1、客服部专员绩效考核表考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果汇总下周婚礼资源，核对项目清单%每周五提交达成销售额40分；达成0%以上30分;不足9%为0分;2按本周婚礼所需资源整理并进行分配,确保合作商与每场婚礼负责人已沟通无误20每周 前分配完毕并确定婚礼无误准时分配完毕并确认无误1分准时分配完毕但有误5分未准时分配完毕并有误分对婚礼布场中出现问题沟通解决20%出现问题在小时内响应,个工作日解决,解决率100%及时解决10分解决问题但不及时5分未及时按质解决0分4寻找新合作商，与旧合作商保持联系10%每月日上交新供应商资料文件资料,不少于家准时上交,
2、数量超过2家为10分延时上交或数量不足单项为分两项均未满足0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果2纪律作风25%1级:工作中对人冷漠，经常迟到，早退,无故缺勤,不按规定办事2级:工作中偶尔出现迟到，早退现象 3级:不违反纪律,对同事，上级态度不坏 4级:不违反纪律，对同事,上级有礼貌 5级：对工作满腔热情,遵守纪律,对同事上级有礼貌1级5分级分3级15分4级20分5级2分协作性25%1级：事不关己，高高挂起，经常牢骚满腹，对本职工作不满,挑挑拣拣级：工作中偶尔发牢骚,表示对工作不满3级:大体能与同事和睦相处，态度一般，未能能履行部门合作工作4级：能够与同事协作共同履行工作目标态度一般级：能经常不计个人得失,能够热情的与同事履行工作共同目标1级5分2级10分3级15分4级2分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分%+行为考核得分0=考核人 签字:年 月 日
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