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银行四员管理规定第一章守库人员一、守库值班一个实行实行24小时双人武装坐班守护(上级主管部门另有正式书面要求的除外)二、守库值班人员应提前到岗，做好上岗前的两个准备：1、按规定着装，佩戴证件。2、观察守卫区域周围情况，确认是否已安全。三、接班人员到达单位与交班人员联系，交班人员确认无异常后，开门允许接班人员进入守库室并随手关门。四、交班人员交班时要做到四个讲清：1、对值班期间是否存在异常情况及处理结果要讲清。2、对报警器、电视监控、通讯、应急灯等设施是否正常要讲清。3、对应交接的枪弹情况要讲清。4、对有钥匙等应移交物品要讲清。五、接班人员接班时要做到四个查清：1、报警器、电视监控、应急灯等设施是否正常要查清。2、枪弹是否齐全，有无故障要查清。3、守库区域是否存在安全隐患要查清。4、钥匙等应移交物品是否齐备要查清。六、交接班时三个不准：1、交接班人员当面点清应移交物品后要如实填写守库(值班)枪弹交接登记，不准代写姓名。2、各类防护设施、枪弹有异常情况的要向领导汇报并详细记录，不准放过。3、交接人员发现同事有酗酒及其他不适合值班的现象，应立即向领导汇报、及时采取果断措施，不准隐瞒。七、交班人员下班离开守卫区域时，接班人员要将其送出门后锁门，然后将报警、监控设防，封闭禁入区域，开始正常值班。八、值班人员应将枪支随身携带或放置随手可取之处。九、值班期间应做到六必须：1、必须利用电视监控等设施对守卫区域进行监视和巡视，并如实登记。2、发现异常或接到网点、守卫区域等重要部位报警信号后，必须立即查明情况报告并做好自卫准备。3、确定报警为有效报警后，必须立即向公安机关和本行保卫部门报警、并按应急预案处置。4、处置盗、抢紧急情况时，必须要穿防弹衣、戴头盔。5、遇有安全检查时，必须通过透明防护玻璃（瞭望孔、可视对讲系统）认真核实有关证件及有无本行领导带领，确认符合规定后，方可开门接受检查。6、对进入金库的人员必须认真询问、查验和登记。十、值班期间六不准：1、不准睡岗、脱岗、迟到、早退或从事与守库无关的其他事项。2、不准将持有的枪支及枪柜钥匙交他人代管或使用。3、不准允许无关人员、非当班守库人员进入守库室。4、不准利用电视监控打游戏等。5、不准持有或接管金库钥匙。6、不准管库人员在非工作时间擅自进入金库。十一、守库值班人员交班时应就本班值班情况认真填写值班记录，并向值班人员讲清各种情况，当面点清移交物品，确认正常后，方可离岗。十二、守库环节应制定的预案有：1、防抢劫预案。2、防盗窃预案。3、防火灾预案。4、防内部或内外勾结作案应急预案。十三、遇有犯罪分子盗窃、抢劫金库时应做到：1、一方面迅速报警，一方面做好出击准备。2、要摸清歹徒作案位置及人数，口头或鸣枪警告。3、如歹徒停止犯罪，应视情况予以制服，如歹徒不停止犯罪，应果断向其射击至其失去反抗能力。4、迅速向公安机关报告。十四、遇有犯罪分子冒充公安人员、上级领导来检查时，应做到：1、警卫切实提高警惕，不轻易打开防盗门，通过透明防护玻璃（瞭望孔、可视对讲系统）对来人进行查问，并讲明无本单位领导及保卫干部陪同，应拒绝接受检查。2、来人不听劝阻时，立即发出口头警告，情况紧急时拔打110或鸣枪警告，并及时向本行报告。十五、如何防止内部作案或内外勾结作案：1、警卫室严禁无关人员进入。2、如遇有无关人员以各种借口进入警卫室，应问清事由劝其离开。3、对管库、会计人员非工作时间进入金库，警卫人员要认真审查，发现异常及时阻止。4、对发现异常而又不听劝阻的，应立即报告并做好应战准备，按防盗抢预案处置。第二章押运人员十六、执行押运任务两个必须：1、必须坚持两人武装押运。2、必须按规定着装，穿防弹衣、戴头盔。十七、押运准备阶段六个注意1、注意按时到岗接受任务安排。2、注意及时领取并认真检查枪弹、通讯器材、免检证、持枪证等应携带物品是否齐全有效。3、注意按规定着装，穿防弹衣、戴头盔。4、注意认真填写枪弹领用登记。5、注意按规定配带枪支，正确持枪。6、注意不要向任何人泄露有关此次押运的具体情况。十八、执行押运任务，应事前指定一名车长，负责协调指挥。十九、押运人员出发前要做到三个记清：1、押运时间、路线要记清。2、网点环境要记清。3、应急预案要记清。二十、运钞车驾驶员应做到：1、运钞出发前检查车辆状况是否存在故障隐患，杜绝由故障车辆运钞。2、牢记运钞路线。3、穿戴好防弹衣、头盔。4、运钞途中不得无故改变路线和中途随意停车。5、运钞过程中不得从事与押运任务无关的事项，如搭乘无关人员等。6、到营业网点接送款时，应尽可能使车靠近交接地点，选择有利于警戒的位置停车。7、遇有车辆发生故障时，应按应急预案进行处置。8、司机应始终在驾驶位置上，车辆保持启动状态，随时准备开车。9、运钞中应关紧车辆门窗。10、严格保守秘密，任何时间及场合不得泄露押运时间、路线等情况。二十一、执行押运任务六不准：1、不准擅离职守或从事与运钞无关的事项。2、不准擅自改变行车路线及随意停车。3、不准搭乘无关人员和携带无关物品。4、不准吸烟或与熟人闲谈等。5、不准违反规定使用武器和玩弄枪支。6、不准参与清点搬运现金、款箱等押运物品。二十二、到营业网点接送款、出库、入库时押运员应规范持枪。按规定位置站好，保持高度警惕，处于临战状态。二十三、运钞过程中，要做到两个等待：1、送款时，要有一名押运员持枪护送提款箱人进入营业室，等待交接完毕，临柜人员锁定通勤门后，方可离开。2、接款时，要有一名押运员持枪到营业室通勤门外接提款人，并护送上车，等待交接完毕，锁好车载保险柜及车门后，方可上车离开。二十四、押运结束后，应完成四项内容的工作：1、检查运钞车内是否有遗漏物品。2、应按规定验枪，交回枪、弹、证件等物品，填写登记。3、按规定进行报告。4、驾驶员妥善停放运钞车，并进行检查、保养。二十五、进行长途运钞时，运钞车后必须要有护卫车跟随，护卫车乘坐人员要提高警惕，在运钞车出现问题时及时提供援助，确保运钞安全。遇有节假日及大宗现金押运时，亦应安排护卫车辆，以降低运营风险。二十六、运钞途中遇有歹徒实施抢劫时。应做到：1、要临危不惧，镇定不乱。2、要及时电话报警，或采取自卫保护措施。3、视情况使用武器，迎击歹徒。4、全车人员团结协作，统一由车长指挥，共同保护国家财产。5、尽快向就近的交警、巡警、派出所等报警，争取援助。二十七、运钞车发生故障时应做到：1、全车人员分工负责，以司机为主，排除故障，其他人应加强警戒。2、短时不能修复的，应立即向单位报告，请求援助。3、应及时向附近的交警、巡警讲明情况，请求援助。二十八、运钞途中发生交通事故的预案：1、轻微事故，押运员应向交警出示证件，讲明情况尽快启程，事后派专人处理。2、发生较大事故时，随车人员要积极抢救伤员，采取措施保护现金，并向单位及交警部门报告。第三章临柜人员二十九、营业网点日常营业应做到两个应该：1、应该设兼职安全员，佩戴标志，负责网点一日安全防范管理工作。2、应该坚持两人以上临柜。三十、营业前，安全员应该做好以下七项检查：1、检查门窗、护栏、防弹玻璃、保险柜、微机等有无异常。2、检查通勤门、卷帘门、铁门等是否按规定锁定。3、检查报警、监控及通讯器材是否处于良好运行状态。4、检查自卫武器、沙灰袋、消防器材等物品是否齐全并摆放合理。5、检查前日值班登记，并按规定填写当日值班登记。6、检查防抢箱(包)是否摆放合理。7、检查催泪、报警装置是否开启。三十一、营业网点应安排全员接送款，并有人在此期间控制通勤门或将之锁定。接送款时，临柜人员应持自卫武器，遇有紧急情况，按应急预案处置。三十二、营业中，临柜人员应做到以下六项注意1、加强通勤门的管理，做到随开随锁。2、不准非营业室人员进入营业室。3、不准将大宗现金放置于明显处、应锁入保险柜或现金箱。4、要保持高度警惕，及时发现异常情况，并按应紧预案处置。5、个人名章要随身携带或及时入柜上锁，不得失控。6、接受检查时，认真核实有关证件及有无本单位领导带领，符合规定后，方可开门。三十三、营业终了时，安全员要做好六项必须：1、必须将现金、章、证、押、软件等全部入箱入库保管。2、必须督促全员送款并手持自卫武器。3、必须关闭水、电、火源。4、必须如实填写安全值班登记。5、必须锁定门窗、保险柜等。6、必须将报警、催泪、监控设施置于布控状态。三十四、遇有歹徒抢劫时，应分三步应对：(一稳、二藏、三报警)1、发现歹徒实施抢劫时，要沉着机智，不慌不乱，用假款箱(包)，佯装取款等稳住对方。2、找准机会，迅速躲藏到安全屋。3、立即按响110报警装置和本单位报警系统。三十五、防范诈骗五步骤：(一审、二验、三辨、四拖、五报警)l、前台接到单证后要认真审查，看是否已挂失或有疑点。2、发现有疑点或把握不准的要逐项查验。3、疑点不能排除或无法确定真伪的要通过仪器、电话传真联系等手段进一步辨别。4、单证被确定有问题后，要假借款项不足等借口拖住对方。5、迅速设法向有关部门报警。三十六、营业场所应建立以下十四项安全防范登记及制度：l、某银行安全保卫工作暂行规定；2、某银行营业网点应急预案；3、安全教育登记；4、防暴演练登记；5、安全保卫工作检查登记；6、案事件发生情况登记；7、保卫人员安全检查情况记录；8、安全员值班登记；9、非机房、监控人员出入登记；10、非营业室人员出入登记；11、调阅监控录像登记；12、值班登记；13、接送库认证登记；14、防火巡查登记。三十七、防范盗窃应做到：一锁、四空、三关、一布控1、营业终了要将门窗抽屉保险柜全部落锁。2、营业终了钱、章、证、软件全部入库，实现四空。3、要关闭火源、电源、水源。4、检查完毕后，进行报警布控设防。三十八、营业场所应制定以下十四项预案。l、防抢劫预案；2、防诈骗预案；3、防盗窃预案；4、防火预案；5、防挤兑预案；6、防滋事预案；7、防爆炸预案；8、防恐吓预案；9、防抢夺客户资金预案。10、防恐怖袭击预案；11、防社会骚乱预案；12、防自然灾害预案；13、防冒领预案；14、自助银行及ATM突发事件应急预案；三十九、行长、副行长是营业场所安全保卫工作的第一责任人，要建立健全各种安全防范登记。严格按操作规程规范操作，坚持长久有计划地开展安全防范教育及各种预案的演练。第四章保卫人员四十、保卫人员要做到四个熟悉：1、熟悉保卫业务基础知识。2、熟悉各项法律知识。3、熟悉金融业务知识。4、熟悉专业技能知识。四十一、单位保卫部门负责人职责：1、负责对本行安全保卫工作的具体领导，全面落实各项安全防范措施。2、对重点要害岗位人员定期开展安全教育、及时掌握职工思想状况。3、组织领导守押人员做好守库、押运等任务并做好枪弹的使用管理工作。4、定时有计划地组织开展安全检查工作，及时堵塞检查中发现的隐患漏洞。5、组织督促各基层单位开展应急预案演练工作。6、积极完善各项安全保卫制度，探索新时期搞好安全保卫工作新途径。四十二、防范火灾要做到一齐、二定、三净、四会用、五报警。齐：照明、报警、微机线路要规范整齐。定：对电源、电线、炉火、消防器材要定人操作、定人管理，明确责任净：营业网点不许存放易燃易爆物品，各种物品要摆放整齐，保证电源、炉火附近干净、无杂物。会用：保卫人员及营业员均要掌握消防器材、报警、催泪装置的使用方法，当发生火情时，要迅速利用灭火器(微机起火使用1211灭火器)扑救，控制火情。报警：在控制火情和扑救的同时，要及时拨打119报警。