物业资料之基础设施控制程序模板.doc

1.0 目的 通过对物业服务管理项目基础设备的管理，可合理地利用设备、机具等各种资源，使所有 设备 在使用过程中能够满意提供服务的要求，并达到有效利用资源的目的。 2.0 范围 适用于公司管理范围内的场地、设备、设备及支持性服务等。 3 职责 3.1 物业部负责对公司的办公场所、办公设备设备、车辆等设备进行管理。 3.2 物业部负责对电话、电脑网络及对讲机等通讯器材的管理。 3.3 工程部负责管理项目全阶段的水、电、气等基础设备的保证。 3.4 相关部门负责依照文控要求对图纸、标准、说明书等进行管理。 3.5 管理处负责各自辖区的基础设备的标识、维护和保养等管理工作。 3.6 相关部门负责帮助管理处进行场地维护和支持性服务的提供。 4.0 程序 4.1 办公场所管理 4.1.1物业部负责公司办公场所及部门位置的支配。各部门应在指派区域内合理支配部门的人员、资料文件资料、设备等。 4.1.2 按部门分布位置，每个片区由相关部门进行环境、秩序、卫生、资源方面的管理。 4.1.3 物业部对办公设备进行编号，职工或员工对责任于己的设备、设备、用具进行使用和保管。 4.2 办公车辆管理 4.2.1 公司用车由办公室统一支配，部门如需申请用车，应于事前向办公室提出用车申请。 4.2.2 办公室同意用车后，派出车辆，车辆行车路线应遵守申请过程中的行程、目的、时间。 4.2.3 对申请用车得到批准后，在非客观原因或外来原因造成的延误由用车部门主管负责。4.3 通讯工具管理 4.3.1办公室负责对公司机关的电话、*网络使用进行管理。 4.3.2职工或员工应遵守公司关于规定，直线电话禁拨声讯台，分机禁止上网。 4.3.3安保部负责公司内对讲机的管理，具体内容见平安保卫管理手册。 4.4 公共设备设备管理 4.4.1工程部按公司相关资料文件对管理项目各阶段的公共设备设备进行管理，详见建筑/装饰管理手册、项目工作手册及设备管理工作手册。 4.5 管理处分别依照公司相关资料文件规定的内容，分别对办公场所、办公车辆、通讯工具进行严格的管理，并对公共设备设备依照相关规定进行日常管理。 4.5.1 管理处职工或员工在离开工作岗位时，不得对其使用的电脑或内容进行任何破坏行为，特殊是管理处拥有的系统性软件。由管理处经理监督。 4.6 提供支持性服务 4.6.1 各单位应在履行职责时完全遵守公司的规定，并能够提供后延性支持服务。 4.6.2 部门应通过对供方施加影响的使其对提供的服务或产品负责，并提供适当的后延性服务。 5.0 相关资料文件与记录 5.1 建筑/装饰管理手册 5.2 项目工作手册 5.3 设备管理工作手册 5.4 平安保卫管理手册