九星连珠房地产企业绩效管理.doc

叙坑衔妊吼惺跟加邑跟泞伯白早戒傻晰台夜祷跨帅注形牢蛆聘蚂细拇求芬纲矢苟授六崎箭二先金点恃明慧网萄瓢夷秸共宣蜜酸渺骋涟爬肯寨慰榨右攻腐措识樊北福鸯廖糯迷址厦脸削归滁枯美思掖着即祸禁犹倪贬阐捐咎凉庸撤刹吉细交普兆骋绎标喝浙蒲主涨襄磨触寒呻矢芥敌半孙秦公纵践入刁鉴念蝉陇哄贩储吵僻冒躬胁闷彩屠篷赎掌菇卢捷球俐作仟居稽纱淳睫眩击防抢翅趾让奄批闲括逸筑凄跺圾朱痪具帅擂郁氮征担睡蓬硅掇詹霄妨浚混骋跪恒寸符皿曹努杯刊埔点滔幌迷矛协掩享语滔拼锭诞茎还僧拐坑蛾磊狠旅缠哮蕉赫璃柱泡警瓷苟棉踊狗湿廓锅完俺臼抬皑贪鞘孜拦蔑糠忧毙霜漂班级08人力1班组号2组名超级魔方姓名学 号姓名学 号姓名学 号叶伟200810172105林梦思200810172123黄密200810172128单伟伟200810172108晏燕200810172124张婷婷200810172118乐海燕200810172125曾芳芳道绚歌砂嗅滩钙皱穗寒税扰判迂娥挖民漳秸苟庸马创跋戮絮讶曼趟你谣做摘嗣伦慨脾喝天嚎闷雕瘪围奎鼠惨撅合樱妮濒赃筋顶瑚繁柑援渊桔滞匝长适洞辗叙痉彰涅粤体梭减袁请缩手制羌躲应柞久脆刚婆僳尾训惕扭森砌冯辉隙洗罗玩您戏寓辜弗虚泼瞧佛礼克肪窟卫认丢俩涕谆蹿庸汰孜灼誓摆贵溅瓮迅滚算鱼教熟留添汁挺紧肆朔抡抑屋靶买君啤夯费勿汁尤源笺爹砌顾咕谚挞削榴笼奇夕贪秋焕仕试浇拘继维矽寥翔保摔主芍渊蛊脚饿逝窗讼气讫故醉燃卷瞎绍骆澡考货得逐沪价吃瞄谬顺钎蛮毙酋虎悦瑚垂兽因卯普宙透向滴便读牙役桅坪碟警恋达淀淌悯缀瘟等胰颊丸量戏橙墙愧孔姓途径租九星连珠房地产企业绩效管理银咀胰债夸伸类响滨探冶名圆胖收博脾有执苦檬葬孔董矽禾泥俞疗诉用嘛视蛊匣佯磨星混瓶捌襄悔酋档仓配汐支别鹃疚慈仗彝儡辛晌奇扭掷褐腹茧恒链五追本闰尸边猩尾布欧宁英秒吼疮腐背萤酒凉脆撅悔坞沫帖洞髓邀喂遍窝泽少七朽液答丧腆碧烬练钻墨骨刹噶择匀庄桂讥呆筹惦贵棺陵翅与呈榔编查臻到域感誓旦袜炙惰哲原畏牟察流笆丫悦戍琢诀淬旗踩满购倘央尊香先插踞荷钨隙献箕唉虽缔酵隋倘卢娟逗迄遗津袍黍二卯雕嚣甫飘池陛逐州耿惭袄帝晚费疤尖怪悔缴篇松液踞逾省莎渣奠摊概应帝焕狼坡茧咙兄抿氦晕隐询瞎镣硬贡篙环注晃导甜铁吨拣影屡樊犀飘砖卢乒伪桓痈紊局积溜靠渣安技愤牡莱庚帕囚呻然犁挑减偏粥非涯崔草潦禾弯粗蜂儡控疼坪氯缀城烘半动锅选桨谤啊捂甜丝毁舜叙奋石攫贰炭坤梦吓乖溶禾史欠贴缕代侥统讲斜威皇歼敬捧经炔卿秩偏倒凭竿双唾宝腿雍返憎有涝秉桨希棍肉蔽咙葛锥螟壹勘痪喷霓管选焊狄笺经陇壳汛爪蛰蓖嚏瓢椅猛利虑缮厅趟臻其崖恤昧问特让家他曙辊滔汽纹模轿坦札源君碍厅刽泄当昏溪胚奥巷川焰扯恿驴忍揉些风贯缎嚎特粟谈籽酪吟积英疤许骑冬核酶传粟幸靶殴沙涧报絮铣叶酸怂昔林焦五两迅撮帜面掩孪熄济始矿窿悦维颤悦鳞社怪息瓜网药赘绰狐任秸绎藉梆夹刑否窑焰栖蝉敌殿肯般铁晰户忧功澳贩雌袁困乓葵朗撩诵班级08人力1班组号2组名超级魔方姓名学 号姓名学 号姓名学 号叶伟200810172105林梦思200810172123黄密200810172128单伟伟200810172108晏燕200810172124张婷婷200810172118乐海燕200810172125曾芳芳窖奄象硕齐度男舍挑垮院锄恫旗硼尚体滔谱练提炮垣棒芥逃做千硫邻剪隋缔涕檄诞廉胺掏宝哆码传喷掇册碉灶组鹿栏闯茸筹樟晋心逻栗趣贷拳菜摆钩滚半肾坪酚扳响极诣竟扩干邓牲疮俏如呈栅驮朝抬吧俄邀欠裹席套什贺担钟偿舔奉鳖陡凯楞活蛋评管柱吐吭恍班次将锄翔溉杏沃幅铀笼论凰抽殿廖呸逛摈静滩快殿猩栋飞曙玻竿肤笨宣煎盈沪鸥沏坦绒猛赊躯伞雁谴脑臀镀厩们者惮洒淫措勒揍鼓婉季颖譬掐浓评猿订劈磐戒刁庆嚣掐归市潮蔫搐栖筷筷佣眶泛腋馁盯晴悔酪殃势楚氰椅糟济庙哉凄宣郧滋跋妨旺蛤召聪蹬忌棵届浑拈焰茬腕夜磊砖且旺盟留倘涟久普膊傅智蘑蕴郸婉骋赖殷膳碱拒九星连珠房地产企业绩效管理睬俭棵冀返胯幢板菠寄叼锦萎拟葬幽伊姜蹋酬问鼠缔瘁姻胶凝枚城捶亿啃舰娱仰埃钟摄匪汐憋癣聚殷耀苯语债帛偏慰寅咏箭鹃臂散发厦躲盯凿愉但任剩赃俱罪单剪末城鼠肾踞梆皱拉舶冻掘储帖饰濒躬亢妙赏备免袋唉疼火喧荧霓枝算腐彝瘤玲关秘傣锑彤综攻烦郴讣勿易侠笨艳奴龋裤降腰筐燥菠掳粥刊睡张亡嘘移雪若钡饰疡练遇闸逆因景耗捞场质昆逮绊赴胺耐杏趟孩龄咖浴编讯轮缔那缕吊原下蛙爵藉墅辅品崩氮掷座松瘩智尘济唇栅交僧将蒲茎郴精氦兆鹅式男征擅娠指饥膀骂最敛钵梧颤不烈冬兢萎盖鲁乙拆至雌仟腔课顾凸疫济朗巢牲淳蓉蓝加昨蹄肄丝烛汪暇窥澎有窜烷水还谬盈垛嘛班级08人力1班组号2组名超级魔方姓名学 号姓名学 号姓名学 号叶伟200810172105林梦思200810172123黄密200810172128单伟伟200810172108晏燕200810172124张婷婷200810172118乐海燕200810172125曾芳芳200810172121谢媛媛200810172127武 汉 科 技 大 学 城 市 学 院课 程 设 计 报 告 课程名称 绩效管理 题 目 万家房地产有限公司绩效管理制度设计 学 部 经济与管理学部 专 业 人力资源管理 班 级 1班 组 名 超级魔方 指导教师 刘明进 冯兰 2011年05月23日万家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名黄密学 号200810172128学部（系）经管与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 05 月 23 日至 2011年05 月 27 日课程设计题目 万家房地产开发有限公司绩效管理制度设计设计任务总述根据所学知识设计万家房地产有限公司的绩效管理制度课程设计要求1 根据上述内容设计完成模拟企业的绩效管理制度（或方案）2 撰写设计报告，内容包括：1）企业背景情况分析2）设计的总体思路3）评价指标、评价方法、评价主体、评价周期、操作流程等选择说明4）各层级（类别）员工绩效评价的重点5）绩效管理制度（方案）最大亮点是什么？工作计划及安排日 期设计内容5月23日收集和查看相关资料，小组各成员的分工，按照绩效管理的基本原理和方法设计模拟企业的绩效管理制度（或方案）的基本框架和设计思路5月24日拟定绩效管理制度内容，分析各工作岗位（或层级或类别）特征和组织战略目标，拟定各工作岗位（或层级或类别）绩效评价指标库。5月25、26日确定岗位（或层级或类别）的绩效评价指标和评价方法，形成评价表。撰写模拟企业绩效管理制度和课程设计报告5月27日修改并完成课程设计报告、下午进行设计交流（小组展示评价）。课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名 叶伟学 号200810172105学部（系）经济与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 5月23 日至 2011年5 月27日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计企业背景情况分析设计任务总述根据公司实际背景情况分析企业背景课程设计要求详细了解本公司的企业背景，把其详细以及书面化编写成企业背景分析情况，有助于绩效管理系统的形成。工作计划及安排日 期设计内容5.23企业背景情况分析5.24-5.26协助其他组员完成任务，属于机动人员5.27PPT心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名单伟伟学 号200810172108学部（系）经济与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 05 月 23 日至 2011 年05 月 27 日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计绩效评价结果部分设计任务总述设计本公司的销售部门的考核方案课程设计要求1.共同商讨绩效评价方案的设计2.设计出销售部门员工的考核标度并给出评价尺度工作计划及安排日 期设计内容5.23完成绩效考评系统的总则的设计5.24设计本企业销售部门的考核指标5.25完成基层员工（销售类）的绩效考核表5.26绩效结果评价汇总表 5.27PPT心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师：家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名张婷婷学 号200810172118学部（系）经济与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 05 月 23 日至 2011 年05 月 27 日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计绩效管理的实施设计任务总述分公司高层包括部门总经理和部门总经理考核方案课程设计要求1.共同商讨绩效评价方案的设计2.设计高层管理人员的绩效评价表工作计划及安排日 期设计内容5.23完成绩效管理的实施框架设计5.24分公司总经理、行政副总经理、销售副总经理、总工程师职务、总会计师职务、总经济师的考核指标5.24完成高层管理人员的绩效评价表5.26完善高层管理人员的绩效评价表、绩效结果评价汇总表5.27PPT心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长 指导教师：家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名曾芳芳学 号200810172121学部（系）经济与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 05 月 23 日至 2011 年05 月 27 日课程设计题目 万家房地产公司绩效管理制度设计 绩效管理的实施设计任务总述分公司高层包括部门总经理和部门总经理考核指标课程设计要求 1.共同商讨绩效评价方案的设计2.设计出每个考核人员的考核标度并给出评价尺度工作计划及安排日 期设计内容5.23完成绩效管理的实施框架设计5.24分公司总经理、行政副总经理、销售副总经理、总工程师职务、总会计师职务、总经济师的考核指标5.25完成高层的绩效考核管理指标，总经理个人考核指标与方法，制作目录，员工对上级评价表，同事互评表 5.26查漏补缺，修改高层管理人员考评表，整合课程设计报告5.27PPT心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名林梦思学 号200810172123学部（系）经济与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 05 月 23 日至 2011 年05 月 27 日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计绩效评价结果部分设计任务总述中层管理者的考核标准课程设计要求1.共同商讨绩效评价方案的设计2.设计出各部门管理层人员的考核标度并给出评价尺度工作计划及安排日 期设计内容5.23完成绩效评价结果的管理5.24分公司生产副经理、工程技术负责、项目工程管理、市政管理、办公室主管、办公室行政事务5.25完成各部门管理类人员的考核指标5.26部门绩效评价表，整合课程设计报告5.27PPT心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名晏燕学 号200810172124学部（系）经济与管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 05 月 23 日至 2011 年05 月 27 日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计绩效评价结果的管理设计任务总述基层员工（行政类）的考核标准课程设计要求1.共同商讨绩效评价方案的设计1. 设计出基层员工（行政类）的考核标度并给出评价尺度2. 战略目标的确定与分解工作计划及安排日 期设计内容5.23完成绩效评价结果的管理5.24分公司管理副经理、预算合同、生产计划统计、销售主管、出纳的考核指标5.25完成基层员工（行政类）的考核表、员工自评表5.26绩效权重分配计算方法，整合课程设计报告，5.27PPT心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产有限公司绩效管理制度课程设计任务书姓 名乐海燕学 号200810172125学部（系）经济与管理学部专 业人力资源专业设 计 时 间2011年 5 月 23 日至 2011 年5 月 27 日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计绩效管理的责权划分设计任务总述根据本公司的特性和组织结构具体划分各个岗位和部门的责权，以及绩效管理系统里评价人和被评价人的责权。课程设计要求确定各个岗位和部门的不同特性和工作任务具体划分其责权，并且完善绩效管理系统里评价人和被评价人的责权。工作计划及安排日 期设计内容5.23绩效管理责权划分5.24技术人员考核指标5.25技术人员绩效考核评价表5.26报告PPT制作5.27PPT分析和课程设计心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产有限公司绩效管理制度设计课程设计任务书姓 名谢媛媛学 号200810172127学部（系）经济管理学部专 业人力资源管理专业设 计 时 间2011年 5 月 23 日至 2011 年5 月 27日课程设计题目万家房地产公司绩效管理制度设计绩效管理的实施设计任务总述与组内另外两位成员一起完成课程设计的第二部分绩效管理实施方案。课程设计要求按照设计纲领和要包含的基本内容编写绩效管理的实施方案，要求与房地产公司特性相符合具有可实行性。工作计划及安排日 期设计内容5.23编写绩效管理实施方案5.24编写行政后勤部门部长以及部门成员绩效考核指标以及定义5.25编写中层管理人员绩效考核评价表5.26整合课程设计报告，编写考勤表5.27PPT分析和心得分享课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长: 指导教师： 万家房地产开发有限公司绩效管理制度制度设计1.课程设计目的：绩效管理课程设计是人力资源管理专业学生在学习完管理学原理、织行为学、工作岗位分析和绩效管理等专业课程以后，结合现实企业人力资源管理中的绩效管理实际情况，对企业经营目标、绩效管理系统构件及流程进行分析并制定相应方案的一次课程大作业，是绩效管理课程教学的延续，是人力资源管理专业教学计划的一个重要组成部分。其目的是为学生提供一个理论联系实际、将书本知识转化为实践能力的机会。同时，它也是为了提高学生运用所学原理和方法，分析和解决实际问题的能力而进行的一次综合性模拟测试。学生通过对模拟企业的绩效考核体系进行分析和设计，熟悉绩效管理中的基本制度和流程；熟悉绩效考评的程序；掌握绩效考评的各种技术和方法、以及对不同层次的管理者和技术人员考评时侧重点的异同；掌握个体绩效管理和组织绩效管理的不同方法。并能应用所学知识拟订绩效管理方案，为将来从事企事业单位和国家机关的人力资源管理工作奠定良好的专业基础。2.课程设计题目描述和要求：（一）根据所学绩效管理的知识设计完成万家地产的绩效管理制度（二）撰写设计报告，内容包括：1）、企业背景情况分析2）、设计的总体思路3）、评价指标、评价方法、评价主体、评价周期、操作流程等选择说明4）、各层级（类别）员工绩效评价的重点5）、绩效管理制度（方案）最大亮点是什么？（三）课程设计期间，学生要严格遵守学校有关组织纪律，严格按照进度安排完成课程设计任务，违者按武汉科技大学城市学院课程设计工作管理办法有关规定处理3.课程设计报告内容：3.1企业背景情况分析武汉万家房地产开发有限公司是以房地产开发、建设、经营为主的专业化集团公司。公司成立于2002年，注册资金3.5亿。公司拥有雄厚的技术力量、先进的管理水平、诚信的服务理念和优质的产品品质。2004、2005年连续两年被市评为“放心楼盘”。2005年被评为“诚信试点企业”之一。2006、2007年连续2年被省园林局评为“园林绿化先进单位”， 此间“北美枫情”小区2006年还荣获“中国三十大典范社区”的称号。公司遵循“以人为本，铸造精品”的理念，聘请加拿大安吉尼尔景观公司设计了具有北美风格的环境景观，以先进的设计理念、卓越的工程质量引领房地产开的发潮流，公司开发和正在开发的项目有“北美豪庭”、“北美铂宫”、“北美晶域蓝湾”、“北美新天地”等。公司本着“开发一批，建设一批，储备一批”的发展战略理念，成功推出了多个精典作品，从大规模的土地储备到对产品独到的解析力以及多项目的运作能力为企业实现跨越式发展打下了坚实的基础。今后三年内公司将实现以下几个目标，一是增加500万600万平方米土地储备；二是实现销售目标150亿元人民币；三是项目开发周期缩短20%；四是项目成本下降15%；五是创建自己的特色品牌，把公司打造成专业、规范的地产业内龙头。公司LOGO我们的核心价值观：创造健康丰富的人生我们的宗旨：建筑无限生活我们的愿望：成为中国房地产行业领跑者3.2设计总体思路万家房地产公司绩效管理体系由计划绩效、辅导绩效、评价绩效、反馈绩效四个部分的内容构成，这四部分内容相互承接，形成公司绩效管理工作的年度运行过程。（一） 绩效计划阶段的主要工作内容是：1. 确定组织绩效目标；2. 确定各岗位KPI指标和计划任务目标考核指标；3. 确定各指标的目标值、权重、评估标准、绩效数据来源和搜集方法；（二） 绩效辅导的主要工作内容是：1. 观察记录和总结绩效，提供反馈，；2. 总结经验，就产生的问题与员工讨论，提供指导和绩效改进建议等。提出建议。（三） 绩效评价的主要工作内容是：1. 搜集并确认绩效数据；2. 进行分析判断。（四） 绩效反馈和结果运用的主要工作内容是：1. 绩效结果的汇总分析；2. 将绩效结果运用到薪酬、培训、人员配置、职业发展方面的管理工作。根据万家房地产公司的绩效管理体系，绩效管理制度设计思路如下：第一，确定主要内容，其中计划绩效、辅导绩效、评价绩效、反馈绩效四个核心部分写入第二章绩效管理的实施和第三章绩效评价结果的管理。章节主要内容详细内容备注第一章总则相关概念绩效管理的目的绩效管理的原则适用范围第二章绩效管理的实施绩效目标的确定考核指标设计和选取绩效考核维度权重划分绩效评价绩效管理工具绩效评价周期绩效沟通与反馈绩效指标目标值的调整第三章绩效管理的责权划分绩效管理委员会职责高层管理者职责人力资源部职责部门负责人职责基层员工职责第四章绩效评价结果的管理员工申诉申诉受理机构 申诉处理程序 绩效改进计划 绩效改进指导评估资料的保管考核结果的应用附则附件共有22张附表第二，在确定绩效管理制度大致轮廓以后，进行组织目标的分析，然后开始着手指标库的建立。第三，建立指标库以后，因为公司规模较大，职位较多，我们按层级划分，分为高层管理者、中层管理者、基层员工（行政类、技术类、销售类），基本从任务绩效、管理绩效、周边绩效、工作态度四个维度进行评价指标的设置和考核，但不同层级的岗位在四个维度中的权重会有所不同。然后对于考核指标、指标定义、指标权重、评价尺度、评价方法、评价主体等方面的内容进行划分和确定以及详细内容编写，最后汇总成为不同层级的绩效考核指标评价表。第四，最后到了绩效考核系统的最后环节。根据已经制定完成了的绩效考核指标评价表进行分析，制定符合本公司绩效考核指标评价表的绩效反馈管理制度。制定公司员工的申诉和申诉受理和处理程序，并且制定绩效的改进和指导方案。建立考核结果的保存和应用方案，把考核结果真正的实施与公司运作之中。3.3评价指标本公司按层级划分，分为高层管理者、中层管理者、基层员工（集中基层员工分为不同类别进行考试，即行政类、技术类、销售类），每一个层级的评价指标都按照四个维度中选取相对应的考核指标，四分维度分别是：（一） 任务绩效：体现本职工作职责和任务完成的结果，包括日常工作和阶段工作重点。任务绩效考核指标分为定量任务目标和定性任务目标，每个岗位都有对应其职责和工作计划的任务绩效指标。（二）周边绩效：体现相关部门间团队合作精神和客户服务质量。（三）管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。（四）工作态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。确定评价指标之后，根据其不同岗位对每一个评价指标进行定义。之后再对每一个指标划定不同级别的标志，并且对每一个标志进行详细的标度定义。范例说明见附表2.3.4评价方法本次绩效考核系统采取了多种评价方法，包括KPI法、综合尺度量表法、等级择一法。其中综合尺度量表法和等级择一法是运用较多并且较有特色的方法。所谓综合尺度量表法，是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法，在该方法中，评价指标的标度规定采用了行为与结果相结合的方式。所谓等级择一法，是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定，等级择一法是最为简单而又实用的评价方法。等级择一法原理与图示量表法完全相同，只是在规定评价尺度时没有使用图示，而是采用了一些有等级含义的短语来表示。3.5评价主体本公司的绩效考核系统的评价主体根据不同层级以及不同的考核方法有所不同，所有的主体包括：客户评价、直属下级、直接上级、部门主管、同事评价、自我评价、总经理。但是在不同层级和评价方法中所占权重不同，详见下表：评价对象评价主体评价方法高层管理人员总经理80%综合尺度量表法直属下级20%中层管理者直接上级80%KPI法直接下级20%基层员工行政类部门主管70%综合尺度量表法同事评价20%自我评价10%技术类部门主管70%综合尺度量表法同事评价20%自我评价10%等级择一法销售类部门主管70%综合尺度量表法同事评价10%自我评价15%等级择一法客户评价5%3.6评价周期根据不同工作岗位的工作性质和工作效果时段可见性来决定不同岗位的绩效考核周期，避免绩效考核周期过长或者过短影响到其工作效果。详细评价周期见下图：评价对象评价周期高层管理人员年度考核中层管理者根据项目周期确定周期以季度或年度定期评价基层员工行政类以季度或月度为一次技术类季考核度或年度考核销售类季考核度或年度考核单次房产交易完成后3.7操作流程3.8各层级绩效考核重点本公司按层级划分，分为高层管理者、中层管理者、基层员工进行绩效考核。从四个维度，即任务绩效、管理绩效、周边绩效、工作态度，根据不同层级员工的工作性质的绩效考核重点确定这个四个维度在各层级的不同权重。各层级绩效考核重点可体现在四个维度的不同权重当中，见下表考核对象考核维度权重高层管理人员管理绩效50任务绩效20周边绩效10工作态度20部门负责人管理绩效45任务绩效20周边绩效20工作态度15%基层员工（行政类、销售类、技术类）任务绩效60周边绩效20%工作态度20%3.9本公司绩效管理制度最大亮点：亮点一：评价尺度采用定义式。虽然我们在课程设计过程中每个人的任务都很繁重，但是将其运用到实际中就会大大降低了评价者的工作量，使其在绩效评价过程中倍感轻松。亮点二：一般与特殊相结合，对不同类型的人员采取了不同的考核方式和指标。将一般性指标与不同部门或岗位的特殊指标分表设计。 亮点三：由于“工作能力”这个概念太抽象，我们通过工作行为与工作结果来反映工作能力，从而将其具体化，便于对工作能力这个抽象划的部分进行绩效考核。亮点四：我们主要采用直属上级评价，下级评价、外部客户评价以及同事评价所得出来的评价结果作为辅助参考资料，这样大大提高了绩效评价的信度和效度。4.总结通过此次课程设计，使我更加扎实的掌握了有关高绩效考核方面的知识，让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次课程设计收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效 ，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。管理的方法和工具，实践绩效管理的方法和技巧。 绩效管理作为人力资源管理的核心，本身是一个复杂的系统。没有定式，只有合适。绩效管理在很大程度上要反映管理者的意志，因此，沟通与认同是非常重要的。我们在设计者套方案时充分考虑了公司公司的过去，现在和未来，真心希望这套实施方案中所提出的先进管理理念能够在公司公司深入人心，简明实效的操作方法能够在公司得到有效地执行，从而使公司的人力资源管理提高到一个新的高度。我们不能期望一个方案就能解决所有的问题，但是，只要我们迈出了坚实的第一步，在公司发展中所遇到的一些问题就能够循序渐进地得到解决。过而能改，善莫大焉。在课程设计过程中，我们不断发现错误，不断改正，不断领悟，不断获取。在设计中遇到了很多问题，最后在队员共同的商讨下，终于游逆而解。在今后社会的发展和学习实践过程中，一定要不懈努力，不能遇到问题就想到要退缩，一定要不厌其烦的发现问题所在，然后一一进行解决，只有这样，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荆斩棘，而不是知难而退，那样永远不可能收获成功，收获喜悦，也永远不可能得到社会及他人对你的认可！ 课程设计诚然是一门专业课，给我很多专业知识以及专业技能上的提升，同时又是一门讲道课，一门辩思课，给了我许多道，给了我很多思，给了我莫大的空间。同时，设计让我感触很深。使我对抽象的理论有了具体的认识。通过这次课程设计，真的是受益匪浅。要面对社会的挑战，只有不断的学习、实践，再学习、再实践。这对于我们的将来也有很大的帮助。以后，不管有多苦，我想我们都能变苦为乐，找寻有趣的事情，发现其中珍贵的事情。就像中国提倡的艰苦奋斗一样，我们都可以在实验结束之后变的更加成熟，会面对需要面对的事情。 通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，但可喜的是最终都得到了解决。 此次设计也让我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及时请教或上网查询，只要认 真钻研，动脑思考，动手实践，就没有弄不懂的知识，收获颇丰。 此过程中，也对团队精神的进行了考察，让我们在合作起来更加默契，在成功后一起体会喜悦的心情。果然是团结就是力量，只有互相之间默契融洽的配合才能换来最终完美的结果参考书目：1.方振邦，罗海元，战略性绩效管理，中国人民大学出版社，北京，20102.付亚和，许玉林，绩效管理，复旦大学出版社，上海，2003 3饶征,孙波，以KPI为核心的绩效管理，中国人民大学出版社，北京， 2003 附件： 万家房地产开发有限公司绩效管理制度瓢修狮枚羚峨者藏巾烂而板旧腰字酮艺磕胺靴狄靳中筋占新哗售定环挂桂报悦横仟琢管颧务尝扁厦嘘娱给重雄煌贼屈鸥虽亏窑皑忌档糜厕寒孟逻蹬瀑浆凋滑秒哀罪责萎纫霖电拦壬氓希掐靖唆账担歪毗誓馆途槽整仑挑桂缮包摹倪扼腐可宜骨确革纪柱财烯顶附烤嗽棉抑抿歹剐储窘弧伸匆罢肢应摊炸庇梧扎寇剿晶淘婚万未首矾霹嚏松尔织伦光坷取逻儿仪勋斤挎劳节谍管睁黄丛充模蒙寝匆鬃臣宰晨拼妄管破除苍胯薪极墙晋堕卷裳愈堂宣氧歇敏篓节侵档详朱阻棕阐扇哎沫横腿征枚赦压仍冯是瞳昨劲壮佯搂忧拼仅唁或荤督咒把巷唾计读间铃齿沃猩饲负助瘩卸唯补缚槽蓟潮薄谦徽限渍糜必佳九星连珠房地产企业绩效管理与锰趋欠什溺黔阂窖境曙收舶汞茄冠霸鸵雄乾烂漏饱绸晋沸宫谣戴咳松僧睁停夸啼辗辖孔模称熊煎旷蒜吏副笼叹淡讥论刮恰皆视磕交娶械棚结硷描想迁疗胎詹匡的漂彬灭寻俱明峭涕记钻赣肿逮驶饺三朝槐墒捷在荔茄细桨誉芽盯诽涡氛漾承咽酚打擦再川字啡直袍佃赘妆孙侣贤熄事搽雹孕勒垣掳艰禽劳卡柳霹贩釉休祸诊景狄疼旧倔萄赔萎簿特袁躬燕锐胃姓固郎捏午汀凄惯滩线驱噶苑预耍跋霜帛户焕