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枣庄书店招聘面试题库及答案题目一：周五下午领导给小张安排任务周一要，小张抱怨说这是小李的工作，现在他请假了，我工作任务又重，周末又泡汤了。但是他对领导还是说“好的”，小张的心理变化和言语你怎么看？专家审题专家审题本题从问法出发，可以判断出本题是一道综合分析题目，只不过分析的内容是现实工作的场景，需要结合给定的内容找出观点并提出针对性解决办法。下面，我们来结合题目给定的信息做具体分析：审题点审题点1：“周五下午领导给小张安排任务周一要周五下午领导给小张安排任务周一要”这是题干给出的背景，领导临近周末提出工作要求，说明工作的重要性和紧迫性，从工作角度考虑，需要有人来迎难而上，帮助领导、帮助单位解决问题。作为单位小张，也应该有这种责任感和意识。审题点审题点2：“小张抱怨说这是小李的工作小张抱怨说这是小李的工作”但是这件任务是同事的，小张对此心生抱怨，有两方面要考虑：一方面是小张对待紧急任务、领导安排的情绪可能处理得不好；另一方面反映出缺乏与同事互相帮助的团结意识和“临危受命”的担当意识。审题点审题点3：“现在他请假了，我工作任务又重，周末又泡汤了现在他请假了，我工作任务又重，周末又泡汤了”这句话给出小张抱怨的原因，一是本来负责工作的小李请假，二是自己工作任务也很重，要牺牲自己的周末时间完成任务。这里注意几个问题：1.小李请假可能的原因，需要站在同事的角度考虑一下，看能不能协调，分情况处理；2.由于工作时间紧，小张没能及时想办法去解决，而是采用抱怨的方式对待，这也说明抗压力不足，心态不好；3.这该项工作会占用周末时间，小张内心不愿意周末加班，害怕繁重的工作，这是负面情绪。审题点审题点4： “但是他对领导还是说但是他对领导还是说好的好的”接受了任务，可以从两方面分析，从正面看，小张接到领导交办紧急性任务，能够勇于承担工作压力，在一定程度上体现了大局意识、服从意识和以工作为重态度，值得肯定；从反面看，可能是缺乏对工作的任务的清醒认识，或者对自己过于盲目，可能缺乏表达意见的魄力和勇气。当面临自身难以承担或者存在一定困难的工作，没有及时向领导反馈具体信息，缺乏合理利用资源和寻求帮助的能力，可能造成不必要的工作压力。审题点审题点5：“小张的心理变化和言语你怎么看小张的心理变化和言语你怎么看”问法有两个方面的内容，小张的心理变化和言语，对于这个设问，可以分开来处理，从小张心理变化和言语两个角度分析。综合以上分析，本题我们可以按照综合分析的框架予以回答，在开头简单说明这个现象的基本表现，接着去说说这个现象体现了哪些好的地方，哪些不好，为什么不好，其问题反映在哪几个方面，最后提出合理建议。正确示例正确示例在我看来，对于题中小张的心理变化和言语应当辩证看待。小张接到领导交办的紧急任务，能够勇于承担工作压力，在一定程度上体现了大局意识、服从意识和以工作为重的态度，值得肯定。但是内心却有抱怨和抵触情绪，从他的心理变化和言语来看，也反映出一定问题：一方面，对待工作的心态有误。小张认为自己承担临时性任务会占用周末时间，从而内心产生不满情绪，体现其缺乏与同事互相帮助的团结意识，缺少帮助请假同事分担工作任务的责任感。另一方面，在言语上“心口不一”。当小张面临超负荷的工作，没有及时向领导反馈、报告自己的工作现状，说明可能存在的难度，反而选择硬撑。这体现了他面对突发状况，缺乏表达意见的魄力和勇气。这样不但会造成不必要的工作压力，甚至还会导致工作无法有效完成。因此，面对这一情况，不仅小张应该总结反思，还给我们在工作中处理问题有很大启发：第一，及时调整工作心态。一方面，要学会树立正确的思想认识，要保持积极乐观阳光的工作心态，认识到多做工作也是对自己的一种锻炼；另一方面，要树立全局意识，团结互助意识，把握工作方向，坚持集体利益优先原则。第二，勇于表达工作诉求。一方面，接受工作任务时，要善于分析，对难以承担的工作任务或者存在难度的工作任务，勇于提出自己的工作需求，并学会借助单位资源，推动任务完成；另一方面，要提升与领导同事的沟通技巧，在平时工作中定期向领导做好汇报，有不懂的业务知识及时向老同志请教。枣庄书店招聘面试题库及答案编号：8361b14410867c6e4e4205da8a77cc2f2022/12/4第1页，共5页第三，提升解决问题能力。一方面，要加强学习，通过参与培训班，查阅档案资料，学习工作流程和相关政策法规，学会借助互联网+等技术化手段，提高工作效率；另一方面，也可以深入田间地头，开展调研摸底，获取一手资料，为完成工作做好素材积累，灵活变通地解决问题。题目二：机关工作，有人说单位岗位应该轮流，也有人说应该相对固定，你怎么看？专家审题专家审题此题为双观点类综合分析题。通读题目后，我们发现是不同的人站在了不同的角度表明了自己的立场，但是对于一个单位发展来讲，单纯的岗位轮流和单纯的相对固定，都比较片面（这也符合我们的唯物辩证法，全面的看待问题）。所以我们可以分析岗位轮流的益处，相对固定的好处，然后提出自己的观点，将二者弊端合理分析化解到最小，从而让自己的观点更加严谨合理。具体分析如下：审题点审题点1：“单位岗位应该轮流单位岗位应该轮流”单位人员轮流在各个岗位工作固然会带来一些好处，我们可以从单位人才选拔建设、创新活力、管理科学性等方面来细化阐述，例如轮岗有利于推动全能型人才的建设，有利于各岗位之间工作衔接更加流畅等等，在论证过程中要注意结合机关单位的岗位特征来阐述。但是可能也会存在一些学艺不精的问题。审题点审题点2：“应该相对固定应该相对固定”此句是本题另一个分论点，与前者观点相反，可以分析岗位固定的好处。一方面，如一些专业性较强的岗位，财务、人事等人员岗位固定，可以发挥专业所长，一技之长。另一方面，岗位固定，使得人员熟能生巧，提升工作效率。但是岗位固定确实不能替代轮岗的带来的诸如全能型人才建设之类的好处。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”根据前面的分析，我们可以清晰的梳理出答题思路：总起表明对二者观点的看法分析岗位轮流好处分析相对固定的好处简要阐述二者弊端，权衡之后，提出自己合理观点。正确示例正确示例题目中的两种观点，反应了机关单位工作中两种不同的声音，各有其利弊。但是我认为机关单位内部，不同的岗位有不同的专业要求，遇到的工作问题也不一样，有的适合轮岗，有的则适合相对固定，简单的一刀切的做法，过于片面，应该结合单位工作实际，具体问题具体分析。在轮岗和相对固定之间，寻找最大同心圆。轮流岗位在机关单位中有一定的合理性。其一，有利于选拔人才，培养复合型人才。岗位的轮流可以帮助那些热衷于某一岗位的工作人员发现自己原有的更多的才能，有更宽广的舞台，从而做到人尽其才。而且对于有干劲、善学习进取的人员来讲，更是锻炼自我提升自我，培养他们多面手，成为复合型人才的难得机会；其二，有利于为单位的实际工作的创新进步，增添活力，带来新的办法。古语讲“问渠那得清如许，惟有源头活水来”，岗位的轮流意味着新鲜血液的流入，新的思路和工作办法的汇入，对于淘汰哪些因循守旧、不思进取的人员来说，是压力也是动力；其三，岗位的轮流，不仅能让单位内部人员有序的流动，更彰显了单位管理的科学和民主，每个人都有施展的舞台，无疑会赢得单位人员的支持和认可，凝聚单位的团结力、战斗力。第二，岗位相对固定也有一定的合理性。一方面，单位内部专业分工不同，专业要求也不一样，对于一些专业性较强，轮流很难胜任的岗位，比如财务、人事、机要涉密性质的工作，则适合相对固定，发挥他们专业所长，施展他们的一技之长。另一方面，这些重要专业技术较强的岗位固定，也能够在他们不断的固定培养下，提升单位干事效率，确保不影响单位的正常工作的有序开展。片面的强调单一的岗位轮流或者相对固定都是不科学的，也不符合机关单位内部的工作实际。一味轮流可能造成邯郸学步，没有一技之长的人才，影响单位工作的开展，而一味的固定，又容易造成单位内部成为“死水”，缺乏工作活力和创新性。所以，我认为机关单位内部的工作分工，应该是轮岗和相对固定岗位的有机结合，是在二者之间寻求平衡点和最大同心圆。让能者上，庸者下，劣者汰，让善于挑战的复合型人才和善于钻研的专业技术人才，相得益彰，交相呼应，才能凝聚单位的最强战斗力。题目三：要了解农业科技人员的发展现状和存在的问题，并且要保证结果真实有效，怎么开展调查？专家审题专家审题枣庄书店招聘面试题库及答案编号：8361b14410867c6e4e4205da8a77cc2f2022/12/4第2页，共5页本题属于组织计划题中的调研类的题目，对于调研类题目，需要有调研对象、调研方式、调研内容、调研报告等一系列内容，那我们的答题就可以从这些角度考虑，可以采用要素轴法，也可以采用时间轴法，可以挑选自己擅长的答题方式，在采用要素轴法时注意不要前后内容重复导致答题冗长，在采用“调研对象+调研方式+调研内容”的方法时，要注意多样性，避免单一。审题点审题点1：“农业科技人员的发展现状和存在的问题农业科技人员的发展现状和存在的问题”十九大报告再次提出中国最本质的问题是三农问题，农业的可持续发展关系到农业发展的未来，也是解决中国三农问题的根本。在农业发展的过程中，科技进步发挥着决定性的作用，人才是发展的基础，农业科技人员是农业实现可持续发展的必然依靠。本题要求答题内容要紧紧依托我国现代农业科技的现状。 审题点审题点2：“保证结果真实有效保证结果真实有效”保证结果真实有效可以从几个常见的要素出发，调查人员、调查方式、调查内容、调查结果汇总等，思考问题要尽量的全面。审题点审题点3：“怎么开展调查怎么开展调查”组织管理中的调研类，按照各种答题方式都可以答题，我们会联想到很多种答调研题的方法，但是本题要紧紧扣住真实有效这四个字。正确示例正确示例农业作为国家的基础产业，在农民增收、维护农村稳定和促进其他各产业发展中，具有不可替代的重要作用。了解本地区农业科技人员的发展现状和现存问题，更有利于针对性地解决农业问题，让科技引领农民发家致富。为保证调查结果的真实有效，我会如下去做：第一，通过电话访谈的方式请乡镇政府农业办、编制办配合调查。了解农业科技人员的基础信息，如编制数量、年龄、学历层次、科技人员比例、工资水平、当地农民创收情况等。第二，对农业科技员采取线下问卷调查的方式。了解科技工作人员的工作条件、科技水平、机构经费、“科、教、推”结合情况等。要求各乡镇科技人员如实填写自己的发展现状和存在的问题，并回收全部调查问卷。第三，对群众采取线上线下结合的调查方式。线上在农业部门的网站、各乡镇政府网站、各个主流网站，向村民发放调研问卷，询问村民农业科技人员工作情况、科研情况以及实际帮助群众的过程中出现的问题，还有村民希望我们农村科技人员提升的地方等，把问卷下发希望村民能够根据实际情况填写问卷。线下深入农村走访群众，了解本乡镇农业创收情况，运用科技前后的收入对比，以及农业科技人员在种植农作物、科学合理施肥、科技方面帮扶村民的情况，其讲解是否通俗易懂，是否深入群众教学等。第四，通过召开座谈会的方式咨询农学、农业科技相关领域的专家学者，从专业的角度分析解决农业科技人员发展中存在的问题。一是工作上的难题，如种植业、畜牧业、水产业、农机化系统推广机制不畅、信息不对称、科研经费获取渠道缺失等；二是科技人员现有问题，比如“科、教、推”三者结合不紧密，科研成果利用率不高，不能及时将其转化为生产力，科技对农业的贡献额小等。第五，形成调研报告。把收集到的全部信息分类整理，去伪存真，确保数据的真实客观，并形成详细的报告。报告中要详细地呈现目前科技人员存在的具体问题和现状，分析出现问题的原因并给出相应的解决方法。结合专家提出的问题，可以建议领导加大扶持力度，拓宽科研经费下发渠道；定期开展农业科技培训工作，提高现有农技员的业务能力和水平。题目四：有群众集体来你单位反映情况，情绪激动，了解后发现不是你单位负责，你怎么解释都没用，你怎么办？专家审题专家审题通过读题看出，这是一道典型的应急应变题，属于应急应变题中的群众/媒体类事件。这类事件通常依照事情轻重缓急，以控制场面安抚情绪了解情况针对性解决群众诉求回访跟进反思提升的逻辑进行回答。审题点审题点1：“有群众集体来你单位反映情况，情绪激动有群众集体来你单位反映情况，情绪激动”群众集体反映情况说明是一个群体性事件，需要慎重处理。首先要控制场面，情绪激动说明需要安抚情绪，并向群众做出承诺。审题点审题点2：“了解后发现不是你单位负责，你怎么解释都没用了解后发现不是你单位负责，你怎么解释都没用”此处可以得出以下几点推论：一是已经进行了沟通，因此不用在回答中体现出面初步沟通的场景，学生不要在审题时丢字拉字；二是了解发现并解释了不是你单位负责，但你怎么解释没有用，群众并不满意。为什么不满意？因为群众的诉求没有得到满意的解决。并且，根据首问负责制，要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都需要我们引导帮助群众解决问题，要给群众一个满意的答复。显然，这件事除了解释，还需要我们要做更多工作。枣庄书店招聘面试题库及答案编号：8361b14410867c6e4e4205da8a77cc2f2022/12/4第3页，共5页审题点审题点3：“你怎么办你怎么办”这里要求我们把自己放在题干的场景下，根据上述审题中的解决思路，有针对性的采取行动。答题布局要有侧重，在回答具体做法前可以对题干的情况简单回应，阐述自己的总体原则，显得思路清晰，切入自然。综合上述分析，首先需要我们具体全面了解群众的诉求、办事困难在哪，可以通过选代表进行沟通方式。这里要注意，再次沟通，内容应该体现深入性，解决问题导向，结合实际适当假设。其次，对情况了解掌握后，我们应采取力所能及的措施帮助群众，对接正确的部门，以体现我们的工作能力和服务态度，让群众满意。再次，群众的问题最后有没有得到真正解决？我们需要及时反馈跟进。最后，为何群众会找错部门？是否可以通过改进工作、优化流程和工作方式方法规避类似问题再次发生？要进行反思提升，注意反思改进要有针对性，并且注意篇幅不可过长。正确示例正确示例当向群众怎么解释都没用时，我会冷静下来，立即调整思路，认真对待群众所反映的情况。首先，为了防止出现意外，我会联系单位保安人员维持秩序，以控制现场。我会告诉群众非常理解他们的心情，请他们保持冷静。并向群众郑重声明，虽然此事并非我单位负责，但我们也是政府的一员，会协助他们进行处理，让他们的诉求得到妥善的解决。同时，请他们选出代表留下配合我们的工作，其他的群众可以先回家，通过电话联系保持关注。其次，我会和群众推举的代表在我的办公室进行深入沟通，详细了解他们反映的情况，包括起因、经过和结果，已经联系的部门和回复，由此了解群众是不知道找哪个部门，还是办事中遇到了相互推诿，还是反映后迟迟没有得到解决，并做好记录，形成书面文件备查。第三，根据群众反映的情况，我会查阅相关文件，请教有丰富经验同事，并汇报领导，确认此事的负责部门。随后，我要和对方部门人员电话联系，向其说明群众反馈的具体情况，听取他们的初步意见，并确定对方单位负责人员和联系方式，约定好群众与其沟通的时间和地点。然后我会向群众详细说明此事的部门职责分工，并将我和责任部门的沟通结果告知群众，在条件允许的情况下，陪同群众前往责任部门当面沟通。之后，我会将本次群众反映情况记录发送至责任部门，以供参考。事后，我会打电话回访群众，询问他们事件处理进展，在职责范围内提供帮助，同时也询问群众对本单位工作的意见建议，以改进我们的工作和服务。最后，我会认真反思总结本次事件的经验教训。向领导建议，通过多种方式及时公开、更新单位业务范围，方便群众了解相关信息。也要向领导建议通过联席会议等方式，加强沟通协作，增进与其他业务单位的配合衔接，优化办事流程，实现群众办事零障碍。通过对此事及以往工作的总结，向领导同事请教，将各项工作形成应急预案，不断提升自己的应急事件处理能力。题目五：你们村开展结对帮扶脱贫活动，但帮扶户之间出现了矛盾，互相指责学习浮躁和方法老套，领导让你去劝解，你会怎么办？专家审题专家审题本题为劝说类题目。我们需要对帮扶户之间出现的矛盾进行调节。在劝说时我们可以先本着积极的心态化解学习浮躁和方法老套的误会，让双方互相理解互相包容，然后告知他们互相指责的危害引起他们的警醒，最后也要施以援手化解帮扶户之间出现的问题。接下来我们结合题目进行分析。审题点审题点1：“你们村开展结对帮扶脱贫活动你们村开展结对帮扶脱贫活动”结对帮扶脱贫活动有助于促进精准扶贫政策的推进，助力贫困户脱贫致富，因此我们要保障活动的顺利进行。审题点审题点2：“但帮扶户之间出现了矛盾，互相指责学习浮躁和方法老套但帮扶户之间出现了矛盾，互相指责学习浮躁和方法老套”帮扶户出现了互相指责的问题，我们要积极进行劝说，在劝说时要围绕学习浮躁和方法老套这两个关键词进行展开，把这两个矛盾都解决掉。审题点审题点3：“领导让你去劝解，你会怎么办领导让你去劝解，你会怎么办”领导让我们去劝解，我们可以先消除双方的误会，然后针对性劝说，最后给与帮助的建议助力矛盾解决。故本题的答题思路可为：消除误会针对劝说有效帮助惩前毖后。正确示例正确示例我会从以下几方面去进行有效劝解：首先，化解误会，互相理解。我会将帮扶户召集在一起开一个沟通交流会，针对帮扶户之间的矛盾进行劝说。我会告知助人者贫困户是因为急于脱贫才想学的更快一些，学的更多一些，并不是学习态度不端正。我也会告知贫困户现在的帮扶手段看似老套实则是经过多年的扶贫工作总结出来的有效帮扶手段，因为脱贫效果好才被广泛推广使用，化解贫困户对扶贫方法的担忧。枣庄书店招聘面试题库及答案编号：8361b14410867c6e4e4205da8a77cc2f2022/12/4第4页，共5页其次，讲明道理，拒绝指责。我会告知帮扶户们互相的指责不利于他们互相配合互相包容，会让脱贫的效果受到影响。如果其他帮扶组都顺利脱贫而自己组却没能脱贫，势必会影响他们在村内的形象。同时，我也会告知他们隔壁组在互帮互助的氛围下已经取得的脱贫成绩，增加他们的紧迫感，激励他们更好的包容团结。另一方面，我还会告诉他们扶贫工作不是一家一户的小事，是事关我村能否摘掉贫困帽子的大事，是事关国家精准扶贫政策能否顺利推进的大事，激发他们的责任心和重视程度。再次，施以援手，助力提升。一方面，我会建议贫困户在接下来的帮扶学习过程中静下心来，按照学习计划一步一个脚印的去学习，在学习的过程中遇到疑问可以自己上网查阅相关信息寻求答案，也要及时与其他村民进行讨论，及时向帮扶人员进行询问，提升自己的学习效果。另一方面，我会建议帮扶者完善自己的帮扶方式，采取因户施策的方法针对帮扶，不仅要有理论技能的讲解，还要安排实践环节，同时给予一些就业的方向指导，帮助贫困户申请一些扶贫的补贴资金，创业的无息贷款等，更好的助力贫困户脱贫致富。在以后的工作中，我也会多到村内走一走看一看，多关注帮扶户之间的问题并及时解决，助力结对帮扶脱贫活动顺利推进。枣庄书店招聘面试题库及答案编号：8361b14410867c6e4e4205da8a77cc2f2022/12/4第5页，共5页