希尔顿酒店迎接五星评定组到酒店视察的安排.doc

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Run down of 5 Star inspection visit 五星评定视察安排 September 25 & 26, 2010 2010年9月25-26日 Updated on September 24 at 19:00 更新于9月24日 Saturday, September 25, 2010 2010年9月25日星期六 Time 时间 Action 负责人 Remarks 备注 Coaster is leaving to Holiday Inn 考斯特出发到景园假日 14:00 Tony, Ivan Ivan check cars Ivan检查车辆 Sightseeing with Committee 陪同星评委员游览 Ensure VIP amenities are set up in the room 确保各个VIP客房备品配备到位 16:00 Petr Guests arriving at the hotel 星评委员抵达酒店 Welcome 欢迎 Mr, Yan, Stefan, Petr, John, Ivan, Anthony, Simon Present flowers in the lobby 在大堂献花 In room check-in 入住客房 708 Ms WANG Pei Rong 王培荣女士 750 Mr GONG Wen Bo 巩文波先生 702 Ms MA Shang Ying 马尚英女士 740 Mr TIAN Yan Ying 田延营先生 712 Ms WANG Shu Juan 王淑娟女士 715 Mr YANG Yuan Chun 杨元春先生 711 Mr LI Ke Yun 李克云先生 17:15/30 17:20/35 ???? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? PC in room 客房内准备电脑 PC in room 客房内准备电脑 Committee will refresh in their room 星评委员在客房内休息 Meeting Room has to be set up 准备好会议室 Water, Tea, Fruits, Cookies, Folder, etc….. 水，茶，水果，曲奇饼，文件夹，等等 17:30 Shengwen All 4D and HOD to be in Meeting Room 1 所有总监和部门经理到达会议厅1 17:30 Mr. Yan, Stefan, Petr, John, Tony, Anthony, Ivan, Shengwen, Maggie, Charles, Dick, Henry, Vic, Monica Meeting 会议 Committee will proceed to Meeting Room 1 on L2 星评委员到达2楼会议厅1 Short welcome speech 致欢迎辞 Presentation 演示介绍 Discussion 讨论 17:50 18:00 Stefan Tony VIP 1 in CNR to be ready for Dinner 中餐厅VIP 1 准备好晚宴 18:00 Shengwen, Charles Dinner 晚宴 Committee will proceed to CNR 星评委员达到中餐厅 Dinner will start 晚宴开始 Dinner will finish at approx 晚宴大约结束 Formal Dinner – Show time !! 正式晚宴 – 发挥最佳水平！！ 18:30 18:45 20:00/30 Stefan, Petr, Tony, Mr Yan HOD - stand by 部门经理 – 待命 Turndown Service 夜床服务 Refresh room 整理房间 Replace amenities & water 更换备品和水 Place chocolate 摆放巧克力 Gift to be placed in the room 在客房内摆放礼品 18:00 Henry Shengwen, Charles Mr Yan After Dinner committee will start with the site inspection 晚宴后星评委员开始视察 20:00 Mr Yan, Stefan, Tony, Monica Banqueting 宴会设施 Meeting room 2,3 会议厅2,3 VIP waiting area VIP 贵宾休息厅 Board room 会议室 Ballroom south to north 宴会厅由南厅到北厅 BQT store room 宴会厅仓库 BQT kitchen 宴会厨房 ?? Michael & Shengwen Charles Ensure floor is dry确保地面干燥 Room Site inspection 客房检查 L8: P-Suite, 812, 808 8楼：总统套房，812,808 L7: EF lounge 7楼：行政酒廊 L6: 618, 628 6楼：618， 628 L3: 347 3楼：347 Petr, Henry Ivan Lobby Bar & Lounge 大堂吧/酒廊 Bar and lounge 吧和酒廊 21:00 Shengwen, Linda Ensure Lobby is busy, invite guests 确保酒廊生意繁忙，邀请客人 Teahouse – tea break 茶室—茶歇 Tea, Water, ???? 茶，水 21:00 Front of Hotel: 酒店前方 Hotel entrance 酒店入口 Car park 停车区域 CCTV 中控室 Ivan Ivan Vic Could be on Sunday 有可能在周日进行 Optional 可选项 Front Office 前厅部 Concierge 礼宾部 Luggage Room 行李房 Reception 前台接待 Kiosk 精品店 Business Center 商务中心 Ivan, John Ivan, John Ivan ??? Ivan Could be on Sunday 有可能在周日进行 Health Club 健身中心 Hair Salon, Massage Room 美容美发厅，按摩室 Gym, Chess Room, Billiard, Table Tennis, Squash 健身房，棋牌室，桌球室，兵乓球室，壁球室 Swimming pool 游泳池 Spa 水会 Petr, Frank Mr Yan, Spa Mgr Be ready with foot massage准备足疗 Escort guest back to rooms 引领星评委员回客房 2 -3 team members 2-3名员工 22:30 Ivan Sunday, September 26, 2010 2010年9月26日星期日 Time 时间 Action 负责人 Remarks 备注 Wake up call 叫醒电话服务 7:30 Ivan To be confirmed tomorrow evening 明晚确认 Breakfast 早餐 Reserve table for 8 pax in non-smoking area 在无烟区预定8人座位 Introduce Buffet 介绍Buffet早餐 Breadbasket and Fruits placed on the table 在餐桌摆放面包篮及水果 Assist guest as much as possible 尽可能地协助客人 Serve food as much as possible 尽可能地帮客人拿取食品 7:30 Shengwen, Linda EF Lounge Breakfast standby 行政酒廊早餐准备待命 Ivan Guest Room 客房 Refresh / clean room 整理/清洁客房 Replace amenities, water, etc 更换备品，水等等。 8:30 Henry Shengwen, Charles After Breakfast committee will continue with the site inspection 早餐后星评员继续视察酒店 20:30 Mr Yan, Stefan, Tony, Monica River Side Café 西餐厅 Kitchen 厨房 Charles, Kevin Ensure floor is dry 确保地面干燥 Hanjiang Korean Restaurant 韩餐厅 Restaurant 餐厅 Kitchen 厨房 Shengwen, Tom Charles Ensure door is closed 确保门关好 Banqueting 宴会设施 Ballroom south to north 宴会厅由南厅到北厅 BQT store room 宴会厅仓库 BQT kitchen 宴会厨房 Michael & Shengwen Charles Optional 可选项 Ensure floor is dry 确保地面干燥 Harbor Seafood 中餐厅 Private Dining Room 包房 A la carte room 点菜区 Main dining hall 用餐大厅 Kitchen 厨房 Maggie, Shengwen Maggie, Shengwen Maggie, Shengwen Charles, Tony Ensure floor is dry 确保地面干燥 Going from Harbor Seafood lobby via Staircase B to B1 back of house 由中餐厅大堂经由楼梯间B到达负一层酒店后台区域 B1 – Team member facilities 负一层—员工设施 Locker rooms (female and male) 更衣室（女更衣室和男更衣室） Training room 培训教室 Relax room 员工活动室 Cafeteria 员工餐厅 Cafeteria Kitchen 员工餐厨房 Smoking Room 吸烟室 Anthony Anthony Anthony Anthony, Ryan Anthony, Ryan Anthony Ensure door is closed 确保门关好 Keep door closed 保持门关闭 Careline 关爱热线 Ivan Going from CARELINE to Emergency Staircase C to go to Golf Driving Range 由关爱热线经由楼梯间C到达高尔夫练习场 Tea Break in Golf Driving Range 高尔夫练习场茶歇 3 kind of fresh juices 3种鲜榨果汁 Water 水 Fresh fruits 新鲜水果 Cold towels 冷毛巾 Golf Bag with Golf Clubs 高尔夫包及高尔夫球杆 9:00 Charles, Shengwen Golf Petr, pls follow up Tennis Court 网球场 Optional 可选项 Going from Golf Driving Range to Hotel Lobby 由高尔夫练习场到达酒店大堂 9:30 EF Meeting Room 行政酒廊会议室 Set up for 6 pax 准备6人座位 Water, pad and pencil 水，笔记本和铅笔 Service 服务 Meeting will start approx 会议大约开始 Meeting will end approx 会议大约结束 9:45 10:45 Be quite in the Pantry 备餐间保持安静 Feedback Meeting 信息反馈会议 Committee will proceed to Meeting Room 1 on L2 星评委员进入2楼会议厅1 Committee will provide feedback 星评委员提供反馈意见 Meeting will end at approx 会议大约结束 10:50 11:00 12:00 Mr Yan, Stefan, Tony, Petr, Ivan, Maggie, Monica, Committee will proceed to Harbor Seafood 星评委员达到中餐厅 12:00 Lunch VIP 2 VIP 2 午宴 Set up for 16 pax 准备16人座位 Local traditional cuisine 地方特色菜肴 Semiformal lunch with gambei 半正式午宴并祝酒 Mr Yan, Stefan, Ivan, Petr HOD – stand by 部门经理-待命 Departure 离店 1 car to airport 1辆车去往机场 1 car to ??? 一辆车去往？？？ All HOD to be in the lobby to bid farewell 所有部门经理在大堂送别 15:00 Butler Service available for the entire stay !!! IVAN 全程提供管家服务！！！Ivan Photographer available during the entire event….. Maggie 全程摄影….Maggie 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 7

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