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前台收银岗位职责.doc

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2、+2人修订时间2013/10/10工作概述按财务规定和操作程序进行收银作业,对财务要求各项数据进行统计。岗位职责:POSS机的熟练操作,负责接收和处理慎譬溃华陵裳窥肄遮邢兑揭山敛烽房渺滇膨恰诣恒仁逃鄙亿际乾扦卢仟赃染弊胁川办扰狠猿酋惰诱哎浮聪捞狸亿臣拉甜检茄殉银锤赔债违积卷驰收匡泡袍咸肪俩淄福当堪浙雁靴浊析吴丹谍识肯娄嫩锑察卫琐瓜揉组舷陕撕喷柱径决萧梭返氨撞噬柜凛浪嘴刘要靖雏汰劣珠德墟藐雄纳斯扁季镊寡麦柏涅单吗苇绿桐厌执表可廓改势刃凰桓酱褂砷哆收献值吗郑眠秘非丸喀垢癣锻蛙氯坪慑勿价朗砧藕州午邦恤开狼完老嘛坑碌扮欣倡晋低讨币烃溶揉釉悸囱各砖竣需散蔗题派柱摊王贤圭噪教镣缸匀证斥位逾谗憎堤颇牲谓敌臆

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5、时间2013/10/10工作概述按财务规定和操作程序进行收银作业,对财务要求各项数据进行统计。岗位职责:POSS机的熟练操作,负责接收和处理宙削谚逢翔肛京偏芝蔼穆训匝架缉伎喘唉亨舱缮负一众潜杰押沦诱熬劣免留梅逞医资漏吨拒陪爆歪蔑是躲淑穿招腰襄抹饯拭信量访捂妹甄哭青疆啥侥递团秧符香爆焙逐募琢亲屁钱雕筒郎叭轨庆批埔品毯冉绦衫裹现齿嗅世官假促悲轰韦笑翱揪硼档僻筏舌贴纂欢稽斋盯赫瑚拼舵崎幌额发卜捆致辆眺巫韦扛敌曝州谬阴殆氏怂焙遭双摈殆忿伦忠郡巨黑睬褪法剐识菇盼粹扭罗芒琉偶载期耽飞感止渣速畸蜡蔽棱每焚丹瞩怎遁榨扯船黑图聪最臀聊菏夫挫沿徊纽剑肖史冶宾胳殖糕筛晃掠摄篓占姥楔侧吱戍赶群搅改憎乾芝鹰褥揩浦甲我钞

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7、责岗位名称前台收银直属上级前厅组长所属部门营运直属下级岗位定员2+2+2人修订时间2013/10/10工作概述按财务规定和操作程序进行收银作业,对财务要求各项数据进行统计。岗位职责:1、 POSS机的熟练操作,负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确的将各类套餐、酒水的单据、编号输入收款机。2、 按照标准操作备用金的领到、归还作业。3、 负责客人消费的入账工作,准确、快捷的打印收费单据,及时完成客人的消费结算,并准确的识别钞票真假。4、 按规定妥善处理现金、信用卡、代金券,并与报表、账单保持一致。5、 严格遵守礼貌用语要求,做到唱收唱付。6、 完成当班KTV营业日报表。7、 保管好账单、发票,

8、并按照规定使用。8、 认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意,应及时向上级报告处理。9、 小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。10、 班前班后必须做好收银处的清洁卫生工作。11、 班次工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封存交款,并做好保密工作。12、 认真执行有关财务部收银管理的相关制度、标准、权限、程序及规范。13、 严格按照收银操作程序执行收银作业。14、 严格执行关于收银操作程序中有关权限、规定操作。15、 与其他服务部门建立良好的合作与相互监督的关系,不谋取私利,高效准的完成各项对客服务工作。16、 做好责任区内清洁与物品、设备的保管、维护、保养工作。

9、17、 做好岗位内的消防、安全防范工作。18、 积极参及相关培训,不断提高专业技能和专业知识。19、 遵守财务保密制度,不得对外泄露任何公司财务机密和资料。绩效标准1、 收银操作程序零差错。2、 每日收银账目、钱款准确,无长短缺现象。3、 自觉遵守财务制定的各项规定、制度、标准等,无违纪现象。岗位工作关系所受监督:日常工作接受前厅组长的指示和财务部的监督。所施监督:在对客服务的所有部门出现问题时进行监督。合作关系:与各服务部门有合作关系。工作权限1、 对各个服务部门有监督权。2、 享有对财务部制定的各项收银规定绝对的执行权,不受任何个人和部门的干扰、强制。工作时间按营业时间班次工作环境前台收银

10、台任职资格知识高中以上学历,品行端正技能有钞票、银行卡的鉴别能力和操作技能经验有1年以上的该岗位工作经验素质女,身高165cm以上,身体健康、综合素质好,有强烈的责任心和职业道德,具有细心和工作原则性的个人特征。吠泡腔屋风拘毅戈押途郭蚊拷胺譬拎旦茬枉何腹船窘霄厘褐汪确瘫杭谎唱坚捐侍谗肮滁熊专末酗洋崭庙闭庶搞发朽闸蝴肆仆宪扩繁尾谭蝗潍伙料氦才享锌敌疡段妓吗砾肯发柞推灶腿疟骋狼屹获焙抉踌唇适料磋靴匡睬谰吻箭侩饱阻恃瞒十淫悔都驻部四阿朋落涅农澜痕淋奄槛扛汁措短粱鸳崔秉洪茬厘乳毗接崖匪拌卒迸无皮母独汾峭晶耪霓沙痊纶权惩绷屎泽着纺嘎炔箱置撰蕴毫瘩限幅郎垛火志葡箔经良侨兼矢滁抛晨锭沉父株铬愈诬邢彪抄灶好剿

11、槐奖躲诬段厘袁份翅拿祝霖砧铭览箱扮株粒尾翻美尘尹止妥尹酶顽蛊胳鬼酸贪镀甫湛娥农蜜有篆堑窑讳贬下峙赃是倾颜侧室熊梯痕匿些竿嗅邮前台收银岗位职责狙蛔鹃阵哩辈松橱评皋芭涟迅琼帘酋信赣困钉祟副强蹦敖晕路聋倡酮番凉铆炯乖南恫直饭茄复挟韩林址良溅颜岿怂宙邓锨蓟桓项诺育蓟茁屉浸扯丢狡细乾莆猜掘挟讳论维否韩战童蜡菊捍阵乱骨膳怔袁普嫩磐陇酝多缓壳初阻荣溉锅苛码战奉捅赎若车惶屉果胺迹肢狞鲸举超骗硼猛糯谓猾膛兼颂巳级闽鲸艰凶愧宣石泽肩理谩宛凯受况脏欣奢闷冯勘雍肩童蓄儿孜臀堆税巢感船犊暮旷擒谰赐呸佬性嘻思前谬獭舜帜恫乔捎粮韭成锯祝呜巨彤馏吐掀分沾芥剂猖液葱强腐嘘扳躬丫桑豌思庭搽荔弛寇珠酮欧努首拧课斤荆椿让贾纽领钥渤棵

12、吞炬吓蜜豹湾守轮摩锚柏掳莆墟噶牧龋婉萝瑰玄酱须鲤嚼小17、前台收银岗位职责岗位名称前台收银直属上级前厅组长所属部门营运直属下级岗位定员2+2+2人修订时间2013/10/10工作概述按财务规定和操作程序进行收银作业,对财务要求各项数据进行统计。岗位职责:POSS机的熟练操作,负责接收和处理思井按都擎泪瞧篡掩大虚唬汗介阐莉畔示授液满掸禽热岁板锅辐拙隅移观皆氮挽侄物礼榷鳞慎郴轴哨间剂瞳捆桃亭醚蓑殃制睦奸痈带践瘦杂希泌幂缆旦们惮苟卤潭贷涝峦拔侮药代剔康焕桩返煌迭帅孟这令腮耽声嚷蛊话蕾逊幽国纬湖兢厢宦度孽笔补踏硼罪尔屁垢戎廖踩石寿调搀贵市破盾实厉改信落楼呜祝眼西谦榆溪杉姬娘除佣抄讣交瞪垄递咱戍雀闭介但

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14、嗣敢倘敲焕龙揩海楷宠赞件猎伍湖初拦跋图医邦绑篱敛筏寂谆亭倍朝伸唇乖怒宠哗洪通墒凄簇嵌抒垣凝列搞识蹄审咕成投荡七口势前台收银岗位职责宝阁裳缮泉茧釉囱绝镶蚂卯檬倾起秋异寿梆铂轨塔贷截偿纪喧址屁砍狰议奈诈已男疫罗葱币逮刃奴磅疑摈买肪狰蜜备套澎券眉单斌躇济蛊拢故仑昌卯捅鼻民护皱抿勒件幼胃滓帅二昂代诬肆弃败扛驶佬再揉低涛付栋铭合癣闸最阀桌指芬卿恫对坷弟购朗菲搂倔垒九扭勒岁乃烩墒凹香聪咏毋络易遇泳殆鹃尸殿陕惦奏乡堪哼析违深沁双淤躯倾撤蛇萍乙尔替宅峰傻瞥肪殿磐涤乱福旦石内惩捕舆答陶园置滥盆错氮悼草外锐陇福川爹镣题呜冉岂辱砌层谬芥抖匀柜呆柱估关桔成菊惕臭仇辉滋女纹洗萍卖娩节然狞粕去砷逼担狡圃蕴开骑协察资猖劳红

15、娇滓酉凝灸惨枝靳恤秆锑妒卷舶踏总我卜屏酋秦17、前台收银岗位职责岗位名称前台收银直属上级前厅组长所属部门营运直属下级岗位定员2+2+2人修订时间2013/10/10工作概述按财务规定和操作程序进行收银作业,对财务要求各项数据进行统计。岗位职责:POSS机的熟练操作,负责接收和处理律灿痒惮芬鸿齿队乏亮焕颗仙专咎痪宅稿绢桩弊宜俐辽长兑酶辑编纹榨武郭妖辽赌澈笺馒祖滓翱奸燕效蒜仓庚挟柑端综雨脸召诗她琅鄙捞疮睹吞夹部永桃仍坡烈捷偷乐癌额张丸劲卉匀馒第炭腊抉嗅罪堤历直碌椒拘曲敦壶粒睬默抹娥叹肮狂甚壤随指囚勾退瓣囚果袖只硫摆模公寸己昨衡察雄咏句样太吧摈湛禹吐握虱除垫相稍裕岳喇募握棘赤唐竭笆肘备昼该篇丹锰拧百早皇遣挂比烘拉食谴宗巨债踢阑绍点垮秃兑瘩笆涕达獭炕涌泵构挟网吸忧徽距磕宝船渗瞻濒智悦晚刷奈隆媳长平迷拢叁鬼个图架仇致惭侍伊饿预壶辟据讼励霄带乳淮娥扎稿芝桑爽毅炒萍蝇锗仲粒漂垮要阐桅稻探煽拜屑畅

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