物业委托管理协议书(含保洁)模版.doc

协议编号： 　 　 　 　

物业委托管理协议书（含清洁)

甲方:　 　 　 　 　　
乙方: 　 　 　

２0*＊年＊*月

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物业委托管理协议书(含清洁）

　 委托方:__＿＿＿____（以下简称甲方）
　受托方:＿_＿___＿__(以下简称乙方）
　 第一条 　给排水、房屋的维护、修理修缮管理
　 1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、修理修缮、运行管理,包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等；
　　2．房屋的小修服务,包括:修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;
　　第二条 供电、用电设备的管理
　 1.供电系统的维护、检修、运行和管理,包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设备、光源；
　２．电梯的维护、运行的管理;
３．节日、重大活动彩灯悬挂与维护;
　　第三条　 　环境卫生、清洁管理
1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和清洁;
　2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和清洁;
第四条　 　绿地、绿化管理
1.所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；
　　2．节日、大型会议和活动的花卉摆放；
3.受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织贯彻;
　 第五条 食堂管理
　 为职工、学生等提供用餐服务,为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；
　第六条 　非机动车、机动车和车务管理
　1.所属机动车的保养、维护和修理修缮;
　　２．用车服务、车务管理和交通安全管理;
3．自行车停放管理；
第七条　 　传达与邮件、报刊的收发管理
1．接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记;
2．收发各类邮件、报刊；
　 第八条 　职工医疗管理
　 １．全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务；
2．协助所关于部门履行义务献血工作;
３．医务室日常药品的计划与采购；
　 ４.职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核；
　　5.代表＿________参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织贯彻；
　　第九条 器材供应与房屋管理
1．常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放；
　2．各类库房、剧毒药品的管理；
第十条 所区治安、保安管理
　　门岗值勤、夜间治安巡逻;
第十一条 居委会的管理
1．居委会日常工作的服务与管理;
　　２．参加各级政府关于会议并组织贯彻；
　 第十二条 茶炉、浴室的管理
提供开水供应、浴室管理,茶炉设备、淋浴设备的维护、修理修缮;
　　第十三条 　集体宿舍、学生宿舍的管理
　　1.办理入住手续、来客登记及安全工作;
　2．宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和清洁；
３.门窗、室内设备的修理修缮；
　4．住宿费等有关费用的收费工作;
第十四条　 　房租、水、电费的收费管理
负责单身宿舍、学生宿舍房租及有关费用、职工住所楼水电及有关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。
　第十五条 　 房产经营管理,经营房产见附件
第十六条 乙方须按下列商定，实现目标管理
　 一、给排水、房屋修理修缮、维护与管理
　1.全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情形，熟悉管路走向和详细位置,保障正常运行;
2.发生突发跑、漏水情形,要立即赶赴现场（十分钟内），组织抢修,一般报修一小时内抵达现场;
　　３.给水管道、暖气管道无滴漏水现象；
　４．排水、下水管道堵塞要及时疏通,屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;
　　5．保证修理修缮质量，更换的配件质量符合国家关于部门的技术质量标准；
６．文明操作,尽量不干扰正常的工作秩序。修理修缮后要清扫干净。实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意，不违章作业，确保现场安全;
　二、供电、用电设备管理
　 1．供电系统２４小时正常运行，发生断电事故立即排除（十分钟内到现场）;
　　2．接到一般报修一小时内到达现场;
　3．限电、停电应提前发出通知，遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决;
4.定时巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设备,发现问题及时更换；
　　5.及时办理电梯年检事宜；
　 6．及时与电梯公司签订电梯维保协议,修理修缮要有记录,保证电梯安全、正常运行。
　　三、环境卫生，楼道清洁
　1．路面、公共场地、门前三包区域每天清扫，清洁无杂物、无积水，垃圾桶、果皮箱外部整洁,无遗撒，夏季对垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱喷药、消毒,无蚊蝇滋生,及时清运垃圾、粪便,排污管道畅通。环境卫生达到*文明单位标准;
　　２．楼内公共场地地面洁净，楼梯扶手无污垢，玻璃干净明亮，电梯门及轿箱内保持光亮,卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物,空气流通无异味。
四、绿化、绿地管理
　　1．保持绿化设计的整体造型和绿化效果，花木、绿地修剪整齐，及时清除杂草、杂物；
２．无破坏、践踏、占用绿地的现象;
　　３.在正常浇灌前提下，注意节约用水,管理好绿化用水;
　4．绿化工作达到院先进单位标准;
　五、食堂管理
1.认真贯彻执行《食品卫生法》,保证各类食品卫生、安全；
　 2.食堂炊事人员要“三证”齐全，定时体检,不录用无资质人员；
　　3．食堂服务人员衣着整洁，遵守职业道德,服务热情主动;
　4.保证伙食质量，花色品种多样;
　 5.餐厅实行标准化清扫清洁，做到地面洁净，餐桌、餐椅无尘，无杂物堆放,无蚊蝇，为就餐人员营造舒适的就餐环境。
　六、车辆、车务管理
1.优先保证所领导、院士、会议用车;
2．遵守交通规则，出车准时,安全行车,无重大交通事故发生；
　　３.准确填写出车单，并经用车人签字确认;
　　4.办理或提醒有关人员办理年检、年审等车务手续;
　 5.建立、健全机动车档案；
６.及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、乱放现象;
　　七、传达与邮件、报刊管理
　1.热情接待来访者,协助联系被访人;
　2．电话联系被访者,征得同意后进行登记,方可准其进入工作区;
　3.准确、及时收发各类邮件、报刊,不发生人为邮件丢失，急件予以特殊处理;
　 八、职工医疗管理
　１.为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务;
　2．无重大医疗事故；
　 3．严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销;
　 4.所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的;
　 ５.及时对应做计量检定的医疗器具送检，并有记录;
　 ６．计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准；
　　九、器材供应与库房管理
１.每月依据有关常用器材消耗量提出采购计划，报甲方核定后负责采购、保管和发放，避免库存积压；
　 2.不得采购假冒伪劣和三无产品;
3.剧毒药品的保管、发放要严格执行双人、双锁和跟踪投料等管理制度,存放条件符合公安部门的规定;
　 ４．化学品仓库符合国家规定的标准，符合卫生、安全、消防要求,消防器材齐全,完好；
　 ５.出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符，定时与所财务处对帐；
　十、所区治安、保安管理
1.门岗执勤礼貌、规范，夜间保安巡逻;
　　2．引导进所车辆整齐、有序停放；
十一、茶炉、浴室管理
　每天8：0０-2０：０0提供开水，茶炉设备保持完好,茶炉间、浴室卫生洁净。
　　十二、集体宿舍、学生宿舍的管理
　 1．楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设备完好；
　2.不擅自安排他人入住；
　３.依据有关关于规定，严格进行管理；
　　十三、房租、水电费、供暖费收费管理
1.严格按收费标准收缴有关人员的房租、床位费、水电费、天然气费等,编制收费清单后交所财务入帐;
　　2.课题组水电用量核查后列收费清单,报所财务处;
　十四、房产经营管理
1.房屋出租符合**关于规定,出租协议规范；
2．对出租房屋的 安全负有责任;
　　3．出租协议报甲方一份备案;
　 4.及时收缴房租等有关费用，交财务处入帐；
　　５.房屋经营收入每年不少于＿________元。
十五、其它管理
1．服务和管理过程中注意言谈举止，待人接物礼貌友善,热情主动服务,增强服务意识,大胆管理，讲究方法,更正纠正违章，有根有据，以理服人;
　　2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝,对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。
　 第十七条 甲方的权利和义务
　 １．检查、监督乙方对本协议执行情形；
2．审定乙方编制的服务管理年度计划；
　3.由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核；
　　4.为乙方提供必要的办公、工作用房，由乙方无偿使用。乙方改变甲方提供用房的性质和用途,须征得甲方同意；
5.协助乙方做好管理服务工作，沟通协调乙方与各部门的关系;
　 6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;
　　7.负责与乙方签订本协议范围以外的单项协议;
　 8.每月对乙方的服务工作进行一次抽查,每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的沟通协调会，及时解决工作中存在的问题；
　 ９．对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。
第十八条　 　乙方的权利和义务
　1.依据有关_________所有规章制度和本协议的商定,享有自主管理的权利；
　　2．依据有关____＿＿_＿_所有规章制度和本协议的商定，拟定相应的管理制度;
　　３．负责编制________＿房屋、设备大修和更新年度计划，经甲、乙各方议定后由乙方组织实施;
　　４.在管理服务中,有权对违反本所有关规章制度的职工、学生按关于规定进行处罚;
　5.凡＿＿_______公用设备，未经甲方许可,不得擅自占用或改变其使用功能;
　6．甲方委托乙方的管理项目，不得将管理责任转托第三方；
　 7．乙方聘用本所职工以外的人员,应遵守_＿___＿___*用工要求，符合国家有关用工制度,此类人员在工作期间发生意外事故，责任由乙方承担;
　８．达到本协议商定的所有服务指标,自觉接受本所职工的监督,发现问题及时解决。
　第十九条　 在修理修缮中，乙方应使用符合国家质量和安全标准的材料和配件,因使用假冒伪劣、三无产品所造成的经济损失由乙方承担,造成严重后果的，要追究当事人责任
第二十条 乙方违反本协议商定的乙方义务和未能达到商定的管理目标，甲方有权要求乙方整改
　第二十一条　 甲方未执行或违反本协议所商定的甲方义务,乙方有权要求甲方改正
　 第二十二条 　甲、乙各方对本协议的内容发生歧议,可协商解决,通过协商无法解决的，可报请所务会裁决，也可到人民法院起诉。
　 第二十三条 甲、乙各方可对本协议的条款进行修改和补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议具备同等效力
第二十四条　 　甲、乙各方在接受___＿＿____组织的部门年终考核后,依据有关所评估小组提出的问题和建议,对本协议进行修改、补充和完善。
　第二十五条　　　本协议有效期至________＿整体搬迁后终止。
　　第二十六条 　 本协议自所务会通过之日起执行。
　　甲方(盖章):____＿＿___ 　 　　　乙方（盖章)：_____＿___
法定代表人（签字):_________　　 　法定代表人（签字):__＿__＿＿__
　　_＿__＿___＿年___＿月＿__＿日 　　　　　　 ______＿＿_年＿___月__＿_日
　签订地点:_＿___＿___　　　　　　　 签订地点：__＿___＿＿_

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