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虎门技校招聘面试题库及答案题目一：社区领导不作为，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析类题目，核心话题是“社区领导不作为”，这是一个负面现象，我们就可以分析它会带来的危害，也可以深入剖析为什么会造成这种现象，最后思考以何种方式促进社区领导担当作为。下面结合题目具体分析。审题点审题点1：“社区领导不作为社区领导不作为”社区领导不作为，说明很多应该开展的工作并没有很好地落实，因此就会影响到一些惠民政策的落实，进而影响社区环境秩序、影响居民生活，长期下去的话也必然会导致群众产生怨言，进而损害政府形象。审题点审题点2：“你怎么看？你怎么看？”既然产生了危害，那么我们就要想一想为什么会出现这种现象，首先不作为说明一些领导不愿干实事，体现了懒政怠政思维；另外我们可以联想到社区会出现很多复杂的问题，不作为也可能是能力方面有所欠缺；最后我们可以分析这些领导不作为，但是并没有受到处分，反映出来我们的监管机制可能也有漏洞。分析完原因之后就可以对应提出解决对策。因此，本题的答题思路是：首先，表态反对，说明危害；其次，分析造成这种现象的原因；最后，从思想教育、能力提升以及监管引导等方面加以解决。正确示例正确示例社区是基层工作当中非常重要的一环，而社区领导作为排头兵，其是否具有担当精神也将直接影响社区工作的开展效果，对于社区领导不作为的现象，我们要引起重视。如果社区领导缺乏责任意识，不仅会使顶层设计在基层落实中出现打折扣、搞变通、做选择的问题，还会损害百姓的切身利益、影响政府的公信力。之所以会出现社区领导不作为的现象，我认为原因是多方面的：第一，思想懈怠，主观能动性不强。部分社区领导仅仅满足于完成已有工作，不主动思考创新，不主动深入基层了解群众诉求，不积极提升工作能力。第二，工作能力不足。许多社区领导缺乏学习，不能与时俱进更新工作方法和理念，导致无法满足新时代下社区管理的要求；此外基层也缺少培训考察等学习机会，不利于社区领导汲取最新知识，借鉴经验做法。第三，监督考核问责不力，对于社区工作成效缺少细化的考核体系，完成效果不好也未进行严格的问责处分，无法倒逼社区领导主动担当，形成了干多干少一个样的工作氛围。要想从根本上解决社区领导不作为的问题，我认为要从源头抓起，强化思想意识，提升工作能力，加强制度保障：一是大力开展宣传教育。政府部门要组织各社区深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，深入挖掘纸条姐、李忠凯等基层干部的先进事例，号召社区领导主动运用互联网、学习强国等平台，牢固树立以人为本的观念，提升其为民服务的意识。二是加强培训交流。一方面要举办各类专题培训班，请业务骨干和专家能手以案例讲解的方式向社区领导介绍法律法规、化解百姓冲突的技巧、处理突发事件的方式等与基层工作紧密相关的内容。另一方面可以开展考察交流，让社区领导能够走出去，借鉴先进社区工作经验，做到因地制宜为我所用。三是加强监督引导。一方面要科学制定各社区的年度业务考核指标体系，明确任务，细化标准，将群众的满意度纳入考核体系之中，对于考核优秀的社区领导要树立先进典型，形成榜样效应。另一方面对于不善为不能为等问题要予以重点关注，开通群众举报热线，对履职不力的干部要予以处分，形成震慑，倒逼社区领导不断学习提升履职尽责能力。题目二：党员干部要严格遵守党章党规党纪，坚守岗位职责，要心中常怀“愧疚感”，时刻常存敬畏心。请谈谈你的理解和认识。专家审题专家审题本题为综合分析中的态度观点类题型，题干紧紧围绕着对党员干部的要求来展开观点，因此考生在作答时可按照常规思路来进行，即开篇入题、分析论证、结合自身谈做法。需注意的是，题干虽不长，但关键信息较多，因此考生可通过切片法来逐一分析，从题干中得出分论点，进一步回扣题干。审题点审题点1：“党员干部要严格遵守党章党规党纪，坚守岗位职责党员干部要严格遵守党章党规党纪，坚守岗位职责”虎门技校招聘面试题库及答案编号：dadf827b016bd6bafdf7bdb68e4f89582022/12/5第1页，共4页开篇限定了身份，要求考生在思考本题时以党员干部的角度来进行分析。党章表现了我党的理论基础和政治主张，体现我们的共同理想；党规党纪是党员干部的底线；党员干部的工作要让群众满意，就必须严格遵守党章党规党纪。坚守岗位职责是为官一任的基本工作要求，只有践行好职责才能为人民群众服好务。审题点审题点2：“要心中常怀要心中常怀愧疚感愧疚感，时刻常存敬畏心。，时刻常存敬畏心。”此处对党员干部提出了两点要求，一是常怀“愧疚感”，“愧疚感”是对自我工作的一种审视，是一种自查，只有常怀愧疚，才能对工作知不足、不知足，才能在工作岗位上做出更多业绩，同时彰显的是对人民群众的责任意识。二是要有“敬畏心”，“敬畏心”说的是一种自律，一种追求；也是一种信念，一种境界。有道是，心有敬畏，行有所止。领导干部，要时刻牢记权力是人民给的，时时、处处、事事应受到约束，对人民负责，做到心存敬畏，问心无愧。审题点审题点3：“谈谈你的理解和认识谈谈你的理解和认识”可以谈这两句话的积极意义或是对党员干部的必要性，进而提出对策，如何才能做到题目中的两句话。比如努力学习单位的规章制度，学习专业知识，请教领导同事等。考生在作答时可结合自身所报考的岗位来谈，充分体现对岗位的认知程度。本题的思路较为清晰，结合本题的关键信息和态度观点题的答题框架可梳理为：开篇入题，遵守党纪的重要性，坚守岗位的意义，心怀愧疚的积极影响和敬畏之心的必要性，最终结合岗位特点谈落实。正确示例正确示例题目中的两句话既是对党员干部的要求，也是全面从严治党的重要抓手，对新入职的公务员来说具有重要指导意义，下面我来谈谈我的认识。第一，遵守纪律是党员干部的生命线。党章党规党纪是我们党对党员干部的纪律和规矩。习近平总书记曾强调要把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。坚守规矩底线，李泉新“执纪坚如铁，担当筑忠魂”，在巡视工作中顶住压力对贪腐一查到底；突破政治红线，周永康、令计划 “违反党的政治纪律”，最终堕入万丈深渊。第二，坚守岗位职责是党员干部的使命。在其位谋其政，对岗位负责就是对人民负责。80后扶贫干部康彬，从被选派为扶贫干部起，就与村民同吃住，工作任劳任怨，曾顶着40度高烧坚持扶贫，最终倒在了工作岗位上；公正为民的好法官邹碧华，在推动上海司法改革的过程中做好本职工作，敢啃硬骨头、甘当燃灯者，推动司法改革也成为了“时代楷模”。第三，常怀“愧疚感”是党员干部的上进心。只有知不足、不知足，才能在工作中做出更多成绩。姜仕坤作为从大山里成长起来的干部，在脱贫攻坚中时刻对比短板，最终结合实际，创新性提出“二十四道拐”旅游名片，帮百姓脱贫致富；而小官滥权的“代表”董玉成，稍有作为就自我膨胀，缺乏对群众的“愧疚感”，进而心理失衡贪赃枉法，最终锒铛入狱。第四，常存“敬畏心”是党员干部的警戒线。官有所畏，业有所成。只有心存敬畏、手握戒尺，才能确保权为民所用，无愧于党和人民的重托。比如善用公权的任长霞，扫黑除恶成人民英雄；而以权谋私的白恩培，出卖公权误国误民，令人不齿。因此，为了更好的成为合格党员，我认为应该做到以下几点：第一，强化党内学习。党员干部要积极学习党内的规矩规定，如准则、条例等，通过三会一课制度深入学习党章和党内的组织规定，形成心有戒尺的紧迫感。第二，加强正面引导。要大力弘扬优秀先进人物的事迹，把党内从基层到顶层干部的优秀事迹、正面精神挖掘出来，让党员能够通过对标提高自己，营造出良好的遵纪守法氛围。第三，完善内外监督。一方面是加强内部监督，充分发挥纪检委的职能作用，通过巡视巡察、任前审查等方式加强对党员干部的监督，做到防微杜渐。另一方面是加强外部监督，充分发挥群众、媒体等社会监督作用，确保权力在阳光下运行。题目三：你单位组织一次培训，原计划100人参训，但实际到场的有200人，以致现场混乱，作为培训活动负责人，面对这种情况你该怎么处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“你单位组织一次培训你单位组织一次培训”单位组织一次培训，有可能是单位内部的培训，也有可能是单位邀请普通群众来参加的培训，这里没有给出足够的信息，需要我们根据题干后面的内容来进行判断。审题点审题点2：“原计划原计划100人参训，但实际到场的有人参训，但实际到场的有200人，人，以致现场混乱以致现场混乱”这句话可以给我们两个信息。一是人很多，大大超出了预计的范围，并且造成了现场的混乱，需要我们立即处理，维护好现场的秩序，并想办法安置多出来的到场人员。二是可以解答我们在审题点1中留存的疑问，如果是单位内部的培训，应该能够提前预计人数，因为对于单位内部的人数是可以提前预知的，既然出现严重超员的现象，就应该是单位对外部人员的培训。虎门技校招聘面试题库及答案编号：dadf827b016bd6bafdf7bdb68e4f89582022/12/5第2页，共4页审题点审题点3：“作为培训活动负责人作为培训活动负责人”这里给出的是身份信息，我们作为培训活动的负责人，要对活动现场的情况进行全权的处理和负责，在进行完活动之后，更要进行反思和总结，避免下次出现类似的情况。正确示例正确示例单位组织培训代表的是一个单位的形象，也是给群众提供便民服务的一项重要举措。作为培训活动的负责人，面对培训人数超标的问题，我一定要妥善应对此次突发状况，尽最大的努力让在场的每一位培训人员满意：首先，我会控制好会议现场。采用电子屏提示，并用培训现场的话筒提示大家，现在参与培训的人数过多，现场情况较为混乱，请有座位的参训人员坐在自己的位置上，不要随意走动和喧哗。我也会在利用现场的显示屏播放一些培训相关内容的视频、请工作人员发放提前印制的小册子，以吸引大家的注意力，减少大家的交谈，以保证会场秩序。其次，我要想办法解决现场人数超标，座位供不应求的问题。一是要紧急调配简易板凳，安放在会场的走道和前后空出来的地方，适当增加培训会场的容纳度。二是要及时告知群众会场的情况，由于此次培训人数较多，我们将延长培训的时间，在本周内再举办两次类似的培训活动，届时将会请相关领导、业务骨干来进行讲座培训，请一些时间充裕、交通方便、行程较为宽松的群众，可以选择自己合适的时间再来参加。三是要请示汇报领导，在条件允许的情况下，紧急设立分会场，利用网络同步直播的方式，将培训老师的课件、教学视频、声音同步到分会场，将一部分仍想留下来听讲座的群众进行转移，并在培训的过程中增加互动环节，保证两个会场都能同培训老师展开互动。四是要利用互联网的方式，对现场的培训活动开展直播或者录播，让一些群众可以选择回到家里自己观看，让培训方式更加灵活机动。再次，在本周加开的两场培训中，我们要提前通过网上预约、致电询问的方式预估培训人数，根据以往培训的经验进行人数预估，及时与领导进行沟通和汇报，选择合适的会场，根据群众的反馈意见调整培训内容和流程。最后，这件事情也让我们意识到了工作中的一些问题。一是在组织大型活动之前一定要提前预估好人数，并设立相应的会场，可以采用网上发号预约、分批次培训的方式，来合理控制人数、保障培训效果。二是要灵活采用培训的方式，要结合互联网+的思维，让普通的地面培训联合互联网直播、录播的形式进行，以方便群众随时随地学习。题目四：办公室有人打电话来咨询问题，但是咨询内容不是你的业务范畴，于是你把相关科室电话给了群众，但是他打过去没有人接听，然后群众再次打到你科室，表示很生气说要投诉你，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“但是咨询内容不是你的业务范畴，你把相关科室的电话给了群众但是咨询内容不是你的业务范畴，你把相关科室的电话给了群众”给出事件的起因和背景。从这里我们看出你作为电话接听者虽然群众咨询问题不是自己所管，但能够提供相关电话也是给出了及时帮助的一种办法。审题点审题点2：“但是他打过去没有人接听，群众表示很生气但是他打过去没有人接听，群众表示很生气”交代群众不满的原因，是需要解决的问题之一。关键点在于群众想咨询的事情最终没能得到妥善解决。所以答题时要知道，需要解决的根本问题是给予群众满意的答复，并且要注意自己沟通交流时的方式、态度，否则可能会矛盾加深。审题点审题点3：“说要投诉你说要投诉你”交代了情景矛盾，是需要解决的问题之二。这里要明确：群众现在是说“要投诉”而不是“已经投诉”了，审题要仔细，避免抓错问题。还要明确群众想要投诉是因为你提供的方法没有达成他想要的结果，如果你能妥善化解、给出实质帮助去解决问题，群众是不会去投诉的。另外，在这里我们也要明确在行政过程中有一种制度叫做“首问负责制”，即指办事单位、个人、群众来信来访、电话咨询等，第一个接受询问的人负有首次接待的责任，即为首问责任人。所以虽然咨询业务不是你的管辖，但是作为第一接线人员你有责任去协助群众解决问题。正确示例正确示例面对这种情况，群众问题得不到解决，投诉之情可以理解，毕竟自己没有帮助群众解决问题，具体来讲，我会从以下几个方面解决：首先，我会向群众表达歉意，虚心接受群众的批评，再去反思查找自己工作的不当之处，并向群众承诺一定会帮助群众解决问题。接着询问群众问题，知晓群众的诉求所在，并作详细的记录。留下该名群众的联系方式，承诺请相关责任科室尽快解决，并会及时给予答复，同时也可以告知群众如有疑问可继续拨打电话咨询进展。其次，到相关责任科室，一方面找到负责该业务的工作人员，向其说明事件经过，将群众的详细问题给出，请他们给予解决。如果是简单的业务申报，或者程序审批的事情，请他们将详细的流程给予群众电话回复。如果涉及问题比较复杂或者需要到业务大厅办理，可以请相关工作人员如实告知群众，并将需要提供的材料一并说清。另一方面要告知该部门群众打电话无人接听虎门技校招聘面试题库及答案编号：dadf827b016bd6bafdf7bdb68e4f89582022/12/5第3页，共4页的情况，请他们自行排查，比如电话线路是否正常、人员值班是否合规等，查清之后如有必要可将检查结果告知群众，以获取群众的谅解，并及时根据排查结果进行整改落实。再次，秉着首问负责制的原则对事件保持持续跟踪。过段时间，我会主动联系群众，询问问题是否解决，是否还有新的疑问，自己会帮助其解答，真正的让群众感受到政府为民办事的决心。同时，欢迎群众今后继续使用我们的工作热线、监督我们的工作。最后，针对此件事情，做好全面反思。针对此次事件做出整理和改善意见报给上级领导或相关部门。进一步完善接访制度。可以在电话中引入智能回复功能，对于一些政策性、程序性的问题，语音自动回复，如果问题比较特殊可以接入人工服务，转接各业务口给予明确答复。同时，加强工作人员业务能力培训。通过业务培训、专题讲座以及轮岗的的形式加强个人的业务处理能力，遇到群众的不同问题可以给予解决，避免再次转接其他业务口情况的出现。此外，还可以拓宽群众投诉反馈渠道。通过微博微信客户端以及政府网站开设群众意见专栏，让群众有更多发声的地方。这样我们就可以通过以上的一系列改善措施让自己能够更好的工作，让集体能更好的为群众服务。题目五：你考上了三支一扶，去了单位才发现，领导安排的工作跟自己所报的岗位不符合，对于这种情况你怎么办？专家审题专家审题本题为自我认知与职位匹配。本题主要围绕“报考岗位与实际工作不符”进行作答。在作答时，考生应先服务领导安排，在了解单位、了解工作后安排领导要求完成工作。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“你考上了三支一扶你考上了三支一扶”三支一扶是毕业生基层落实政策，指大学生在毕业后到农村基层从事支农、支教、支医和扶贫工作。 “我”考上此项工作，那么“我”应该发挥自己能力，服务于岗位，在工作中贡献力量，另外这里也隐含“我”其实是刚入职的工作人员，对具体工作并不清晰，需要秉持谦逊的态度来学习，尽快上手工作。审题点审题点2：“去了单位才发现，领导安排的工作跟自己所报的岗位不符合去了单位才发现，领导安排的工作跟自己所报的岗位不符合”题干出现矛盾点，即领导安排的工作与自己报考岗位不符合。首先，遇到这种情况，我们要端正心态，“我”是刚入职，又对三支一扶工作了解不够深入，领导作出如此安排自然有领导的用意，是让“我”先熟悉岗位，学习提升能力，因此，我们也要接受安排，在岗上积累经验。其次，就是要踏实内心，认真干好现阶段工作。一方面，可以通过查阅单位台账、档案资料先行了解单位性质、岗位要求，对基层工作有初步的认识。另一方面，根据领导安排的工作，结合当前基层岗位保质保量完成。同时，为何领导没有直接安排“我”去报考岗位，也许自己能力不足，还存在一定差距，我们还可以通过对比岗位，不断学习补齐自己各项短板，以及与同事交流、下基层来提升自己的实践能力，让自己更好地完成领导安排的工作。最后，无论在何种岗位上，我们都需要谦虚学习、总结经验，另外，在基层工作中，也可以通过争取轮岗机会，不断锤炼自己，在日后工作中成为业务能手。综上所述，本题作答思路：首先，端正心态，服从安排；其次，认真工作，补齐短板；最后，不断学习，锤炼自己。正确示例正确示例对于报考岗位与实际不符的情况，我会这样处理：首先，端正心态，服从安排。入职后，发现报考岗位与实际岗位不符合，我会先调整好心态，思考自己刚刚入职，对各项工作不够了解、对基层的具体情况不够熟悉，因此领导先安排我去其他岗位，是帮助我熟悉工作，学习能力，补齐短板。那么，我会服从领导安排，并积极学习，认真完成接下来的工作。 其次，认真工作，补齐短板。工作后，一方面，我会通过翻阅以往工作台账、档案资料等先认真了解三支一扶工作内容，了解相关政策信息，单位各部门职能、当前岗位内容，并做好笔记积累，让自己对三支一扶的工作有全面地了解，也能快速进入工作状态。另一方面，在现有岗位上，根据领导安排的工作，认真学习，保质保量完成工作，比如完成脱贫攻坚与乡村振兴衔接工作、环境整治工作、疫苗接种工作等，确保领导交办的每一项工作都顺利完成。同时，也要根据安排的工作与报考岗位的不同找差距补短板，查看自己是否还有能力不足之处，比如补齐文字写作能力、下村入户调研能力、统筹协调能力等，还要多向同事请教学习、积累实践经验，补齐自己能力的欠缺，以便胜任好领导交办的基层工作。最后，不断学习，锤炼自己。在今后工作中，我仍然要保持谦虚、严谨的工作态度，自己要多学习专业知识、政策法规，让自己早日独立完成工作；另一方面，积极主动承担工作，争取多岗位轮岗学习，让自己能够在基层做一名多面手；同时，也会向领导、同事多请教学习，丰富自己的经历，多下基层与群众打交道，积累实战经验，不断提升自己的能力。虎门技校招聘面试题库及答案编号：dadf827b016bd6bafdf7bdb68e4f89582022/12/5第4页，共4页