工业企业管理复习题1.doc

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工业企业管理
一、工业企业概念
定义：企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，独立核算，具有法人资格的经济组织。
二、工业企业的特征：
1工业企业以社会化大生产为基础。2、工业企业是以盈利为目标的。3、工业企业是具有法人资格。
三、工业企业的构成要素
1、人力；2、机器；3、物资；4、方法；5、市场；6、金钱；7、工作精神
四、企业管理的基本原理：
1、系统原理；2、整分合原理；3、反馈原理；4、能级原理；5、弹性原理；6、动力原理
五、现代企业制度：
1、 产权关系清晰的企业制度；2、权责明确的企业制度；3、有限责任的企业制度；
4、政企分开的企业制度；5、组织管理科学的企业制度；
六、现代企业制度的组织形式：
定义：公司是现代企业制度的主要组织形式，股东大会是公司的最高权利机构，由它选择产生董事会和监事会，董事会是公司常设的最高决策机构，行使决策权。
中国的《企业法》于1988年4月13日正式颁布企业法的核心是实行所有权和经营权的分离。国家于1993年12月29日正式颁布了《中华人民共和国公司法》
七、合同的订立：
定义：一般应包括以下条件，当事人的名称或姓名和住所、数量、质量、价格或者报酬；履行期限，地点和方法，违约责任，解决争议的方法，合同订立的程序通常包括要约和承诺两个阶段。
八、企业管理定义：企业管理是指企业在一定的经济关系支配下，为了有效实现预期目的，对生产经营活动进行计划，组织，领导，控制，创新等一系列活动的总称。
九、企业管理的职能：
定义：计划职能是决策性的首要职能，组织职能、领导职能、控制职能、创新职能，是为计划顺利实现，提供保证监督的，是保证性职能，是使资源更优配置的推动性，企业管理的五个职能，不断循环，不断反馈，构成了一个完整的工作圈。
十、企业管理的发展经历的三个阶段：
传统管理阶段；科学管理阶段；现代管理阶段
十二、企业管理的基础工作：企业管理基础工作通常是指标准化工作，是额工作，计量工作，信息工作，规章制度和基础教育等六项工作。
科学管理创始人是美国的泰罗，他被西方尊称为“科学管理之父”
十三：企业形象设计：]
企业形象设计的内容包括：企业理念设计，企业行为设计，企业视角设计等三部分，企业理念是企业形象的灵魂和核心。
十四：企业形象：企业形象是公众心目中对企业的全部看法和总体评价
经营管理
一、 经营的概念：经营是企业以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的总体目标，使企业的生产技术经济活动与外部环境达成动态平衡的一系列有组织的活动。
二、 经营思想观念：战略观念，市场观念，竞争观念，创新观念，效益观念，人才观念，信息观念，全球化观念。
三、 经营方向方针：
1、经营方向方针；2、技术发展方向方针；3、为用户服务方向方针；4、生产营销方向方针
四、 经营目标：贡献目标，市场目标，发展目标，利益目标

五、 企业经营战略：思想、方针、目标、任务、手段、步骤、措施、有机结合体；通过战略决策和战略规划实现。
六、 经营战略的特征：全局性，长远性，纲领性，风险性，创新性，
七、 明确经营目标：
2004年江淮精益管理纲要：
围绕效益提升，质量提高，成本降低三个目标，继续强化基础管理，抓住精益营销，精益设计，精益采购，精益投资，精益制造几个方面，以信息化建设为手段，扎实推进精益生产。
八、 风险型决策法：
九、 市场的构成要素：市场=需求者+购买力+购买动机
十、 市场营销：是指企业以消费者需求为中心，以实现企业经营目标为目的，有组织，有计划，指导生产和流通的一系列与市场有关的经营活动。
十一、 市场细分原则：可衡量性；可进入性；稳定性；效益性；
十二、 市场细分标准：地理、人口、心理
十三、 目标市场策略：无差异性；差异性；密集性；
十四、 目标市场定位策略：领先者；挑战者；跟随者；补缺者；
十五、 4Ps短缺经济时代：什么是4Ps；生产，价格，通路，促销，的简称。
十六、 产品寿命的周期：导入期，成长期，成熟期，衰退期
十七、 分销渠道策略：为63页2——9图，65页2——10图，
十八、 分销渠道设计：设计渠道的长度和宽度
十九、 经营决策的定量方法：为41页2——2图；42页2——3图

第三章生产管理
生产过程：
1、 生产技术准备过程；
2、 基本生产过程；
3、 辅助生产过程；
4、 生产服务过程；
合理组织生产过程的基本要求：连续性；比例性；均衡性；适应性；
生产过程的空间组织；定义：劳动者、劳动对象、劳动工具的结合；
形式：1、工艺专业化；2、对象专业化；3、混合原则；
生产过程的时间组织：1、顺序移动方式；2、平行移动方式；3、平行顺序移动方式；
精益生产方式：
1、 认识浪费：
等待浪费；搬运浪费；不良浪费；动作浪费；加工浪费；缺货损失；制造过早；库存浪费；
2、 顾客满意五要素：
Q：质量；C：成本；D：交货期；S：安全；F：柔性；
5S：整理；整顿；清扫；清洁；素养；]
三定原则：定点；定容；定量；
汽车发展经历的三个阶段：1、单件手工生产阶段；2、大量生产阶段；3、精益生产阶段；
七个零：零切换；2、零库存；3、零浪费；4、零不良；5、零故障；6、零停滞；7、零事故；
第五章 物资管理
1、 物流定义：按用户的要求，以最小的总费用，将物质资料（包括：原材料，半成品，产成品，商品等）从供应地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、送配、流通、加工、信息处理等活动。
2、 企业物流分类：内部物流、外部物流；
3、 物资消耗定额分类：
1、 主要原材料；2、辅材；3、燃料；4、动力；5、工具
4、 物资消耗定额制定方法：
1、 技术计算法；2、实验测定法；3、统计分析法；
5、 物资储备定额：经常储备定额、保险储备定额；
6、 经济批量法计算公式：第93页 图3——19要点
四、库存控制：定量控制法；定期控制法；ABC控制法；
五、ABC库存控制法基本原理：是对品种繁多的物资按其重要程度，消耗数量、价值大小，资金占用等情况，分别排队，然后采用不同的管理方法，做到抓住重点，照顾一般。
最大优点：总用较少力量，重点管好少数关键物资；
第六章 质量管理
一、 质量与质量管理：
质量概念：一组固有特性，满足要求的程度。
二、 产品质量特性：适应性，耐用性，可靠性，安全性，经济性，环保性，美学性。
三、 质量标准的分类：国家标准，行业标准，企业标准
四、 质量管理发展的三个阶段：SQI：质量检验阶段；SQC：统计质量控制阶段；TQC：全面质量管理阶段；
五、 全面质量管理特点：质量管理的全面性、预防性、科学性、服务性。
六、 全面质量管理的工作程序；
计划阶段：
第一步：分析现状，找出存在的质量问题；
第二步：分析产生质量问题的各种原因；
第三步：找出影响质量问题众多原因中的主要原因。
第四步：针对影响质量的主要原因，制定行动计划和活动措施；
执行阶段：
第五步：按预定计划、目标、措施及其分工安排，具体组织实施；
检查阶段：
第六步：按计划的规定和要求，检查计划的执行情况和措施执行的效果。
处理阶段：
第七步：对结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都进行标准化，充实到相应的制度、规定和标准中，防止类似问题的再次发生，并巩固已取得的成绩。
第八步：把本次循环中遗留的问题转到下一轮循环中去解决；
PDCA三个特点：
1、 大环带小环、小环保大环，全面的循环；
2、 不断循环 、不断提高；
3、 关键在处理阶段；
质量管理体系：ISO9000中文写法：《质量管理体系——要求》
9000是一种推荐性认证；
全面 性：三要素：1、全员参加的质量管理；2、全过程的质量管理；3、全面质量的管理；
质量被动的正态分布：看115页最后一段到116页第二行止。

第七章 设备管理：
1、 设备概念：
总在生产和再生产过程中使用的各种装备和机器的总称。它是构成社会生产力的重要因素，是企业重要的物质技术基础；
2、 选择设备的原则：1、技术上先进；2、经济上合理；3、生产上使用
3、 维修保养：日常保养；一级保养；二级保养；]
4、 设备的磨损与补偿：
A、 有形 ，本身初期磨损、正常磨损、剧烈磨损，自然力磨损
B、 无形
5、 设备磨损的补偿：实体、价值；
6、 设备的检查：日常检查、定期检查、专项检查；
7、 TPM：中文：全员生产维修、全员生产性、保全活动。
TPM特点：全效率、全系统、全员性；
全员性：1、从领导者到第一线员工全体参加；
2、 涉及到设备的计划部门，使用部门，维修部门等所有部门；
3、 通过小组自主活动，推进预防维修。
8、 设备改造意义：适应公司发展的需要。
9、 设备改造原则：针对性、先进性、可能性；
10、 设备更新周期的确定：
注意！！！！
JAC人力资源管理体系框架图
——系统思考、团队学习、激活人才、经营人才、体系运作、平台共享。
企业运作模式 企业经营战略规划
人力资源管理模式 创造价值
三大核心制度 绩效评估制度 员工成长制度 薪酬管理制度
管理支柱平台 岗位分析 三大核心 人力资源 人力资源
职位分析 管理制度 规划分析 信息系统
定岗定编 的作文体 人才引进 后备人才库
复习题：
1、某企业生产一种产品，单价10元，单位变动成本6元，固定成本5000元，销售1000件，欲实现目标利润1000元，分单价、单位变动成本、销售考虑实现？
解：设定其它利润=销量X（单价-单变）-固定资产
1、 设单价为X
1000=（X-6）×1000-5000
解得X=12元
答：单价是12元：
2、某企业经批准发行优先股票，筹资费用率和股息率分别为5%和9%则优先股成本为多少？
9%/（1-5%）=9.47%
答：优先股成本约是9.47%
SWOT分析：
外部：机遇挑战
内部：优势、劣势
技术经济分析：
1、 技术定义：
是指人类在利用自然和改造自然过程中积累的，并在生产劳动中，体现出来的经验、知识和技能以及生产工艺方法等。
2、 技术与经济的关系
A、 技术与经济是同时存在，不可分割的统一体
B、 技术与经济不仅相互促进而且相互制约
3、 技术经济效果：看182页例题
4、 技术经济分析的可比条件：定义：进行技术经济分析，就是要对各种技术方案进行经济效果比较而各方案必须具备可比条件，才能分析比较中选出最者，这是技术经济分析的基本原则。
5、 技术经济的可比条件：
A、 满足需求的可比条件；
B、 消耗费用的可比条件
C、 价格的可比条件
D、 时间的可比条件
6、 技术经济效果及其评价指标：
公式：E=V/C V=产出 C=投入
1、 绝对效果指标
2、 相对效果指标
7、 资金的时间价值：
定义：资金时间价值是指等额货币在不同时点上具有不同的价值，即资金在扩大再生产及其循环周转过程中，随着时间的周转而生产增值。
8、 资金等值计算：
A、 一次支付终值
B、 一次支付现金
C、 等额年金终值
D、 等额储备年金
9、 技术经济分析常用方法
1、投资回收期法 要看188页——189页
2、追加投资回收期法，要看189页——190页
新产品的开发：
1、 延长生命周期的途径：
（1）、开发新市场
（2）、发掘产品功能
（3）、加强售后服务
（4）、降低销售价格
（5）、改进产品外观和包装
2、 新产品开发 定义：企业为适用市场需要满足自身发展的要求，运用科学的理论和方法，进行新的产品的开发，设计和研制的一种创造性的活动过程。
3、 新产品的分类：全新型、换代型、改进型
4、 新产品的开发方式：
自行研制、技术引进、（1）+（2）、改进老产品、仿制
5、 产品品种结构分析：种类构成、数量比例、产品系列
6、 ABC分析法：
A、比例高、品种少 加强管理、重点控制
B、比例一般、品种多 一般性管理、维持现状
C、 比例少、品种多，尽快淘汰
3、 产品组合分析法
波士硕距陈法：
图：

7、价值工程：定义：通过相关领域的分析，对研究对象功能结构与费用进行系统研究，以提高对象价值的思想和方法。
基本原理：1、价值：功能/成本 V=F/C
2、 功能：使用价值
3、 成本：生产+维修 看141页图4——20 重点

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