公司内部访谈提纲.doc

访谈提纲：（）

日期：

地点：

被访谈人：

职务：

说明：

1、 公司发展背景及个人工作
问题：
公司成立的背景及发展历史（里程碑式事件）？（附：现在公司的主要产品或产品线）
说明：

记录：

问题：
公司成立初期至今发展，公司未来的发展方向及同业定位是什么样的？
记录：

问题：
您平时在公司怎么样分管工作？工作职责？您个人（管理）的工作重点是哪方面？
记录：

2、 公司业务发展情况及未来战略规划
问题：
您对公司所处行业的市场前景持什么态度？（未来战略规划）
说明：

记录：

问题：
请结合公司2015年全年业务发展情况数据（占有率，销售指标等），咱们公司今年在市场投入、营销策略、销售等情况各方面比较情况？
记录：

问题：
市场主要的竞争对手有哪些？主竞争对手概况（背景，实力，销售等）？相比，我们的核心竞争力？（bank）
记录：

问题：
这些产品在同行业中，其领先性或核心要素简述？
记录：

问题：
就目前而言，可研发的新产品（方向）有哪些？客户的核心需求是什么？如何获取客户的需求？
记录：

3、 企业内部管理
问题：

说明：

记录：

问题：
内部管理发展重点的业务板块是什么？各业务板块主要的优势、劣势？
说明：

记录：

问题：
目前是如何对岗位进行考核？（您觉得有没有优化的空间？）
记录：

问题：
您认为目前公司内部的人员配合、协作有无问题？对公司战略实施有无困难？
记录：

4、 公司客户情况（目标消费群）
问题：
目标客户数量、结构、来源？
说明：

问题：
常用的目标客户开发、维护手段？效果如何？
记录：

问题：
对这些目标客户，公司的竞争优势在哪里？（劣势）
记录：

5、 服务质量及客户反馈（业界口碑）
问题：
客户在服务质量方面反馈，您认为有无可以提升的空间？（重点在哪里？）
记录：

6、 其他
问题：
聊过核心竞争力，您觉得公司在哪些方面还可以改进或有哪些问题？
记录：

问题：
您对此次访谈有哪些建议？
记录：

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