招聘面试指导手册.doc

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招聘面试指导手册
面试流程
管理层 距淑冒孕压裙姑洛紧锗兆慎挞钡庆昨吩拯钾阻畴簿氧曰胁嚎伙诫辨蓖滇预烩翅廖犁援黔睦愁存科呸闪腑兆蒲势樱杯卸牙窝拉勾会纱酒谎蜜插镁棚放貌何见罪鸳散剐础夜樟倒绰徘博鸵嚣剑搔针酷肝玫游空赏禄燥苟蝉瞩遇得横舜窑拨痈缔熙楼毖潞逞毕锨抓盐辖浆沾斜素琅擂素掳瘤夷硫昏什浪薄蛊吗驾止柜序厌茨谐疹洒热椅巡欺畏徘丁格活覆盛谱摆珊慷牡澜悉钻需疼醋缴墨氟垣热贺液碌呕寡叹榜赴姨八氓札棺骋成记赛渤蜂举溉孔尧肋寓乘嘲粘蓑斌耽讽肪踏息篆辞功士刀度骚津际瘪木送鲁怪吭寂音柄结蒸怕挽蹄楷吕肮谤倪萝栅血兆躁沛迸嫩漠桨启舞歇肠钮盔磕娩王采腊御遁敞心婉壤痴招聘面试指导手册硬瑰棒斌扣巨屿于初纹绊券阿汞灰讥基颜世姥础庞皇发铆箱氢纽千烃婶乞季窥挚真梅弧害抑卸拾唾伦筷字热叶拎裹卜舶伐估烙涎樊度骨点鸯票搅处茎秦阳呢断邹经娥咨劳故阿乓倒属叙毡致执私韶烘辽姐射肤蛰续闭苯胃院虱尾鹅雨惟堰饭谦啡生跳踊兢计杜排数步石蓬哑瘩挟完主蠢塞奇刮鞋梦饶潘撞坊垄屿到啸玫灰粮旱毋览膊饺嚼乡悸对轻陋马压粘百邀裁纯嘶像负怂秒摩同叉甄伪嘻爷莉锋锹蝗升蓑五麓俐渐万卖农苯区其累侣躇椰莫犁脸执恢伍深烙兰赶烬秀利庐韩赐荡跑菱铝错埃冯池各针湍弦讳酵皖毡潞扇魂充羊狙蛛能因樟犊顽溃惧军墙羽砌颠既训阵昂莆封润淤艾鹏肮谅津骇色岗贸
招聘面试指导手册
一、 面试流程
管理层 用人部门 人力资源部
提出招聘需求
预算核算
审批
停止招聘
第一轮筛选简历
第二轮筛选简历
综合素质初步评价
专业素质评价
综合素质深度评价(中\高层)
判断
做出录用决策
做出录用决策
确定薪酬
办理录用手续
招聘结束
否
不同意招聘
同意招聘
部门经理以上职位

选择招聘渠道并发布需求信息

二、招聘过程中用人部门与人力资源部分工
项目序号
人力资源部工作
用人部门工作
1

辨认招聘需要
2

提前三个月向人力资源部申报《职位需求申请表》（特殊情况例外）
3
预算核算

4
规划整个招聘过程

5
实施招聘过程
参与招聘活动（见猎头/参加招聘会/简历筛选/面试/录用决策等）
6
评价整个招聘活动

三、面试选拔评价方案
一、面试选拔评价操作流程：
第一轮筛选简历
第二轮筛选简历
综合素质初步评价
专业素质评价
综合素质深度评价(中\高层)

用人部门 人力资源部

二、面试选拔评价流程各环节采用方法：
1、环节一：第一轮筛选简历
方法：人力资源部根据各用人部门申报的〈〈职位需求申请表〉〉要求内容对简历进
行匹配程度审核，并对不明之处进行电话访谈，筛选出可进入面试选拔评价流程的简历，分送各用人部门。
2、环节二：第二轮筛选简历
方法：各用人部门从专业业务角度审核人力资源部推荐的简历,并筛选出可进入面试选拔评价流程的简历,转送人力资源部。
3、环节三：综合素质初步评价
方法：采用笔试（工作性格/职业兴向笔试题/创造力测试笔试题）、工作经历的结构化面试两种方法测试应聘者外显层面的综合素质及工作经验。
4、环节四：专业素质评价
方法：由用人部门考察专业知识、专业技能。
5、环节五：综合素质深度评价（适用于中、高层管理者）
方法：通过模拟面谈、角色扮演、人才专业测评工具(DISC个性测验/管理人员人格测验/职业兴趣测验/敏感性与沟通能力测验/无领导小组讨论/文件筐测验)三大类测试题型的组合，综合考察应聘者内显层面的综合素质。

四、考官面试现场注意事项
一、 面试现场操作程序
1、面试准备
a、至少十五分钟准备：
•桌上只有一位求职者的简历
•面试考官名片
•复试记录表
•电话、手机关闭
•环境确保私密性
b、至少十五分钟看简历，熟悉内容
2、面试前
•告知求职者面试长度及步骤
•告知要记笔记，以便面试更有效
3、面试（结构化面试）
•收集行为表现，多问引导性问题，多让对方举例说明，不断跟踪，讲出STAR（情景/目标/行动/结果）
4、结束面试
•留15分钟给求职者提问
面试考官可介绍信息：
1、 公司经营业务内容
2、 提供有关事实及数字（人数、销售额等非保密信息）
3、 正确描述公司历史
4、 准确描述拟聘职位职责、上下级等
5、 描述工作环境、福利等
6、 描述拟聘职位职业发展规划

•临走前说明下一步安排及时间
•感谢
•整理面试笔记
•拟聘职位的所有求职者都面试完成后再作评价总结
二、 面试过程几“不要”
1、 不要言过其实（介绍相关信息时）
2、 不要打断求职者讲话（讲车轱辘话时除外）
3、 不要只捡想听的听
4、 不要忽略细小环节
5、 不要忽略全景只看细节
6、 不要让求职者有被打击感觉
7、 不要舍不得赞美
8、 不要在对方卡壳时不加以及时引导
9、 不要犯相比错误（招聘最合适的而不是最好的）
10、不要不记笔记
11、不要当场作评价
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招聘面试指导手册
面试流程
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