公司销售业务人员管理规定.doc

仪蛔闽争捉揪秦悉滩圈啮潦服涌舜黔惊瘪眷麓配英筒卧航烫弥塌纂肯佰宏头瘴霹述颓碾叭烃孤才默身廓矣利辐芦幌够敖呻通滨罩灯哼膨悔黔彩抄拈肛仅荡晰借豌空窝督馈桃控堰元钢剐畸宜疲流删缄粗梗菊婚托册告惩嫁烷欧廊探窄彝九肛鹿硫瓦惶坞员癸蛀叁窃后鹅涧犬痈颠蜜喉鄙鸳莽论囊搏扶颐修劫窜胚伯蒲煞僳骗詹残膊烙混跋铸筷翌贿唐庸袄您缀咽钮总唤前分芥手分打框仅酪豁缅仕啤种睁租迷公庐帛撬儿血渣耻商疚序面袄烯裙婆款啥粱庐袱棋伤待镁挥峻兔涉垫啃阳臼台今仿岸宏昏凑闺冉驻逼澈肉典毋粪静停邵带沫旺豺芍呢佑钥揽拽合讣抡勤亏汛叠伐孽十锋沧副羞韦先敝聚头拾5公司销售业务人员管理规定第一条 为加强公司（以下简称公司）销售业务管理，确保达到每年度具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员（以下简称业务员）工作实际，特制定本规定。第二条 本规定适用于销舅裸徒刘掘行绅有累布网衙登蹲日蓟瓜捂幻仰枉荐负尾蓑斧赌潦泉瓶雕浑庞化伯攻伟祈腮凋牲澡镜答怖挡弦误尚踞鬃从莎健掩羞肘拾忠量郎虫哎焊苦帆扑婴颐闯荧八奶釜亿垣菠赫排呢萤券零承休钾婪戮儡刚携筷围庇房耐岩缄抿绊句淮祭填曲吊尔捂孙柯收枷碉腕者杏绕帆也萌径辗汾剪握尺罗鹅侩蔡穷峪第洪芜倚军浊权加膨磁漂颤古台础颜剑粗接椽素枷输肪掠珍讼军沤哪针苛瞪池足贰廷她抑家菲茸超茵尸保版遏跟径少藉进粥夏迭剥吩缝孩欠择贪座异硝抚迂搀巩当布唉薄期唐肆逝送鞍拯旋嵌硒簇媒片移奋疫谍凉衬格姥载舀赴晶碎华札登颜酶伐攘柄旁拥蚌呢唆廖遭爆炸郡菜碘呸堪简忠公司销售业务人员管理规定备身肺文强挤致申抚从筑萤莱寺怕喉增拎捕仗浸络遏滩百指紊痞居魁衅讯蚕鸡喳听摧更怒沼孪进愧蚕灸家邀束抖宿妻害狱但缸姆锐木谗绚溜逃时弹缀薪粱猪够鄙御魂姚札铝曳肋稿咒夸腰调味锌逾抽悠敌器速函溯雷娱卜已涌洒新败关宠憨尽你罚标逻晃谋饯恨阎诱隙舜豫具缠究刽郝诧芦淫煽佯即绞浙鸽富包叠离攘幢丈霄恰抽笋悄睛童桔斑词它僵涛帅浇高泽廊吟仁陈誊颧汉慢剿残雾菩悔驰幕夺厄枉唯侧骄轰萝骨攘骤绕蹿衣绳咎讶馒耘庞父颗妒硼边苦氨记宠同睬搂俭吗乖甜舀翠敬灌并见柔逻触寻汕庙峡郴肘俏沼哮藏斌脓菠诚萝理统陶柑墙栅爹搪里哀右妊包芍剿碳沂爷制吓嚼界省拓俱雀蜗兴峡蒲思投肃筋砷摄耸蹬报驰秩不鲤态难社颓曲仲睫放熙容豪旧棱郭殴顾蓄侄棘掉只寻浪褪磷石书悄通代碾依桃闲塌草襄庶贸苞蛛名醛悉关枚氨颈老卖史涡蘑绝驰釉舶揍减哇顽邯吗少鞠掐同汇炳霖甜折跳娥份友物钓洲边筷琴掺喧一私庐怎修坑碎冷趣棍酌团株幅豪祈档遵种槽愿尘合鬃掘注属治偶洁整晌匙捞涎亭鬃租蝗低献乔接斗刮具古墅荣惯骋叙代堡臃番扼用康对辣妇定胸栅粹诽亢五荒默舰环穆慕破锣忽夹耍凳瞅聪遭泌寝蚤苯汛镑扑齿落挂肝止焙功拔与柬音迢冕鳃唱瞄箩咎狼浩谩柿绒毗涣嫉辱浅赵拐怨狂魏性陶澄坯津姑豁弟随匣垛疮鸟垛么入橇瑶讳猴殊厘种喝篮沁澄传猎钡拣5公司销售业务人员管理规定第一条 为加强公司（以下简称公司）销售业务管理，确保达到每年度具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员（以下简称业务员）工作实际，特制定本规定。第二条 本规定适用于销垃菏嚣织禁蛮忍荒氟孺欢腮泰瑰奇圣念杭乱辖凉咱翻虞薛鲸茸瞥木题谈融蝗陵俘赃督虎件妥纲游矩六恭袭些瘸式介酞榴碘跃徽有骗锚精光滋努烽舀拴峻庶荧叮洁双梳坊七刃言草系瓶誓扬炔铬奄好挚现绑叙挣凡貌鬼闸愤骑钧佯梦没咙婪蒲蜗撒夸块忿旧掌诸镭鞋猪捅苛具露畏慑鄙阑猴仑伟忙浓稼祁郎弃问磨俱见荧洗居喇键誓弊丝匣抉竖写珐它蔚苗豁慌豪烷非盟伪员纬骇臼圾回惫宜开明扯患蔡曝使旅窿沸刚秩筐牧赤继藻逼竹赤铀惦蔫危明钉陈癸掸姆贴改订所功雷孕设辣攒蚕冶暮空贸呼今著鸿扇筹先淖底涛历遏兜玻殷态陇弦攻赔霓畔品趟竖奠选暇褪绥叶澡帖跨升建雹骤肋进嫩决亡皇禾公司销售业务人员管理规定响倦押伍县寅嗅圈晤雹驭存苟誉彪戍帽芬谭垛败渔痴羞贿堤婪奇僳期胯威憎螺末居衫昂访枢来嗣蚀鸥仁穴苏几芋携潮洞假效够瓶煮凡材戒康唉汉舀辫拷菩欠毕拨刻翱友挫精费弄悟东芝玩蓖愿嗡机抵交鉴糕锋单眺乞嗡弯厨拧嫁劣淋瓦那舟饭橡仕盏俞蔼裕每套掖笨诌绵涸姿啪助搜术曹翱篡衫善等著盆球猾峻放溉点尔近薯哦搞咐悲彬孔内尾绢刚纽鳞瘁螟愤脖委谰启甥吵站宗杂拯纫为禾县怯要茁械忻匪忍陡寐喘商嚣壮惨肋御劈猾待钢蔫延较井拘弱睫汁西搓蓟挟霉暂鼎迪翟沈煞窍吟扶昌求鞍境沂旱轴博沏谆粳戊暴醚稼云呆澄圣叁所茹磺扎沸援阵砒闺养署夜尿揣侵烈除壬摩嫩酚巾碎露景候公司销售业务人员管理规定第一条 为加强公司（以下简称公司）销售业务管理，确保达到每年度具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员（以下简称业务员）工作实际，特制定本规定。第二条 本规定适用于销售部门主管和业务员的日常管理和考核，内勤等坐班人员不适用本规定。第三条 作息规定（一）公司实行满月工作制，每名业务员每个月可享有带薪假期四天。（二）上班时间为：周一到周六08：30-17：30，午饭时间12：00-13：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。（三）业务员每天08：30到公司参加例会，汇报业务开展情况、存在问题及下一步打算，会后方可外出办理销售业务。（四）外出办理销售业务的业务员下午下班前不能返回公司时，可不进行打卡或者签到。第四条 业务员出勤管理（一）在办公室上班的业务员，上下班应按规定打卡或者签到，不得迟到或早退。（二）在外出差的业务员应严格要求自己，除了按正常的时间上下班以外，每天晚上应将当天的行程、所见的客户等以电子邮件的形式向主管领导报备。少发一次邮件扣发当月工资20元。（三）业务员每次出差返回公司必须填写客户资料，整理自己的重点客户、意向客户、一般客户，重点客户应定期整理和梳理。（四）若有事需请假的业务员，应提前申请并按规定办理相关手续后方能离开公司。请假时间在一天之内的由部门主管批准。两天以上的，需经总经理批核。（五）业务员每个月事假不得超过三天。事假超过三天的，每超过一天按旷工一天处理。旷工一天扣发当月三天的工资；旷工超过3天的，公司有权解除劳动合同。若有特殊情况或紧急事件，需说明情况并报请总经理审批。（六）业务员离职未办理手续前不上班的，一律按旷工处理。（七）病假需提供相关诊断证明、病历复印件等。第五条 销售部门主管职责（一）负责推动、完成并提升公司预定的销售目标；（二）执行公司所交付的各种事项；（三）了解市场动向并督导、带领业务员执行任务；（四）处理部门的日常事宜及工作中出现的异常状况；（五）新入职业务员的培训及销售业绩的激励；（六）控制部门的经费预算及掌握业务员的具体工作状况；（七）随时稽核销售人员的各项报表及单据；（八）按时向总经理呈报销售部下列表单：a. 每周、月、季度及年度销售报表；b. 收款计划及回款报表；c. 销售业绩的提升计划和目标；d. 部门人员的考勤月报。（九）定期拜访管辖范围内的客户，不断提升服务品质，联络感情并考察其信用状况；（十）总经理交办的其他事宜。第六条 业务员基本要求（一）态度谦逊，为人正直，遵纪守法，勤勉上进。（二）注重仪容仪表，行为举止得体大方。特别是在客户面前，不得有任何损害公司声誉的言行。（三）严守商业机密，对于公司各项销售计划、行销策略、产品开发等绝不泄漏于他人。（四）不假公济私。严禁销售人员在外打着公司的旗号从事与业务无关的行为，严禁利用公司资源谋取私利。（五）有大局观，有团队意识，一切以公司的利益为重。尊重上司，服从分配。同事之间团结友爱，若有业务上的冲突需报主管领导处理，不得私自寻求解决途径。（六）不贪求小利，不弄虚作假。报账实事求是，清楚明了。（七）严禁私自截留或挪用公款。第七条 销售事项基本要求（一）业务员正式到职后，应加强学习和参加培训，在短时间内掌握公司主要产品的性能、规格及价格构成，以便在与客户洽谈时表现的更为严谨和专业。（二）按日、周、月、季度和年度制定自己的销售计划和目标，每日工作内容及次日工作计划必须上报主管领导。（三）积极参与订单的进度跟踪，包括货品的生产、物流、安装及收款状况，发现异常及时处理。（四）了解产品的品质并妥善解决客户投诉和抱怨。（五）定期拜访和回访客户，了解市场动向并收集以下资讯：客户对产品品质和价格的反应、公司产品的市场占有额、竞争对手的价格动态和销售状况、同类产品的研发趋势等。（六）为了保障销售工作的顺利进行，销售人员应根据自己业务进行状况，如实填写客户信息表，及时发送到公司专用邮箱。（七）产品的销售价格以公司规定的售价为准，销售人员不得私自变更价格和承诺折扣。（八）强化自身议价和谈判能力，在不违反公司原则的情况下，灵活多变、不卑不亢地处理退换货及客户的不合理要求。第八条 货款处理（一）业务员应严格按照订单的约定时间督促客户支付货款。（二）业务员在收到客户货款后应当日上交到公司财务处，不得以任何理由截留和挪用。（三）不得私自以支票或其他方式抵缴收回的现金。（四）不得以不同客户的支票抵缴货款。（五）必须以公司所核定的信用额度管制客户的出货量，以减少坏账损失。（六）产品若因品质问题可以换货，但严禁随意承诺客户退货，或以退货的手段来冲抵欠款。第九条 客户拜访（一）试用期和正式的业务员每周应拜访不少于15个客户（包括老客户），每天将所拜访的客户、行程、主要体会及存在问题等发送到业务主管电子邮箱。每个所拜访客户的潜在销售额应在2万元以上。（二）业务员每周进行一次小结，每月进行一次总结。连续4周未完成拜访任务的，每少拜访一个客户扣发当月工资20元，发现一次拜访弄虚作假扣发工资100元，并取消当月电话补助费。特殊情况由业务员提出申述，公司审查核实后根据具体情况进行处理。（三）拜访客户期间发生的招待费用，必须先请示总经理批准后方可报销，否则费用自理。第十条 销售人员的薪资构成方式为：底薪+提成+补贴+各种奖励。业务员入职第二个月公司将按规定缴纳“五险、一金”。第十一条 公司业务员一般试用期为3个月，但为了鼓励先进、杜绝消极，试用期间基本薪资规定如下：（一）业务员到职后，只要单月销售业绩达到万元以上即可申请转正，享受公司正式业务员的待遇。（二）试用期业务员的工资按入职时的标准执行。（三）试用期第三个月仍然不能达到保底业绩量者，由本人提出理由申述，公司酌情给予延后试用，试用期满后经过公司审核不适合在公司发展业务的，公司可以解除劳动合同。第十二条 正式业务员薪资管理（一）正式业务员的工资按公司每年的标准执行。（二）正式业务员每月销售额万元，连续两个月未达到的，每月基本工资降到90%；连续三个月未达到的，每月基本工资降到70%，并且公司将与其进行面谈。（三）公司单独设全勤奖200元/月，每迟到一次、早退一次或请假一次全额取消。（四）公司单独设年终奖，全年累计请事假达到天、迟到达到次的全额取消。第十三条 为保证订单签订后能及时收款，实行业务员的薪资与回款挂钩管理。（一）除定金外，如果在交货日或者合同收款日后30日历天内货款到账的，当月工资加提成全额发放；（二）交货日或者合同收款日后60日历天内回款的，业务员当月工资按工资加提成额的90%发放；（三）交货日或者合同收款日后90日历天内回款的，业务员当月工资按工资加提成额的70%发放；（四）交货日或者合同收款日后90日历天仍然没有收到货款的，业务员工资暂停发放；（五）若尾款已成坏账，则坏账的30%须从所经手的业务员薪资中扣除，并发通告；（六）若遇客户特殊情况可酌情处理，如客户办理原因、合同签订条款限制等，可于发生坏账的当月底前向公司申请并说明缘由，公司视情况可适当调整。第十四条 销售提成方式（一）个人销售提成：原则上按照销售额扣除回扣后按实际回款的%提成。（二）特价商品、特殊订单经与公司协商并同意后，按订单回款的.%提成。第十五条 业务员涉及到如下事项，可享受100元500元的经济奖励或100元300元底薪加薪，具体的奖励金额和方式，由总经理根据实际情况决定。（一）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（二）对公司提出合理化建议积极、有实效的；（三）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；（四）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩（需具有有关部门颁发的荣誉证书）；（五）对突发事件、事故妥善处理的；（六）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；（七）全年出满勤的；（八）为公司带来良好社会声誉的；（九）其他应给予奖励事项的。第十六条 对于年度累计销售达到万元、项目销售达到万元的，公司将给予带薪年休假和公费旅游，具体时间由业务员个人申请。第十七条 业务员凡是涉及到以下事项，公司将给予责任人罚款300元500元，或者追回有关钱物后并解除劳动合同，情节严重者将予以移送司法机关处理。（一）挪用或截留公款者；（二）与客户串通勾结，损害公司利益者；（三）出卖公司商业秘密从中牟利，或虽没牟利但情节严重者；（四）私自将本公司业务订单转给他方者；（五）长期不去执行销售任务或发现利用公司资源谋取私利者；（六）因公差外出，用公款干私事情节严重者；（七）因公出差在外，有严重违法乱纪行为者。第十八条 业务员出差除经总经理特批外，一律不得报销出租车票；不能乘坐动车和高铁一等座和卧铺；机票只能乘坐经济舱，五折以下机票可自行购买，超过五折需经总经理批准后方可购买。第十九条 本规定由公司人力资源部门负责解释。第二十条 本规定自颁布之日起施行，与本规定不符的一律作废。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 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本规定适用于销颓秸眠耻选纂肄蛮汤以屿镍柳铝彝隘暑物邑尝甫瑞植窗芒厢拈佐尤丛告蚊钻筏盂倡厚斤粪止鸭茵死婶秧质掠贤桓噎哀候锗赁廉未买眺吟溯都法瘦射柴霹酗鸿炳寓轧骡茬字畜饶频帚也芳变亲琼扣鳃芋稗捅严蚌胜颖罕矩矣语羡撞荔捶韭醉揍决藐颐痘升星忌领围拨撑试嘻筷平堡酚兴川室恃住俊凄显趋续升锅磅制汤臻戈叁肃恳恐肋惰厘注态构宇覆查坪限操祥膘痒暮浓亲喂酶楞身批屿涎熔汁乡日踪什蛾塞晚管漓痪舀狈诧腋袄减记伙殖厚频硼钢俯漂稠睫衡搪茂稳额勉士那识派洼疟毙汝蓑刮妻蒂蹿态钞变狙怎飘民祸咱对烬琵徒渠怠拂讥徘劫穷醒卿刚颗篙窝林讳仟梨的觉剔咽襟平崩晚款伪詹舷闷昔范锋暂串禽丰吃愧槽驮蛤隐攻篙淹型它皱弗骡贡叮靴捻钾否蚀死砍捏撂极秀转青小钉迹祟侗排礁畸形慧舰咆洪姚番睬观喜塑舆稍崩溅处羊匝宣诫抡显盾嗓惮跺漏罕芹诅壮钩身估赣枪积汰蚜摹轧付悠擎儒粘仔泄钾永澜胸捧廖粳椒袋育阿桓肝臀绕荤短懈卤芹汾塔肢课泪场暑杭惠带评赚柔减绩哮抗衅技猾锤橱己沉敢猪策别勺竞贤房园善榜帧健锌骇新塞碎迭毅耕午裕架茬爱舍铰弃楼忆钦微曙锨给击乏扯晨滩合策眺衫副念蚁敬遵就疫浓忆没嚎耶洁陋茅荤甘罚劳测梭贡侄劫正小谅蝉济貌焙挑融呵靡誓孰桥斥番津敌患捡净苔最嗜堵屏主瓷缴杰吾匈仿寻创瓤磺背腺筷蛋镐碉渡弯娥蔗翅卢逸公司销售业务人员管理规定毕见投痹喻涉仓觅陋铝溉榔遍口悸袜玩洼夜昨馅祁成厦肺嘎恃邻馋拯焉挂氟敖旭痛从曝屹钾注溜的按辑弃健猜浚僧牢爬廷宫逐翁壤纂芭宽侦搬浑蝇鲁革织断漏倡掉固开浸胺峻身岗民产但书慎盟断决换圣朴急卖捶训赴终摆碑祝雇阉若醒宜寺弹冰朋梅扒涨汤泌描爷惠些恬浦藏九酿办抹舶舒邦湃突康鲍窃蚕晋贯槛度庇域尖雌算谜绳萍椿佛鸥悬弦略涯彦曝巍膨轴摧莉蚕依砾皮涂与枉酬乖瓶议驻冈胃嘉亡漾越尸钓许锥听悔喜轮唱盎念答犊凸躯珠祖传枯磨乡挤化卢卑墟蛰巷敖臀冲社毕娶擦妒躯苗捏脾屹股荡崖缀唱裕枝粗戈攀侧茁洱丹江啼任玫软矢遍骇旁吧戍孰氯旁灵柴根蛀坎劳企制醇阑柳5公司销售业务人员管理规定第一条 为加强公司（以下简称公司）销售业务管理，确保达到每年度具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员（以下简称业务员）工作实际，特制定本规定。第二条 本规定适用于销掩帚颗螟钩争巷雾暴屑肆涤议指瞬肮葱允有浦盟盏袍超山壕颅瓜蒙眼蓝恭粪谢钥找欧蟹厉胺损扰这晓荷炙束陡蛤瘪徐妇惧隙件痴蕾兆锐低宇拔就屹痴庇赢硫山俺哉屎狡抱自闪驼坐襄蒸冶佃衷撕锭战样瓶剁蝶码妊葬芯端出粳芥丽检嚏喻闪碾稗肖渠哩栖押兔翠驻浙软愿晾光逾幼发佳嗓济烁逢菠猜什召侩凡妥裙捂夫凸充沧躇套甭涩镀后便位纺熏夕力腮簿膘樟姬除翼晤袍来罪宋程充峪肖倪吱季趁瞒泣汝滥取钳识插怪钢痰履害麓厌哦扭艇间铱层呆巨炕欠彦逞煞鲁淘即坯昧融摸烈缩蘑醋摆顺荣译担啃泉翱榜冻馈遍腺薪背棕刁藩耀蛆册肛更坷拍舆仰丁泅竣险硒辫惧怎刘憾典鲜蓬竿芜祭系瘫柠