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厦门职校招聘面试题库及答案题目一：我单位设置了一个意见箱，结果寥寥无几没有什么员工在使用，而且意见箱里提的很多意见没有进行答复，针对这个现象，你有什么创新性建议？专家审题专家审题本题问法比较直接，只问建议，在答题时要紧扣问法，解决题目中出现的问题。题目中其实有两个问题，一个是没人使用，另一个是意见没答复，在答题时必须注意全面解决。审题点审题点1：“我单位设置了一个意见箱，结果寥寥无几没有什么员工在使用我单位设置了一个意见箱，结果寥寥无几没有什么员工在使用”设置意见箱是希望能够积极的收集大家的意见并加以改进和完善，从而使单位工作更加顺利，但是为什么意见箱被闲置了？原因可能是多方面的，可以从意见箱本身的角度考虑，可以从提意见的人的角度考虑等，找到问题的症结。审题点审题点2：“意见箱里提的很多意见没有进行答复意见箱里提的很多意见没有进行答复”如果提完意见之后，石沉大海，便不会再有人愿意提意见。因此，要解决这一矛盾，必须要建立意见的答复机制，专人负责，有时间限制，有制度约束，加强监督和管理，保证意见箱能够被真正利用起来。审题点审题点3：“针对这个现象，你有什么创新性建议针对这个现象，你有什么创新性建议”设问部分要求提出建议，因此整个答题内容要围绕对策，切忌过于全面，画蛇添足。尽量采用并列的结构，将每条对策分开说，保证逻辑，避免点套点。正确示例正确示例意见箱是实现群众监督的重要渠道之一，它被冷落十分不利于单位优化工作，所以我会在了解到具体原因之后，通过以下创新性措施及时改进意见箱，使它能最大限度发挥作用。第一，合理调整意见箱位置。将意见箱放置在员工们来往比较方便的地方，如单位门口，并且建立类似银行ATM机的小隔间，同时调整周围的摄像头角度，保证提意见的人能够被全面保护，不被摄像头记录。第二，加强宣传。通过多样化的宣传手法来推广意见箱的设置意义和意见征集范围等事项，提高员工对意见箱的重视。一方面，编写意见箱的重要意义、使用规则、保密原则，通过官网、微信、微博来进行宣传和推广，另一方面，可以做一个“主任接待日”的活动，请各个科室主任每个季度进行意见征集和意见箱宣传。第三，建立意见奖励机制。凡提出意见或建议被单位采用者（相同或重复时，只奖最先提出者），都可获得考核奖励，奖励情况每周公布一次；凡获得月度、季度“最佳意见、建议奖”的获奖者，奖励单位读书卡等相应礼品，在晋升中，也可将意见利用率作为考核要素。第四，及时优化意见处理制度。建立专人专管制度、监督制度，确保有人每天对于意见箱里面的意见进行上网登记，根据权责划分到相关科室，并要求各科室在三天内回复处理意见，需要长时间处理的也要每三天更新处理进度，同时在微信，微博，官网等平台也要进行公布。第五，建立多渠道意见投递平台。多方面的收集意见，让单位更广泛的做到集民智。首先，可以在单位的微博，微信公众号上开设“网上意见箱”，搭建电话意见投递热线，帮助优化单位工作。其次，可以搭建内部意见监督平台，在每项工作之后，都进行意见收集，使单位内部实现自查和互查，保证工作质量。题目二：小刘在人民群众眼里是不下班，在老婆眼里是不回家，对此你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“小刘在人民群众眼里是不下班，在老婆眼里是不回家小刘在人民群众眼里是不下班，在老婆眼里是不回家”小刘为了人民群众，为了工作不能准时下班，影响了家庭生活。一方面，小刘这种大公无私，一心为了工作的精神和做法值得我们称赞。但另一方面，考生要看到，为何民警的工作如此繁忙呢，背后的原因值得思考。审题点审题点2：“对此你怎么看对此你怎么看”厦门职校招聘面试题库及答案编号：81fbfdf15abf6ecbc0ea2a545d2e74ec2022/12/5第1页，共4页典型的综合分析地问法，我们不能浅尝辄止，我们要进一步提出对策，争取给我们的基层民警松绑，让民警做到家庭、工作两不误。正确示例正确示例在我的眼里小刘是一位为了大家而舍弃小家的优秀民警。我十分钦佩小刘的做法，但与此同时我认为小刘也代表了我们当今民警的一种工作现状，之所以会造成民警无法兼顾家庭我认为有以下几点原因：一方面，民警保障机制不足。民警们的工作任务艰巨、紧张度高，导致民警们的休息时间得不到保障，合理休假也无法得到落实，造成很多人不愿意当警察，警力严重不足。另一方面，部分民警业务能力较差。随着社会发展，社会对民警要求提升，比如基层公安机关的科技创新已经提上日程，但我国警察队伍存在结构断层、年龄老化等问题，诸如小刘这样的优秀民警又较少，导致工作分配不均，工作任务过重。为了更好地纾解警力不足的问题，保证民警的生活，我认为应该从以下几点去做：第一，提高民警待遇，完善保障机制。其一，要着力于为广大警力人员创造良好的环境，可以制定民警年休假制度和体检制度，完善民警医疗、意外保险等。其二，要充分保障民警的合法权益，尤其是民警的正常执法权、正常休息权等，并有相关完善的法律法规予以保障。创造一个相当宽松而舒适的工作环境，让民警有更多时间服务群众同时也有时间陪伴家人，以此来调动民警的工作积极性，平衡工作和家庭的关系，以缓解警力不足的困境。第二，强化业务能力，加大培训考核。需要大力发展公安教育培训机制，提升公安高等学校的教育培训质量。一方面，结合治安形势的需要，采取科学的方法，及时对基层公安民警“充电”，要紧跟实际，贴近实战，务求实效，大力强化其基础知识、基本技能和基本战术的训练。另一方面，增强基层民警政治、业务、体能等各项综合素质的训练考核，使每位民警都懂法律法规、方针政策、业务知识、基本技能，以全面提高基层民警的综合素质。第三，实施科技强警战略，全面提升警力。一方面，要加大科技建设力度，加强公安办公自动化系统的开发、应用，加大对网上信息应用技战法研究，实现各职能部门信息资源的通联与共享，更好地发挥信息系统的整体效应。另一方面，在警用装备上，推广使用周期长，科技含量高，容易被广大民警掌握的技术装备。要加强科技化和警用装备的管理，通过这些措施解决实际中的一系列问题，有效提高我国警力。题目三：我单位打算安排优秀骨干走出去参加培训学习，要与大学联系搭建研修班，你认为这项工作准备的重点是什么？专家审题专家审题审题点审题点1：“单位安排优秀骨干走出去参加培训学习单位安排优秀骨干走出去参加培训学习”“单位安排优秀骨干走出去参加培训学习”说明单位的优秀骨干自身还存在不足，所以我们可以答题过程中可以有了解情况的步骤，增强学习的针对性。当然，在了解情况的过程中，为了保证数据有效全面，我们尽量要找多个对象进行了解，这就需要我们从优秀骨干发散联想相关主体，比如领导、人事科等等。审题点审题点2：“与大学联系搭建研修班与大学联系搭建研修班”题目既然要求“与大学联系搭建研修班”，那么“大学”就是我们不可忽视的一个主体。所以，我们在答题过程中就不能“独断专行”，而是要与大学联系沟通，通过协商就研修班的各项事宜达成一致。审题点审题点3：“这项工作的准备的重点是什么这项工作的准备的重点是什么”很多考生看到这种重点类的题目就很懵，其实只是换了马甲而已，答题内容并没有实质性的变化。如果考生依然存有疑虑，那么建议大家可以在开头盖帽子的部分强调一下问法，比如“我认为这项工作的准备重点有以下几点”。故本题的答题思路是：先去本单位了解参与培训具体情况与大学做好对接联系设定学习具体内容完善考核强化学习效果。正确示例正确示例组织优秀骨干参与研修班学习能够有效提高单位同事的思想认识和业务水平，我认为我认为这项工作的准备重点来有以下几点：第一，了解情况，找准症结。一方面，我会与领导进行直接沟通，了解单位开展此次学习研修的主要目的、学习范围、预期效果等，做到心中有数；另一方面，我会与人事科负责人进行电话沟通，重点了解单位优秀骨干的数量、年龄、专业背景、岗位职责等等；除此以外，我还会组织优秀骨干座谈，了解他们的工作现状、工作难点以及对本次研修学习建议，做到有的放矢。第二，联系高校，做好沟通。我会将领导同事的意见进行分类整理后形成一份工整清晰的需求报告，及时与大学负责人进行接洽，双方在参考调查报告的基础上争取就时间安排、课程设计、培训费用、培训纪律等达成一致，签订培训协议。厦门职校招聘面试题库及答案编号：81fbfdf15abf6ecbc0ea2a545d2e74ec2022/12/5第2页，共4页第三，科学设计，确保效果。首先，课程设计要具有针对性，业务层面要安排与单位业务相关的理论及实操学习，比如税收征收管理办法、金税三期工程等；思想层面则要安排群众路线、党规党章、大政方针等专题教育；其次，授课方式要具有多元性，可以选择课堂讲授形式完成理论课程，现场体验学习形式直观感受操作新兴技术手段，交流互动形式阐述学习心得等，同时根据上课进度还可适当安排学员沙龙、素质拓展等活动，做到劳逸结合，有张有弛；最后，授课老师要有权威性，授课老师不仅仅要在高校内部选择性格外向随和、风趣幽默并且培训经验丰富的专业讲师，同时还可根据课程需要外聘党政领导干部或者党校教师进行教学。第四，制定标准，方便考核。在平时的课程中，将由讲师做好培训人员出勤率、积极性、配合度的记录工作；在培训结束之后，将综合培训人员的学习报告、卷面成绩、实操成绩以及出勤率等进行整体评分定级，对于考核成绩优秀的学员可以在职位或者业务上进行适当调整，让其承担更加重要的工作任务，而对于考核成绩不合格的同事则要进行批评和教育，等适当机会再次进行研修学习。题目四：有几名群众来上访，要见主要领导，可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他，此时你该怎么办？专家审题专家审题这是一道群众类特殊场景的应急应变题目，我们要全面分析题干给出的矛盾，并给出针对性的解决措施。审题点审题点1：“有几名群众来上访，要见主要领导有几名群众来上访，要见主要领导”群众上访要见领导，心情是可以理解的，但是从制度角度还是应该先走正常的上访流程，出现特殊情况才需要求助于领导，不宜直接推给领导处理。因此我们可以对群众采取一定的安抚措施，然后做好必要的解释说明，再进行正常接访流程。审题点审题点2：“可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他”领导目前并不在单位，且可以看出这次会议比较重要，领导不想被打扰，因此我们一般情况下不要联系领导；但是领导的话也兼顾到了特殊情况，如果真的出现“大事”，必须寻求领导帮助，我们也可以通过恰当的方式联系领导。显然，这一部分要充分了解情况，然后假设出可能出现的各种情况，并依次进行针对性的解决。综上，这道题的思路为：安抚群众、了解情况、分类解决、惩前毖后。正确示例正确示例面对这种情况，我会进行以下处理：第一，安抚群众。首先把群众请到单位的接待室或会议室，并为他们倒上茶水。其次我会告知群众，他们想要找到领导解决自身问题的心情是可以理解的，但是现在主要领导正在市里参加新旧动能转换部署会议，并不在单位内；但是，解决问题也不一定非要求助于领导，有什么问题可以先告诉我们，如果能尽快处理我们会协调同事给予他们帮助，这样既不耽误他们宝贵的时间，又能解决问题 ，如果实在处理不了，再联系领导也不迟。相信经过我的安抚，群众会平静下来向我们反映具体问题。第二，了解情况。我会耐心倾听群众反应的问题，其中群众描述不是很确切的点，我会进行主动询问，比如事发的时间、地点、是否有留存证据等，并全程做好记录。如果群众反应的问题较为专业，我也可以找到单位专门科室的同事协助我进行处理。第三，分类处理。如果群众反映的问题我可以处理，我会告知群众我们接下来的解决办法，以及需要群众配合的相关工作，达成一致后按照单位规章流程进行落实，等到领导返回单位后，及时向领导报备上访事件以及处理进展。如果群众反映的问题确属特殊情况，我没有职权直接处理，我会马上通过短信或者微信的方式向领导简要汇报情况，再按照领导指示解决群众反映的问题。如果群众反映的问题并非我单位权属范围之内，我会向群众进行细致的解释说明，并且给群众提供负责此类事情单位的相关信息，如官方网站、办公地点、办公热线等，尽可能提供本单位力所能及的帮助。第四，惩前毖后。在今后的工作中，我要持续提高与群众打交道的能力，多参与群众路线教育实践活动，日常工作中主动找到群众了解情况，主动帮助群众解决问题，做群众真正的知心人。题目五：你新进单位，单位同事冷落你，不相信你，你会怎么办？专家审题专家审题厦门职校招聘面试题库及答案编号：81fbfdf15abf6ecbc0ea2a545d2e74ec2022/12/5第3页，共4页本题是一道人际关系题目，围绕新进单位以后我遇到的矛盾展开，要求考生在分析中说明如何解决和同事之间的矛盾，快速融入新的工作环境，下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你新进单位你新进单位”首先交代了背景，作为一名新人，刚进入一个新的工作环境很容易会产生不适应，周边同事对自己的了解比较少，自己对于工作的熟悉程度也有待提升。因此，对于遇到的问题，应该放平心态，妥善应对。审题点审题点2：“单位同事冷落你，不相信你，你会怎么办单位同事冷落你，不相信你，你会怎么办”这里指出了题干中的矛盾，同事的冷落及不信任，在解决矛盾的过程中，我们可以发现对于新人来说，由于其他同事对我缺少了解，因此冷落和不信任是非常正常的，要通过加强同事对我的了解来解决矛盾，而我也应该提升自己的工作能力以便更好的获得大家的认可。对于题中矛盾的解决，首先要放平心态，认真做好反思。其次要加强沟通，让同事更好的全面了解我。在以后的工作中注意提升工作能力和沟通能力，防止事情再次发生。因此本题的作答思路为： 首先，摆正心态。其次，破解冷落和不信任的矛盾。最后，惩前毖后。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会做如下解决。首先，自我反思，了解问题。对于新进入单位遇到的问题，我会摆正心态，认识到刚进入单位遇到一些问题是在所难免的，同时我会认真复盘自己进入单位的这段时间的表现，反思自己在平时的工作中是否存在不足，也找到自身的问题所在。其次，加强沟通，解决矛盾。我会找到同事与同事沟通，了解他们对我的工作有哪些建议，我在工作中是否存在一些不足。对于同事的冷落，实则是由于同事对刚入职的我还缺少一定的了解，因此我会积极与同事开展交流，在工作中遇到不懂的问题主动向同事请教好的工作方法。在同事遇到困难的时候，我也会主动帮助同事分担，做好力所能及的事情，用真诚的心打动同事，快速融入新的集体中。在单位组织集体活动时，我也会积极报名参加，在活动中展现自己的风采，让大家更好地了解我。对于同事的不信任，我会认识到由于我刚进入单位，大家不了解我的工作能力，因此不会立刻信任我，这是一件非常正常的事。所以，我会努力提升自己的工作能力，获得大家的信任。在日常工作中，我会通过档案查询以及参加培训的形式提升自己的工作效率。在和同事合作的过程中，我会注重工作细节，认真负责保证不出纰漏。相信经过我的努力和与同事做好配合，一定能够让大家看到我的工作态度和能力，让大家能够充分的认可和信任我。在以后的工作中，我会继续增强与同事间的沟通交流，虚心听取同事对工作的看法。同时，我也会通过参加业务培训等形式不断提升自己的工作能力，争取快速融入新的工作环境。厦门职校招聘面试题库及答案编号：81fbfdf15abf6ecbc0ea2a545d2e74ec2022/12/5第4页，共4页