物业集团控股内部师资管理办法模版.doc

文件编号：JZY-JT-HR-GL-ZD-013-A-0 修订日期：2014-2-24公示日期2014-2-1-24负责单位： 集团行政管理中心行政及人力资源部修订人：田梅 审核人：李清风批准单位： 制度评审委员会集团控股内部师资管理办法1、目的为建立集团内部讲师培训队伍，有效传承技术技能、企业文化，实现知识共享，促进企业健康持续发展，特制定本办法。2、适用范围本办法适用于集团控股总部和各分公司。3、职责3.1集团行政管理中心行政及人力资源部负责组建集团师资管理组与集团总部师资及全集团王牌讲师的认证、培养、评价、监督、申报和激励等管理工作。3.2分公司人力职能部门分公司负责组建本公司师资管理组及本公司王牌讲师以外的其他师资的认证、培养、评价、监督、申报和激励等管理工作。4、主要内容4.1内训师资定义是指经内部认证通过的讲师（内部讲师为兼职）。内部师资按其授课的综合能力和经验从低到高，分为讲师、高级讲师、金牌讲师、王牌讲师等四级。4.2内部讲师义务每年义务完成至少2次或课时数4个小时的课程讲授。负责课程前需求调研、课程开发、课程讲授、课后辅导等工作。4.3内部讲师选拔4.3.1内部讲师资格条件在公司工作半年（含）以上，认同公司文化，有一技之长，形象气质佳，表达能力强，能开发讲授课程。4.3.2选拔流程4.3.2.1员工自荐或部门推荐，填写内部讲师推荐表。4.3.2.2初步确定内部讲师备选人名单。4.3.2.3组织对内部讲师的能力水平测试及认证考核，确定内部讲师名单。4.3.2.4部门负责人以上人员为公司指定的内部讲师。4.4讲师的等级评定标准内部师资进行等级评定标准如下：定级标准不合格讲师讲师高级讲师金牌讲师王牌讲师讲师形象及授课能力着装仪表不得体、语言表达不清晰着装仪表得体、语言流利着装仪表得体、面部表情肢体语言丰富、有一定的控场能力有一定讲师气质、拥有一定的控场能力与互动技巧、课堂讲述比较精彩有讲师气质、拥有极强的控场能力、与感染能力，课堂讲述非常精彩课程开发能力ppt设计混乱、讲课内容条理不清、无重点ppt简单易懂，课程内容有一定逻辑、能结合实际工作ppt美观合理、讲课内容清晰、结构分明、能很好结合工作ppt 美观、讲课内容条理清晰、重点突出，对工作具有指导意义ppt美观、讲课内容条理清晰，重点突出、能正面影响参训者、对实际工作非常有帮助备注：1、当“仪态仪表、授课技巧”与“课程内容”不在一个等级时，定级结果参照较低等级对应的讲师等级4.4.1首次授课的讲师，必须经过试讲认证后方可成为认证讲师。4.4.2集团讲师及王牌讲师，由集团组织认证，参加人员须有已经认证的王牌讲师至少有1人参加。4.4.3分公司金牌及以下级别讲师认证，由分公司组织认证，并报集团行政及人力资源部备案。4.4.4集团师资及王牌讲师由集团颁发内部讲师认证证书，统一编号管理；分公司讲师证书由集团统一编号管理，由分公司颁发。4.4.5 集团总监级、分公司董事长级及以上高管直接为“特聘讲师”，“特聘讲师”与王牌讲师享有相同的待遇。4.5讲师的等级管理4.5.1等级晋升年度累计授课时数达到20小时以上者可在第二年申请讲师等级晋升。等级晋升由师资管理组定期按照讲师认证程序进行。王牌讲师年度授课时数达到20小时以上，可获得年度绩效考核成绩额外加分，最多不超过5分。4.5.2降级年度累计授课次数少于2次或年度累积授课时数少于4个小时讲师将在第二年自动降一级。4.6内部讲师权利内部讲师根据等级可获得讲师课酬与新课程开发奖励。在同等条件下，岗位晋升时优先考虑内部讲师。4.6.1讲师课酬根据讲师等级，课酬标准如下：讲师星级课酬（单位：元/小时）讲师100高级讲师200金牌讲师250王牌讲师300课酬由人力职能部门按照财务规定申报、领取和统一制单,领取人需提供相应金额发票；内部讲师为本部门或本管理部门员工授课，原则上不支付课酬；分公司、各部门邀请内部师资讲课，如需发放课酬，须提前向集团行政及人力资源部申报培训日程及内容、讲师资料等，并提供讲义备案，配合进行讲师评估。4.6.2课程开发奖励公司鼓励讲师开发新课程，开发的课程版权归集团所有。对新课程开发成功并通过备案的讲师给予新课程开发奖励。新课程开发须提供讲师讲义、演示PPT稿、学员资料、课程资料或其他配套资料（授课教师手册、学员资料、考核题目及答案）等授课资源；相应人力职能应安排新课程认证会，经认证后的课程将给与开发奖励（人力职能人员开发新课程无开发奖励）。根据讲师等级，奖励标准如下：讲师星级新课程开发3小时以内3小时以上讲师500800高级讲师10001300金牌讲师15001800王牌讲师200023004.7讲师的培养讲师以自主学习与自我培训为主。集团控股总部及分公司人力职能为内部讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持；内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内的与本职工作相关的各项培训。如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外部培训。4.8讲师日常管理4.8.1集团及分公司人力职能部门负责对内部师资培训工作建立台账，收集讲师任务课时与课题，并登记授课课时，支付授课费用，统计与整理培训评估结果，并填写内部师资授课情况登记表，为讲师的等级评定提供数据支持。4.7.2根据公司需要情况，由师资管理组拟定培训计划或由业务部门申请，安排培训课程。4.7.3根据实际需要，由集团行政及人力资源部在全集团内进行师资的调配使用。内部培训师因异地授课产生的交通住宿费用等，按出差标准实报实销，可享受出差补贴。5、附则本制度的修订、解释权属于集团控股有限公司行政管理中心行政及人力资源部，自颁布之日起生效。6、附件 集团控股有限公司 二零一四年二月二十四日 5