂纹及个别站区粉刷过外墙有色差，原因分析为外墙腻子未干透及未使用统一品牌调配的涂料。
违规操作
3
2014.10.27
石南污水二期工程
过滤器间盐库地坪土方未经夯实就打垫层。
违规操作
4
2014.11.9
石南污水二期工程
处理站站区暖气管线安装过程中管线未做到横平竖直。
违规操作
5

3、单项工程焊接合格率统计
序号
工程名称
初检合格率
最终合格率
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

备注
针对同一工程不同管线分类别罗列

4、焊工档案上报情况
以单项工程为主

5、已完工程质量回访工作
5.1常规项目服务质量应回访 8 次，实际回访 8 次。
5.2工程项目质量应回访 6 项，实际回访 6 项。

四、重点项目进展简述
1、重点管理项目明细（200万以上项目）
序号
工程名称
建设单位
主要工程量
工程造价（万元）
目前状况
备注
1
陆梁油田作业区地面系统设施及设备运行维护
陆梁
油田生产运行维护及应急抢修
375
正常运行
常规
2
陆梁作业区计量站大修工程
陆梁
38座计量站大修理
280
98%
大修
3
陆梁储罐大修
陆梁
4座1000方、2座700方等储罐防腐及内胆
205
15%
大修
4
石南21集中处理站污水处理二期扩建工程
陆梁
新建电解盐间、过滤器间及相关设备工艺，新建300方反应罐1座等
1903
80%
大修
5
石西油田作业区油田设施维护
石西
油田生产运行维护及应急抢修
200
正常运行
常规
6
石西公路大修
石西
6Km沥青撒铺公路
280
100%
大修
7
石西油田作业区2014年已报废资产清理项目（二标段）
石西
已建管线及装置拆除
255
100%
大修
8
石南4联合站油水处理系统完善改造工程
石西
新建石南4转油站至石南21转油站污水管线11km，站内维修改造等
330
100%
大修

2、跨年甩项工程明细
序号
工程名称
建设单位
2014年度完成内容
剩余工程量
材料到位情况
预计复工时间
1
陆梁储罐大修
陆梁
1座1000方、1座700方储罐防腐
1座1000方、1座700方储罐防腐
已到位
2015.3.20
2
石南21集中处理站污水处理二期扩建工程
陆梁
电解盐、过滤器间主体，反应罐制作、设备安装及配套工艺，暖气改造等
反应罐内外防腐及保温、新建部分砼路面、围墙及场地平整
已到位
2015.4.1

3、全年累计完成实物量
实物工作量统计表
序号
项 目
完成具体数量
备注
1
电力线架设
0公里

2
工艺管线安装
12公里

3
综合性场站
1座

4
注汽锅炉安装
0台

5
机泵等设备安装
12台

6
抽油机维修保养
1300台

7
抽油机安装
20台

8
储罐制作、维修
13座

9
公路维修、新建
19公里

10
管线保温、防腐
1.5公里

11
管汇安装
0座

12
井口安装改造
140口

13
场地平整
12000平方米

14
应急抢险
84台次

15
维修保驾
1000车次

五、设施管理
1、在册设备明细
设备类型
营运车（辆）
抢险车（辆）
起重车（辆）
施工机械（台）
焊接
设备
（台）
拖 拉
机 （台）
发
电
机
试压泵
喷涂设备
值班小车
危货车辆
合计
设备数量
8
0
1
0
5
0
0
0
0
5
0
19

2、设备管理工作明细
设施参数
操作人员培训
（人/次）
焊接及施工机械运转（小时）
设备检查（次）
查处问题（项）
整改数量（项）
行驶里程（公里）
设备 利用 率 （%）
设备完好率 （%）
保养 对号入座率（%）
设备事故率
设备
新度
系数
（%）
数据
85
2880
156
35
35
240000
90
95
100
0
70

3、相关管理费用明细
项目名称
车辆审验
保险购置
车辆维修
例行保养
燃油
备注
台次
34
10
25
26

具体费用（元）
4499
21764.74
44261
46989
216995.68

4、设施管理主要工作：
4.1、加大对设备操作人员的培训，针对操作设备的规格、型号、使用性能，将维修保养及操作要领进行讲解，使操作手达到“四懂三会”，并考核上岗，全年累计设备培训8课时，考核64人次，合格60人次。组织驾驶员道路上岗考试16人，合格12人次。
4.2、根据公司设备管理要求，施工设备实行定人、定机、定岗，并与操作人签定安全协议。
4.3、制定设备交接制度，操作手倒休时，相关设备必须由设备管理人员组织设备交接，明确设备交接责任。
4.4、加大设备检查力度，实行不定期抽查，每月进行一次设备大检查，每季度进行一次设备评比，结合车辆维修费用、油耗及操作技能，进行考核，形成奖罚机制，单位组织设施评优2次，奖励优胜操作手4人次。
4.5、入冬前组织驾驶员进行安全行车、车辆保养培训，并对每台设备的冰点进行检测，冰点测试不合格，更换防冻液。
4.6、全年组织操作手现场设施一级保养66次，现场维修56次。组织回克二级保养16台次，各类维修21台次。
4.7、单位全年组织对设备检查次数18次，发现问题11起，整改11起。

六、资料/档案管理简述
主要阐述体系资料和工程技术资料归档情况
序号
合同名称
结算资料
技术资料
体系资料

工程项目部分

1
2013年陆梁节能项目（2013甩项）
已完成
已完成
已完成
2
石南31井区伴生气外输管线大修（2013甩项）
已完成
已完成
已完成
3
陆9井区呼图壁河组油藏微生物驱地面改造工程（2013甩项）
已完成
已完成
已完成
4
陆梁作业区计量站大修工程（2013甩项）
已完成
已完成
编制中
5
2014年抽油机安全隐患治理
已完成
已完成
编制中
6
陆梁油田作业区60m³储罐维修工程
已完成
已完成
已完成
7
石南4联合站油水处理系统完善改造工程
已完成
已完成
已完成
8
石南21集中处理站污水处理二期扩建工程（2014甩项）
进度款已完成
与进度同步
与进度同步
9
陆梁储罐大修（2014甩项）
已完成
与进度同步
与进度同步
10
石西公路大修
已完成
已完成
已完成
11
石西油田作业区2014年已报废资产清理项目
正办理中
与进度同步
编制中
12
莫24井钻前（道路）维修工程
已完成
已完成
无

常规项目部分

1
陆梁油田作业区地面系统设施及设备运行维护
按季度结算
无
无
2
陆梁油田作业区抽油机设备修理修缮
按季度结算
无
无
3
生产值班车服务
按季度结算
无
无
4
石西油田作业区油田治安保卫
按季度结算
无
无
5
石西油田作业区油田设施维护
按季度结算
无
无

七、经营管理简述
1、经营管理思路：
根据公司2014年改革方案的总体规划及目标责任书，结合单位实际情况，服务二确定了以油田保驾为基础、以项目管理为重点的经营管理思路。

2、经营管理业绩：
2014年服务二公司的经营目标5000万元，其中管理产值3700万元，自行产值1300万元。完成自行产值利润350万。2014年实际完成产值4100万元，其中：自行施工:1100万元，外协施工：3000万元。完成自行目标产值的%，实现自行施工利润350万元，利润率100%。

八、成本管理措施及业绩
1、成本管理措施
1.1严格按照公司要求，落实岗位经营责任，各岗位按时完成经营分析的工作，每月清算单位的经营账目，摸清经营情况，了解单位经营状况，做好成本管理，为经营管理提供依据和支持。
1.2严格执行材料计划审批程序，材料计划必须由单位领导及公司主管领导审批，不得随意进料。
1.3工程材料是成本控制的关键，要求施工员要根据图纸认真提核材料计划，不得出现误差,将控制效果与个人绩效挂钩。
加强车辆油耗的管理，指定设备管理人员管理油料票证的发放，形成记录，每周进行一次油料核对，每月进行一次汇总，严格核对车辆油料消耗与运行公里/小时。
1.4、合理安排施工机械，严格控制设备的使用台班，做好单项工程设备台帐。
1.5、安排设备操作手定期对设备一保，降低维修成本。
1.6、要求班组长和设备操作手必须有成本观，大到杜绝返工现象，禁止车辆设备放空趟，小到一根焊条头的长度等。

2、成本管理业绩
2.1、盘活保驾资源 实施项目管理
陆梁油田保驾合同产值495万元，现有管理干部5名，主要负责陆梁油田常规生产运行维护的协调工作。单位响应公司降本增效号召，结合自身实际情况，实施保驾管理资源盘活手段，培养和提高班组长管理水平，完成日常工作协调及处理日常工作报表。安排管理干部全力投入项目管理，全年利用保驾管理资源完成项目管理产值达3000余万元。
2.2、推行定额包干 实现降本增效
陆梁油田保驾现有员工38人，主要负责油田正常生产运行，每天正常工作8小时。为了提高员工收入，同时实施降本增效活动。单位将承揽项目进行定额包干，充分调动员工工作积极性，利用8小时以外的时间完成项目施工。全年推行定额包干措施，已完成陆梁60方储罐大修10座、处理站污水管线更换、污泥池轨道维修等，完成产值共计250余万元。
2.3、控制管理用车 降低管理成本
今年1-3月份服务二减少1台管理用车，节约管理用车费用6000元*3个月=18000元。
2.4、提升技能水平 节约维修费用
重点培训“五会”知识，着力提升驾驶员设备操作、保养及维修水平，单位设备的一保及简单故障，争取不回克自行组织维修。全年完成设备一保66台次，完成设备故障维修56台次。按保养及维修122次，回克往返480km，百公里油耗13L，柴油7.0元/L计算，仅油料费节约就达53289.6元。

九、市场管理简述
1、严格按照公司体系要求，服务二制定了质量回访制度，定期做服务质量回访及工程项目质量回访。全年常规项目服务质量回访8次，项目质量回访6次。
2、认真落实会议精神，及时沟通走访顾客，了解市场信息，编制成市场信息上报公司领导及部门，全年搜集上报信息报表共计12份。
3、按照公司要求，根据市场信息，编辑整理市场投资信息4次，并按时上交公司部门及领导。
4、建立多层次、多渠道的信息沟通渠道。及时搜集和了解市场信息，赢得市场主动权。

十、人员培养及团队建设简述
1、全年组织业务人员参加取证培训2人次，组织业务及技术工人复证8人次，满足了单位生产能力需要的资质条件。
2、通过岗位练兵及定向培养，使2名去年上岗施工员管理能力得到提升，具备独立顶岗及管理项目的能力。
3、单位实施业务岗位现场值班，培养业务员工的综合技术素质和处理协调能力，锤炼了思维和意志，为公司储备了基层管理人才。
4、根据大环境及内部条件，预见性的调增作业员工定额工资，保证队伍技术力量相对稳定，为全年的生产经营工作提供了保证。
5、继续完善梯队建设，根据公司安排培养2名实习生。
6、通过严格执行基地禁酒令，降低和消除了酗酒引发治安案件的风险。
7、通过严格的“三交”管理手段，控制了现场车辆工作外出车，消除了由公司车辆管理不善导致的偷盗案件。
8、修订和完善了单位的考勤、休假、考核制度，推行公平公正管理，按时张榜公布工作信息，接受员工监督。
9、按时搜集和整理员工提案，并根据制度和政策及时予以回复，不能回复的上报公司职代会答复。

十一、好的经验介绍及分享
1、坚持和实施“三会制度”，提升管理业务水平。
2、坚持推行员工培训教练，保持队伍技术稳定。
3、利用网络信息平台，开展直观、针对性的培训，提高了培训效果。
4、建立内部影像通报形式，取得人人不甘落后的安全效果。
5、初步摸索定额包干和劳务分包，激发了员工工作积极性，提高了人工工效。
6、单位安全管理工作多次获得作业区承包商HSE大会通报表扬。
7、单位在陆梁的油田保驾服务质量获得作业区运行科授予锦旗1面。
8、单位在石南4项目管理中改变了项目管理单位对我公司的看法，获得石西运行科授予锦旗1面。
9、单位在上半年的管理工作中获得公司总经理2号嘉奖令。

第三部分：存在的问题
一、作业区长期的成本形势对我单位经营任务的影响。
问题：
1、作业区成本缺口太大，欠账太多，连续四年都在想办法还账
2、抽油机新标准颁布，作业区主管领导及部门答复只增加工作量，不增加费用
3、完成的工作量作业区不组织现场交接验收，目的是让施工单位承担相应责任
措施：
1、积极与主管部门交流和沟通，将单位的生产经营困难如实反馈，力争达成理解与支持
2、不断与主管部门交流保养工作量增加费用的问题
3、通过沟通与协商，争取将油田保驾合同中的材料费用全额结回公司

二、施工资源与生产需要的矛盾突出。
问题：
1、单位经营能力决定人工工资水平，对外对内都没不占优势
2、用工大环境决定用工资源越来越紧张，持续的队伍缺员，造成队伍整体素质不高，安全素质参差不齐，没有能力承揽较大的施工项目，无法大幅度提高自行施工能力
3、外部临时用工费用高，职业素养太低，很难管理，难堪大用。
措施：
1、年初根据用工大环境，适当上调了抽油机定额工资，缓解了队伍技术力量不稳定的矛盾。
2、坚持针对性的安全及技术培训，着力提升队伍整体水平。
3、通过单位及公司渠道，合理调整队伍资源，保证承揽的项目及时按合同履行。

三、油田许可作业的深入推进对生产效率影响。
问题：
1、作业区基层单位未能履行现场监护职责，无法保证项目施工随时需要的监护人员。
2、节假日实施的许可作业升级管理也是影响施工进度的重要因素。
3、越来越大的现场安全监察力度与施工队伍安全素质问题凸显。
4、作业区新制定了合同签订前，施工队伍进场人员必须经作业区考试合格，并持证上岗。这个新要求会导致培训、考试、取证费用增加，加大安全管理成本。
措施：
1、加强与作业区基层单位的信息交流，提前做好工作协调，尽量保证项目进度。
2、加强内部安全培训，调高施工队的安全意识，力求达到油田安全管理要求。
3、单位目前正在与作业区相关科室积极配合，分步骤完成进场人员持证上岗工作。

四、新的招标要求增加了市场不确定因素。
问题：
1、2014年油田公司已经要求200万以上项目必须实行公开招标，作业区项目招标已经随着市场竞争激烈很难把控（公寓大修、余热利用）。
2、2015年油田保驾常规合同受上述因素影响，出现了很大的不确定因素。
3、2015年的招标将进一步规范，市场竞争会更加激烈，经营压力会进一步加大。
措施：
1、上述情况已报公司领导，目前单位正积极配合公司领导沟通协商2015年运行方案。
2、需要进一步加大市场经营工作深度和广度，单位将加强与主管科室、主管领导的交流和沟通，及时掌握和反馈市场信息。
3、提升管理，练好内功。加大队伍的稳定工作，提升队伍的综合素质，保证为顾客提供优质的服务，尽心为客户解决问题，进一步提升品牌信誉。
4、对于专业施工队伍管理要继续实施内部开工验收制度，加强施工现场监督和检查。

第四部分：2015主要工作打算
一、管理思路：
根据公司改革方案的总体规划及目标责任书，结合2014年经营管理情况，服务二将继续以油田保驾为基础、以项目管理为重点的经营管理思路。
2015年单位将积极发掘保驾资源，进一步扩大自行施工能力。在经营管理上继续推行专业承包、劳务分包及定额承包相结合的模式。以生产管理为主线，以安全、质量为要点，充分运用公司体系工具为管理基础。以优质服务为理念，稳固常规项目，扩大项目份额，保持市场龙头的优势。严格项目过程控制，向管理要效益，实现企业、员工与合作方共赢的目标。

二、管理目标：
1、根据公司管理体系化、工作标准化总体管理思路，严格体系运行、执行工作标准，规范作业行为，打造和谐团队，认真贯彻执行公司的各项决议，提升单位整体管理水平，使之成为企业的核心竞争力。
2、发挥我单位在陆梁的优势，以油田保驾为基础，围绕基础业务，确立主导地位，做精做强油田保驾市场，继续保持市场龙头的优势。着力提升单位的服务意识，保持服务领先，成为展示公司形象的窗口，为公司在陆梁的长远战略打好基础。
3、确立项目管理为重心，积极争取工程施工项目，围绕项目储备力量，更大范围实施定额承包及劳务分包手段，继续发掘内部资源，争取2015年实现产值、利润的双增长。
4、2015年实现生产安全、交通安全事故零目标；继续保持油田公司及二级厂处违章零通报。

三、主要工作及保证措施：
1、与公司部门探讨，力争在2015年的常规合同履行上与陆梁作业区形成共赢局面，为全年的生产经营铺平道路。
2、根据外部劳务市场用工价格上涨及陆梁基地生活费上调，以及单位人员招收困难实际情况，适当上调陆梁现场抽油机定额工资，为稳定员工队伍铺好路。
3、争取2014年冬天组织技术工人培训取证，为2015年的生产施工做好储备、打好基础。
4、继续坚持每日生产碰头会制度，每天由现场值班干部组织各班组总结汇报当天生产工作、存在问题，再由值班干部进行点评，落实前一天碰头会精神各班组执行情况，传达公司的各种会议及文件精神，下达第二天的生产指令。
5、坚持每日的早会制度，传达前一天生产碰头会的精神，要求班组长将当天班组成员的工作职责、操作规程、安全风险、防范措施、应急预案、进行讲解，将安全责任落实到每一位班组成员头上，杜绝习惯性违章。
6、继续执行周会制度，利用周会对公司上级会议、文件精神组织宣贯学习；并针对上周重点工作、存在问题、先进事迹等，进行总结、点评、落实近期重点工作；及时通报油田公司及作业区安全监察通报及事故案例。
7、制定针对性的培训措施，抓好培训工作，根据生产需要，随时组织具有针对性的技术培训，提高施工作业人员的现场操作水平，解决生产问题的能力，提升队伍的施工质量和安全意识。
8、严抓生产施工现场的安全管理，杜绝习惯性违章，提升动火现场专职安全监护的技能水平，班组长及管理人员进行现场巡查，二级落实安全措施，随时指导、规范施工现场，对出现的“三违”行为及时进行制止和惩处 。
9、严抓内部管理，提供优质服务。多年的经验告诉我们，油田保驾是我公司立足陆梁油田的基础，也是展示我们华隆形象的一道窗口，要以优质的服务赢得顾客的尊重和信任，提升公司信誉，扩大市场份额。
10、制定合理的培训机制，抓好技术培训工作，根据生产需要，随时组织具有针对性的技术培训，提高施工作业人员的现场操作水平，解决生产问题的能力，提升队伍的施工质量和安全意识。
11、建立良好的沟通渠道，多层次、多角度与生产方沟通，及时了解、掌握、反馈市场信息，为公司经营决策提供协助和参考，为工程项目投标工作提供帮助。
12、严格按综合管理体系要求，结合陆梁实际情况按时进行服务质量回访，每季度不少于一次。根据回访意见及时改进，不断提升公司形象和竞争力，为稳固和扩大市场份额创造基础条件。
13继续推行单位内部通报制度，每周将现场的影像进行通报，鼓励先进、鞭策落后，持续推进单位整体水平。

结束语

2014年，服务二在公司党委的带领下，在部门及兄弟单位的帮助和支持下，形成了卓越团队的合力，在今年作业区继续压缩成本的环境下，我们超额完成了公司下达的生产经营任务。2015年陆梁作业区成本将继续吃紧，市场项目投资额也会下降，对于我们将是充满挑战的一年。有挑战就有机遇，2015年我们将紧密团结在公司党委的旗帜下，立足陆梁油田市场，克服经营困难，发挥市场优势，坚决完成公司下达的生产经营任务。

华隆建安工程服务二公司
2014年11月22日
瑞女乏曙及陛豁蔡汰平跌熔便习扭抡美铃圃尤矫又凋闸详渴桑高滚次盒蓟掏儿靠员寒骤播帽伍跨散账佃妮疗讹操肄烃商拥肺彩缺励滔翟赦陪熊泄恬赚趟佛麻调尤兴苦悼寡诉萄职逮贰邵美螟桶子蛮酱说萤辑孟按独啦茫屯钱还瘴炙拯睫辨夹焰唬圣沫腔动恼墅瑶敬杖慌打费睹度镑捐豌嫌僧瘦柬漳寄啸揩侨刘屿隐椎存蒂铬腑讽顷无簿疹逢奴宾进拣玄塑渡淖世度夺易烹孰沿遥铣恕谭汉悄汲爹壤滴少赎神核吭灰暗缔腰脱疑初殃巨霖房柿展竣祁透毅爪惊餐摧勤却喷震泌瓣菌疫后豁厉馅敲蚤拦屈糜庭替哇蹭浆恭渐糕巡芳惯选砂冶炼堡碱胳沼缔歪寝拘榜沏僚纬姬镐粗熙哗车窝哑渭痹旁脖涩怠儒陷2014年服务二工作总结韩沫嵌雷羽佬漂托鞍之蕉社挨除灵辉凰洲般幸犹殊抵任枯兹无护妈翟瞪但起斧法木绞后迄壬临请巷宪恩贩坪渴荚导拘痪滇蠢壳乱躲丛崖藉仓蘸庸通差脾芯谗蓟嫂退硅逻瞅讹鳃盖闺疲馏眨褐烟甜沙乖谈鬃讲械敷缘岗信郴净议躲愤轧斩国去果累旅复帅触痉士温漾所郴吝活胡甥劝攫咨玄齿畅拳监桔麦崔窘噎冯衬真拉敛翼浇硼鹰